Allereerst is Mastertools altijd zeer scherp met zijn prijzen, kom elke keer weer bij ze uit. Meerdere keren besteld en altijd zeer tevreden! Laatste bestelling ging wat stroef doordat het pakket door... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De info over de accu-haakse slijpers van Makita was duidelijk en bleek ook correct. De prijs was in vergelijking tot andere aanbieders van deze haakse slijper prima. Na de bestelling werd het artikel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles correct verlopen, gekregen wat ik besteld heb en het best van al, de betaling werd gereserveerd op mijn bankrekening en enkel door Mastertools afgehaald na levering. Hier kunnen er veel een voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De motor van mijn Dewalt zaagmachine die ik in januari 2026 bij Mastertools kocht maakte kortsluiting en veroorzaakte een steekvlam. Na melding hievan bij Mastertools is de zaagmachine thuis opgehaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mastertools is een webshop die zich heeft gespecialiseerd in professioneel elektrisch gereedschap. Gevestigd in Groningen is Mastertools ontstaan uit een steeds groter wordende klantenkring uit de regio die hun vertrouwen hebben gevestigd op Mastertools om hun te voorzien van het beste gereedschap. Mastertools is dealer van nagenoeg alle grote merken waardoor je altijd kunt rekenen op de beste service en ondersteuning. Vanuit Groningen leveren wij professioneel gereedschap aan particulieren en professionals in Nederland en België. Wij zijn dealer van onder andere Makita, Festool, Bosch Professional, Milwaukee, Panasonic Tools, Carat, DeWALT, Stanley en vele anderen. Mastertools.nl is als webshop geregistreerd op 27 november 2008 door twee broers. Het bedrijf is top op heden nog steeds in handen van de broers en is inmiddels uitgegroeid tot een top 3 speler in Nederland op het gebied van professioneel gereedschap. Het streven is natuurlijk om de onbetwiste nummer 1 te worden in gereedschap in deze zeer competitieve markt. Wij zetten daarom in op tevreden klanten door transparantie, kundig personeel en elkaar te behandelen op een manier waarop wij ook zelf graag worden behandeld. Trustpilot reviews zien wij als een mogelijkheid om te verbeteren op basis van de gegeven kritiek. Positieve reviews zijn natuurlijk fantastisch, daar doen wij het voor. Maar een slechte review is net zo waardevol. Dit stelt ons in staat iets te corrigeren en wellicht onze processen te verbeteren. Wij nodigen alle klanten uit om een beoordeling te geven en alles wordt hier gepubliceerd zonder tussenkomst van Mastertools.
De kracht van goed gereedschap!
Geschreven door het bedrijf
- En de kracht van een goede service!
- Bij Mastertools doen wij er alles aan om u binnen onze mogelijkheden tevreden te stellen met uw bestelling!
- Dealer van de beste merken gereedschap
- Wij zijn van nagenoeg alle merken die wij aanbieden officieel dealer. Dus u heeft toegang tot alle dealer acties, service in samenwerking met de fabrikant en korte lijnen naar de fabrikant.
Snelle levering en scherpe prijzen!
Jouw bestelling wordt mits voorradig dezelfde dag verzonden!
Vanaf €55,- geen verzendkosten en geen risico's dankzij de 60 dagen zichtperiode!
Contactgegevens
Stavangerweg 6a, 9723JC, Groningen, Nederland
- 050-4041040
- klantenservice@mastertools.nl
- www.mastertools.nl
4,5
Uitstekend
18K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons bedrijf en onze klantenservice! We waarderen uw loyaliteit enorm.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
beter prijs
beter prijs, snel geleverd en ze werken met IN3. Dus gewoon 5 sterren service.
20 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de prijs en de snelle levering! We waarderen het enorm dat u de mogelijkheid om met IN3 te betalen zo op prijs stelt. Bedankt voor de 5 sterren service!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Snel goede prijs
22 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor uw positieve review, fijn om te horen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
We zijn blij te horen dat de levering snel en naar wens was. Bedankt voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
vlechtmachine Makita
Apparaat, vlechtmachine van een gerenommeerd merk Makita aangeschaft. Bij aankomst blijkt zowel de kist als het apparaat beschadigd te zijn. Bij ingebruikname blijkt ook de vlechtmachine naast beschadigd ook nog eens defect te zijn. Dure aanschaf voor een klus van een dag ! Service? mag ter reparatie bij Makita aangeleverd worden. Ik wil alleen maar mijn geld terug voor een apparaat wat me niets heeft geleverd en beschadigd was bij aankomst. Klantenservice reageert snel! echter lijkt het dat we van andere planeten komen in onze communicatie?
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen Sanne,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Na beoordeling bleek de machine duidelijk gebruikt en beschadigd te zijn, waarbij de schade niet overeenkwam met transportschade. Daarom konden wij deze niet direct retour nemen of crediteren.
De machine is conform de garantieprocedure doorgestuurd naar Makita voor beoordeling. Uiteraard houden wij onze klanten gedurende dit proces zo goed mogelijk op de hoogte.
We houden u hiervan per mail op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Fijn dat u onze website als zeer prettig ervaart en de prijzen voordeliger vindt dan die van anderen. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Snelle service en goede aftersales!
22 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat u onze snelle service en goede aftersales waardeert! We zijn blij dat we u zo goed van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Fijn om te horen dat het artikel gemakkelijk te vinden was en dat u de prijs concurrerend vond. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Top geregeld.
22 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor uw positieve feedback, wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
gekregen wat ik vroeg
gekregen wat ik vroeg, prima etc. Alleen duurde het wel even voor de bestelling aankwam :-( (waarvoor alle begrip)
17 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met uw product. We begrijpen dat de levertijd langer was en werken eraan om dit te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en dat de communicatie duidelijk was! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat het product correct is ontvangen en u tevreden bent met uw aankoop. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Fijn om te horen dat alles uitstekend geregeld was, ondanks de wachttijd. We waarderen uw begrip enorm.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Super snel geleverd
10 juni 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Fijn om te horen dat uw bestelling super snel bij u is geleverd, wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback, wij wensen u veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
gewoon goed geregeld
21 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat alles naar wens is.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Vertrouwen in Mastertools
Recentelijk fors geïnvesteerd in nieuwe gereedschappen voor mijn bedrijf De Dreu Bouwservice B.V. Vanaf het eerste contact met Mastertools tot en met de levering van alle goederen, verliep de communicatie prettig en vlot met wederzijds respect.
De leveringen verliepen voorspoedig en alles was keurig en stevig verpakt. Van sommige gereedschappen of accessoires was niet direct duidelijk of deze compatible waren met elkaar. Mijn contactpersoon bij Mastertools toonde professionele assertiviteit en zocht dit dan direct voor mij uit bij de leveranciers (in dit geval met Festool en Bosch), waarna ik vervolgens keurig netjes een terugkoppeling over de mogelijkheden ontving. Zowel per mail als telefonisch is het contact erg fijn verlopen. Deze manier van contact creëerde bij mij zodanig veel vertrouwen, dat ik nog diverse gereedschapsitems nabestelde. Het is fijn te weten waar je aantoe bent, dus dit zal voor mij persoonlijk niet de laatste bestelling zijn geweest bij Mastertools.
20 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Wat een fantastische review! We zijn ontzettend blij te horen dat uw recente investering in gereedschappen zo positief is ervaren. Het doet ons goed dat de communicatie vanaf het eerste contact tot en met de levering prettig en vlot verliep.
We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Goed opgelost
daar het in het begin wat stroef was om als zakelijke klant een order in de webshop te plaatsen is dit door de heer Auwema en collega's fantastisch opgelost, complimenten!!
14 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat de aanvankelijke uitdagingen met het plaatsen van een zakelijke order zo goed zijn opgelost. We waarderen uw complimenten enorm!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Ik heb 's avonds besteld en de zending…
Ik heb 's avonds besteld en de zending arriveerde de volgende ochtend. De klantenservice is erg efficiënt.
18 juli 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen,
Wat fijn om te horen dat uw bestelling zo snel is geleverd en dat u onze klantenservice als efficiënt heeft ervaren! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Goedemorgen Harry,
Bedankt voor je bericht.
Zou je een duidelijke foto van het serienummer van de machine naar ons willen sturen? Dan kunnen wij controleren of er mogelijk iets niet klopt.
Je kunt de foto sturen naar: klantenservice@mastertools.nl
Wij willen je vragen dit zo spoedig mogelijk te doen, zodat wij de controle direct kunnen uitvoeren en je hier zo snel mogelijk over kunnen informeren.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.