Lucardi Reviews 

15.454
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 2.682 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg te spreken over de vriendelijke en uiterst behulpzame medewerkers in de winkels, die altijd geduldig de tijd nemen om te helpen bij het uitzoeken van de mooiste producten. Daarnaast ervaren consumenten de service als uitstekend, waarbij bestellingen over het algemeen snel, netjes en in perfecte orde thuis worden afgeleverd. Sommige reviewers waren niet blij met de soms flink vertraagde bezorging of onvoorspelbare levertijden waardoor pakketjes langer op zich lieten wachten. Ook gaven enkele mensen aan dat sommige sieraden erg fragiel of dun aanvoelden vergeleken met de verwachtingen die de online foto's wekten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product, waarbij sommige consumenten erg te spreken zijn... Toon meer

Staff

Mensen melden overwegend positieve ervaringen met de medewerkers in de winkels. Klanten waarderen de... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met delivery_service op, waarbij consumenten vooral de snelle... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de service en melden dat zij vriendelijk en deskundig worden... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de bestelling, waarbij sommigen erg tevreden zijn over het soepele... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik wilde die ring gewoon graag en heb um nu Ben goed en vriendelijk geholpen terwijl mijn gehandicapte zoontje de winkel half afbrak Het enige jammere als ik al een puntje moet noemen.is dat je als.... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn 1e ervaring was positief met het uitzoeken en bestellen. Alleen over die sieraden doos van 2,49 had niet gehoeven voor zo'n klein kinder sieraad (armbandje). Het zit nl.al in een doosje. Dus dat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Werd prima en vlot geholpen. Helaas was het niet op voorraad. Dus besteld en het zou zaterdag, uiterlijk maandag er zijn. Nu is het woensdag en ik heb nog steeds niks ontvangen. Jammer, want het was... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Netjes en op tijd geleverd, was leuker geweest als ze de sieraden ook IN het cadeau verpakking doosje hadden gedaan. Maar viel evengoed wel in de smaak hoor.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Lucardi Juwelier is de grootste op het gebied van sieraden en horloges. Met een landelijke dekking is er altijd een Lucardi winkel bij jou in de buurt. Neem eens een kijkje in de online shop van Lucardi Juwelier en sta versteld van het aanbod aan sieraden en horloges. Hip en trendy zijn de sleutelwoorden, maar nog belangrijker is de betaalbare prijs.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

15K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(15.454)

2.768 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerste maar meteen ook laatste bestelling

Ik kreeg een vies product toegestuurd, alsof het al jaren was gebruikt. Bovendien geen bon ontvangen, waardoor ik het product in de winkel niet gratis kon retourneren. Echt slecht dat er een vies product wordt toegestuurd waardoor ik dan ook nog kosten moet maken om het te retourneren. Lucardi maakt een fout door geen bon mee te sturen (niet in de verpakking, noch digitaal) en de klant moet betalen. Ik wacht nog op mijn geld terug, fingers crossed dat dat wel goed gaat. Ik koop hier niet weer iets.

6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Wat ontzettend vervelend dat je een vies product hebt ontvangen en daarbij ook geen bon hebt gekregen, waardoor het retourneren extra gedoe en kosten opleverde. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden en we begrijpen goed dat je hierdoor teleurgesteld bent. Neem gerust contact met ons op via klantenservice@lucardi.nl met je ordernummer, zodat we dit voor je kunnen nakijken en je kunnen helpen met de terugbetaling.

Team Lucardi.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super mooie sierraden

Super mooie sierraden, goede mix en match mogelijkheden. De steentjes zitten goed vast in de sierraden. Levering was helaas niet voor 17.00 besteld volgende dag in huis. Iets om rekening mee te houden als je last minute iets wilt bestellen.

7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie aanbiedingen

Lage prijzen. Goede aanbiedingen. Genoeg keuze. Snelle levering. Retourneren in winkel is gratis.

7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Helaas een 14 karaat armband onle line …

Helaas een 14 karaat armband one- line besteld. Dit voor een verjaardag van mijn vrouw.
Hier was geen gouden sluiting op bevestigd. Dat ontbrak aan deze armband. Hiervoor moesten we toch nog weer terug naar de winkel in de stad terug. Word niks gerepareerd maar je krijgt je geld terug. Nu weer een nieuwe besteld en aanbetaald omdat we nu maar voor de zekerheid wederom naar de winkel moeten gaan.
Ik denk zelf als ze deze toch dure producten eerst goed controleren voor dat je dit naar iemand opstuurt. Nu hou je er een beetje een nare smaak aan over.

10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Wat jammer dat de sluiting van de armband ontbrak en je hierdoor extra moeite hebt moeten doen, zeker omdat het om een verjaardagscadeau voor je vrouw ging. We begrijpen goed dat dit een nare ervaring geeft, vooral bij een kostbaar sieraad. We nemen je feedback over de controle van onze sieraden serieus en hopen dat je nieuwe bestelling helemaal naar wens is.

Team Lucardi.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De ring is mooi uitgevoerd en…

De ring is mooi uitgevoerd en persoonlijk door de zelfgekozen inscriptie.
Verzorgde verzending en waardevolle informatie toegevoegd.
De prijskwaliteits-verhouding is top.
Enige nadeel is de lange wachttijd.

6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tegenvallende kwaliteit

Wat jammer!
Voor mijn eerste kleindochter kocht ik een zilveren naamarmbandje. Helaas was haar naam scheef op het plaatje gedrukt. Het werd kosteloos door Lucardi opnieuw gedaan.
De tweede keer was haar naam veel te klein afgedrukt en weer niet helemaal recht.
Ik heb het erbij gelaten.

Het armbandje op zich is prima, maar het klopt toch niet dat de bedrukking binnen een twee maanden als niet meer leesbaar is?

Voor haar volgende verjaardag krijgt ze een nieuwe, maar daarvoor ga ik naar een andere “juwelier”, ook al zal ik dan duurder uit zijn.

1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Bedankt dat je zo uitgebreid je ervaring met ons deelt. Wat jammer dat de bedrukking van het naamarmbandje meerdere keren niet naar wens was en dat de tekst uiteindelijk ook snel minder leesbaar werd. Zeker omdat het om een bijzonder cadeau voor je eerste kleindochter gaat, begrijpen we heel goed dat dit extra teleurstellend is. We willen dit graag voor je bekijken; neem daarom contact met ons op via klantenservice@lucardi.nl, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Team Lucardi

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik wilde die ring gewoon graag en heb…

Ik wilde die ring gewoon graag en heb um nu
Ben goed en vriendelijk geholpen terwijl mijn gehandicapte zoontje de winkel half afbrak
Het enige jammere als ik al een puntje moet noemen.is dat je als.member kennelijk geen10% korting krijgt op een afgeprijsd sieraad

3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Foto op de catalogus werd mooier…

Foto op de catalogus werd mooier voorgedaan als in het echt. Parels zijn bijna niet te zien zo klein

7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat het sieraad in het echt niet aan je verwachtingen voldeed en dat de parels kleiner zijn dan je op basis van de catalogus had verwacht. We nemen je feedback mee, want het is belangrijk dat onze productfoto’s een zo duidelijk mogelijk beeld geven van het daadwerkelijke sieraad.

Team Lucardi

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerlijkheid kennen ze niet

Een gouden armband 14 karaats is tot 5 keer kapot gegaan. Het bleken holle zwakke schakeltjes te zijn. De medewerker zei dat ik dan wel iets geks had gedaan maar dat was niet waar. De kwaliteit was gewoon verschrikkelijk slecht maar dat geven ze niet toe. Terugnemen doen ze ook niet........ mijn advies: ga naar een turkse juwelier, die geven garantie en zijn eerlijk. En nu zie ik hieronder een reactyie van Lucardfi maar helaas lukt het me niet daar weer op te reageren.....

9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lucardi

Antwoord van Lucardi

Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Wat ontzettend vervelend dat je armband meerdere keren kapot is gegaan en dat je je daarbij niet serieus genomen voelde. Dit is uiteraard niet de ervaring die we je willen geven en we willen dit graag verder voor je bekijken. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl, bij voorkeur met je ordernummer en eventuele informatie over de eerdere reparaties.

Team Lucardi

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer