Mijn 1e ervaring was positief met het uitzoeken en bestellen. Alleen over die sieraden doos van 2,49 had niet gehoeven voor zo'n klein kinder sieraad (armbandje). Het zit nl.al in een doosje. Dus dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Werd prima en vlot geholpen. Helaas was het niet op voorraad. Dus besteld en het zou zaterdag, uiterlijk maandag er zijn. Nu is het woensdag en ik heb nog steeds niks ontvangen. Jammer, want het was... Toon meer
De bestelde oorbellen werden vlot bezorgd. Afgelopen zondag aan de jarige cadeau gedaan en zij is er heel blij mee.
Netjes en op tijd geleverd, was leuker geweest als ze de sieraden ook IN het cadeau verpakking doosje hadden gedaan. Maar viel evengoed wel in de smaak hoor.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lucardi Juwelier is de grootste op het gebied van sieraden en horloges. Met een landelijke dekking is er altijd een Lucardi winkel bij jou in de buurt. Neem eens een kijkje in de online shop van Lucardi Juwelier en sta versteld van het aanbod aan sieraden en horloges. Hip en trendy zijn de sleutelwoorden, maar nog belangrijker is de betaalbare prijs.
Contactgegevens
3,8
Goed
15K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Service
Kwamen met een garantie klacht namelijk dat het horloge uurwerk (half jaar oud). stuk was en het eerste wat er gezegd werd was dat dat buiten de garantie viel. Na een hoop heen en weer gepraat en het meermaals noemen van de wettelijke garantie alsnog een vervangend horloge ontvangen.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Beste Mark,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te lezen dat je bezoek met een garantieklacht niet direct naar tevredenheid is verlopen.
We begrijpen dat het frustrerend is wanneer je met een defect horloge komt en het gevoel krijgt dat er niet meteen naar een passende oplossing wordt gekeken. Een klant met een probleem aan een relatief nieuw product mag uiteraard verwachten dat we zorgvuldig naar de situatie kijken.
We zijn blij om te lezen dat er uiteindelijk alsnog een oplossing is gevonden en dat je een vervangend horloge hebt ontvangen. We nemen je feedback over het verloop van het contact serieus en zullen dit meenemen om onze service verder te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak dat je tijdens dit proces hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Lucardi
Tevreden klant
Bestelling geplaatst in Rotterdan en in Almere opgehaald waar ik woon.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en goed verpakt
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
kleur van goud valt erg tegen
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Beste Marian,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de kleur van het goud niet aan je verwachtingen voldoet.
De uitstraling van goud kan in de praktijk soms anders overkomen dan op een foto of scherm, bijvoorbeeld door lichtinval en persoonlijke verwachting. We begrijpen echter dat het teleurstellend is wanneer een sieraad niet de kleur heeft die je ervan had verwacht.
We waarderen je feedback en nemen deze mee. Mocht je hierover nog contact met ons willen opnemen, dan helpen we je graag verder via klantenservice@lucardi.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Lucardi
Op tijd geleverd bij Lucardi en prima…
Op tijd geleverd bij Lucardi en prima bediend in de winkel!
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Goede ketting gekocht kwaliteit is oké
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Mooi armbandje
Mooi armbandje. Alleen jammer dat het in een plastic zakje komt ipv een stoffen zakje. Gelukkig wel een kado verpakking erbij.
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb veel plezier van mij armband en…
Ik heb veel plezier van mij armband en bedeltjes Toppie
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
lucardi veldhoven heel goed
ben naar de shop gekomen omdat ik iets terug wij sturen
waarna hebt de mevrouw mij geholpen met andere oorbellen en die heb ik nu al weer in
heb het geld al weer terug op mijn rekening dus gaat heel snel
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Vond precies wat ik zocht
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Mooi resultaat met een maar
Mooi resultaat alleen met openmaken van het pakketje zat het bestek los in de doos
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Beste,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent met het resultaat. Wel vinden we het jammer om te horen dat het bestek bij het openen van het pakket los in de doos zat.
Een zorgvuldige verpakking is belangrijk, zodat je bestelling netjes en in goede staat aankomt. We nemen je feedback hierover mee om onze verpakkingswijze verder te verbeteren.
We hopen dat je ondanks dit ongemak veel plezier hebt van je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Lucardi
Goed en vriendelijk geholpen
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle en goede levering
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer tevreden
Zeer tevreden, snel en goede prijs/kwaliteit verhouding
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Tevreden klant
Makkelijk te bestellen, snelle levering, blij met mijn sieraden
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Vriendelijke goede service en snel
Vriendelijke goede service en snel
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
gouden sieraden 9 krt…
Ik heb voor een aardig bedrag gouden sieraden besteld maar de oorbellen zijn zeer fijntjes en lastig in te krijgen, bovendien makkelijk te verliezen....
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Beste,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat de gouden sieraden niet helemaal aan je verwachtingen voldoen.
We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer oorbellen fijner en kleiner uitvallen dan verwacht en daardoor minder prettig in gebruik zijn. De uitstraling en het formaat van een sieraad kunnen in de praktijk anders ervaren worden dan op basis van een afbeelding of beschrijving.
We waarderen je feedback en nemen deze mee. We hopen dat je ondanks dit punt toch plezier zult hebben van je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Lucardi
Vriendelijk personeel goede kwaliteit…
Vriendelijk personeel goede kwaliteit en service
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over ons vriendelijke personeel, de kwaliteit van onze producten en onze service. We zien je graag nog eens terug!
Met vriendelijke groet,
Team Lucardi
Antwoord van Lucardi
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je blij bent met je sieraad en dat de levering snel is verlopen. We wensen je veel plezier met je aankoop en zien je graag nog eens terug!
Met vriendelijke groet,
Team Lucardi
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.