Wij probeerden vorige week een domeinnaam naar een andere beheerder o9ver te zetten, dat lukte niet. Vanmorgen met de helpdesk contact gehad en het was met 5 minuten geregeld. We jammer dat het online... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Nadat ik via de mail en via de chat een aantal handleidingen had gekregen kreeg ik contact met Avinaash die begreep mijn probleem en heeft zich extra ingespannen om me persoonlijk te woord te staan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer tevreden over de helpdesk. Ook deze keer had ik een probleem wat ik zelf veroorzaakt had, en er achteraf niet achter kon komen waarom klanten niet meer konden afrekenen. Via korte lijntjes zeer s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zoals ook eerdere ervaringen met de Helpdesk van MijnDomein hebben zij, in dit geval Mathijs, mij snel en uitstekend geholpen bij een technische vraag. In vrijwel alle gevallen resulteerde dat in een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Domeinregistratie, €1 per jaar. Registreer je domeinnaam snel en makkelijk | Mijndomein
Contactgegevens
Nederland
- www.mijndomein.nl
4,4
Uitstekend
6K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fantastische service!
Fantastische service!
Onze webshop ging onverwacht offline op het slechtst mogelijke moment: midden in onze drukste periode van het jaar. Ik was op dat moment onderweg terug naar Nederland vanuit mijn vakantie en had zelf al uren geprobeerd het probleem op te lossen. Ik had plugins gedeactiveerd, back-ups teruggezet, logbestanden doorgespit en van alles getest, maar zonder resultaat.
Matthijs keek mee, vond de daadwerkelijke oorzaak en loste het probleem binnen korte tijd op. Alsof dat nog niet genoeg was, heeft hij daarna ook nog onze WooCommerce-database geoptimaliseerd, waardoor deze aanzienlijk kleiner en efficiënter is geworden.
Dit is precies het verschil tussen een helpdesk die alleen antwoord geeft en iemand die echt met je meedenkt en een stap extra zet.
Nogmaals ontzettend bedankt voor de geweldige hulp. Dat wordt enorm gewaardeerd!
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons zo positief te beoordelen.
Zeer tevreden over de helpdesk
Zeer tevreden over de helpdesk. Ook deze keer had ik een probleem wat ik zelf veroorzaakt had, en er achteraf niet achter kon komen waarom klanten niet meer konden afrekenen. Via korte lijntjes zeer snel een oplossing mogen ontvangen van een van de medewerkers van MijnDomein. Dit noem ik nog eens echte service!
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Dank voor de mooie complimenten en de maximale waardering.
Snelle respons op een probleem en ook…
Snelle respons op een probleem en ook probleem opgelost
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
We waarderen je positieve reactie en 5-sterrenbeoordeling enorm.
De support specialist (Daniel) wist…
De support specialist (Daniel) wist meteen waar hij moest kijken en het was zeer snel opgelost.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Hartelijk bedankt voor de lovende feedback en de 5 sterren.
Daniel van Mijndomein heeft me geweldig…
Daniel van Mijndomein heeft me geweldig geholpen. Was bereid om flexibel mee te kijken naar wat er nodig was en dat voor mij op te lossen!
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Dank je wel voor de geweldige review en de mooie waardering.
Snelle en vakkundige mensen en super…
Snelle en vakkundige mensen en super service!
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Bedankt voor je fijne reactie en de uitstekende beoordeling.
Daniel communiceert heel plezierig via…
Daniel communiceert heel plezierig via de mail, lost je probleem super goed op en ook heel snel. Bij hem staat de klant echt centraal!!!
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Bedankt voor je positieve feedback en de mooie 5-sterrenwaardering.
Snel, oplossingsgericht en denkt mee.
Matthijs reageert snel, denkt mee en vooral belangrijk, het wordt ook opgelost.
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Hartelijk dank voor de fijne woorden en de 5 sterren!
Antwoord van Mijndomein
We zijn erg blij met je positieve feedback en 5 sterren.
Goede en snelle klantenservice
Goede en snelle klantenservice. Ik werd door een van de medewerkers geholpen omdat er een klein probleempje was en het werd gelijk opgelost echt netjes!!
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Dank je wel voor de geweldige review en de mooie waardering.
Matthijs heeft mij super goed en snel…
Matthijs heeft mij super goed en snel geholpen toen mijn website online was vanwege mallware. Er is snel gehandeld en mijn site is hersteld. Hierdoor is de schade beperkt gebleven
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Bedankt voor je positieve feedback en de mooie 5-sterrenwaardering.
Prima geholpen door Matthijs!
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Hartelijk dank voor de fijne woorden en de 5 sterren!
Mijn ervaring met Mijndomein is erg teleurstellend
Mijn ervaring met Mijndomein is erg teleurstellend. Ik heb in augustus 2025 aangegeven dat ik mijn website en mail niet meer gebruikte en wilde opzeggen. Ik kreeg toen te horen dat dit via het account moest. Omdat dit niet correct is afgerond, is het pakket opnieuw met een volledig jaar verlengd en kreeg ik een factuur van €203,35 voor diensten die ik niet gebruik.
Bij mijn verzoek om coulance kreeg ik vooral standaardantwoorden.. zakelijk geregistreerd, dus geen maandelijkse opzegging, geen aanpassing van de factuur en een leidinggevende zou volgens hen niets anders kunnen melden. Ik mis hierin klantgerichtheid, meedenken en een redelijke oplossing.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Hoi Mr A,
Ik kan mij indenken dat je baalt als je al een tijd geleden hebt aangegeven geen gebruik meer te willen maken van de diensten en nu toch nog moet betalen omdat de opzegging niet goed is ontvangen. Wil je via https://mijndomein.nl/reviewfeedback meer informatie sturen? Dan kijk ik mee of we toch nog iets kunnen betekenen en uiteraard hoe de communicatie achteraf is gegaan.
Snel door medewerker opgelost van een…
Snel door medewerker opgelost van een toch wel gecompliceerd probleem.met filezilla en KPN modem instellingen. Ik kon het zelf niet vinden.
Top, snel en goed opgelost binnen no-time
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Dank je wel voor de positieve review en de uitstekende beoordeling.
Fijne service
Ze staan altijd klaar als je hulp nodig hebt. Er wordt snel gereageerd en goed meegedacht. Daniel, bedankt!
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Bedankt voor het vertrouwen en de prachtige 5-sterrenreview.
Snel en professioneel geholpen door…
Snel en professioneel geholpen door Daniel M.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Veel dank voor je enthousiaste feedback en de 5 sterren.
Binnen 1 uur hadden ze het probleem…
Binnen 1 uur hadden ze het probleem gevonden en opgelost waardoor mijn website offline was.
Je ontvangt een duidelijke mail met oorzaak en verder actie die je zelf kunt uitvoeren.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons zo positief te beoordelen.
Matthijs reageert snel en heeft beide…
Matthijs reageert snel en heeft beide keren de storing op mijn website snel verholpen!
Het is mij niet duidelijk aan wie of wat het nu ligt dat er ingebroken was, maar fijn dat het opgelost is
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Bedankt voor je positieve feedback en de mooie 5-sterrenwaardering.
boven verwachting, heel tevreden
Avinaash gaf mij heel snel feedback en loste het probleem ook heel snel op! Dat was heel fijn.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Hartelijk dank voor de fijne woorden en de 5 sterren!
Snel en goed opgelost!
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mijndomein
Dank je wel voor de positieve review en de uitstekende beoordeling.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.