Allereerst is Mastertools altijd zeer scherp met zijn prijzen, kom elke keer weer bij ze uit. Meerdere keren besteld en altijd zeer tevreden! Laatste bestelling ging wat stroef doordat het pakket door... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De info over de accu-haakse slijpers van Makita was duidelijk en bleek ook correct. De prijs was in vergelijking tot andere aanbieders van deze haakse slijper prima. Na de bestelling werd het artikel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles correct verlopen, gekregen wat ik besteld heb en het best van al, de betaling werd gereserveerd op mijn bankrekening en enkel door Mastertools afgehaald na levering. Hier kunnen er veel een voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De motor van mijn Dewalt zaagmachine die ik in januari 2026 bij Mastertools kocht maakte kortsluiting en veroorzaakte een steekvlam. Na melding hievan bij Mastertools is de zaagmachine thuis opgehaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mastertools is een webshop die zich heeft gespecialiseerd in professioneel elektrisch gereedschap. Gevestigd in Groningen is Mastertools ontstaan uit een steeds groter wordende klantenkring uit de regio die hun vertrouwen hebben gevestigd op Mastertools om hun te voorzien van het beste gereedschap. Mastertools is dealer van nagenoeg alle grote merken waardoor je altijd kunt rekenen op de beste service en ondersteuning. Vanuit Groningen leveren wij professioneel gereedschap aan particulieren en professionals in Nederland en België. Wij zijn dealer van onder andere Makita, Festool, Bosch Professional, Milwaukee, Panasonic Tools, Carat, DeWALT, Stanley en vele anderen. Mastertools.nl is als webshop geregistreerd op 27 november 2008 door twee broers. Het bedrijf is top op heden nog steeds in handen van de broers en is inmiddels uitgegroeid tot een top 3 speler in Nederland op het gebied van professioneel gereedschap. Het streven is natuurlijk om de onbetwiste nummer 1 te worden in gereedschap in deze zeer competitieve markt. Wij zetten daarom in op tevreden klanten door transparantie, kundig personeel en elkaar te behandelen op een manier waarop wij ook zelf graag worden behandeld. Trustpilot reviews zien wij als een mogelijkheid om te verbeteren op basis van de gegeven kritiek. Positieve reviews zijn natuurlijk fantastisch, daar doen wij het voor. Maar een slechte review is net zo waardevol. Dit stelt ons in staat iets te corrigeren en wellicht onze processen te verbeteren. Wij nodigen alle klanten uit om een beoordeling te geven en alles wordt hier gepubliceerd zonder tussenkomst van Mastertools.
De kracht van goed gereedschap!
Geschreven door het bedrijf
- En de kracht van een goede service!
- Bij Mastertools doen wij er alles aan om u binnen onze mogelijkheden tevreden te stellen met uw bestelling!
- Dealer van de beste merken gereedschap
- Wij zijn van nagenoeg alle merken die wij aanbieden officieel dealer. Dus u heeft toegang tot alle dealer acties, service in samenwerking met de fabrikant en korte lijnen naar de fabrikant.
Snelle levering en scherpe prijzen!
Jouw bestelling wordt mits voorradig dezelfde dag verzonden!
Vanaf €55,- geen verzendkosten en geen risico's dankzij de 60 dagen zichtperiode!
Contactgegevens
Stavangerweg 6a, 9723JC, Groningen, Nederland
- 050-4041040
- klantenservice@mastertools.nl
- www.mastertools.nl
4,5
Uitstekend
18K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Lex,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de ruime keuze, snelle levering en overzichtelijke website! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Fijne shop
Fijne shop, goede communicatie en erg mooie prijzen.
Hier kom ik vaker om mooi gereedschap te kopen
30 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Wat fijn om te horen dat u onze shop waardeert en tevreden bent over de communicatie en prijzen. We zien u graag terug voor mooi gereedschap!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Netjes geleverd
Netjes verpakt. Men kon artikel leveren dat elders moeilijk verkrijgbaar was. De automatische factuur download werkte niet, maar bij verzoek ontving ik deze direct.
29 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Paul,
Wat fijn om te horen dat de verpakking netjes was en we u konden helpen aan een moeilijk verkrijgbaar artikel! We waarderen uw begrip voor het factuurprobleem en zijn blij dat we dit direct voor u konden oplossen. Bedankt voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Michel,
Wat fijn om te horen dat de levering zo snel was en dat u er zo tevreden mee bent! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Artikel was prima
Artikel was prima. Levering was vrij lang. In bouwmarkt had ik ze zo kunnen halen. Maar waren iets duurder. Volgende keer toch maar naar de bouwmarkt.
29 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de levertijd langer was dan verwacht en dat dit voor ongemak zorgde. We waarderen uw eerlijkheid en wensen u desondanks veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Beste Erik,
Fijn dat de snelle levering en de goede verpakking u goed zijn bevallen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Snel en netjes geleverd.
28 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Beste,
Wat fijn om te horen dat de levering snel en netjes is verlopen! We waarderen uw positieve feedback enorm en zijn blij dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat uw bestelling goed is geleverd en alles werkt zoals verwacht! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
afspraken worden nagekomen en prijs…
afspraken worden nagekomen en prijs kwaliteit is perfect
29 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
We zijn erg blij te horen dat we uw verwachtingen hebben waargemaakt en dat de prijs-kwaliteitverhouding perfect was. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen Remy,
Wat fijn om te horen dat het bestellen vlot ging en de levering zo snel was! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Meerdere e-mails gestuurd maar worden…
Meerdere e-mails gestuurd maar worden niet beantwoord. Ik hoop op een reactie.
28 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen Dijkstra,
Wij zien dat u ons afgelopen maandag één e-mail heeft gestuurd. Deze hebben wij vandaag beantwoord.
Wij zien geen meerdere e-mails van u in ons systeem en ook geen onbeantwoorde berichten. Mocht u nog andere e-mails hebben verstuurd, dan zijn deze helaas niet bij ons aangekomen. In dat geval verzoeken wij u vriendelijk deze opnieuw naar ons te sturen, zodat wij u alsnog kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Een overzichtelijke site en de…
Een overzichtelijke site en de bezorging is snel en zoals aangegeven. Goeie prijzen in vergelijking.
28 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemiddag,
Wat fijn om te horen dat onze website overzichtelijk is en de bezorging snel en zoals aangegeven! We zijn ook blij dat u de prijzen goed vindt in vergelijking. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
had iets in opdracht besteld
had iets in opdracht besteld, komt die persoon natuurlijk op zijn idee terug, dus annuleer ik en wàt een service ! binnen de 24 uur stond het gestorte geld reeds terug op mijn rekening !! als ik ooit ook iets nodig heb .. zonder twijfel bij Mastertools ! dank u wel !! u hebt mij veel gezeur bespaard !!! top service !! dit is pas veilig online bestellen !! toppers !!! echt wel !!
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemiddag Mieke,
Wat fijn om te horen dat we u zo snel en efficiënt van dienst konden zijn met de annulering en terugbetaling. Uw vertrouwen in ons is een groot compliment en we kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen helpen. Bedankt voor deze prachtige feedback!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Prijzen zijn scherp
Prijzen zijn scherp. En de webshop werkt goed. Alleen de communicatie en het verzenden laat de wensen over.
Geen idee wanneer ze gaan verzenden.
Netjes verpakken vinden ze ook moeilijk.
En verzenden met DHL. Een bedrijf wat in onze regio. Nog nooit heeft gedaan waar ze voor betaald worden.
Dus als je even geduld hebt. Zeker een aanrader.
Heb je je gereedschap nu nodig. Kijk even verder.
27 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemiddag Jan,
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de scherpe prijzen en de functionaliteit van onze webshop positief beoordeelt.
We begrijpen uw frustratie over de communicatie, het verzendproces en de verpakking. Het spijt ons te horen dat de levering met DHL in uw regio niet aan uw verwachtingen voldoet. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen intern bekijken hoe we onze processen kunnen verbeteren, zodat we een consistentere en betere ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemiddag,
Fijn dat het product bevalt en dat de levering snel was! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
De bezorging is goed gegaan
De bezorging is goed gegaan, maar de omschrijving bij het bestellen kun je beter weglaten.
Bestelling wordt de volgende dag voor 15:00 uur bezorgd.
Is mijn geval heeft het twee dagen geduurd, en aangezien ik daar aan het werk was en de volgende dag de bestelde stofzuiger nodig had, was dit toch een beetje jammer.
27 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de bezorging uiteindelijk goed is verlopen.
We begrijpen uw teleurstelling over de levertijd die langer duurde dan verwacht, zeker omdat u de stofzuiger de volgende dag nodig had. We nemen uw opmerking over de beschrijving van de levertijd serieus en zullen dit intern bespreken om onze communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemiddag John,
We vinden het vervelend dat u lang heeft moeten wachten op uw levering. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
We zijn blij te horen dat het bestelproces gemakkelijk was en het afhalen goed verliep.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Fijne, betrouwbare webshop
De winkel met de beste prijs voor deze ladder.
De uitgebreide productbeschrijving maakt kiezen makkelijker.
Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Snelle levering.
Ik bestel hier graag weer.
27 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen Marco,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de prijs en de uitgebreide product beschrijving van de ladder. We zijn blij dat de prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering u zo goed bevallen. We zien u graag terug!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.