MisterBed.nl Reviews 

Bij het uitpakken bleek de zijwand van een grote kledingkast te zijn beschadigd.
Na telefonisch contact een mail gestuurd met foto's.
Met een dag of 3 kreeg ik een mail dat de zijwand besteld was. Deze werd met eigen bezorgdienst na een week of 6 geleverd.
De kast is van het type Beluga 181 x 236cm.
Een zeer degelijke kast met goede afwerking.

Wij zijn erg tevreden met de service en de kast van Misterbed.

Ik was huiverig na al deze recenties te hebben gelezen, maar heb uitstekende service gekregen! Er is gebeld om een bezorgdag samen uit te kiezen, bezorgers waren perfect optijd, vriendelijk, hebben alles netjes afgeleverd.

Mijn bed kwam met een te korte plank, hierdoor klopte de boorgaten ook niet. Vele malen gemaild, krijg vervangend onderdeel beloofd, maar 9 maanden met meerdere aandringende mails, wordt ik nog steeds aan het lijntje gehouden.

Ongelooflijk slechte service.
Bed kwam beschadigd aan en er ontbraken stukken.
De klantenservice is ondermaats.

2 overtrekken gekocht en na 1 week waren ze aan t pillen, of hoe je t noemt, zat helemaal vol met pluizen, die er niet af kunnen, op de overtrekken en de slopen, t bedrijf een mail gestuurd, wat ik hieraan kon doen, nog niet eens een klacht, en krijg geen enkele reactie, intussen 3 mails verder en nog niks gehoord.

Levering van maxi bed is vlot verlopen. De afgesproken levertijd werd gerespecteerd.
De verpakking is voldoende/goed.
De materialen zijn goed prijs/kwaliteit.
Handleiding is goed maar eerst even kijken wat en hoe, dan actie. Alle materialen zijn compleet. Geen beschadigingen. En tevreden over de spoedige levering.

Super bedrijf! Heel fijn te woord gestaan en snelle levering.

Bed geleverd, bleken beschadigingen op toen alles in elkaar stond. Na zelf meerdere keren contact op genomen te hebben, de keuze uit een lachwekkend lage vergoeding of nieuwe panelen (zelf bed uit elkaar halen van een dag of 2 werk en erna zelf weer in elkaar zetten, geen hulp aangeboden) gekregen. Eerste deel panelen eindelijk binnen, mist er alsnog een deel… “Oeps vergeten”, na er weer achteraan te zitten… Bij mister bed krijg je geen service en wat er aan “service” is wordt slordig gedaan..

Geloof de negatieve reviews maar!
Je mag geluk hebben als het goed gaat.

Zo niet? Geen tot slechte service!

Mailen bellen 10 keer op en neer, het ene probleem naar het andere.

Excuses maken kennen ze niet, en terug mailen etc ook niet. Als je er niet achter aanzit hoor je nooit meer wat!

Nu inmiddels na 3 maanden het ene probleem na het andere gehad, en onze stapelbed zit nog steeds NIET in elkaar en is nog incompleet! Maar een reactie krijgen we niet.

Goede en correcte levering. Inferieur product (Concept Verticaal opklapbed) Klantenservice beneden peil. Klachten worden niet serieus genomen. Zit al ruim anderhalve maand te wachten op verkeerd geleverde panelen. Taal nog teken van Mister Bed. Ik heb er een jurist opgezet.

Prima webshop. Levering naar afspraak en vriendelijke bezorgers.

Reeds eerder een klacht gedeeld. Maar deze nooit in de reviews gelezen.
Waardeloos bedrijf, laat niets van zich horen. Ben van plan andere stappen te ondernemen met de Consumentenbond.

Update,

Na contact gehad de onderdelen geleverd, jammer genoeg was deze ook beschadigd en een bout was te kort.
Voor een kinderbed van bijna 900 mag hij toch schade vrij zijn. Om nu weer een nieuwe onderdeel te laten komen passen wij.

Na de slaapkamer van onze oudste nog een keer voor de jongste een hoogslaper gekocht. Na aankomst was er een doos beschadigd maar het was ok. Na het uitpakken en in elkaar zetten van het bed kwamen we enkele gebreken tegen; een schroef die een kop miste en een bout die niet gebruikt kon worden.
Het ergste is dat er een flinke deuk in het ijzer gedeelte zat en meerdere lichte beschadigen precies in het zichtveld. Hiervan hebben we foto's gemaakt.
We hebben een mail gestuurd met foto's naar misterbed. We kregen een antwoord, met de vraag door te geven wat we misten en dit zouden ze in orde maken.
We hebben terug gemaild maar tot heden niks meer gehoord. We hebben nog een keer een mail gestuurd maar ook hierop geen antwoord gehad.
Dit kan natuurlijk gebeuren, maar je zou verwachten dat het wel wordt opgelost. Jammer!

Op basis van reactiesnelheid is winst te behalen. Bij het doen van een bestelling en bij reactie van de orderbevestiging is de reactiesnelheid snel, maar als het gaat om annulering laat reactie te lang op zich wachten.

Overigens ben ik heel vriendelijk telefonisch geholpen alvorens een bestelling te plaatsen. De after sales zou net zo vriendelijk mogen zijn. Ook als het gaat om een annulering.

Als de creditering snel verloopt wijzig ik mn ervaring naar 4 sterren.

Update: ik heb uiteindelijk de creditering binnen 3 werkdagen ontvangen. Echter blijft een creditfactuur en klantenservice bericht nog uit…

Op aanraden van mijn schoondochter een bed hier besteld met matras en lattenbodem.Dezelfde dag werd ik gebeld of ik de bestelling wel goed geplaatst had want een lattenbodem was niet nodig bij dit bed,die zat er al bij.Dat vond ik zo netjes,de bodem geannuleerd en het bed en matras werden supersnel gratis bezorgd.Heel snel mijn geld van de lattenbodem teruggehad.
Mijn schoondochter had gelijk,superwinkel.

Hoogslaper besteld bij misterbed. Helaas is deze beschadigd aangekomen. In augustus is mij een nieuw onderdeel beloofd. Vervolgens hoor ik niks meer! Geen reacties op email, helemaal niks! Het is nu december. Echt belachelijk dit.

Hier een halfhoogslaper besteld voor mijn dochter. Werd snel gebeld voor een afspraak voor levering. Wegens omstandigheden heb ik die afspraak een week moeten verzetten, was geen probleem, erg vriendelijk aan de telefoon. Aardige chauffeur die alles netjes binnen zette. Het waren wel erg veel plankjes en schroefjes en ben er dan ook wel langer dan de voorgeschreven 3 uur mee bezig geweest om het in elkaar te zetten. Maar omdat ik er een heel weekend voor had uitgetrokken kon ik rustig aan doen en inmiddels slaapt mijn dochter er al 2 weken in. Erg blij met alle opbergruimte en het stevige bed.

Wij zijn destijds (voorjaar '21) erg goed geholpen op de Arkansasdreef (Utrecht-Overvecht). Kast thuisbezorgd, geheel compleet met uitleg erbij voor het zelf in elkaar zetten. Daarna nog planken bijbesteld.
Wij zijn nog steeds erg tevreden.
Groeten, Ton en Silvia

Bestelling bed voor zoon. Helaas levering niet compleet. Na het contact zoeken niet geholpen. Helaas ook geen excuses gemaakt. Gezien beschadiging een plank, net een e-mail gestuurd. Ik ben erg benieuwd of zij hier iets mee doen.
Bestel hier aub niet!

Dec vorig jaar een ledikant besteld. Bed kraakt zo erg, dat ik er niet goed in kan slapen. Eerste reactie op mijn mail was uiterst vriendelijk en we zouden samen tot n oplossing komen. Vervolgens moest ik allerlei foto's sturen, gedaan. Vanaf dat moment werd de toon minder aardig. Er werd getwijfeld aan t in elkaar zetten (alles gewoon volgens boekje gedaan) en ze waren op vakantie. Na boze mail, tot op de dag van vandaag geen reactie meer ontvangen. Vandaag maar weer eens gemaild....ben benieuwd.