Commande passée et payée depuis très longtemps et toujours non reçue. Ils précisent que le remboursement va arriver, mais rien depuis 6mois. Inadmissible qu’un telle escroquerie puisse perdurer…
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Catastrophique. S'il y avait 0 étoile, je l'aurais mise. Commande passée en janvier 2023. Non honorée. Le service client m'a baladée 6 mois en prétendant me rembourser. Je n'ai jamais rien reçu! 1000€... Toon meer
Ordine effettuato più di un mese fa. Mai ricevuto notizie. Il call center non esiste, l’unica risposta ricevuta è quella di una voce registrata che ci ricorda gli orari di apertura del servizio, per p... Toon meer
Ho acquistato una poltrona Snake di Seletti, il prodotto è arrivato in perfette condizioni ed in occasione del Black Friday il prezzo era veramente ottimo. Purtroppo ci sono stati dei ritardi da part... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
LoveTheSign coltiva da sempre la passione per il design che ama definire come la perfetta unione tra funzionalità ed estetica, ed è proprio questo che vogliamo offrirvi: oggetti funzionali e ricercati che aggiungano quel tocco di bellezza nel quotidiano. LoveTheSign ha un DNA Italiano e di questo andiamo fieri perché l'Italia è un paese speciale, è qui che è nato il fenomeno del design di prodotto. Sappiamo di appartenere a un contesto storico e culturale che ha contenuti inconfondibili, di questi si nutre la nostra esperienza creativa e le nostre azioni comunicative. Questa attitudine è in grado di allargarsi, con identica passione e capacità di selezione, al design internazionale.
Contactgegevens
Viale Zileri 4/16B, 36050, Vicenza, Italië
- 0294755933
- customercare@lovethesign.com
- www.lovethesign.com
1,6
Zeer slecht
443 reviews
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Servizio top!
Oggetto di grande qualità e servizio più che soddisfacente. Quando ho avuto difficoltà nella consegna del bene acquisito, l'azienda si è resa subito disponibile per trovare soluzione. Bravi
24 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LoveTheSign
Buonasera Francio, grazie per il bel feedback, speriamo di rivederla ancora da queste parti. Un caro saluto.
Attention : site frauduleux
Attention : site frauduleux.
J'ai acheté des produits en ligne sur leur site, des produits qui étaient "en stock" d'après les informations de vente.
Au moment de la livraison 6 semaines plus tard, rien. Le produit n'était pas en stock. J'ai demandé une annulation de la commande et un remboursement : depuis près d'un mois et demi, rien. malgré les multiples relances Impossible de récupérer les centaines d'euro encaissées… C'est une escroquerie.
22 september 2022
Review zonder uitnodiging
Soddisfatto
Ordinato libreria, arrivata puntuale secondo consegna. Ordinerei di nuovo sul loro sito. Affidabile e serio
14 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Affidabilità e cortesia
Da questo sito ho ordinato un paralume dell'azienda Luce Plan che è giunto a destinazione entro i tempi stabiliti e in perfetto stato.
Ringrazio particolarmente Samantha per averci guidato all'acquisto del prodotto più idoneo alle nostre esigenze con professionalità, disponibilità e simpatia.
Bravi tutti e grazie!
30 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LoveTheSign
Buongiorno Rossella, la ringraziamo vivamente per il bel feedback, prezioso senz'altro per il nostro lavoro. Speriamo di rivederla ancora da queste parti! Un caro saluto.
Top!
Personale cordiale anche per e mail, ordine e consegna come da tempi previsti... ottimo!!
6 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Esperienza ottima!!!
Noi abbiamo scelto LoveTheSign per la nostra lista di nozze e debbo dire che sin dai primi contatti il servizio di Customer Care si è dimostrato estremamente cordiale e disponibile. In tutto il processo sono stata affiancata da Samantha, che non finirò mai di ringraziare per la sua professionalità e per la sua massima disponibilità!!! Mi ha seguita in tutte le fasi, ha assistito gli invitati in sede di ordine, sino alla consegna dei regali. Per me è stata un’esperienza assolutamente ottima! Prodotti stupendi, prezzi ottimi e servizio al top, inclusa la spedizione. Sicuramente continuerò ad acquistare da loro!
6 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Tempestivi ed efficienti come poche…
Tempestivi ed efficienti come poche volte mi era capitato,compimenti vivissimi
29 augustus 2022
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Antwoord van LoveTheSign
Buongiorno Giacomo, la ringraziamo per la sua recensione: felici di saperla soddisfatta! A presto. LoveTheSign Team
Ottima azienda
Ottima azienda, efficiente servizio di Customer Care!
25 augustus 2022
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Antwoord van LoveTheSign
Buongiorno Marco, la ringraziamo per la sua recensione. Speriamo di rivederla presto su LoveTheSign!
No product, no refund, do not pay in advance or don't buy
I bought something on the website that turned out to be sold out (although the website still indicates that there is stock, only the price has suddenly gone up). They would refund my money. I bought it June 28th, and August 13th I still have not got my money back. Had contact with customer service several times, in the beginning they still emailed back with an excuse every time that the money would be refunded that week. Didn't receive anything and no response to emails. I am now taking this up with Klarna and my lawyer, but would not advise anyone to buy anything here as you will be scammed.
13 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LoveTheSign
Dear Natascha, could you please write us at customercare@lovethesign.com with your order number to check-out the case? Thank you.
Dioscuri 42
Ho scelto una plafoniera di Artemide e sono stato letteralmente “assistito” da Samantha, cordiale e operativa sette giorni su sette: sono riuscito a perfezionare l’acquisto durante il fine settimana! Comunicazione eccellente e ottima scelta dei vettori utilizzati per il trasporto: la consegna è avvenuta in anticipo di un giorno rispetto alla data preannunciata dal corriere. Se lavorassero tutti così… Azienda al top
4 juli 2022
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Antwoord van LoveTheSign
Gentilissimo, la ringraziamo per la sua recensione: siamo felici che il suo servizio abbia rispettato le sue aspettative! Speriamo di rivederla presto su LoveTheSign. Un caro saluto.
Al momento sono molto insoddisfatta
Al momento sono molto insoddisfatta, ordine pagato a marzo con consegna metà maggio, ancora deve arrivare, anzi non è proprio partito dal magazzino
16 juni 2022
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Antwoord van LoveTheSign
Buongiorno, le chiediamo gentilmente di inviarci una mail a customercare@lovethesign.com indicando il numero d'ordine: con il nome da lei utilizzato, non siamo in grado di risalire ad alcun riferimento e verificare se ci siamo sentiti o meno. Attendiamo sue notizie, un saluto. LoveTheSign Team
Ottima esperienza!
Ottima esperienza!
Ci sono stati disguidi, ma sono stati gestiti al meglio. La referente Samantha è stata sempre molto gentile e sempre disponibile. Ottima comunicazione!
Sicuramente acquisterò di nuovo!
6 juni 2022
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Antwoord van LoveTheSign
Buongiorno Giulia,
la ringraziamo per la recensione: ci fa molto piacere. Un caro saluto e a presto su LoveTheSign!
Esperienza ottima!
Persone disponibili e ottimo prezzo. Ho acquistato già da loro e acquisterò in futuro!
11 mei 2022
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Antwoord van LoveTheSign
Buongiorno Manuela,
la ringraziamo per la recensione: ci fa molto piacere. Un caro saluto e a presto su LoveTheSign!
Comunicazione ottima
Comunicazione ottima, hanno avuto dei ritardi con un ordine ma mi hanno tenuta sempre informata. Ho acquistato anche altri prodotti e sono molto soddisfatta, farò altri acquisti certamente!!
1 april 2022
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Antwoord van LoveTheSign
Gentile Valeria, la ringraziamo per la sua recensione: il nostro team è sempre a disposizione, speriamo di rivederla presto su LoveTheSign. Un caro saluto.
Un piccolo disguido risolto con gentilezza e professionalità
Ho acquistato una consolle in ferro e vetro , la consegna è stata rispettosa dei tempi e ben organizzata ma purtroppo durante il trasporto 2 vetri sono rimasti danneggiati . Mi sono rivolta subito al
Customer care che con grande gentilezza con Samanta si è messo in contatto con l’azienda per la sostituzione ed in più ho ricevuto un buono del 10% sui prossimi acquisti . I vetri sono arrivati integri e la consolle è stupenda . Grazie !!!!
23 februari 2022
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Buongiorno Floriana,
la ringraziamo per la sua recensione, ci fa veramente piacere che il caso si sia risolto nel migliore dei modi. Alla prossima!
Il prodotto ordinato è arrivato ben…
Il prodotto ordinato è arrivato ben confezionato e perfettamente conservato.
21 februari 2022
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Antwoord van LoveTheSign
Buongiorno Laura,
la ringraziamo per il feedback. Alla prossima!
Seri e professionali
Seri e professionali. Soprattutto nel post vendita / assistenza. Hanno gestito benissimo una consegna arrivata danneggiata. Samantha, nello specifico, ha organizzato immediatamente la nuova sostituzione ok tempi brevissimi. Ottimi!
21 februari 2022
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Antwoord van LoveTheSign
Buongiorno Giacomo,
la ringraziamo per il suo feedback: siamo felici che tutto si sia risolto al meglio e speriamo di rivederla molto presto su LoveTheSign. Un caro saluto.
Customer service eccellente
Raccomando sinceramente LoveTheSign. Di recente ho acquistato da loro una lampada, sfortunatamente con un difetto, prontamente sostituita.
Il customer service ha sempre risposto in maniera celere e professionale.
Ricomprerei sicuramente da loro.
18 februari 2022
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Antwoord van LoveTheSign
Buongiorno Gabriella,
la ringraziamo per la bella recensione: ci fa veramente piacere che abbia apprezzato il nostro servizio clienti e che sia soddisfatta, alla fine, del suo acquisto. Saprà dove trovarci anche in futuro. Un caro saluto.
Perfetto in tutto e x tutto
Il prodotto consegnato è perfetto!
La data di consegna è stata anticipata di qualche giorno!
Risposte alle mail veloci e ragazza super gentile!
Io lo posso solo consigliare!!!
27 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LoveTheSign
Buongiorno Alberto,
la ringraziamo molto per la sua recensione, molto gradita. Qualora avesse bisogno di ulteriori informazioni in futuro, sa dove trovarci. Speriamo di rivederla presto!
Antwoord van LoveTheSign
Buongiorno Silvia, grazie per la bella recensione. A presto!
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