Allereerst is Mastertools altijd zeer scherp met zijn prijzen, kom elke keer weer bij ze uit. Meerdere keren besteld en altijd zeer tevreden! Laatste bestelling ging wat stroef doordat het pakket door... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De info over de accu-haakse slijpers van Makita was duidelijk en bleek ook correct. De prijs was in vergelijking tot andere aanbieders van deze haakse slijper prima. Na de bestelling werd het artikel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles correct verlopen, gekregen wat ik besteld heb en het best van al, de betaling werd gereserveerd op mijn bankrekening en enkel door Mastertools afgehaald na levering. Hier kunnen er veel een voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De motor van mijn Dewalt zaagmachine die ik in januari 2026 bij Mastertools kocht maakte kortsluiting en veroorzaakte een steekvlam. Na melding hievan bij Mastertools is de zaagmachine thuis opgehaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mastertools is een webshop die zich heeft gespecialiseerd in professioneel elektrisch gereedschap. Gevestigd in Groningen is Mastertools ontstaan uit een steeds groter wordende klantenkring uit de regio die hun vertrouwen hebben gevestigd op Mastertools om hun te voorzien van het beste gereedschap. Mastertools is dealer van nagenoeg alle grote merken waardoor je altijd kunt rekenen op de beste service en ondersteuning. Vanuit Groningen leveren wij professioneel gereedschap aan particulieren en professionals in Nederland en België. Wij zijn dealer van onder andere Makita, Festool, Bosch Professional, Milwaukee, Panasonic Tools, Carat, DeWALT, Stanley en vele anderen. Mastertools.nl is als webshop geregistreerd op 27 november 2008 door twee broers. Het bedrijf is top op heden nog steeds in handen van de broers en is inmiddels uitgegroeid tot een top 3 speler in Nederland op het gebied van professioneel gereedschap. Het streven is natuurlijk om de onbetwiste nummer 1 te worden in gereedschap in deze zeer competitieve markt. Wij zetten daarom in op tevreden klanten door transparantie, kundig personeel en elkaar te behandelen op een manier waarop wij ook zelf graag worden behandeld. Trustpilot reviews zien wij als een mogelijkheid om te verbeteren op basis van de gegeven kritiek. Positieve reviews zijn natuurlijk fantastisch, daar doen wij het voor. Maar een slechte review is net zo waardevol. Dit stelt ons in staat iets te corrigeren en wellicht onze processen te verbeteren. Wij nodigen alle klanten uit om een beoordeling te geven en alles wordt hier gepubliceerd zonder tussenkomst van Mastertools.
De kracht van goed gereedschap!
Geschreven door het bedrijf
- En de kracht van een goede service!
- Bij Mastertools doen wij er alles aan om u binnen onze mogelijkheden tevreden te stellen met uw bestelling!
- Dealer van de beste merken gereedschap
- Wij zijn van nagenoeg alle merken die wij aanbieden officieel dealer. Dus u heeft toegang tot alle dealer acties, service in samenwerking met de fabrikant en korte lijnen naar de fabrikant.
Snelle levering en scherpe prijzen!
Jouw bestelling wordt mits voorradig dezelfde dag verzonden!
Vanaf €55,- geen verzendkosten en geen risico's dankzij de 60 dagen zichtperiode!
Contactgegevens
Stavangerweg 6a, 9723JC, Groningen, Nederland
- 050-4041040
- klantenservice@mastertools.nl
- www.mastertools.nl
4,5
Uitstekend
18K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Mastertools.nl
Hi Erik,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de aanbieding en de snelle levering! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Vragen worden snel en goed beantwoord
Vragen worden snel en goed beantwoord. Echt goede service!
7 augustus 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Hi,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service! Bedankt voor uw mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Hi Ton,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat alle drie de Stanley-boxen beschadigd bij u zijn aangekomen.
Wij zien dat hierover nog geen contact met onze klantenservice is opgenomen. Zou u ons enkele duidelijke foto’s van de beschadigingen per e-mail willen toesturen? Dan kijken wij graag met u mee en zoeken we naar een passende oplossing.
We hopen dit alsnog naar tevredenheid voor u op te lossen en uw ervaring met Mastertools positief af te kunnen sluiten.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de kwaliteit.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Wat fijn om te horen dat u onze snelle en duidelijke service zo waardeert! We zijn erg blij met uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
hele snelle bezorging en alles klopte
4 augustus 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Wat fijn om te horen dat de bezorging snel was en dat alles naar wens is! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Aangegeven levertijd niet gehaald.
Aangegeven levertijd niet gehaald.
Niet de volgende dag geleverd zoals op de website wordt vermeld.
6 augustus 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Bedankt voor uw review.
Wij hebben uw bestelling dezelfde dag nog ingepakt en overgedragen aan DHL. Helaas is er tijdens het bezorgproces vertraging ontstaan. Hoewel wij hier geen directe invloed op hebben, begrijpen wij uiteraard dat dit teleurstellend is wanneer u rekent op levering de volgende dag.
Onze excuses voor het ongemak en wij wensen u desondanks veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Super vlotte en snelle afhandeling
5 augustus 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Luc,
Wat fijn om te horen dat de afhandeling zo vlot en snel is verlopen! We stellen uw positieve feedback zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Master webshop
Ruim assortiment, scherp geprijsd en snel geleverd. Plus alles in goede orde orde ontvangen en dit is wat waard heden ten dage (webshop bestellingen).
3 augustus 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons assortiment, de scherpe prijzen en de snelle levering. We zijn blij dat alles in goede orde is ontvangen. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Martin,
Wat fijn om te horen dat u onze service en vriendelijkheid waardeert! We zijn erg blij met uw aanbeveling. Dank u wel voor de mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Snel en alles compleet geleverd!
27 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Ernst,
We zijn blij te horen dat de levering snel en compleet was. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Supersnel geleverd en het product…
Supersnel geleverd en het product voldoet aan de verwachting
5 augustus 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Ronald,
Wat fijn dat de levering supersnel was en het product aan uw verwachting voldoet! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Gewoon gedaan wat je vraagt en verwacht!
5 augustus 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Maarten,
We zijn blij te horen dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Snelle levering en continu updates waar…
Snelle levering en continu updates waar de bezorger was, top!
5 augustus 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Yvonne,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de continue updates over de bezorging! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Wat fijn om te horen dat alles goed en op tijd is geleverd! We waarderen uw positieve feedback enorm en zijn blij dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Ad,
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service, kwaliteit en prijzen. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Iedere keer wanneer ik iets bestel…
Iedere keer wanneer ik iets bestel (meestal Makita) wordt het snel en netjes geleverd. Nog nooit geen problemen mee gehad.
4 augustus 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Frank,
Wat fijn om te horen dat uw bestellingen altijd snel en netjes worden geleverd! We zijn blij dat u nog nooit problemen heeft ervaren en waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Lange levertijden op naleving
De bestelling werd pas geleverd toen alles compleet was, wat op zich prima is. Ik wist dat er een nalevering zou komen, maar het probleem was vooral hoe lang het duurde. Drie weken achter elkaar kregen we te horen dat ze verwachtten dat de nalevering binnenkort binnen zou komen. Steeds hetzelfde antwoord, maar geen concrete duidelijkheid over wanneer het daadwerkelijk geleverd zou worden. Uiteindelijk is de bestelling compleet aangekomen, maar de lange wachttijd en gebrekkige communicatie vond ik behoorlijk teleurstellend.
4 augustus 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Martin,
Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de lange wachttijd en de onduidelijke communicatie rondom de nalevering u hebben teleurgesteld. Wij begrijpen dat het frustrerend is wanneer de verwachte levertijd herhaaldelijk wordt uitgesteld zonder concrete updates. Wij nemen uw feedback serieus en zullen intern onderzoeken hoe wij onze communicatie en het beheer van naleveringen kunnen verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Wij streven ernaar om onze klanten altijd tijdig en duidelijk te informeren.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Snel en goed geleverd!!
3 augustus 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Wat fijn om te horen dat de levering snel en goed is verlopen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.