Allereerst is Mastertools altijd zeer scherp met zijn prijzen, kom elke keer weer bij ze uit. Meerdere keren besteld en altijd zeer tevreden! Laatste bestelling ging wat stroef doordat het pakket door... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De info over de accu-haakse slijpers van Makita was duidelijk en bleek ook correct. De prijs was in vergelijking tot andere aanbieders van deze haakse slijper prima. Na de bestelling werd het artikel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles correct verlopen, gekregen wat ik besteld heb en het best van al, de betaling werd gereserveerd op mijn bankrekening en enkel door Mastertools afgehaald na levering. Hier kunnen er veel een voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De motor van mijn Dewalt zaagmachine die ik in januari 2026 bij Mastertools kocht maakte kortsluiting en veroorzaakte een steekvlam. Na melding hievan bij Mastertools is de zaagmachine thuis opgehaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mastertools is een webshop die zich heeft gespecialiseerd in professioneel elektrisch gereedschap. Gevestigd in Groningen is Mastertools ontstaan uit een steeds groter wordende klantenkring uit de regio die hun vertrouwen hebben gevestigd op Mastertools om hun te voorzien van het beste gereedschap. Mastertools is dealer van nagenoeg alle grote merken waardoor je altijd kunt rekenen op de beste service en ondersteuning. Vanuit Groningen leveren wij professioneel gereedschap aan particulieren en professionals in Nederland en België. Wij zijn dealer van onder andere Makita, Festool, Bosch Professional, Milwaukee, Panasonic Tools, Carat, DeWALT, Stanley en vele anderen. Mastertools.nl is als webshop geregistreerd op 27 november 2008 door twee broers. Het bedrijf is top op heden nog steeds in handen van de broers en is inmiddels uitgegroeid tot een top 3 speler in Nederland op het gebied van professioneel gereedschap. Het streven is natuurlijk om de onbetwiste nummer 1 te worden in gereedschap in deze zeer competitieve markt. Wij zetten daarom in op tevreden klanten door transparantie, kundig personeel en elkaar te behandelen op een manier waarop wij ook zelf graag worden behandeld. Trustpilot reviews zien wij als een mogelijkheid om te verbeteren op basis van de gegeven kritiek. Positieve reviews zijn natuurlijk fantastisch, daar doen wij het voor. Maar een slechte review is net zo waardevol. Dit stelt ons in staat iets te corrigeren en wellicht onze processen te verbeteren. Wij nodigen alle klanten uit om een beoordeling te geven en alles wordt hier gepubliceerd zonder tussenkomst van Mastertools.
De kracht van goed gereedschap!
Geschreven door het bedrijf
- En de kracht van een goede service!
- Bij Mastertools doen wij er alles aan om u binnen onze mogelijkheden tevreden te stellen met uw bestelling!
- Dealer van de beste merken gereedschap
- Wij zijn van nagenoeg alle merken die wij aanbieden officieel dealer. Dus u heeft toegang tot alle dealer acties, service in samenwerking met de fabrikant en korte lijnen naar de fabrikant.
Snelle levering en scherpe prijzen!
Jouw bestelling wordt mits voorradig dezelfde dag verzonden!
Vanaf €55,- geen verzendkosten en geen risico's dankzij de 60 dagen zichtperiode!
Contactgegevens
Stavangerweg 6a, 9723JC, Groningen, Nederland
- 050-4041040
- klantenservice@mastertools.nl
- www.mastertools.nl
4,5
Uitstekend
18K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super snel geleverd!
3 augustus 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering, wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Het spijt ons te horen dat de communicatie en levering niet naar wens waren. Bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat u de communicatie als onvoldoende heeft ervaren. Op basis van uw review kunnen wij helaas niet exact achterhalen wat er mis zou zijn gegaan
Als u dit verder wilt toelichten, dan kijken we graag met u mee. Dan kijken wij graag voor u na wat er precies is misgegaan.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Alles correct verlopen
Alles correct verlopen, gekregen wat ik besteld heb en het best van al, de betaling werd gereserveerd op mijn bankrekening en enkel door Mastertools afgehaald na levering. Hier kunnen er veel een voorbeeld aan nemen. Bedankt
3 augustus 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Wat fijn om te horen dat alles correct is verlopen en dat u tevreden bent met de geleverde producten. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Mastertools levert kwaliteit
Mastertools levert kwaliteit. Ik heb al vaker bij hen besteld en het gaat altijd snel en goed. Dikke prima!
27 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Michel,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van onze producten en onze snelle service. We waarderen uw loyaliteit enorm!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Snel levering
3 augustus 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Eddy,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Goede contact en snelle levering!!!
28 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Fijn dat het contact en de snelle levering u bevielen. We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Gewoon zeer tevreden en mega…
Gewoon zeer tevreden en mega enthousiast over de afwikkeling bedankt 👍👍
12 december 2025
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden en enthousiast bent over de afwikkeling! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Vlotte bestelling en snelle service
Vlotte bestelling en snelle service. Ik werd ook meteen geholpen met een vraag over de levering. Zeer tevreden!
31 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Wat fijn om te horen dat de bestelling vlot is verlopen en de service snel was! We zijn blij dat we u direct konden helpen met uw vraag over de levering. Dank u wel voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het gereedschap, de goede service en de supersnelle levering! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Fijn dat de supersnelle levering en scherpe prijs u bevallen. We waarderen uw positieve feedback enorm! Dank u wel voor uw mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Eerste keer de besteld beitel gekregen
Eerste keer de besteld beitel gekregen. Echter leek het alsof deze al een keer gebruikt was. Veel hakels er in en scheef / niet haaks. Lijkt er erg op dat deze al een keer is geprobeerd te slijpen door iemand.
Netjes en snel een nieuwe beitel toe gezonden gekregen echter heeft deze ook weer van die hakkels in het snijvlak van de beitel. Heb de hoop op gegeven een goed geslepen beitel te krijgen.
Service was overigens snel en top.
Aantal sterren dan ook puur voor kwaliteit van het bestelde artikel helaas.
31 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
We waarderen het zeer dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de kwaliteit van de beitel niet aan uw verwachtingen voldeed, ondanks onze snelle service. We begrijpen uw teleurstelling volledig en nemen uw feedback serieus. We zullen dit intern bespreken om de kwaliteit van onze producten te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Zeer tevreden klant
Goed aanbod qua prijs in de markt, vlotte afwikkeling en snelle bezorging
31 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over ons aanbod qua prijs, de vlotte afwikkeling en snelle bezorging! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Ik heb na weken nog niets ontvangen
Ik heb na weken nog niets ontvangen. We hebben altijd veel gereedschappen bij jullie gekocht en dat ging meestal goed. Maar dat is nu over temeer daar een slechte communicatie over is ( lees geen!)
31 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u uw bestelling na enkele weken nog niet heeft ontvangen en dat u de communicatie als onvoldoende heeft ervaren.
Wij kijken graag voor u na wat er met uw bestelling aan de hand is. Wilt u ons een e-mail sturen via klantenservice@mastertools.nl met uw bestelnummer?
Dan pakken wij dit graag voor u op en zoeken we uit wat de actuele status is.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Toch een snelle levering en het is een…
Toch een snelle levering en het is een hele mooie zaag moest em toch een beetje bijstellen maar dat ging vlot en gaat als een mes door boter maar al met al goede service
31 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Wat fijn om te horen dat de levering snel was en dat de zaag zo goed bevalt! Het is prettig dat het bijstellen vlot ging en dat de zaag nu zo soepel werkt. Bedankt voor de positieve feedback over onze service!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Mijn aankoop bij Mastertools is goed…
Mijn aankoop bij Mastertools is goed verlopen, het was een mooie aanbieding, de extra korting via korting code was niet goed doorgekomen, maar werd zonder gemor verrekend. Het werd goed verpakt verstuurd ( incognito) . Het enige wat ik kan opmerken is dat er iets niet voorradig was en de bestelling in zijn geheel daardoor niet afgestuurd werd zonder daar een bericht van te versturen. Maar na een telefoontje werd de bestelling alsnog verstuurd en het niet voorradige artikel gecrediteerd. De klantservice was vriendelijk en kwam de belofte na.
31 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Wat fijn om te horen dat uw aankoop bij ons zo goed is verlopen en dat u tevreden bent met de aanbieding!
We waarderen het enorm dat u de moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat er een miscommunicatie was over de voorraadstatus van een artikel en dat u hierover geen automatische melding heeft ontvangen. We begrijpen dat dit voor ongemak heeft gezorgd. We nemen uw feedback over de communicatie rondom de voorraadstatus zeker ter harte en zullen bekijken hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
De pakketbezorger had onze bestelling…
De pakketbezorger had onze bestelling niet gebracht en dit wel vermeld. Mastertools is er direct achteraan gegaan. Super service.
Uiteindelijk de bestelling gehad en die bevalt heel goed.
30 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Wat fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen met de bezorging en dat u uiteindelijk tevreden bent met uw bestelling! We waarderen uw geduld en het positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Prima bedrijf en leveren snel
16 mei 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Theo,
Fijn dat u tevreden bent over ons bedrijf en de snelle levering! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
De order is zeer deskundig verwerkt en…
De order is zeer deskundig verwerkt en ik ben voordurend op de hoogte gehouden wanneer het artikel werd aangeboden. Volgende keer als ik Festool apparatuur nodig heb, bestel ik het weer bij Mastertools. Dank voor de prettige samenwerking.
30 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Wat fijn om te horen dat de afhandeling van de bestelling naar wens was en dat u goed op de hoogte bent gehouden! We waarderen het enorm dat u de prettige samenwerking benoemt en dat u Mastertools opnieuw zult overwegen voor toekomstige Festool aankopen. Bedankt voor deze mooie feedback!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Top service, snelle verzending, goede producten.
30 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Peter,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over de service, snelle verzending en de goede producten! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Top.niks mis mee
30 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Henk,
We zijn blij te horen dat alles naar wens is en dat u tevreden bent met uw ervaring. Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.