Ik wilde die ring gewoon graag en heb um nu Ben goed en vriendelijk geholpen terwijl mijn gehandicapte zoontje de winkel half afbrak Het enige jammere als ik al een puntje moet noemen.is dat je als.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn 1e ervaring was positief met het uitzoeken en bestellen. Alleen over die sieraden doos van 2,49 had niet gehoeven voor zo'n klein kinder sieraad (armbandje). Het zit nl.al in een doosje. Dus dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Werd prima en vlot geholpen. Helaas was het niet op voorraad. Dus besteld en het zou zaterdag, uiterlijk maandag er zijn. Nu is het woensdag en ik heb nog steeds niks ontvangen. Jammer, want het was... Toon meer
Netjes en op tijd geleverd, was leuker geweest als ze de sieraden ook IN het cadeau verpakking doosje hadden gedaan. Maar viel evengoed wel in de smaak hoor.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lucardi Juwelier is de grootste op het gebied van sieraden en horloges. Met een landelijke dekking is er altijd een Lucardi winkel bij jou in de buurt. Neem eens een kijkje in de online shop van Lucardi Juwelier en sta versteld van het aanbod aan sieraden en horloges. Hip en trendy zijn de sleutelwoorden, maar nog belangrijker is de betaalbare prijs.
Contactgegevens
3,8
Goed
15K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Blijft helaas vocht achter wijzerplaat horloge komen..
Heb al poosje geleden een prachtig goudkleurig dameshorloge gekocht in de winkel, maar er bleef constant vocht achter de wijzerplaat komen.
Ben al een paar keer terug gegaan en toen hebben ze het glas eraf gehaald en laten drogen en mij verteld dat het kwam doordat ik mijn horloge in de badkamer legde voor het douchen.
Dat doe ik nu dus ook niet meer.
Ik zwem of douche NIET met het horloge.
Vocht was eruit na het drogen, maar er blijft nog steeds constant vocht achter de wijzerplaat komen, echt heel jammer, wat ik al zei, ik douche en zwem niet met het horloge, komt alleen in aanraking met vocht als ik mijn handen was..
Ik ga nu echt op zoek naar een ander merk horloge en geen Regal meer..
Voorheen had ik dit ook met hele goedkope horloges van een paar euro, maar je mag toch verwachten dat zoiets niet gebeurt bij een horloge van €50,-
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Beste Jessica,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te lezen dat je nog steeds last hebt van vocht achter de wijzerplaat van je horloge, ondanks dat je al meerdere keren bent teruggegaan naar de winkel.
We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker omdat je zorgvuldig met het horloge omgaat en mag verwachten dat het goed functioneert.
We kijken graag met je mee naar een passende oplossing. Wil je hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl? Vermeld daarbij, indien mogelijk, je order- of aankoopgegevens. Dan onderzoeken we graag wat we voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team Lucardi
In haarlem bij de cronje bij de lucardi…
In haarlem bij de cronje bij de lucardi geweest om een oorbel te laten zetten alleen maar Engels sprekende personeel heel slecht ook omdat je na oorbel wel informatie nodig heb na een oorbel
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Beste Carlo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat je bezoek aan onze winkel in Haarlem niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
We begrijpen dat het belangrijk is om de uitleg en nazorginstructies na het schieten van een oorbel goed te kunnen begrijpen. Het spijt ons dat je hierin niet de ondersteuning hebt ervaren die je had mogen verwachten.
We nemen je feedback serieus en zullen dit bespreken met het team van de betreffende winkel om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Onze excuses voor de teleurstellende ervaring en bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht.
Met vriendelijke groet,
Team Lucardi
Vriendelijke service
Vriendelijke service, goede prijs/ kwaliteit
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering,mooie prijs👍🏻
Snelle levering,mooie prijs👍🏻
mooi neuspiercinkje gekocht (knopje met steentje, heel subtiel🥰) , alleen... Helaas is het verdikkings puntje(ronding) wat binnen in je neus zit, is net te klein, blijft daardoor niet zitten, kan zo op en neer, dus durf ik niet te dragen 😢
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Beste Johanna,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat je onze service als niet goed hebt ervaren.
Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. We horen graag wat er is gebeurd, zodat we kunnen begrijpen waar het is misgegaan en hiervan kunnen leren.
Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl. We kijken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team Lucardi
Lucardi heeft geweldig mooie en…
Lucardi heeft geweldig mooie en voordelige sieraden. Snelle levering en goed verpakt, ik ben tevreden!
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
De bestelling was op tijd verzonden
De bestelling was op tijd verzonden maar dhl had vertraging
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
De ring die ik heb gekocht was op t…
De ring die ik heb gekocht was op t plaatje veel mooier en groter dus viel heel erg tegen ( zo minuscuul) heel jammer
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Beste Marly,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de ring niet aan je verwachtingen voldoet.
We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een ring in het echt kleiner of fijner oogt dan je op basis van de productfoto had verwacht. We waarderen je feedback en nemen deze mee om onze productpresentatie waar mogelijk verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Lucardi
Netjes op tijd geleverd en keurig…
Netjes op tijd geleverd en keurig verpakt
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Werd prima en vlot geholpen
Werd prima en vlot geholpen. Helaas was het niet op voorraad. Dus besteld en het zou zaterdag, uiterlijk maandag er zijn. Nu is het woensdag en ik heb nog steeds niks ontvangen. Jammer, want het was een verjaardagscadeautje.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Snelle levering
Goed passend en zittende neuspiersing
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Goeie informatieverstrekking en service
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Het armbandje oogt goedkoop
Het armbandje oogt goedkoop. Het zou een stalen armband zijn, maar alleen het sluitinkje is van staal, de rest lijkt meer op goedkoop rubber. Het werd geleverd in een lullig plasticje, niet eens in een doosje (wat in de winkel wel de standaard is).
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Beste Tyler,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat het armbandje niet aan je verwachtingen voldoet.
We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer de uitstraling en het materiaal anders overkomen dan je had verwacht. Ook vinden we het vervelend dat de verpakking niet aan je verwachtingen voldeed.
We waarderen je feedback en nemen deze mee om zowel onze productinformatie als onze verpakkingswijze verder te verbeteren. Mocht je vragen hebben over het materiaal van het armbandje, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Lucardi
Wij kopen in de winkel voor verjaardag kleindochter
Wij kopen in de winkel voor onze kleindochter horloge, het banje van horloge is kapot ,dus de verkoopster zeg ,dat kunnen we niet verkopen,we bestellen een nieuwe ,((moest nog betaald worden),,,,,cadeau was 50, euro ,als wij post van jullie willen ,10% korting , leuk voor kleindochter, maar bij afrekenen komt er 5,euro bij want word naar ons huis gestuurd,doe dan naar winkel ,nee sorry dat kon niet meer
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Beste Kees,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat het bestellen van het horloge niet naar wens is verlopen.
We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer het exemplaar in de winkel niet verkocht kon worden vanwege een defect bandje en er vervolgens verzendkosten in rekening zijn gebracht, terwijl je de bestelling liever in de winkel had willen ophalen.
We kijken graag met je mee naar je bestelling. Wil je hiervoor een e-mail sturen naar klantenservice@lucardi.nl onder vermelding van je ordernummer? Dan bekijken we de order en helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Lucardi
Keurige bediening en goede afhandeling…
Keurige bediening en goede afhandeling vh retour
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Snelle levering. Het horloge voldeed aan de omschrijving. Ben er blij mee!
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Ik zelf kan niet terugvinden wanneer…
Ik zelf kan niet terugvinden wanneer bestelde artikelen in de winkel aanwezig is. Volgens de medewerkster is het de volgende dag binnen ,als je het thuis laat bezorgen. Maar laat je het bezorgen in de winkel dan is dat een paar dagen ( nu al 5 dagen ).
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Beste Martin,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Voor bestellingen die naar een Lucardi-winkel worden verzonden, geldt een levertijd van 1 tot 3 werkdagen, waarbij het weekend niet wordt meegerekend. We begrijpen dat het vervelend is als je hierdoor onzeker bent over de status van je bestelling.
Ben je bang dat de levering langer duurt dan verwacht? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl. We kijken graag met je mee naar de status van je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Lucardi
Het eerste wat je op de site ziet is…
Het eerste wat je op de site ziet is gaatjes schieten, elke dag en zonder afspraak.. dus ik in de middag naar de lucardiwinkel in Meppel..Staat een meisje van een jaar of 15 met een paar vrienden als klanten ontzettend gezellig te doen met elkaar... dus ik wacht netjes...
Na een tijdje en nog een andere klant besluit het meisje haar collega te roepen... letterlijk en met de telefoon daarna liep ze nog even naar achter om haar collega te vertellen hoe bijzonder het is dat er " echte mensen" in de winkel staan..
De collega kwam na een paar minuten van achter.
Dus ik geef aan dat ik wat gaatjes wil laten schieten.... onee, niet vandaag, kom morgen maar terug.. was de reactie
Nou doei... ik ga wel naar een ander...
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Beste Annet,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat je bezoek aan onze winkel in Meppel niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
We begrijpen dat het verwarrend en teleurstellend is wanneer op onze website staat dat gaatjes schieten dagelijks en zonder afspraak mogelijk is, maar je in de winkel wordt gevraagd een andere dag terug te komen. Daarnaast vinden we het jammer om te horen dat je je niet welkom voelde door de manier waarop je bent ontvangen. Dat is niet de service en klantvriendelijkheid die wij willen bieden.
We nemen je feedback serieus en zullen deze bespreken met het team van de betreffende winkel, zodat we hiervan kunnen leren en onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Onze excuses voor de teleurstellende ervaring. We hopen dat je ons in de toekomst nog eens de kans wilt geven om je een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Lucardi
Vandaag super service bij Lucardi…
Vandaag super service bij Lucardi winkelcentrum Woensel Eindhoven. Ik had daar ongeveer een maand geleden een ring gekocht, maar was al een steentje uit gegaan. Helaas had ik geen bon alleen me pin transactie als bewijs van aankoop. Zonder enig gedoe kreeg ik een nieuwe ring. Ben er helemaal blij mee, wat een service. Ik blijf sowieso trouwe klant bij hun.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.