Mariquita Trasquilá Reviews 

Me compré el vestido Entre mareas, se veía muy bonito y cuando llego a casa la gasa no era como se veía pero así y todo me lo quede ya que me quedaba bien. El problema es que el sábado pasado empecé a planchar el vestido y le empezaron a salir manchas en toda la gasa. Imposible ponérmelo, era una boda en Mérida y yo soy del Norte y no tenía que ponerme. Me tuve que ir a la boda con lo que tenía y no fue lo mas adecuado para el evento, estoy muy disgustada y hasta enfadada ya que estoy intentando ponerme en contacto con ellos tanto por wasap como por teléfono y no he recibido ni una respuesta.

La semana pasada hice 2 pedidos y los 2 nefastos. Primero pido un vestido y a los 3 días me notifican que ha habido un error y que resulta que no tienen stock. Digo ok no pasa nada, errores los tiene cualquiera. Total que les doy una segunda oportunidad y pido otro conjunto. Me llega a casa y la camisa (talla M) no le cabe ni a una niña de 10 años. Incluso habiéndome medido! Vergonzoso. Nunca más!

Very disappointing experience.

I bought a dress from this brand for more than €130 and after only a few drops of water fell on the fabric, the dress became visibly stained. At first I genuinely thought I had spilled something else on it because I could not believe water alone could damage the fabric like this.

When I contacted customer service, they first told me this fabric was not supposed to react that way to water… then later said it was “normal” for this type of fabric. Completely contradictory answers.

The label inside the dress even says “dry clean only”, meaning I would now need to pay for professional cleaning because of simple water drops during normal wear.

The most disappointing part was the customer service: very slow replies, no real solution offered, no refund, no exchange, and no accountability for the quality issue.

For a dress at this price, this level of quality and customer support is honestly unacceptable. I would not recommend this brand.

En las indicaciones del vestido ponía claramente “lavado en seco”. Lo llevé a la tintorería siguiendo exactamente esas instrucciones y allí me indican que la prenda no se puede tratar así porque el tejido se estropea. Ahora me dicen que es culpa de la tintorería, cuando el problema viene de unas instrucciones de cuidado incorrectas.

Sinceramente, una vergüenza. He seguido las indicaciones de la etiqueta y aun así el vestido ha quedado afectado. Espero una solución y una respuesta responsable por vuestra parte.

Fatal!!!

A 3 diitas del evento, me mandan un correo diciendo que no disponen del traje!

Llamo a tienda y a la décima llamada, después de no se cuantos minutos escuchando musiquita, me atiende una dependienta, con malisimos modos.

Habéis dejado mucho que desear.

Una cliente menos por aquí!!

Estoy encantadísima con Mariquita Trasquilá. Desde hace aproximadamente 5 años que compro en este sitio y es todo ideal, desde la rápida atención y envío, como el precioso y cuidado empaquetado, como los preciosos productos y las devoluciones en orden. Todo me parece que lo hacen con sumo cuidado y mimo, y la calidad de los tejidos es muy buena. Es mi sitio de confianza. Muy agradecida a todo el equipo. María José.

Servicio de atención al cliente inexistente

Fatal! No compréis son unos estafadores, además de la calidad mala

No puedo opinar de la calidad porque desde el 9 de marzo que hice el pago a hoy 14 de abril, no he recibido mi pedido.
Me he puesto en contacto con ellos por chat de WhatsApp, por teléfono en varias ocasiones . Hoy lo he intentado, ni contestarme y ponía que estaban en línea.
Espero que no sea una ESTAFA, por que si no se apuran llega después de la comunión después ya no me hará falta .

Son unos timadores. Muestran una ropa que no es la que te llega. Luego la política de devolución es nefasta. No devuelven el dinero y te quedas sin nada

No puedo estar más contenta!!!! Acabo de recibir mi pedido... A pesar de estar tan lejos de vosotros ha llegado justo lo estimado!! Las prendas de una calidad buenisiiiimaaaaa!!! Me queda todo espectacular!!! Muy muy contenta...!!! Es la segunda vez que os pido y no me habéis fallado en ninguna prenda.... Me queda genial de todo!!! Enhorabuena!!!!! Por supuesto que os seguiré pidiendo!!! Me encantais!!!!

No lo recomiendo para nada, si pides online todo perfecto hasta que algo no te queda bien y quieres devolverlo, porque no podrás devolverlo por mucho que lo intentes.
Atención al cliente malisima, de lo peor....
No lo recomendaré nunca !!!!

Necesitaba un vestido para la Comunión de mi hija. Gracias a Ana y Marina supieron asesorarme y dar con el vestido correcto.
Gracias.

Pedí una pamela para la boda de mi hermana de la web y cuando llegó a casa y me la probé me estaba gigante, contacté con la tienda y me dijeron que no tenia devolución porque se confeccionaban a mano. Entiendo que si la confeccionan a mano y me hubiesen pedido las medidas de mi cabeza no tenga devolución pero la pamela era tamaño estándar y pueden venderla igualmente porque no era a medida.
Muy descontenta con el trato ya que no acceden ni a la devolución del producto ni al reembolso del dinero. No la recomiendo

Valoro con la Max puntuación esta tienda porque a pesar de q no me pude quedar el vestido que elegí y no tenía más días de poder pedirme otro, la atención q mostraron al motivo por el que devolvía mi vestido fue excepcional y sin duda repetiré en mis próximos eventos . Gracias ! Super recomendable

Quisiera saber si alguien de México como le fue con el envío de su artículo de la tienda , como cuánto se tarda en llegar?

Experiencia buenísima. Llamé al servicio de atención al cliente porque tenía una duda en la talla. Me la resolvieron con mucha amabilidad y eficacia. Calidad y diseño de sus vestidos. Exactamente como en las fotos. Envío rápido y envoltura exquisita. Totalmente recomendable. Repetiré sin duda.

Maravilloso conjunto y en todo momento te atienden resolviendo dudas de tallaje, envío….
Repetiré sin duda

Conocí la tienda en un viaje a Sevilla , compré como 500 euros en mercancía y la verdad que aunque la calidad de la tela deja mucho que desear los diseños son monos,por lo que pedí tres vestidos más en línea, por un monto de $350 euros, yo estaba de viaje de trabajo cuando llegaron y arribe a la semana a Madrid donde me di cuenta que solo me había llegado un vestido de tres que compré, les escribí y me dijeron que solo se hacían responsables si lo reportaba en las primeras 48 hrs, les expliqué y les dije que el tiempo me parecía muy corto ya que si uno está de viaje que pasa en esos casos? Les pedí el reporte del envío donde dijera la descripción de lo que contenía la caja ( se negaron a enviarme ) y me terminaron mandando un número de guía falso que cuando les mandé pantallazo que la guía correspondía inclusive a otra región de España dejaron de contestarme. Para mí lo más grave de todo esto es la confianza que uno pone como clienta y lo decepcionante de su área de servicio al cliente , se lavaron las manos dejaron de contestar y no fueron si quiera empaticos. No recomiendo para NADA esta tienda hay muchas otras tiendas con vestidos de invitadas monismos donde sí que son confiables y cuidan a sus clientes.

La calidad de la ropa es malísima. Acabados tipo shein, no te devuelven el dinero...te hacen un vale. No merece para nada la pena lo que pagas con la calidad de telas y remates. No lo recomendarías en absoluto.