Levering en kwaliteit product is super. Het plaatsen van de dropper-post viel echter tegen. Dat lag niet aan het product, maar het doorvoeren van de kabel is aanzienlijk lastiger dan het lijkt. Tip vo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Band rolt zeer goed, comfortabel en beduidend beter en sneller dan mijn vorige gravel banden. Opleggen was makkelijk, "plopte"er goed in met handpomp, nu nog met binnenband maar volgende stap is tube... Toon meer
De fietstas die ik wou gevonden voor 10 tot 15 euro minder dan elders. Bestelling kwam één dagje later toe dan verwacht, t.g.v. poststaking. In tussentijd had ik de klantendienst gebeld, die me vriend... Toon meer
Super handige tool op de website om het juiste zadel te kiezen; dit werkte erg duidelijk en snel. Ik kreeg direct verschillende opties in diverse prijsklassen te zien. De verzending was razendsnel en... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Mantel
Geschreven door het bedrijf
Mantel: Al sinds 1938 alles voor jouw fietsplezier!
Van het kiezen van je nieuwe fiets tot een cassette of fietsbroek. Bij Mantel vind je een ruim assortiment en persoonlijk advies voor onderweg.
De grootste fietsenwinkel van Nederland
Met onze Superstores, webshop en Servicepunten zijn we altijd dichtbij. Waar je ons ook bezoekt, de beste service krijg je altijd.
- Superstores in: Arnhem, Den Bosch, Rotterdam en Utrecht
- Webshop: mantel.com
- Servicepunten: Voor lokaal onderhoud
Onze belofte
We zetten graag net dat stapje extra om jou zo goed mogelijk te helpen. Gaat er toch iets mis? Dan lost onze klantenservice dat altijd voor je op.
Mantel Service
Geschreven door het bedrijf
- Gratis bezorging vanaf €49
- Deskundige klantenservice
- 30 dagen recht van retourneren
Contactgegevens
Simon Stevinweg 12, 6827 BT, Arnhem, Nederland
- 026-4450945
- service@mantel.com
- www.mantel.com
4,6
Uitstekend
123K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede en snelle service
28 april 2026
Goede website met goede producten
Goede website met goede producten. Besteld en snel geleverd, top!
27 april 2026
Het rijdt gemakkelijk.
Ik ben blij. Twee kinderen van 9 en 2 jaar oud passen er makkelijk in en het is makkelijk te verplaatsen.
28 april 2026
Vlotte en betrouwbare levering
28 april 2026
Prima waren voor goede prijs .
28 april 2026
Goede ervaringen
Goede ervaringen, snel geregeld via site.
Alleen vragen beantwoord wacht ik nog steeds op antwoord. Dat is wel jammer.
28 april 2026
Kleur was niet op voorraad in de winkel…
Kleur was niet op voorraad in de winkel en kon na passen van ander gekleurd (zelfde) model, worden nagestuurd. Goed gedaan door kerel op de winkelvoorraad in Den Bosch!
19 april 2026
Goede prijs
Goede prijs, snelle levering. De doos voor een fiets buitenband van 28” was wel erg groot. Band kan opgevouwen worden en neemt dan minder plaats in.
28 april 2026
Snel geleverd en juiste artikel.
27 april 2026
Het was druk, en toch…
Ik had een nieuw zadel nodig. Het was een drukke dag en toch was er tijd om dit meteen op mijn fiets te monteren zodat ik niet nog een keer vanuit Amsterdam naar Utrecht hoefde te komen.
Topservice!
27 april 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Goede service bij het uitzoeken, kan beter bij het ophalen...
Het was lang wachten als je informatie wil. Het is druk bij Mantel, maar men neemt wel de tijd om je goed te informeren. Je kunt veel fietsen uitproberen en daar ter plaatse testen. Dat is top.
Alleen als je de fiets op komt halen is het echt dozenschuiven. Ze laden de accu niet voor je op (want: "we leveren 90 fietsen per week af, die kunnen we echt niet allemaal opladen".). Geen excuus natuurlijk. Er wordt wel even gekeken naar de instellingen van de fiets, maar even de vette vlekken eraf poetsen doet men pas nadat je ernaar vraagt. Service mag dus wel een stapje hoger. Je koopt een fiets van €4.000,-, dus daar is wel een verwachting bij als je die op komt halen.
19 april 2026
Antwoord van Mantel
Goedemorgen Nils,
Bedankt voor je review.
Wat jammer dat de aflevering van je fiets niet geheel naar wens is verlopen.
Het is een feit dat het momenteel erg druk is bij Mantel maar dat wil niet zeggen dat we de kwaliteit uit het oog moeten gaan verliezen.
We zullen je feedback meenemen en bespreken.
Onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Gwendolyn | Mantel
snel geleverd voor een goede prijs.
snel geleverd voor een goede prijs.
Het is verder wel lastig om contact met jullie te krijgen over dat mijn rem niet voldoende druk heeft en de vering niet helemaal goed werkt.
24 april 2026
Snelle levering
Snelle levering. Kwam goed uit ivm aanstaande vakantie. Ortlieb frametas(je) gekocht wat een kwalitatief goed product is
27 april 2026
Snelle service maar hoge verzendkosten…
Snelle service maar hoge verzendkosten voor een klein pakje.
27 april 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.