Personale formato mi ha aiutato nell' acquisto del prodotto, mi hanno consigliato sul quello più giusto per me. Alla cassa altro punto positivo mi ha informato sui pagamenti molto gentili
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieVia delle Cornacchie, Parco commerciale San Vito, 55100 Lucca, Lucca, IT
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Da Mediaworld mi son sempre trovato bene in generale. Un po' meno sulle differenze di prezzi tra negozio e online e non capisco tale discrepanza. Altro problema in negozio: i prezzi o non ci sono o no... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Potrei rispondere semplicemente con un TUTTO, perchéeogni cosa, a Mediaworld, è gestita in maniera eccellente. La consulenza per un problema tecnico, i suggerimenti per la soluzione migliore, l'ampli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vasta scelta e prezzi per tutte le tasche. Unica pecca i pochi articoli disponibili per il ritiro. L'addetto dice che è disponibile in magazzino ma il magazzino non è quello dello store quindi devo re... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Elektronicawinkel
- Mobiele telefoonaccessoire winkel
- Mobiele telefoon winkel
- Computers en accessoires winkel
- Computerwinkel
- Televisiewinkel
Over MediaWorld - Lucca
Geschreven door het bedrijf
Da MediaWorld trovi il meglio della tecnologia e tantissimi servizi dedicati. Una rete vendita distribuita in tutto il territorio nazionale ed un e-Commerce che propone migliaia di prodotti e continue novità.
Servizi pensati per te
Da MediaWorld troverai un mondo di servizi adatti ad ogni esigenza.
Scopri i nostri Volantini
Sfoglia i nostri volantini e scopri le nostre Offerte in negozio e online!
MediaWorld CLUB
Il programma fedeltà con te al centro, scopri tutti i vantaggi.
Hai bisogno di aiuto?
Contatta il nostro Supporto Clienti, saremo lieti di aiutarti!
Scarica la nostra APP
Contactgegevens
Via delle Cornacchie, Parco commerciale San Vito, 55100, Lucca, Lucca, Italië
- 02 94751717
SCOPRI LE NUOVE OFFERTE
4,3
Uitstekend
126 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao Patrizia, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Sì direi efficienti e veloci nel ritiro…
Sì direi efficienti e veloci nel ritiro tutto ok
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao Massimiliano, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Accoglienza
Accoglienza, disponibilità dell'addetto alle vendite,
spiegazioni varie e chiare
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao Enrico, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Nessuna serietà e tanta incompetenza
Esperienza pessima serietà di tutto il personale pari a zero x non parlare del servizio clienti dopo 15 giorni x uno sbaglio fatto dalla responsabile del negozio di Lucca il giorno 30/11 mi hanno accreditato due importi uguali e ad oggi nessuno si è fatto vivo x risolvere sono una vergogna da restare a distanza da questa gente
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao Emanuele,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Base ricarica dual sense ps5
Buon prezzo del prodotto e velocità nel tempo per il ritiro in negozio
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Il personale gentilissimo e con tanta…
Il personale gentilissimo e con tanta pazienza, avevo acquistato dei prodotti e dove o finanziarli ma purtroppo avevo dimenticato il cellulare a casa e invece di fare tutto digitale hanno auto la pazienza di fare tutto cartaceo sono stati veramente gentilissimi
7 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao Elisa,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima!
Team Customer Experience
Professionalità
Buongiorno, ho finalmente trovato una persona che conosceva la materia, e, a domande precise , mi ha consigliato(e ho acquistato) il prodotto migliore con le caratteristiche richieste
26 november 2025
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao Vittoriano, grazie per la recensione a piene stelline 😊 Non vediamo l'ora di vederti nuovamente in negozio per offrirti un'ulteriore esperienza d'acquisto positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Dolce forno
Buona esperienza,però tempi un poco lunghi per notevole affluenza di clienti. Servirebbe più personale per snellire i tempi di richiesta informazioni ed acquisto. Per il resto ottimo punto vendita per oggettistica per ogni tipologia,personale disponibile e gentile.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao Manola, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Servizio comodo e veloce
Servizio di acquisto online con possibilità di ritirare in negozio entro 30 minuti dall'ordine: servizio comodissimo e che funziona davvero bene. Complimenti
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao Simona, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
La cordialità del personale e le…
La cordialità del personale e le informazioni molto dettagliate sui prodotti
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao Vittoria, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao Simone, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
terrible filiale di Mediaworld in Lucca ,they must hate their clients
What a terrible shop MediaWorld-Lucca , arrogant , not capable and must hate their clients.
We are client from this shop and the Italian website for years.
Normally we have good and attend service , but today 15/11/25 at 11am , we found a very empty shop
and we were helped by a lady from Miele and within 5-10 minute we ordered a dishwasher.
Then a lady, would take over and make the PO , but she was slow, had to ask everything and made big problem with our location., so after more then 20 minutes , there was still not made anything.
So we ask other salespersons, there were 3 of them free , to assist but after 30 minutes our patients was finished
and we were planning to leave without our Miele. The lady put her phone away and walked away, a salesman told us that we better go elsewhere..............we were flabbergasted as NOBODY was interested in a sale, they act that they have too many clients (in Italian non-mi-freganisme)
So after more than a half hour without anything we asked for the manager, and that lady started a discussion with us , a useless discussion , instead of talking to us and try to repair the sales , totally incompetent.
So it is in that shop from low to high same wrong mentality.
We went to Trony , within 10 minutes we were ready after a very friendly and thoughtful person who wanted to help clients & make sale for his boss, the way it should be. .
We were missing that mentality totally in MediaWorld Lucca. Because of the pleasant service at Trony we bought also a Dyson floor washer.
All the prices were the same as MediaWorld , shipment without any problem (and faster)
I hope you appreciate the feedback
Paul Brandeis
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Hi Paul,
We're sorry for your review and the negative experience you had; we'll forward your report to the relevant departments.
Your feedback is very important to us and helps us improve.
We apologize again and remain at your disposal. Have a nice day.
Customer Experience Team
Gentilissimi e preparatissimi
Gentilissimi e preparatissimi
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao Marco, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Cura del cliente
Competenza, efficienza e cura del cliente anche quando è solo “di passaggio” come nel mio caso
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Great service
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao,
grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
Personale qualificato
Personale qualificato. Gentilezza e competenza sicuramente! Prodotti ottimi con vantaggiose offerte
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao Liliana, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
Professionalità cortesia
Sempre al passo dei tempi vasta scelta dei prodotti
5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao Sergio, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima.
Team Customer Experience
volevo acquistare una action cam per…
volevo acquistare una action cam per effettuare un video in time laps per la mia azienda. La signora addetta indisponente e di scarsissima preparazione. Ma ancora peggio nessuna camera disponibile nella fascia intermedia di prezzo! L'impressione avuta è di non essere graditi. Meglio acquistare in rete...
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao Roberto,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Si può migliorare sulla gentilezza
Si può migliorare sulla gentilezza del personale, specialmente alle casse
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao Franco, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Il responsabile del reparto multimediale è stato gentile e disponibile
Alle informazioni sono stati veloci e esaustivi, il responsabile poi del reparto multimediale, cortese e veloce pure lui
28 augustus 2025
Antwoord van MediaWorld - Lucca
Ciao Michela, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.