Lucardi Reviews 

Antwoord van Lucardi

5 aug 2026

Beste Tyler,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat het armbandje niet aan je verwachtingen voldoet.

We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer de uitstraling en het materiaal anders overkomen dan je had verwacht. Ook vinden we het vervelend dat de verpakking niet aan je verwachtingen voldeed.

We waarderen je feedback en nemen deze mee om zowel onze productinformatie als onze verpakkingswijze verder te verbeteren. Mocht je vragen hebben over het materiaal van het armbandje, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl.

Met vriendelijke groet,

Team Lucardi

Antwoord van Lucardi

5 aug 2026

Beste Kees,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat het bestellen van het horloge niet naar wens is verlopen.

We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer het exemplaar in de winkel niet verkocht kon worden vanwege een defect bandje en er vervolgens verzendkosten in rekening zijn gebracht, terwijl je de bestelling liever in de winkel had willen ophalen.

We kijken graag met je mee naar je bestelling. Wil je hiervoor een e-mail sturen naar klantenservice@lucardi.nl onder vermelding van je ordernummer? Dan bekijken we de order en helpen we je graag verder.

Met vriendelijke groet,

Team Lucardi

Antwoord van Lucardi

5 aug 2026

Beste Martin,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.

Voor bestellingen die naar een Lucardi-winkel worden verzonden, geldt een levertijd van 1 tot 3 werkdagen, waarbij het weekend niet wordt meegerekend. We begrijpen dat het vervelend is als je hierdoor onzeker bent over de status van je bestelling.

Ben je bang dat de levering langer duurt dan verwacht? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl. We kijken graag met je mee naar de status van je bestelling.

Met vriendelijke groet,

Team Lucardi

Antwoord van Lucardi

4 aug 2026

Beste Annet,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat je bezoek aan onze winkel in Meppel niet aan je verwachtingen heeft voldaan.

We begrijpen dat het verwarrend en teleurstellend is wanneer op onze website staat dat gaatjes schieten dagelijks en zonder afspraak mogelijk is, maar je in de winkel wordt gevraagd een andere dag terug te komen. Daarnaast vinden we het jammer om te horen dat je je niet welkom voelde door de manier waarop je bent ontvangen. Dat is niet de service en klantvriendelijkheid die wij willen bieden.

We nemen je feedback serieus en zullen deze bespreken met het team van de betreffende winkel, zodat we hiervan kunnen leren en onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Onze excuses voor de teleurstellende ervaring. We hopen dat je ons in de toekomst nog eens de kans wilt geven om je een betere ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet,

Team Lucardi

Antwoord van Lucardi

4 aug 2026

Beste Marleen,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te lezen dat je hebt ontdekt dat je gouden oorbellen beschadigd waren en dat je het gevoel hebt gekregen dat er niet naar een passende oplossing is gezocht.

We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker omdat de oorbellen in de winkel direct bij je zijn ingedaan. We vinden het belangrijk om samen met onze klanten naar een passende oplossing te kijken wanneer er twijfels zijn over de staat van een product.

Wil je hierover contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl? Vermeld daarbij alsjeblieft wat er is gebeurd en voeg, indien mogelijk, foto's van de beschadiging en je aankoopbewijs toe. Dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.

Onze excuses dat je ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We hopen de kans te krijgen om dit alsnog voor je op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Team Lucardi

Antwoord van Lucardi

4 aug 2026

Beste Tamara,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te lezen dat er al na twee uur dragen een steentje uit je ring is gevallen. Dat is natuurlijk niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten.

We begrijpen ook dat een bezoek aan een van onze winkels voor jou niet haalbaar is en dat de reiskosten niet opwegen tegen de waarde van de ring.

Wil je daarom contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl? Vermeld daarbij je bestel- of aankoopgegevens en voeg, indien mogelijk, een foto van de ring toe. We kijken dan graag samen met je naar een passende oplossing.

Onze excuses voor het ongemak. We hopen dit alsnog naar tevredenheid voor je te kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

Team Lucardi

Antwoord van Lucardi

4 aug 2026

Beste Britt,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat je zo lang hebt gewacht op je gepersonaliseerde ketting en dat het eindresultaat niet aan je verwachtingen voldoet. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker bij een persoonlijk sieraad.

Daarnaast vinden we het vervelend om te horen dat je nog geen reactie hebt ontvangen op je bericht. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.

Wil je ons een e-mail sturen via klantenservice@lucardi.nl onder vermelding van je ordernummer? Dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.

Onze excuses voor het ongemak. We hopen dit snel en naar tevredenheid voor je op te kunnen lossen.

Met vriendelijke groet,

Team Lucardi

Antwoord van Lucardi

4 aug 2026

Beste Surinda,

Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de bezorging, bestelling en service. Dat waarderen we enorm!

Wel valt ons op dat je ons 1 ster hebt gegeven, terwijl je review juist positief klinkt. Mocht dit niet de bedoeling zijn geweest of als er toch iets is waar je niet tevreden over bent, dan horen we dat natuurlijk graag. Je kunt altijd contact met ons opnemen via klantenservice@lucardi.nl, zodat we je verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,

Team Lucardi

Antwoord van Lucardi

4 aug 2026

Beste,

Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je bestelling van 23 juli nog niet is ontvangen. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is.

Wil je contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@lucardi.nl? Vermeld daarbij je ordernummer, zodat we kunnen uitzoeken waar je bestelling is en je zo snel mogelijk verder kunnen helpen.

Onze excuses voor het ongemak. We hopen dit snel voor je op te lossen.

Met vriendelijke groet,

Team Lucardi