Donderdag twee matrassen besteld en gevraagd of deze zaterdag geleverd konden worden i.p.v. vrijdag. En dat is gelukt. Zojuist werden met DPD twee vacuüm opgerolde latexmatrassen afgeleverd. Mooie kwa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dit is inmiddels de tweede keer dat ik hier bestel en ik ben opnieuw zeer tevreden. De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam. Toen ik per ongeluk een verkeerd product had besteld, werd de retour... Toon meer
Mooie matras topper besteld en zeer tevreden. Ik had zelf ondanks duidelijke waarschuwing bij het bestellen de onjuiste maat besteld en het omruilen was super goed geregeld en heb snel de juiste maa... Toon meer
Na een slechte revieuw namen ze contact op. Het leek goed te worden opgelost, en of ik dan wel.de.revieuw wilde herzien. Natuurlijk maar eerst zien en dan herzien. Bij vervanging is de vloer beschadi... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Altijd in alle maten en soorten directe levering uit voorraad van matrassen, topdek matrassen en alle soorten beddengoed. Bekend merk en meer dan 20 jaar online met de unieke wekelijkse laagste prijs check.
Contactgegevens
De Dieze 14,, 8253 PS, Dronten, Nederland
- 088-9005005
- info@matrasdirect.nl
- www.matrasdirect.nl
4,4
Uitstekend
501 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering.
En vriendelijk email contact gehad.
Hele zending was compleet en gemakkelijk in elkaar te zetten.
24 augustus 2023
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt voor de mooie review. Goed om te horen dat de levering na ons contact allemaal goed is gegaan.
Met vriendelijke groet,
Bastiaan
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt voor de goede review. Goed om te horen dat het matras bevalt.
Supersnel geleverd en makkelijk te…
Supersnel geleverd en makkelijk te bestellen. Ik moest alleen 2 keer bezorgkosten betalen, maar dat had ik zelf fout gedaan. Dus nu 2 leveringen gehad en beide perfect geregeld
25 juli 2023
Redelijke prijs goed product
25 juli 2023
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering. Heb alles gemonteerd en de elektrische lattenbodem werkte perfect.
24 juli 2023
Goeie kwaliteit en mooie afwerking
Snelle levering , kwaliteit en ook de maat is perfect , 7
23 juli 2023
2 caravan toppers
Goede communicatie over de levering, netjes verpakt en kwaliteit is zoals beschreven. Aanrader!
24 juni 2023
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt voor de goede review
Het geleverde matras is zeker 3 cm…
Het geleverde matras is zeker 3 cm dunner en veel lichter dan hetzelfde matras dat ik een maand geleden kocht. Het 7-zone pocketvering matras van 130 euro. Met het 1e matras was ik tevreden daarom kocht ik opnieuw hetzelfde matras bij matrasdirect. Ten minste dat dacht ik. Het tijk was hetzelfde de lengte en breedte ook maar gewicht en dikte dus niet. Ergens in de productie/ afwerking is er dus iets misgegaan. Ik hoop dat mij spoedig het juise matras wordt geleverd van dezelfde dikte en gewicht. (Mijn reactie op uw onderstaande bericht: Jammer dat u niet goed leest. Ik schrijf toch echt dat er slechts een paar weken tussen de bestelde matrassen zit. Ook vindt ik het niet netjes van u dat u wel hier op dit platform kunt reageren maar nog steeds niet op mijn email van 2 juli gereageerd hebt. Ik kan mijn gasten toch niet op matrassen laten slapen die zo'n groot hoogteverschil hebben? Dat wilt u toch zelf ook niet voor uw gasten. Ik kijk uit naar een correcte afhandeling van deze zaak: De levering van matrassen van gelijke hoogte a.u.b.)
Pardon dit is toch geen fatsoenlijke reactie/oplossing van jullie. Ik eis matrassen van dezelfde hoogte. Lees hier email van mattasdirect, zojuist ontvangen:
Beste ....(voornaam heb ik verwijderd)Willems,
Ik heb contact gehad met mijn collega van de productie om te zien wat daar de reden van is en ik begrijp van de collega dat de matrassen in principe hetzelfde gemaakt worden, maar dat de boven ‘balken’ niet altijd precies hetzelfde zijn en dat zou dus een klein hoogte verschil kunnen veroorzaken. Iets wat waarschijnlijk niet opvalt tenzij u de twee versies naast elkaar legt.
Helaas komen de twee matrassen die u heeft gekregen dus net uit twee andere batches.
Met vriendelijke groet,
Bastiaan
24 juni 2023
Antwoord van MATRASDIRECT®
Dat is vervelend om te horen.
Als er veel tijd zit tussen de bestellingen kan een matras soms net even anders gemaakt worden dan eerst.
Mocht u dit nog niet gedaan hebben zou ik adviseren contact op te nemen met onze klantenservice met vermelding van uw ordernummer.
Dan zullen we gelijk voor u kijken wat er aan de hand is en wat we voor u kunnen doen om het op te lossen.
Heerlijk topdek gekocht
Heerlijk topdek gekocht, precies op tijd geleverd voor de vakantie. Heerlijk geslapen.
23 juni 2023
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt voor de goede review en veel plezier op de vakantie.
Veel te zacht!
23 juni 2023
Antwoord van MATRASDIRECT®
Jammer om te horen dat het matras iet was wat u er van verwachtte.
Het is een zacht matras dat u gekocht heeft, maar het blijft via een plaatje natuurlijk lastig om te laten zien hoe een matras precies aanvoelt.
mooi produkt voor een redelijke prijs.
25 mei 2023
Antwoord van MATRASDIRECT®
Bedankt voor de goede review.
Antwoord van MATRASDIRECT®
Dat is een mooie review voor ons. Bedankt.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.