Ik wilde die ring gewoon graag en heb um nu Ben goed en vriendelijk geholpen terwijl mijn gehandicapte zoontje de winkel half afbrak Het enige jammere als ik al een puntje moet noemen.is dat je als.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn 1e ervaring was positief met het uitzoeken en bestellen. Alleen over die sieraden doos van 2,49 had niet gehoeven voor zo'n klein kinder sieraad (armbandje). Het zit nl.al in een doosje. Dus dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Werd prima en vlot geholpen. Helaas was het niet op voorraad. Dus besteld en het zou zaterdag, uiterlijk maandag er zijn. Nu is het woensdag en ik heb nog steeds niks ontvangen. Jammer, want het was... Toon meer
Netjes en op tijd geleverd, was leuker geweest als ze de sieraden ook IN het cadeau verpakking doosje hadden gedaan. Maar viel evengoed wel in de smaak hoor.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lucardi Juwelier is de grootste op het gebied van sieraden en horloges. Met een landelijke dekking is er altijd een Lucardi winkel bij jou in de buurt. Neem eens een kijkje in de online shop van Lucardi Juwelier en sta versteld van het aanbod aan sieraden en horloges. Hip en trendy zijn de sleutelwoorden, maar nog belangrijker is de betaalbare prijs.
Contactgegevens
3,8
Goed
15K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik wilde die ring gewoon graag en heb…
Ik wilde die ring gewoon graag en heb um nu
Ben goed en vriendelijk geholpen terwijl mijn gehandicapte zoontje de winkel half afbrak
Het enige jammere als ik al een puntje moet noemen.is dat je als.member kennelijk geen10% korting krijgt op een afgeprijsd sieraad
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Foto op de catalogus werd mooier…
Foto op de catalogus werd mooier voorgedaan als in het echt. Parels zijn bijna niet te zien zo klein
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat het sieraad in het echt niet aan je verwachtingen voldeed en dat de parels kleiner zijn dan je op basis van de catalogus had verwacht. We nemen je feedback mee, want het is belangrijk dat onze productfoto’s een zo duidelijk mogelijk beeld geven van het daadwerkelijke sieraad.
Team Lucardi
Eerlijkheid kennen ze niet
Een gouden armband 14 karaats is tot 5 keer kapot gegaan. Het bleken holle zwakke schakeltjes te zijn. De medewerker zei dat ik dan wel iets geks had gedaan maar dat was niet waar. De kwaliteit was gewoon verschrikkelijk slecht maar dat geven ze niet toe. Terugnemen doen ze ook niet........ mijn advies: ga naar een turkse juwelier, die geven garantie en zijn eerlijk. En nu zie ik hieronder een reactyie van Lucardfi maar helaas lukt het me niet daar weer op te reageren.....
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Wat ontzettend vervelend dat je armband meerdere keren kapot is gegaan en dat je je daarbij niet serieus genomen voelde. Dit is uiteraard niet de ervaring die we je willen geven en we willen dit graag verder voor je bekijken. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl, bij voorkeur met je ordernummer en eventuele informatie over de eerdere reparaties.
Team Lucardi
De producten zijn altijd prima
De producten zijn altijd prima. De bestelling wordt snel verwerkt en je wordt goed op de hoogte gehouden.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
De gravering is omgedraaid
Er was iets mis gegaan met het graveren van de ringen. De klantenservice vroeg me contact op te nemen en ik kreeg kosteloos nieuwe ringen met de juiste gravering. De klantenservice heeft echt goed meegedacht en alles opgelost. Top!
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt dat je dit met ons deelt. Wat ontzettend jammer dat de gravering van de ringen niet correct is uitgevoerd, zeker omdat het om een bijzondere en persoonlijke herinnering aan je overleden man gaat. We begrijpen dat dit extra verdrietig en teleurstellend voor je is. Neem alsjeblieft contact met ons op via klantenservice@lucardi.nl, zodat we dit samen met je kunnen bekijken en naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Team Lucardi
Snel en gied service
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Ik had mijn product snel binnen
Ik had mijn product snel binnen
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Top winkel goed service vriendelijk top…
Top winkel goed service vriendelijk top vrouw die me heeft geholpen
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Tot 2 keer toe mijn horlogeband…
Tot 2 keer toe mijn horlogeband bijgesteld. Zonder problemen.
Vriendelijk personeel.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Ik ben zo blij met me sieraden
Ik ben zo blij met me sieraden
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Weel beloven maar geen korting
Ik ben member bij Lucardi. Members krijgen ALTIJD 10% korting. Ik kocht een artikel dat geen aanbieding. Verkoopster vroeg of ik member was. Ik betaalde. Later zag ik dat er geen 10% korting was gegeven. Toen ik terug kon men daar geen verklaring voor geven. Ik kreeg de korting niet.
Ik noem dit regelrechte oplichting.
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Wat vervelend dat de memberkorting niet is verrekend en dat je bij terugkomst geen duidelijke uitleg hebt gekregen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer je ervan uitgaat dat de korting voor jou als member geldt. We nemen dit graag voor je uitzoeken; neem contact op met klantenservice@lucardi.nl met je bon- of ordernummer, zodat we kunnen kijken wat er is misgegaan.
Team Lucardi
Vriendelijk behulpzaam
Was blij verast door de vriendelijke jonge verkoopster in de Lucardi winkel op de Roelantdreef, die het pakje voor mij heeft geopend en de horloge en ook het bandje heeft afgesteld, zodat ik die meteen kon dragen.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Ik was/ben heel blij toen ik mijn pakje…
Ik was/ben heel blij toen ik mijn pakje openmaakte! De oorknopjes zijn heel mooi en precies zoals ik mij had voorgesteld.
En, snel bezorgd!
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Leuke nieuwe spulletjes
Leuke nieuwe spulletjes en makkelijke en snel besteld
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
In de winkel in enschede geweest en tot…
In de winkel in enschede geweest en tot 2 keer toe door 2 oudere dames geholpen
Niet klant vriendelijk en ik voel me beetje bedonderd omdat ik een gouden ring gekocht heb en die de volgende dag gewoon 150 euro goedkoper was ( aanbieding) .
Dit hadden ze me ook kunnen zeggen.
Een jaar eerder door jong personeel geholpen en die attendeerde me wel en had me toen zeer goed geholpen
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Wat jammer om te lezen dat je deze keer niet klantvriendelijk bent geholpen, zeker omdat je een jaar eerder juist zo positief bent geholpen door onze medewerkers. We begrijpen dat het erg vervelend voelt wanneer een ring de volgende dag €150 goedkoper is en je hier tijdens je aankoop niet op bent gewezen. We nemen je feedback serieus en hopen je bij een volgend bezoek weer de service te bieden die je van ons gewend bent.
Team Lucardi
Uw sieraden zijn altijd de moeite waard1
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
LWas wel moeilijk uitzoeken met al dat…
LWas wel moeilijk uitzoeken met al dat moois. Maar was goedkoop.leuke herrinnering. . Een leuke winkel voor elk wat wils
8 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.