Matelas Morphée Reviews 

Content d'avoir fait confiance a matelas de Morphée

Entreprise française, employant du personnel notamment féminin d'âge moyen, d'après une photo reçue lors d'une précédente commande (matelas de lit pour bébé). Notices claires et très précises. L'ensemble du site est très bien fait. Qualité irréprochable pour l'expérience précédente.

Matelas en attente de réception.
Délai correct.
Rapidité de réponse du service client pour la partie sur mesure spécifique (non commandable sur le site).
Déjà un matelas bébé dans la famille qui est de qualité!

Pour le moment la commande s'est bien passé et j'ai surtout eut une personne à mon écoute et qui a permis d'accélérer l'expédition pour que je puisse partir en vacances sereinement

Les seuls à avoir toutes les tailles de matelas avec une TOP qualité. Livraison rapide

PROPOSITION REPONDANT 0 NOTRE BESOIN, SENTIMENT DE QUALITE

Un site qui m'inspirait confiance de part des avis positifs et une fabrication locale dans ma région, qui s'est finalement révélé désastreux sur l'expérience client:
- non respect des délais
- malgré une commande signalée urgente, ils ont tenté de me faire croire qu'ils allaient essayer d'accélerer ma commande (déjà en retard), alors qu'au final à chaque nouvel email ou appel, on m'annonçait un nouveau retard
- vu le retard final de 2 semaines, j'ai dû trouver une autre solution et ai exercé mon droit de rétractation
- depuis: silence radio complet du service client qui n'a jamais répondu à mon email demandant les instructions pour le retour
- j'ai pris l'initiative d'envoyer le colis à mes frais à une adresse trouvée dans les CGV, colis recommandé bien reçu avec AR mais silence complet.

Commande passée le 18 Avril 2026, livrée en le 20 mai 2026 (donc plus d'un mois au lieu des 10 jours annoncés), colis tourné et arrivé chez eux le 5 juin, toujours aucune nouvelle eu début juillet...

J’ai commandé un surmatelas et je suis très satisfaite. Le service client est super

Je suis ravie d’avoir trouvé après tellement de recherche un sommier et matelas qui s’adaptent a mon lit ancien.
Le site est très amiable et les prix sont tout-à-fait raisonnables pour du sur mesure.
Vraiment j’espère que la qualité seras aussi à la hauteur.

En attente de ma commande. Le site, le choix et les options sont vraiment super. Hate de voir le résultat !

Super expérience

J’ai acheté un sommier 160, un matelas bébé, une housse et un oreiller. Je suis ravie de la qualité des produits. En revanche le suivi de la commande laisse à désirer. Mais l'expérience globale est satisfaisante. Soutien à cette maison qui fait ce qu’elle peut.

Matelas de bonne facture, service client très réactif.

Bonjour
Entreprise réactive quelque soit la demande. Produit de très bonne qualité, confortable pour les matelas.
Je recommande vivement. J en suis à ma deuxième commande.

Super marque française! Faites confiance les yeux fermés!

J'ai trouvé le sommier et le matelas que je voulais et j'ai été très bien renseigné au téléphone.
De plus, la livraison est offerte et pour quelques euros de plus, j'ai choisi la livraison express.
Il me tarde maintenant de recevoir mes produits.

jattant le produit encore on verra. je ferait u nouveau commentaire quand je vais recevoir

Cet achat payable en 10 fois me permet d'acheter le matelas dont je rêvais, je n'aurais pas pu l'acheter autrement compte tenu de mes bas revenus .
merci Morphée pour aider les gens à réaliser leurs rêves.
Cordialement
Carmen Melgar