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Acquistata bilancia KERN MPK con display ravvicinato il 9 febbraio 2024, ottimo prezzo/qualità. Spedizione lenta, infatti, spedita solo il 16 febbraio, ma consegna ok e ben imballata. Dopo circa 1... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alla prima prova di funzionamento ho notato un difetto al cavo della corrente. La spina fissa collegata al cuscino aveva gioco e non portava bene corrente . Contattata l'azienda mi hanno chiesto un v... Toon meer
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Se potessi darei zero stelle, stati attenti a comprare da loro la merce non arriva, non rispondono alle mail nei ai messaggi whatsapp. Ho chiesto la restituzione dei soldi vedremmo se verranno rimbors... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Assistieve hulpmiddelen leverancier
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- Medische apparatuur leverancier
- Medische benodigdheden winkel
- Ziekenhuisbenodigdheden
Geschreven door het bedrijf
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Contactgegevens
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2,9
Gemiddeld
39 reviews
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Ad integrazione di quanto già scritto…
Ad integrazione di quanto già scritto comunico che qualche giorno fa è stata riaccreditata la somma pagata sulla carta dí credito
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Sito non affidabile la merce non arriva
Se potessi darei zero stelle, stati attenti a comprare da loro la merce non arriva, non rispondono alle mail nei ai messaggi whatsapp. Ho chiesto la restituzione dei soldi vedremmo se verranno rimborsati.
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Pessima esperienza.
Pessima esperienza.
Ho effettuato l’ordine il 2 luglio 2026 e, ad oggi 6 agosto 2026, non ho ancora ricevuto nulla. Sul sito vengono indicati tempi di consegna di 3-4 giorni lavorativi, ma nel mio caso è passato oltre un mese.
Dopo diversi solleciti mi è stata inviata un’e-mail in cui mi è stato comunicato che la spedizione era stata smarrita. Insieme alla mail mi hanno inviato anche un link per il tracking, ma rimanda a una pagina vuota e non permette di verificare alcuna spedizione.
Un ritardo del genere è inaccettabile, soprattutto perché si tratta di strumenti che utilizziamo per lavoro. La mia esperienza è stata estremamente negativa e, allo stato attuale, non posso assolutamente consigliare questo venditore.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Servizio clienti assolutamente assente. Non acquistate qui.
Nessuna risposta a una richiesta di assistenza per una grave rottura strutturale alla carrozzina elettrica da me ordinata in aprile 2025. La richiesta è stata ripetuta varie volte per email, WhatsApp e anche PEC. Mai ricevuto una risposta valida. È una cosa vergognosa. Sconsiglio assolutamente di acquistare da questo negozio online.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medisanshop.com
Gentile Sig. Brunello,
ci dispiace leggere la Sua valutazione e comprendiamo il disagio derivante dai tempi e dalla comunicazione ricevuta durante la gestione della pratica.
Desideriamo tuttavia precisare che la Sua segnalazione relativa alla rottura della carrozzina è stata trasmessa al distributore e sottoposta a valutazione tecnica, coinvolgendo anche il produttore.
A seguito delle ulteriori osservazioni da Lei fornite, abbiamo deciso di approfondire nuovamente il caso e stiamo attualmente definendo con il centro di assistenza la possibilità di effettuare una verifica fisica del dispositivo, così da non limitarci alla sola valutazione delle fotografie.
La contatteremo direttamente non appena sarà definita la procedura.
Ci auguriamo di poter arrivare quanto prima a una valutazione tecnica definitiva e a una soluzione della problematica.
Medisanshop
Serietà
Servizio clienti ottimo.
Sono stati veloci e sempre puntuali nel rispondere alle mie domande.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Azienda super disponibile nel risolvere…
Azienda super disponibile nel risolvere le problematiche. Consigliata
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Rapidi e professionali
Questo è il secondo ordine che ho fatto con questa ditta e non ho avuto alcun problema.
Ottima assistenza telefonica ed i prodotti hanno un ottimo rapporto qualità prezzo, addirittura mi hanno consegnato in 24 ore.
Se dovessi aver ancora bisogno, sicuramente mi rivolgerei a loro.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
La signora Valentina e la Signora Anna…
La signora Valentina e la Signora Anna super professionali nello stare dietro ai miei mille dubbi, super consigliatissimo.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Fortemente sconsigliato
Servizio clienti scortese, la signora si è dimenticata di riattaccare il telefono, pensando non fossi più in linea me ne ha dette di tutti i colori ( in dialetto)...la mia colpa è stata essermi lamentata dei loro disservizi.
Rivolgetevi altrove
Assolutamente da evitare
19 februari 2026
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SCONSIGLIATO VIVAMENTE
Ordine effettuato in data 23/12/2025, tempi di consegna stimati 3-4 giorni lavorativi, costo di spedizione 9.99Euro. Ordine non ancora consegnato (è trascorso un mese) ed assistenza non raggiungibile in alcun modo (mail, numero verde, whatsapp). Assolutamente non professionali!
20 januari 2026
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Zero professionalità e 1 mese di attesa
Ho ricevuto oggi, 19 gennaio (con ammaccature), un deambulatore pagato e ordinato il 20 dicembre. Ho chiamato ai primi di gennaio, non avendolo ricevuto, e mi hanno risposto che prima del 12 non sarebbe arrivato dando la colpa al fornitore. Non avendolo ricevuto ancora il 15 gennaio, ho chiamato e scritto per annullare l’ordine e il giorno stesso, nonostante avessero detto al telefono di averlo annullato, hanno disposto la spedizione (il tracking di Bartolini non mente). Si sono mossi quindi solo dopo miei vari solleciti e, al posto di annullare l’ordine come da mia indicazione e solo a quel punto, hanno provveduto a evaderlo.
Tralascio il modo improbabile in cui si sono arrampicati sugli specchi al telefono dopo le mie rimostranze. Ovviamente questo inconveniente ha creato non pochi problemi a mia mamma che ne è la fruitrice finale. Totale assenza di professionalità e tempi biblici. Sconsigliatissimo.
19 januari 2026
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Società poco seria
Ordine effettuato un mese fa, e non ancora spedito. Continue chiamate per accertarmi dello stato dell'ordine a cui mi viene risposto che arriverà la settimana prossima. Dopo un mese mi viene comunicato che mancano alcuni articoli e autorizzo a spedire quegli presenti. Richiamati piú volte mi comunicano solo che non è ancora spedito e non Santo darmi tempi. Questo non è comportamento verso uno studio medico
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
TOTALMENTE INAFFIDABILI
Ho effettuato un ordine di un lettino medico, sul sito la cartella colori proposta non permette di scegliere tutte le colorazioni presenti, scritto nelle note quello che volevo e fatto presente anche telefonicamente della mia scelta, alla consegna dopo oltre 30 giorni dall'ordine, mi hanno consegnato il colore errato. Inoltre sul sito scrivono 5-7 lavorativi, ma lavorano poco e male se consegnano dopo oltre 30 giorni. La richiesta di recesso mi è stata negata appellandosi a diversi articoli di legge. Che dire certo la cifra che ho speso non mi renderà povero, ma quello che posso fare lasciare questa "bella" recensione per raccontare l'accaduto e visto che ne ho lette, solo adesso purtroppo, altre simili raccontare la TOTALE INAFFIDABILITA' dei venditori.
21 oktober 2025
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Antwoord van Medisanshop.com
Gentile Dott. Nigro,
Siamo rammaricati per il Suo disappunto.
La consegna (21/10/25) è avvenuta in conformità ai termini contrattuali (pagamento da Lei effettuato il 22/09/25). Il colore spedito (#833) è quello da Lei scelto e confermato in ordine; la richiesta di cambio è giunta successivamente all'inizio della fabbricazione.
Essendo l'acquisto professionale (P.IVA), la legge esclude il diritto di recesso. Nonostante ciò, Le abbiamo offerto eccezionalmente il rientro per cambio colore (a Suo carico), a dimostrazione della nostra correttezza e disponibilità.
Restiamo disponibili per finalizzare la soluzione transattiva già proposta.
Cordiali Saluti,
L'Amministrazione City Med srl
Azienda leader nel settore,la consiglio
Ho acquistato un letto ospedaliere e un materasso antidecupido,tutto di ottima qualità,letto molto resistente e ottimo per una persona anziana,articoli arrivati in brevissimo tempo,qualità prezzo ottimo,azienda seria e attenta al cliente,molto veloce nel risolvere un problema e veloci nella spedizione,li consiglio
11 september 2025
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Antwoord van Medisanshop.com
Gentile Luciano,
La ringraziamo vivamente per aver dedicato il suo tempo a lasciarci questa meravigliosa recensione a 5 stelle!
Siamo felici di sapere che il letto ospedaliero e il materasso antidecubito abbiano pienamente soddisfatto le sue aspettative in termini di qualità e resistenza, in particolare per le esigenze di una persona anziana. Il nostro obiettivo primario è fornire articoli che combinino eccellenza e un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Siamo particolarmente orgogliosi del suo apprezzamento per la velocità di spedizione e, soprattutto, per la nostra attenzione al cliente e la rapidità con cui siamo riusciti a risolvere la problematica riscontrata. Questo conferma il nostro impegno a essere un'azienda seria e sempre al fianco dei nostri acquirenti.
Grazie per averci scelto e per la sua raccomandazione!
Un cordiale saluto.
Carrozzina pericolosa
Ho comprato una carrozzina per una persona disabile che pesa 100 kg.
La carrozzina dovrebbe sostenere fino a 130 kg ma sembra che a momenti cede. Materiale pessimo sembra un giocattolo. Buona per una persona di 70 kg. Non oltre
9 september 2025
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Antwoord van Medisanshop.com
Gentile Cliente,
Desideriamo informarla che, qualora il prodotto non soddisfi pienamente le sue aspettative, ha la possibilità di effettuare un reso o un cambio con un articolo di qualità superiore.
Ci teniamo a precisare che il prodotto da lei acquistato rientra nella fascia medio-bassa del nostro assortimento, in linea con il prezzo pagato (Euro 160).
Se desidera una carrozzina con standard qualitativi e di efficienza superiori, che includa caratteristiche come braccioli estraibili, doppia crociera, ruote a estrazione rapida e ruotino di sicurezza, è necessario considerare un investimento maggiore, a partire da circa 270 euro. A titolo esemplificativo, le suggeriamo il modello: https://www.medisanshop.com/carrozzina-autospinta-pieghevole-doppia-crociera-wimed-easy-light.html.
È importante considerare che le caratteristiche di un prodotto di fascia alta non possono essere attese da un modello economico.
Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o per assisterla nella scelta del prodotto più adatto alle sue esigenze.
Cordiali saluti,
Luigi
zero servizio post vendita
Ho ricevuto l'ordine dopo quasi un mese e mezzo. A distanza di tempo, quando l'apparecchio medico ha cominciato a funzionare male e ho scritto all'assistenza, non hanno nemmeno risposto alle mail. Servizio post vendita nullo. Sconsiglio
4 september 2025
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Antwoord van Medisanshop.com
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza che descrive.
In questo periodo stiamo affrontando un elevato numero di richieste a fronte di personale ridotto e questo, purtroppo, può aver causato dei ritardi nelle risposte.
Desideriamo però rassicurarla: siamo sempre operativi negli orari indicati e ci impegniamo a fornire assistenza a tutti i nostri clienti.
Per poterla aiutare al meglio, La invitiamo a scrivere direttamente a assistenza@medisanshop.com: un nostro operatore prenderà in carico la Sua segnalazione e Le risponderà entro 24/48 ore.
Ci scusiamo ancora per il disagio e restiamo a disposizione per risolvere quanto prima il problema.
Cordiali saluti,
Luigi
Sicuramente non ci rivolgeremo piu' a questa societa'
Ordinati 3 prodotti che pubblicizzavano come consegna 24/48 ore ed erano urgenti riceverli per un disabile sono stati consegnati dopo 15 giorni dopo che si e' aperto un reclamo con PayPal. Non rispondono alle email né al telefono. Mi hanno obbligato ad acquistare questi prodotti da un altro fornitore molto piu' serio.
20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medisanshop.com
Gentile Cliente
ci dispiace sinceramente che la sua esperienza di acquisto non sia stata soddisfacente e comprendiamo l’urgenza legata alle esigenze di una persona con disabilità.
Desideriamo però precisare che, al momento dell’ordine, solo la sedia a rotelle era indicata come disponibile con consegna in 24/48 ore. Gli altri articoli (cuscino e pettorina) riportavano chiaramente tempi di consegna stimati di 5/6 giorni lavorativi.
Purtroppo, il periodo estivo e la temporanea riduzione di personale hanno comportato ritardi non previsti. Ci siamo comunque impegnati per completare la spedizione il prima possibile, tenendo conto delle difficoltà logistiche legate alla stagione e alla destinazione.
Siamo consapevoli che, nonostante i nostri sforzi, l’attesa sia stata più lunga di quanto sperato, e per questo ci scusiamo. Il nostro obiettivo rimane quello di offrire ausili di qualità, a prezzi competitivi, anche in aree difficili da raggiungere.
La ringraziamo per il suo feedback: ogni segnalazione ci aiuta a migliorare il servizio e a prevenire simili disguidi in futuro.
Cordiali saluti
Spedizione tempestiva
Spedizione tempestiva.
Un piccolo appunto: mancano le istruzioni per IMMAGINE sul montaggio, la chiusura e apertura del rollator mopedia.
15 juli 2025
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Antwoord van Medisanshop.com
Siamo lieti che la spedizione sia stata tempestiva!
La ringraziamo per aver scelto Medisanshop.com per il suo acquisto e per averci fornito il suo prezioso feedback.
Siamo spiacenti che le istruzioni per il montaggio, la chiusura e l'apertura del rollator Mopedia non fossero chiare o complete. Comprendiamo quanto sia importante avere indicazioni precise per un utilizzo agevole e sicuro del prodotto.
Il suo appunto è per noi fondamentale e lo utilizzeremo per migliorare la documentazione fornita con i nostri articoli. Ci impegneremo a integrare istruzioni più dettagliate, possibilmente con illustrazioni o immagini, per rendere l'esperienza di montaggio e utilizzo del rollator più semplice e intuitiva per tutti i nostri clienti.
Per qualsiasi necessità immediata o se desidera assistenza con il suo rollator Mopedia, non esiti a contattarci. Il nostro team è a sua completa disposizione.
Negozio no assistenti per il prossimo !…
Azienda molto affidabile fin dall'ordine mi ha supportato dopo l'acquisto di un deambulatore e un cuscino anti decubito per mio zio e nonostante le difficoltà col corriere e i l ritardo di consegna non dipeso da loro ci ha sempre fatto vedere la loro presenza anzi ciha omaggiato un ulteriore sconto su altri articoli presi successivamente che testimonia la professionalità verso le persone che hanno bisogno dei prodotti che vendono
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medisanshop.com
Che bella recensione! Siamo davvero felici di leggere parole così positive.
Siamo sinceramente grati per il suo feedback dettagliato e per aver riconosciuto il nostro impegno e la nostra professionalità. È un vero piacere sapere che si è sentito supportato fin dall'ordine e che, nonostante le difficoltà riscontrate con il corriere (che purtroppo a volte sfuggono al nostro controllo), ha percepito la nostra costante presenza e dedizione.
La sua soddisfazione e quella di suo zio sono la nostra priorità. Per noi, non si tratta solo di vendere prodotti, ma di offrire un supporto concreto a persone che ne hanno bisogno, con la massima empatia e comprensione. Siamo lieti che l'omaggio dello sconto sia stato un gesto apprezzato, un piccolo segno della nostra gratitudine per la fiducia che ci ha accordato.
Grazie ancora per aver scelto Medisanshop.com. Siamo e saremo sempre qui per lei e per le sue esigenze.
Ho acquistato una sedia a rotelle che…
Ho acquistato una sedia a rotelle che mi è stata tempestivamente inviata tramite brt, purtroppo il corriere dopo circa 7 giorni in cui mi comunicava la consegna in giornata mi comunicava la mancata consegna. Ho chiamato l’assistenza clienti spiegando la cosa e loro mi hanno inviato una nuova sedia a rotelle due ore dopo la telefonata…. La sedie e ottima e il servizio è spettacolare… complimenti alla serietà dell’azienda
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medisanshop.com
Siamo felici di leggere la sua recensione!
La ringraziamo per averci scelto e per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo davvero dispiaciuti per l'inconveniente che ha avuto con il corriere BRT e il ritardo nella consegna iniziale. Comprendiamo quanto possa essere frustrante attendere un articolo così importante, specialmente quando le aspettative di consegna vengono disattese.
Tuttavia, siamo immensamente soddisfatti di aver potuto risolvere la situazione in modo rapido ed efficace. La sua segnalazione immediata ci ha permesso di agire prontamente, inviandole una nuova sedia a rotelle appena due ore dopo la sua telefonata. La sua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e siamo orgogliosi di sapere che la sedia è di suo gradimento e che ha apprezzato la serietà e l'efficienza del nostro servizio.
Grazie ancora per la fiducia che ha riposto in Medisanshop.com. Il suo feedback ci motiva a fare sempre meglio!
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