Menzzo Reviews 

Komen afspraken niet na. Slechte communicatie.
Koop hier nooit meer iets.

Ik heb 6 maanden gewacht op mijn bestelling, iedere keer werd de levering uitgesteld met 2 maanden. Na 6 maanden heb ik de bestelling geannuleerd want er kwamen weer 2 maanden bij. Nu ben ik al meer dan 3 maanden aan het wachten op een terugbetaling. Na 20-tal mails komt hier geen verandering in. Schandalig is het.

Super mooie bank. Zit heerlijk. Bank was op voorraad dus werd redelijk snel geleverd. De chauffeur van het transport bedrijf heeft de pakketten netjes tot aan de achterdeur gebracht. Goede service.

We wachten al 3 maanden voor een terugbetaling. Mensen.. als je retour gaat zenden , dan heb je kans dat je je geld niet gaat krijgen.

Helaas belazert dit bedrijf mensen en houd het mensen bezig met standaard gegenereerde berichten als ' we hebben het doorgegeven aan de boekhoudafdeling. Bedankt voor uw geduld'.

Je hebt er helemaal niets aan. De ECC is hier ook ingeschakeld. Bestel voor een paar tientjes op eigen markt.

Dit is het absoluut niet waard. Als je belt en aangeeft dat je Engels spreekt, dan hangen ze ook zomaar op.

Erg brutaal en waardeloos. Hoop dat ECC wat kan doen en anders kunnen ze juridische handelingen van mij verwachten. In de reviews vind ik veel meer slachtoffers die geen retourbetaling krijgen!!

Een gewaarschuwd mens telt voor twee!!

Scam. Ze doen er al een maand over voor de terugbetaling van een bank die ik nooit heb ontvangen.
Ga nu de ECC inschakelen.

lieve mensen
TRAP ER NIET IN
Het zijn oplichter!!
voor de gedupeerden klint onderstaande bericht bekend in de oren. zo ben ik nu dus ruim 6 maanden bezig voor een terug betaling

""Hallo lieve klant,

We kunnen begrijpen dat deze vertraging in de terugbetaling u in een moeilijke positie brengt en het spijt ons oprecht.

Maar zoals vermeld, wacht tot ze zijn verwerkt, zodat u uw terugbetaling ontvangt.

We blijven tot uw beschikking.

Cordialement
Ardaly de Menzzo
Menzzo.fr
221 rue paul vaillant couturier
94140 Alfortville ""

In januari 2023 stoelen besteld die met beschadigingen geleverd werden. Chauffeur weigerde deze terug mee te nemen en toen begon de ellende.
Lang verhaal kort... 8 maanden en 40 mails later nog steeds geen terugbetaling. Steeds hetzelfde (slecht uit het frans vertaalde) antwoord dat men het had doorgeven naar hun financiële afdeling.
Tenslotte het ECC (Europees centrum voor de consument) ingeschakeld en na 1 mailtje van hun lukte het Menzzo blijkbaar wel om zich aan de afspraak tot terugbetaling te houden. Bij deze deel ik graag hun gegevens aan alle gedupeerden van deze website:
ECC (Europees centrum voor de consument)
Hollandstraat 13
1060 Brussel
Tel.: +32 2 542 33 46
Fax: +32 2 542 32 43
E-mail: info(at) eccbelgie.be (reviews mogen geen email adressen bevatten blijkbaar)
Succes!

Wat een verschrikkelijk bedrijf.
Je besteld een eethoek na een week breken de poten van de stoelen af..Hersenschudding tot gevolg omdat je met je hoofd tegen een muur aanknalt...Levens gevaarlijk...Stoelen even allemaal omgekeerd blijken de de ondersteuningen allemaal los te staan van de poten zonder dat ze vast gelast zijn..Meteen een klacht ingediend.Bewijzen doorgestuurd.3 weken lang niets horen Na een maand zitten dat durven we niet meer. Beginnen de stoelen te verkleuren duidelijk zie je de lijm laag ...Weer een email met klacht,,,Nu antwoord dat we binnen 48 uur hadden moeten reageren en kunnen we een vergoeding van 28 euro krijgen..Dit zijn echt oplichters,, We gaan kijken welke stappen we kunnen ondernemen

NIET DOEN!

Bestelling geplaatst.
Bestelling bezorgd.
Bestelling helaas zwaar beschadigd dus ter plekke pakket geweigerd zodat bezorgdienst het mee terug kon nemen.

Dan begint de ELLENDE
Vele e-mails geschreven en soms antwoord gehad.
Bevestiging van ontvangst door Menzzo waarin ook staat het aankoopbedrag te retourneren.
DAT DOEN ZE DUS NIET.

Geen artikel en Geen geld……

Website ziet er gelikt uit
Mooie artikelen voor redelijke prijzen

Antwoorden per e-mail zijn onsamenhangend omdat er een vertaalprogramma ingezet wordt en per telefoon alleen bereikbaar met een Frans nummer en in de Franse taal.
Na verzoek het gesprek in Engels te doen werd de verbinding verbroken.

PAS OP!!! NIET BESTELLEN.

Wij hebben zojuist aangifte gedaan in de hoop het aankoopbedrag plus verzendkosten terug te krijgen….

Hopeloos. Waardeloos. Respectloos.

Hoe kan het dat een bedrijf dat al sinds 2020 (!!!) zijn klanten bedondert nog steeds zijn gang kan gaan? Blijkbaar zijn er meer mensen gedupeerd: ik heb stoelen besteld die totaal niet leken op wat ze hadden gestuurd. Dit heb ik geretourneerd en en na 3 maanden heb ik nog niet mijn geld terug. Op instagram hebben ze me geblokkeerd en iedereen die klachten heeft wordt geblokkeerd. Blijkbaar zijn ze al heel lang bezig met deze praktijken (zie instagram pagina Menzzo.aranque).

Ik wacht al (leveringstermijn 12 weken) sinds begin mei op mijn bestelling. Hen zelf moeten contacteren. Ondertussen al voor de 3de keer uitgesteld. Ook tegemoetkoming krijg ik niet gestort. Hun dienst zal het nodig doen. Wanneer, geen mens die het weet. Om moedeloos van te worden. Veel beloven en niets klopt. Ik bestel nooit nog bij hen. De slechtste service ooit.
Vandaag (23/8) opnieuw geen antwoord gekregen wanneer ze me de tegemoetkoming eindelijk eens gaan betalen. Ze beginnen steevast met Lieve klant. Iets wat ik gevraagd heb niet meer te doen, gezien ik dat hypocriet gedoe niet apprecieer.

Super snelle service
Fast delivery
Merci Aurevoir

Kwaliteit trekt op niks... Ik heb 6 eetstoelen besteld. Ze waren precies zoals op de foto, maar een paar waren beschadigd, hiervoor heb ik wel een % terugbetaald gekregen. Ik was op het begin tevreden. Maar na nog geen half jaar zijn 4 stoelen al onbruikbaar. De stoelen zijn doorgezakt, waardoor als je erop zit de poten uiteen gaan en je erdoor zakt... Kwaliteit trekt dus op niets, terwijl ik rond de €80 per stoel heb betaald! Wij wouden dat deze stoelen zouden hersteld worden of we nieuwe zouden krijgen. Dat is niet gebeurd. We kregen een kleine % vergoeding, terwijl we daar niet eens om vroegen. Want wat zijn wij met 20-30€ als wij 4 stukke stoelen hebben en waarschijnlijk de resterende 2 ook stuk zullen gaan. Na mails te sturen werd ons gezegd dat ze voor 1 stoel een nieuwe zitje zullen opsturen. Dit is ook nooit gebeurd en na 4-5 keer contact op te nemen met hun word ons telkens gezegd dat ze dit zullen regelen, maar dat gebeurd niet en tis zeker al een half geleden... Ik verwacht ook niet meer dat dit zal gebeuren. Kwaliteit 0 ,service 0. Nooit bestel ik nog iets op deze site en ik raad iedereen af om hier iets te bestellen! Het is mss een paar euros goedkoper dan elders, maar beter een beetje bijbetalen voor normale kwaliteit.

Ik heb hier een halfjaar geleden grote tafels besteld, die ik nooit binnen heb gekregen. Ze vertelde in een mail dat die tafels tijdens vervoer kapot zijn gegaan en ze geen nieuwe kunnen sturen omdat ze niks meer op voorraad hebben. Ik zei toen dat ik dan de geld teruggestort wil hebben. 6 maanden later en nog steeds GEEEN geld terug gekregen. Telkens wanneer ik een mail stuur met daarin dat ik mijn geld terug wil, geven ze aan dat de financiële administratie dat moet verder regelen en hun daar niks aan kunnen doen. Ook hebben ze geen telefoonnummer of klantenservice waar ze op bereikbaar zijn. We zijn nu al 6 maanden verder en er gebeurd niks vanuit hun kant.

Toch mijn spullen geleverd die ik besteld had na lange tijd mooi opgelost super compliment hier voor 👍👍💪

Heb hier 4 stoelen voor de eethoek gekocht,velvet taupe zijn mooi en goed geleverd.De levertijden kloppen,dpd geleverd is Iets minder,stoelen waren uit Frankrijk zo binnen in Nederland maar dan duurt het nog een week door dpd.De stoelen zijn perfect en veel goedkoper dan elders.

Bestel hier nooit . Dit is bedrog en de meubels zijn van triplex en heel slechte kwaliteit. !!!!

Ik bestelde de 'Spica uitschuifbare industriële eettafel zwart metaal en donker hout'. De bezorger had de zware doos in huis getild dus het viel mij niet direct op dat deze beschadigd was. Ik was niet in de gelegenheid de tafel direct uit te pakken en te inspecteren omdat de tafel voor mijn moeder was en bij haar was afgeleverd. Enkele dagen later wilde ik het pakket uitpakken en zag toen dat de doos ernstig beschadigd was en merkte ik dat er losse onderdelen rammelden in de doos. Door een scheur in de doos zag ik dat in elk geval 1 hoek van de tafel was beschadigd. Ik liet de doos dicht en wilde contact opnemen met de klantenservice. Pas toen ik een telefoonnummer ging zoeken om de klantenservice te bellen, zag ik op de klantenservicepagina staan dat je eventuele klachten BINNEN 48 UUR moest doorgeven. De klantenservice is enkel per e-mail te bereiken, niet per telefoon. Ik heb foto's gemaild en uitgelegd wat er aan de hand was, dat ik niet direct de tafel had kunnen inspecteren. Geen enkel begrip, nee, ik was te laat, jammer joh. Terwijl het duidelijk was dat het pakket tijdens het transport beschadigd is geraakt en kapot bij mijn moeder is aangekomen. Geen omruilgebaar, slechts 10% van de aankoopprijs werd vergoed. In mijn geval was de tafel 208,- + 30 bezorgkosten (achterlijk duur voor hoe ze ermee zijn omgegaan!) maar ik kreeg slechts 20,80 terug voor de schade, want de bezorgkosten van 30,- telden daarbij niet mee. Ook wilde Mennzo niet met terugwerkende kracht alsnog het actietarief rekenen waarvoor de tafel intussen op de website stond, namelijk 160 ipv 208,-. Had ik toch wat schappelijker gevonden bij zulke beschadigingen.

Na uitpakken van het pakket bleek dat er nog ernstigere beschadigingen waren dan alleen het kapotte hoekje waarvan ik melding aan de klantenservice heb gemaakt:
- gebroken balk waar tafelblad op rust (lange kant)
- bijna gebroken balk waar tafelblad op rust (korte kant)
- afgebroken stang waardoor verlengstuk niet meer werkt
- afgebroken geleiders voor deze stang en voor de andere stang van ditzelfde verlengstuk
- hoekje van tafelblad kapot
- diverse krassen op de poten
- nog 2 kleine beschadigingen aan het tafelblad.

Ik zit hier nu dus met een kapotte tafel die mij in totaal 218 euro (incl. verzendkosten, minus 'schadevergoeding') heeft gekost, die totaal niet bruikbaar is. Weggegooid geld.

Foto's zijn op aanvraag beschikbaar, ik kan ze hier helaas niet posten.

Mijn conclusie: bestel niet bij Mennzo als je niet binnen 48 uur in de gelegenheid bent om je door diverse vervoerders rondgesmeten pakket te inspecteren, want de klantenservice toont weinig begrip en maken zich ervan af met een schijntje waar jij als klant weinig aan hebt.