Liefertermin wird nicht gehalten und keiner weiß wann das Fahrzeug geliefert wird nicht mal der Händler wir sind auf das Fahrzeug angewiesen Leider gibt es für solche fälle keine Möglichkeit ein F... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
Ich wurde von Anfang an zu allen Anliegen und Fragen fachmännisch und vor allem Neutral betreut. Es kam niemals das Gefühl des reinen Verkaufen wollens auf. Alle Mitarbeiter, die ich am Telefon kenne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Guter Service, aber die Lieferzeit passt bisher nie. Wenigstens bekommt man das Angebot das bestehende Leasingfahrzeug zu Verlängern bis der neue dann wirklich geliefert wird. Es gibt dabei auch keine... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Mein Auto.de Während der Vertragslaufzeiten wurde ich durch den Kundenservice perfekt supported. Die Rückgabe war absolut problemlos. Wessen Auto pfleglich behan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Contactgegevens
Grünwalder Weg 34, 82041, Oberhaching, Duitsland
- +4989632660
- leasing@mobility-concept.de
- www.mobility-concept.de
4,1
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Eine einfache und unkomplizierte…
Eine einfache und unkomplizierte Betreuung, wobei immer die beste Lösung des Kunden im Vordergrund steht.
19 augustus 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Benz,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass unsere unkomplizierte Betreuung und die kundenorientierte Lösungsfindung positiv hervorstechen.
Bei Fragen oder Anliegen sind wir weiterhin für Sie da.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Robens,
wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie unser Team als freundlich empfunden haben.
Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere Kollegen weiter.
Kommen Sie bei Fragen oder Anliegen gerne auf uns zu.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Die Frage ist eher was ist nicht gut…
Die Frage ist eher was ist nicht gut bei meiner Erfahrung mit euch.
Die Antwort ist wirklich ganz einfach
Nichts gefunden wo wir unzufrieden sein können!
19 augustus 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Papazafeiris,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und nichts gefunden haben, was Sie beanstanden könnten. Wir wissen Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen.
Kommen Sie bei Fragen oder Anliegen gerne auf uns zu.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Sehr schlechter Service , keine Antwort, Hände weg
Sehr, sehr lange Wartezeit bei Rückfragen, überhöhte Gebühren bei z. B. Bußgeldbescheiden, hohe Versicherungskoszen da Zulassung in München. Fazit: Hände weg, das rechnet sich nicht . Nachdem Mobility Concept über Trustpilot Stellung genommen hat, habe ich bewusst so lange mit einer Korrektur der Bewertung gewartet, um zu sehen, was passiert. Nichts, absolut nichts ist passiert, keine Stellungnahme, keine Antwort, keine Entschuldigung. Also nochmals: Hände weg von diesem unternehmen, die verdienen noch nicht einmal einen Stern
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Maier,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Insbesondere die von Ihnen angesprochenen langen Wartezeiten bei Rückfragen entsprechen nicht unserem Anspruch an eine gute Kundenbetreuung. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und nehmen Ihre Kritik ernst.
Auch Ihre Hinweise zu den Bearbeitungsgebühren bei Bußgeldbescheiden sowie zu den Versicherungskosten nehmen wir zur Kenntnis. Die Bearbeitungsgebühren ergeben sich aus den vertraglichen Vereinbarungen und dem damit verbundenen administrativen Aufwand. Die Zulassung des Fahrzeugs erfolgt über Mobility Concept, wodurch sich die von Ihnen angesprochenen Rahmenbedingungen bei der Versicherung ergeben können.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne persönlich mit Ihnen besprechen und werden uns daher im Anschluss direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. So haben wir die Möglichkeit, Ihre Kritikpunkte individuell zu prüfen und offene Fragen zu klären.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Wolter,
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Zuverlässig freundlich und kompetent
Zuverlässig freundlich und kompetent, sehr guter Kundenservice!
12 augustus 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieer Herr Mann,
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Ihr positives Feedback freut uns sehr und ist eine schöne Bestätigung für unser Team. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug.
Kommen Sie bei offenen Fragen oder Anliegen gerne auf uns zu.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Alles sehr professionell und einfach
Alles sehr professionell und einfach. Der Ablauf ist sehr gut dargestellt und man kann es sehr gut verfolgen. Am Telefon wird man gut geholfen und muss gar nicht lange warten. Kann ich herzlichst empfehlen.
12 augustus 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Johansson,
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Kommen Sie bei offenen Fragen oder Anliegen gerne auf uns zu.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Liebe Frau Singer,
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Ihr positives Feedback freut uns sehr und ist eine schöne Bestätigung für unser Team. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Wir sind seit fast vier Jahren Kunde…
Wir sind seit fast vier Jahren Kunde und haben stets einen hervorragenden Service erhalten. Ein ausgezeichnetes Unternehmen.
12 augustus 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Her Vianello,
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Super Support
5 augustus 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Marzinek,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Solch positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Falls Sie Fragen haben oder wir etwas für Sie tun können, melden Sie sich jederzeit gerne.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Als ich den Vertrag abschloss
Als ich den Vertrag abschloss, habe ich Einiges nicht gelesen, was an mir lag aber auch an m.E damals gut versteckten abrechnungsdetails. Wichtig: wer dort abschließt sollte sich vom Mitarbeiter UNBEDINGT detaillierte zahlungsmodalitäten erläutern und schriftlich geben lassen
ERGÄNZUNG: mobility concept hat auf meine obige Bewertung angeboten mit mir Kontakt auf zu nehmen. Das ist nun sieben Tage her und still ruht der See....
30 juli 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Wiegert,
wir bedauern, dass Sie über die Informationen zu den Zahlungsmodalitäten bei Vertragsabschluss nicht ausreichend transparent informiert wurden. Uns ist bewusst, dass die vertraglichen Bedingungen und Abrechnungsdetails gerade bei einem Leasingvertrag von großer Bedeutung sind.
Gerne werden wir uns hier persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu besprechen und offene Fragen zu klären.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Ackermann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Solch positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Falls Sie Fragen haben oder wir etwas für Sie tun können, melden Sie sich jederzeit gerne.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Hilfsbereite Mitarbeiter
Hilfsbereite Mitarbeiter, die alle Fragen kompetent und freundlich beantworten
29 juli 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Liebe Frau Faul,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden als hilfsbereit, kompetent und freundlich erlebt haben. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und stehen Ihnen auch zukünftig gerne bei Fragen zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Ehrentraut,
wir freuen uns sehr, dass Sie unsere kompetente Unterstützung schätzen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Sehr freundlicher Kontakt
Sehr freundlicher Kontakt, kompetente und kundenfreundliche Unterstützung. Gerne wieder.
29 juli 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und die Unterstützung als kompetent und kundenfreundlich empfunden haben. Wir wissen Ihr Lob sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Ich habe mein Leasingfahrzeug über…
Ich habe mein Leasingfahrzeug über meinauto.de bestellt und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Von der ersten Konfiguration bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles transparent, unkompliziert und professionell.
Besonders positiv fand ich die übersichtliche Website mit den attraktiven Leasingangeboten und den fairen Konditionen. Der Bestellprozess war einfach verständlich und bei Fragen war der Kundenservice jederzeit freundlich, kompetent und gut erreichbar. Ich wurde regelmäßig über den aktuellen Stand informiert, sodass ich immer wusste, wie weit meine Bestellung ist.
Auch die Fahrzeugübergabe verlief reibungslos. Das Auto wurde in einem einwandfreien Zustand übergeben und entsprach genau der Beschreibung. Die gesamte Abwicklung war zuverlässig und termingerecht.
Insgesamt hat mich meinauto.de mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis, einer professionellen Betreuung und einem unkomplizierten Ablauf überzeugt. Ich würde jederzeit wieder ein Fahrzeug über meinauto.de leasen und kann den Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!
29 juli 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung und die detaillierte Schilderung Ihrer Erfahrungen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass der gesamte Prozess, von der Konfiguration über die Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe, transparent, unkompliziert und professionell für Sie verlief. Es ist unser Ziel, attraktive Angebote mit fairen Konditionen zu verbinden und einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Wir sind froh, dass wir Sie mit unserer übersichtlichen Website, der guten Erreichbarkeit unseres Kundenservices und der regelmäßigen Statusinformation überzeugen konnten. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden stets wissen, wie weit ihre Bestellung ist und dass die Fahrzeugübergabe reibungslos und termingerecht erfolgt. Ihre Empfehlung ist die schönste Bestätigung unserer Arbeit.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Vielen Dank!
29 juli 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Liebe Frau Panten,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden und bereits treuer Kunde bei uns sind. Solch positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Falls Sie Fragen haben oder wir etwas für Sie tun können, melden Sie sich jederzeit gerne.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Kunde,
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserer Hilfe und Beratung. Vielen Dank!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Standardantworten ohne tatsächliche Befassung
Nach Eingang einer privaten Parkplatzforderung berechnete Mobility Concept zusätzlich 23,80 Euro Bearbeitungsgebühr unter Berufung auf Ziffer 4.10 der AGB. Meine konkrete Frage, weshalb eine privatrechtliche Forderung eines Parkplatzbetreibers als „Strafzettel etc.“ eingeordnet wird, wurde trotz mehrfacher Nachfrage nicht beantwortet. Stattdessen erhielt ich wiederholt allgemeine Textbausteine. Zudem wurde mir mitgeteilt, die bestrittene Gebühr werde wegen interner Systemabläufe automatisch gemeinsam mit der Leasingrate per Lastschrift eingezogen und könne nicht getrennt behandelt werden. Besonders unbefriedigend war für mich, dass auf die konkreten rechtlichen und tatsächlichen Einwände nicht eingegangen wurde.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Wamper,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Unser Beschwerdemanagement hat sich zwischenzeitlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt und den Sachverhalt ausführlich mit Ihnen besprochen.
Sollten dennoch Fragen offen geblieben sein, können Sie sich jederzeit gerne erneut an uns wenden.
Wir unterstützen Sie selbstverständlich gerne.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und uns auch in Zukunft in Betracht ziehen.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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