Levering en kwaliteit product is super. Het plaatsen van de dropper-post viel echter tegen. Dat lag niet aan het product, maar het doorvoeren van de kabel is aanzienlijk lastiger dan het lijkt. Tip vo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Band rolt zeer goed, comfortabel en beduidend beter en sneller dan mijn vorige gravel banden. Opleggen was makkelijk, "plopte"er goed in met handpomp, nu nog met binnenband maar volgende stap is tube... Toon meer
De fietstas die ik wou gevonden voor 10 tot 15 euro minder dan elders. Bestelling kwam één dagje later toe dan verwacht, t.g.v. poststaking. In tussentijd had ik de klantendienst gebeld, die me vriend... Toon meer
Super handige tool op de website om het juiste zadel te kiezen; dit werkte erg duidelijk en snel. Ik kreeg direct verschillende opties in diverse prijsklassen te zien. De verzending was razendsnel en... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Mantel
Geschreven door het bedrijf
Mantel: Al sinds 1938 alles voor jouw fietsplezier!
Van het kiezen van je nieuwe fiets tot een cassette of fietsbroek. Bij Mantel vind je een ruim assortiment en persoonlijk advies voor onderweg.
De grootste fietsenwinkel van Nederland
Met onze Superstores, webshop en Servicepunten zijn we altijd dichtbij. Waar je ons ook bezoekt, de beste service krijg je altijd.
- Superstores in: Arnhem, Den Bosch, Rotterdam en Utrecht
- Webshop: mantel.com
- Servicepunten: Voor lokaal onderhoud
Onze belofte
We zetten graag net dat stapje extra om jou zo goed mogelijk te helpen. Gaat er toch iets mis? Dan lost onze klantenservice dat altijd voor je op.
Mantel Service
Geschreven door het bedrijf
- Gratis bezorging vanaf €49
- Deskundige klantenservice
- 30 dagen recht van retourneren
Contactgegevens
Simon Stevinweg 12, 6827 BT, Arnhem, Nederland
- 026-4450945
- service@mantel.com
- www.mantel.com
4,6
Uitstekend
123K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel en zorgvuldig aan huis geleverd én…
Snel en zorgvuldig aan huis geleverd én gemonteerd.
29 april 2026
Ik heb via de website contact gezocht
Ik heb via de website contact gezocht, maar krijg geen antwoord op mail noch telefoon. Ik wil gewoon vragen of een maat correct is. Dit is geen klantenservice.
30 april 2026
Vakkundige uitleg.
Vakkundige uitleg.
Goede adviezen.
En week na de aankoop dezelfde verkoper die stapsgewijs alles doorneemt evt monteerde en uitleg gaf.
29 april 2026
Prima product en snel geleverd
30 april 2026
Geen poespas, gewoon goed
Uitgebreid assortiment, duidelijke website, snelle en juiste levering, goede prijs. Producten zijn precies zoals beloofd. Geen poespas, gewoon doen wat beloofd wordt.
23 april 2026
Goed en gedegen advies
Goed advies, uitleg van alle mogelijkheden om juiste keuze te maken. Vriendelijk en betrokken met ook humor. Daar hou ik wel van.
30 april 2026
Snel bezorgd en netjes
30 april 2026
Hele nette prijzen ultra snelle…
Hele nette prijzen ultra snelle levering en spullen retour zenden is heel gemakkelijk en snelle terugbetaling
30 april 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Alles op tijd maar moest naar andere…
Alles op tijd maar moest naar andere kant van de stad om de grote doos op te halen en paste maar net achterop de fiets
Dus kan beter
30 april 2026
Antwoord van Mantel
Goedemorgen Jim,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je je pakket aan de andere kant van de stad moest ophalen.
Dit is natuurlijk niet de bedoeling waarvoor onze excuses.
We zullen je feedback meenemen en doorgegeven.
Met vriendelijke groet,
Gwendolyn | Mantel
Bij Mantel altijd alles in orde
Bij Mantel altijd alles in orde, vandaag besteld morgen in huis dat is super. Bedankt
30 april 2026
Verkeerde levering voor een jarige
Zeer lichte assos onderhemd besteld. Circa euro 141 gekocht voor verjaardag schoonzoon.
Ik kreeg een voucher van euro 7,50 die ik kon inwisselen bij het betalen. Niets van dit alles en ik moest het volle bedrag betalen. Bij het uitpakken van het cadeau bleek er de kleinste maat in te zitten welke ik niet besteld had. Was een teleurstelling en geen grote verrassing.
Schoonzoon gaat hem ruilen in Utrecht.
GEEN goede aktie van Mantel
Vr. Groet, Jaap Kraan
29 april 2026
Antwoord van Mantel
Goedemorgen Jaap,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat je de verkeerde maat hebt binnen gekregen.
We hebben dit laten nakijken en het bleek dat het verkeerd op de website stond.
Waarvoor onze excuses.
Dit hebben we laten aanpassen en ik heb je een cadeaukaart van 7,50 toegestuurd.
Ook heb ik aan gegeven dat je je bestelling kosteloos mag retourneren maar je gaf aan dat deze binnen de familie al was doorgegeven.
Als we je alsnog ergens bij kunnen helpen dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Gwendolyn | Mantel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.