L'acquisto è andato benissimo. Il prodotto corrisponde in pieno alle caratteristiche. Sono molto felice. Se dovessi trovare un neo, la consegna. Sebbene abbiano rispettato il giorno io avevo indicat... Toon meer
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Prezzi buoni. Le sedie Kartell presentano tutte un piccolo difetto sul bordo inferiore, anteriore della seduta. Presumo sia questo difetto a stabilire il prezzo interessante. Sarebbe meglio specificar... Toon meer
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Ancora un'esperienza di acquisto decisamente soddisfacente. È la seconda volta che acquisto sul sito. Non posso che confermare l'ottima qualità dei prodotti acquistati, cosi' come pure la puntualità e... Toon meer
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Sono assolutamente soddisfatta dell’esperienza che dunque consiglio vivamente. Efficienti e celeri Ne terrò di conto per i miei prossimi acquisti
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Over Madeindesign
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Tutto l'arredamento design delle più grandi marche: Kartell, Hay, Fermob, Petite Friture, Alessi, Muuto... con Made in Design, la boutique online per arredare la vostra casa.
Made In Design vi permetterà di esprimere il vostro stile con gusto con un’ampia selezione di mobili design, lampade, oggetti per la tavola, decorazione, divani, sedie, tavoli, poltrone creati dai più grandi designer (Stark, Tom Dixon, Karim Rashid, Marcel Wanders ...).
Made In Design
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È il secondo acquisto che faccio e mi…
È il secondo acquisto che faccio e mi trovo bene! Veloci nella spedizione, meticolosi e seri!
6 mei 2025
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Serena,
La ringraziamo per la Sua fedeltà e per questo feedback positivo!
Siamo molto contenti che si trovi bene con i Suoi acquisti, apprezzando la velocità, la meticolosità e la nostra serietà.
È una grande soddisfazione per noi.
A presto,
Clara, servizio cliente
Tutto perfetto!
Tutto perfetto! Cura nel packing, spedizione immediata e prodotto splendido in promozione.
Conoscevo già Made in Design e posso solo confermarne l'affidabilità!
6 mei 2025
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Valentina,
Grazie mille per la Sua recensione entusiasta!
Siamo davvero felici che Lei abbia apprezzato la cura del nostro packaging, la rapidità della spedizione e la bellezza del prodotto che ha trovato in promozione.
Sapere che conosceva già Made in Design e che possiamo confermarne l'affidabilità è per noi la soddisfazione più grande!
A presto,
Clara, servizio cliente
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Gianotti,
Grazie per la fiducia e le parole gentili!
Ci auguriamo di continuare a portarle gioia con ogni articolo che sceglierà.
Ci auguriamo di vederla presto,
Clara, Servizio Clienti
Ottimo prodotto e consegna puntuale
prodotto originale arrivato in perfetto stato e puntuale
28 april 2025
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Marta,
Grazie per la sua recensione positiva.
Siamo felici di sapere che è soddisfatta dei nostri servizi.
Saremo lieti di rivederla,
Clara, Servizio Clienti
I tempi di consegna sono unnpo' lunghi
10 april 2025
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Antonella,
Grazie per il suo messaggio.
La informiamo che al momento del suo ordine effettuato il 24/02/2025, il tempo di disponibilità del suo prodotto era di 5-6 settimane. Il suo ordine è stato consegnato il 01/04/2025, una settimana prima della scadenza.
Comprendiamo che i tempi di consegna siano lunghi, ma non abbiamo la possibilità di tenere in magazzino tutte le referenze disponibili sul nostro sito, per questo motivo indichiamo chiaramente i tempi di consegna sulle pagine dei prodotti.
Cordiali saluti,
Clara, servizio cliente
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Alessandra,
Grazie per il suo feedback positivo!
Siamo lieti che il nostro follow-up e i nostri servizi siano stati all'altezza delle vostre aspettative.
Saremo lieti di rivederla,
Clara, Servizio Clienti
Purtroppo cattivo imballaggio
Purtroppo la merce non era imballata bene (vasi in cemento nel mio caso) ed è arrivata rotta. Per la sostituzione sto aspettando, mi hanno detto che servono diverse settimane.
24 april 2025
Antwoord van Madeindesign
Gentile cliente,
Siamo sinceramente spiacenti che il prodotto sia arrivato danneggiato e che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative.
Abbiamo segnalato il problema all'imballaggio al reparto competente per evitare che si ripeta in futuro. Per quanto riguarda la sostituzione, l’ordine è stato correttamente registrato, ma purtroppo l’articolo non è attualmente disponibile a magazzino. È stato quindi riordinato presso il nostro fornitore, con un tempo di disponibilità stimato di 5-6 settimane.
La ringraziamo per la sua pazienza e restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra informazione.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Non ho ancora ricevuto il mio ordine…
Non ho ancora ricevuto il mio ordine del 3 aprile scorso.
Ho scritto per avere informazioni e non ho avuto alcun riscontro.
Attenderò ancora un paio di giorni, poi farò un reclamo richiedendo il rimborso.
23 april 2025
Antwoord van Madeindesign
Gentile Stefania,
La ringraziamo per il suo messaggio e siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione, che non è all’altezza del servizio che ci impegniamo a offrire.
Il suo ordine è stato spedito il 07/04, ma, come ha giustamente segnalato, il tracciamento non è stato aggiornato dal 09/04. Questa anomalia è attualmente oggetto di verifica con il trasportatore, che è stato contattato dal nostro servizio logistica per ottenere chiarimenti quanto prima.
Ci teniamo a rassicurarla sul fatto che stiamo seguendo da vicino la sua pratica e la informeremo non appena riceveremo un aggiornamento.
Rimaniamo a sua disposizione e faremo il possibile per risolvere la situazione rapidamente.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Vincenzo,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere con noi i suoi commenti positivi. Lo apprezziamo molto.
Ci vediamo nella sezione “nuovi prodotti” per scoprire ancora di più.
Saremo lieti di rivederla,
Clara, Servizio Clienti
Oggetto molto gradevole (una lampada)
Oggetto molto gradevole (una lampada), tempistiche di consegna rispettate, insomma tutto ok!
14 april 2025
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Gianfranco,
È un piacere leggere il suo commento!
Ci auguriamo di continuare a offrire prodotti che la rendano felice.
Ci auguriamo di vederla presto,
Clara, Servizio Clienti
Ho ridato un articolo
Ho ridato un articolo
E stato molto diffficile capire come fare il reso
Mi avete preso 12 euro
Quando tutti gli altri siti non prendono niente
E non avete un servizio cliente che risponde al telefono
27 maart 2025
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno,
La ringraziamo per il Suo commento.
Ci dispiace molto che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
La procedura di reso è chiaramente spiegata nell'e-mail che inviamo sempre ai nostri clienti quando viene richiesto un reso. Se non è stata sufficientemente chiara, ci scusiamo.
Come indicato nelle nostre Condizioni generali di vendita e ribadito nelle nostre comunicazioni, il costo della restituzione di un articolo che non conviene è a carico del cliente. Questa pratica è comune a molti rivenditori online e ci assicuriamo che sia chiaramente indicata al momento dell'ordine.
Infine, il nostro servizio clienti è disponibile tramite il modulo di contatto e per telefono e cerchiamo di rispondere il più rapidamente possibile. Ci rammarichiamo sinceramente per le difficoltà incontrate nel raggiungerci telefonicamente.
Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda e speriamo di poter riconquistare la sua fiducia.
Cordiali saluti
Clara, servizio cliente
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Daniela,
Grazie per la fiducia e le parole gentili!
Ci auguriamo di continuare a portarvi gioia con ogni articolo che sceglie.
Ci auguriamo di vederla presto,
Clara, Servizio Clienti
Spedizioni veloci e ottimi sconti di…
Spedizioni veloci e ottimi sconti di fidelizzazione e pagamenti a rate!
26 maart 2025
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Davide,
La ringraziamo per la Sua recensione positiva.
Siamo felici di sapere che siete soddisfatti dei nostri servizi.
Saremo lieti di rivederla,
Clara, Servizio Clienti
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Serena,
Grazie per il suo gentile messaggio.
Siamo lieti di sapere che è soddisfatta dei nostri servizi e del nostro catalogo!
Saremo lieti di rivederla,
Clara, Servizio Clienti
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione positiva.
Siamo lieti di sapere che è soddisfatto dei nostri servizi.
Ci auguriamo di rivederla,
Clara, Servizio Clienti
Antwoord van Madeindesign
Guten Tag Alexander,
vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte!
Wir hoffen, dass wir Ihnen auch weiterhin mit jedem ausgewählten Artikel Freude bereiten können.
Bis bald,
Eva, Kundenservice
La lampada è molto e l' ho acquistata…
La lampada è molto e l' ho acquistata ad un buon prezzo. Spedizione all' altezza.
13 februari 2025
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Sergio,
La ringraziamo per la Sua recensione positiva.
Siamo felici di sapere che è soddisfatto dei nostri servizi.
Saremo lieti di rivederla,
Clara, Servizio Clienti
Perfect Delivery
Thank you for delivering everything perfectly. We are so pleased with our Kartell products and we absolutely love our Seletti lamp! We will be ordering again soon. THANK YOU!
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Madeindesign
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback!
We're delighted that you’re happy with your Kartell products and that you absolutely love your Seletti lamp. It’s great to hear you’ll be ordering again soon, we look forward to it!
See you soon on Made in Design!
Clara, Customer Service
NON COMPRATE DA QUESTO SITO
Ho acquistato due componibili Kartell che mi sono arrivati uno rotto e l'altro graffiato. Ho subito segnalato i problemi. È da più di un mese che sto tentando di rendere la merce per ottenere il rimborso che mi spetta, ma sembra l'impresa più difficile del mondo. Attenzione.
29 januari 2025
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Chiara,
Grazie per il suo feedback.
Il nostro servizio post-vendita ha preso in carico la sua richiesta non appena abbiamo ricevuto la sua segnalazione. Dopo aver comunicato con lei e richiesto ulteriori dettagli, è stato concordato che gli articoli sarebbero stati restituiti per ottenere il rimborso.
L'11/02, il nostro servizio clienti le ha inviato il modulo di reso e l'etichetta di spedizione necessari per restituire il pacco. Attualmente, siamo in attesa di ricevere la merce nei nostri magazzini per poter procedere al rimborso nel più breve tempo possibile.
Se dovesse riscontrare difficoltà nella restituzione del pacco, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo offrirle il nostro supporto.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti
Bene ma non benissimo.
Ho ordinato 2 prodotti uguali, sono arrivati 2 prodotti diversi (uno opaco, uno lucido) senza nessuna segnalazione. Ovviamente io l'ho scoperto dopo che i due oggetti (due lampadari) sono stati montati.
5 februari 2025
Antwoord van Madeindesign
Buongiorno Vicgia,
Grazie per il feedback.
Ci dispiace per l'errore nell'invio degli articoli. Comprendiamo il disagio che questa situazione può averle causato.
Avrebbe dovuto contattare il nostro servizio post-vendita affinché il nostro team potesse trovare rapidamente una soluzione. Se necessario, la invitiamo a farlo ora per verificare se è ancora possibile trovare una soluzione adeguata.
Il nostro team è a sua disposizione per aiutarla nel miglior modo possibile.
Cordiali saluti,
Clara, servizio clienti.
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