Mobility Concept GmbH Reviews 

MeinAuto.de bietet attraktive Leasingfahrzeuge zu guten Konditionen. Die Bestellabwicklung im Onlineportal ist sehr strukturiert und übersichtlich. Rückfragen während der Bestellung und der Leasingzeit werden sowohl telefonisch als auch per E-Mail schnell und kompetent von Mobility Concept beantwortet.
Unter der Annahme, dass die Rückgabe ebenso gut klappt wie die bisherige Abwicklung vergebe ich gerne 5 Sterne.

Sehr gute Beratung ubd Erreichbarkeit. Schnelle Problemlösung

Übergabe des Fahrzeugs war problemlos

Mobility Concept ist für mich der Inbegriff von: Mahnmaschine statt Kundenservice.

Nach Vertragsende kamen widersprüchliche Forderungen, und obwohl der Vorgang strittig war, wurde direkt mit Inkasso-/Creditreform-Androhung Druck aufgebaut. Klärung? Fehlanzeige. Stattdessen liefen Mahnungen einfach weiter, als wäre das der einzige Prozess, der dort zuverlässig funktioniert. Erst nach zig Mails von beiden Seiten kam dann die Entschuldigung, da es verschiedene Fachabteilungen gäbe, hätte man nicht alle Infos bekommen und die Rechnung wurde storniert.

Wer Lust auf Zeitverschwendung, Nervenkrieg und Drohkulissen hat, bitte. Wer seriöse Abrechnung und fairen Umgang erwartet: Finger weg.

Leider kann ich die negativen Bewertungen bzgl. Leasing bestätigen. Bei Vertragsschluss und Übergabe alles freundlich, locker und kundenorientiert. Ab dann wird alles schlechter.... Die Regulierung eines fremdverschuldeten Unfallschadens ist magelhaft erfolgt (durch Mobility Concept gesteuert) - nach vielen Anrufen und E-Mails wurde das Auto noch einmal abgeholt und geprüft (ich hatte sogar auf einen Ersatzwagen verzichtet) mit dem Ergebnis "alles gut" - bei Rückgabe stellt der TÜV (den man wie unten schon geschrieben natürlich noch zusätzlich selber zahlt) dann viele Mängel fest. Teilweise aufgrund des Unfallschadens, teilweise Vorschäden oder andere gemeldete Schäden durch Abschleppdienst / Werkstatt (Beulen, Kratzer). Diese werden dann bei der Abrechnung mit anderen dokumentierten Vorschäden in Rechnung gestellt (versuchen kann man es ja einmal) - das wieder richtig zu stellen kostet mehr als 50 E-Mails an ständig wechselnde Ansprechpartner und viele Telefonate. Das man für ein vom TÜV bestätigt mangelhaftes Auto die volle Rate gezahlt hat, interessiert sowieso keinen. Zusätzlich ist im Vertrag eine Toleranz inkludiert, die nicht weiter im Vertrag selbst spezifiziert ist, wird natürlich für den Kunden ungünstig ausgelegt und soll bei Überschreitung voll mit bezahlt werden (das bekommt jetzt der Verbraucherschutz).

Das man beim Hyundai Gebrauchtwagenleasing neben TÜV auch noch einen völlig überteuerten Spezialservice für knapp 900 EURO machen muss, merkt man gewöhnlich auch erst hinterher und schon wäre ein Neuwagenleasing im Autohaus nebenan deutlich preiswerter, professioneller und angenehmer gewesen.

Seit über 4 Jahren bin ich Kunde bei Mobility Concept (über Mein Auto de).
Alles lief bislang reibungslos ab und bei Fragen wurde ich telefonisch ohne grosse Wartezeiten verbunden. Auf schriftliche Anfragen per Mail
wurde innerhalb von 2 bis 3 Tagen geantwortet.
Alle Mitarbeiter/inen waren bestrebt mein Anliegen zur vollen Zufriedenheit anzuwickeln.
Habe bislang nur gute Erfahrungen gemacht und kann aus meiner Sicht Mobility Concept nur weiterempfehlen.

Ich bin richtig abgezockt worden. Habe im Juni 2021 einen Volvo XC 60 für 4 Jahre geleast. Monatliche Rate ohne Anzahlung 258,00 €, also äußerst günstig.
Bereits bei der Auslieferung des Fahrzeugs kam das böse Erwachen. Die bestellten Sonderausstattungen wurden nicht geliefert. Nach Rücksprache wurde mitgeteilt dass diese nicht mehr im Programm sind. Eine Ratenreduzierung wurde nicht vorgenommen. Steht so in den AGB.
Nach 4 Jahren bei Leasingende kam das böse Erwachen.
Das Fahrzeug wurde seinerzeit mit Sommerreifen ausgeliefert und von mir auf Ganzjahresreifen umgerüstet. Man verlangte von mir die Rückgabe der Sommerreifen oder einen Erstattungsbetrag von 1500,00 €.
Eine Berücksichtigung der Reifenvergütung durch die bereits gezahlten Monatsraten fand nicht statt.
Die mit dem Fahrzeug zurückgegebenen Reifen wurden einfach ohne Vergütung einkassiert, angeblich ein Passus in den AGB.
Der Fall endete schließlich vor Gericht und mir wurde bezüglich der Reifen Recht zugesprochen.
Man darf eben nicht alles akzeptieren.
Daher ist bei diesem Unternehmen Vorsicht vor Abzocke geboten.
Im Endeffekt habe ich schließlich ca. 500 € Rate bezahlt und keine 258 € wie angeboten und vereinbart.

Die Erfahrung mit mobility concept und meinAuto.de war durchgehend angenehm. der Service konnte immer telefonisch als auch per Mail gut erreicht werden. Fragen wurden dadurch schnell geklärt.

Zuverlässige und kompetente Umsetzung des Leasingvertrages

Freundlich,kompetent und interessiert,was will man mehr

Sehr netter und kompetenter Kontakt. Die Dame war sehr lösungsoroentiert. Abhilfe wurde am gleichen Tag, wie vereinbart, geschaffen.

Fachlich sehr kompetente Beratung!
Gehen auf die Wünsche des Kunden ein.
Habe jetzt den zweiten Wagen geleast und wenn’s so reibungslos läuft wie beim ersten Mal dann wird’s auch ein drittes Mal geben!

Abschlussbewertung nach ca 4 Jahren Leasing eines Audi RS3 8Y.
Bin auf jeden Fall froh, dass sich die Horrorgeschichten die man hier zwecks Rückgabe liest nicht bewahrheitet haben. Gut ich habe den Wagen pfleglich behandelt und bis auf ein paar normale Steinschläge in der Front ( die nicht berechnet wurden ) hatte er nichts. Auch die Kommunikation lief besser als am Anfang (schnellere Antworten ), ich wollte den Wagen früher zurückgeben, da ich mir aufgrund Familienzuwachs schon eher ein anderes Auto kaufen musste. Auf meine Frage über vorzeitige Rückgabe, wurde mitgeteilt das es bis zu 6 Monate im Voraus möglich wäre, gegen Zahlung eines Schadensersatzes, der viel bei mir günstiger aus als die restlichen Raten die ich noch gezahlt hätte also gleich angenommen.

Da ich keine Lust hatte den Wagen über 3 Stunden nach München zu kutschen, wählte ich die Rücknahme bei Dekra und ja mir war im Gegensatz zu anderen Schreibern hier sehr wohl bewusst, dass es Kosten gibt. Man sollte sich die AGBs bei Fahrzeugkauf halt schon mal durchlesen.
Bei mir waren es jetzt für einen Wagen der Kompaktklasse:
Frachtkosten Rücknahme 350€
Abmeldung 30€
Gutachten 130€
+ Schadensersatz.
Mir wurde zwar zum 1 Mai nochmal eine Rate abgebucht , obwohl der Wagen am 30 April abgegeben wurde, aber die Rate wurde auf der Schlussrechnung gleich abgezogen, von daher alles geklappt so wie kommuniziert.

Auch sonst kann ich während der Laufzeit nichts sagen, liegt aber auch ehrlicherweise daran, das es keinen Grund gab mit Mobility Concept in Kontakt zu treten. Der Wagen hatte keine Probleme oder Garantiefälle. Was mich aber erstaunt ist, dass es anscheinend laut vielen Kommentaren hier nicht mehr möglich ist das Auto auf sich selbst zuzulassen ? Dies war bei mir in 2022 noch möglich somit konnte ich auch eine günstige Versicherung wählen und mit M Kennzeichen rumfahren wäre sowieso nicht in Frage gekommen als Franke😅da kann ich den Ärger verstehen.

Alles in allem war es eine angenehme Erfahrung und Mobility Concept hat mir mein damaliges Traumauto ermöglicht daher kann ich nur eine Empfehlung aussprechen !

Mein drittes Auto-Leasing schloss ich bei meinauto (de) ab. Ein fataler Fehler, wie Sie gleich sehen werden! Organisatorisch gab es sehr wenig zu bemängeln, wenn auch wichtige Informationen in den Beratungsgesprächen vorenthalten wurden. Kundendienst sollte so nicht sein! Ich habe mein E-Auto bei meinauto (de) bestellt, da eine interessante Leasingrate geboten wurde. Dann aber ging’s los: Mobility Concept tauchte plötzlich auf, eine Firma in München. Die lässt das Auto auf sich zu. Meine Versicherung wird dadurch richtig (!) teuer. Die THG-Quoten in den drei Jahren kassieren die, meine eingeplante Förderung kann ich nicht einmal beantragen, ich bin ja nicht der Halter. Mir entgehen dadurch insgesamt mehr als € 4.000, auf die Monatsrate verrechnet wäre ich beim lokalen Händler dann doch viel besser aufgehoben gewesen. Eine „Kleinigkeit“ als zusätzliche Belastung: Sollten Bußgeldbescheide auftauchen, verteuert sich jeder um eine Bearbeitungsgebühr, nach meinem Wissen etwa 25 €. Alles in allem: Finger weg und vorher gut durchlesen und durchrechnen beim Bestellen eines E-Autos bei mein Auto / mobility concept!

Herr Lück in München-Oberhaching hat mich bestens beraten.
Herzlichen Dank für die nette und freundliche Auskunf für mein Anliegen.

Klar , deutlich und kompetent.

Danke.

Vorab: ich bin mit meinem Berater der mich beim Kauf und darüber hinaus begleitet hat zufrieden. Auch das Auto ist top und das Autohaus wo ich es abgeholt habe. Was mir gar nicht gefällt: 1. Es gibt keinen Telefonsupport oder eine E-Mail Adresse. Alles läuft über ein zentrales Kontaktformular, selbst wenn man bereits ein Auto gekauft hat. Das ist super umständlich, vor allem wenn man nur eine schnelle Frage hat. Mein Berater hat mir dann irgendwann seine Durchwahl gegeben, im Kundenkonto ist die bspw. aber nirgendwo ersichtlich. 2. Überall verstecken sich Kosten, die meiner Meinung nach in ihrer Höhe frech sind. So soll ich bspw. 23,80€ Bearbeitungsgebühr für einen Bußgeldbescheid zahlen, der 20€ Verwarngeld hatte. Ich zahle also mehr Bearbeitungsgebühren an die Leasinggesellschaft, als an Strafe für mein Vergehen. Sorry, ist für mich ein No-Go dafür dass man sich vorher verweigert hat dass Auto auf mich direkt zuzulassen. Service dahingehend leider absolut unterirdisch und ich hab das Auto noch keine zwei Wochen.

Update nach 1,5 Monaten: ich hab mehr Bearbeitungsgebühren als Bußgelder gezahlt und mir wird jeden Monat KFZ Steuer berechnet obwohl E-Autos noch von dieser befreit sind. Tolles Auto, schlechter Anbieter.

Sehr sehr schlecht !!!
Da die Leasingfirma der Fahrzeughalter ist, wird die Versicherung unfassbar teuer.
Bei einem Fremdschaden den ich gemeldet habe, wurde mir die Rechnug zugestellt, obwohl der Schaden über die gegnerische Versicherung abgewickelt werden müsste. Es wurden bereits drei E-Mails von meiner Seite aus gesendet, um das Problem zu klären. Ich habe bislang jedoch keine Antwort erhalten.
Bei dieser Firma gestaltet sich alles äußerst kompliziert.
Ich würde nie wieder ein Fahrzeug durch diese Firma leasen!!!

Wir haben insgesamt vier Fahrzeuge über meinAuto.de geleast, von denen aktuell noch zwei Fahrzeuge bei Mobility Concept unter Vertrag stehen.
Anfangs hat mich sehr gewundert, dass meinAuto.de nahezu 4,5 von 5 Sternen erhält, während Mobility Concept lediglich bei etwa 2,4 Sternen liegt. Nach unseren eigenen Erfahrungen kann ich diese Bewertung leider gut nachvollziehen.
Der Unterschied erklärt sich schnell:
Bei meinAuto.de finden Beratung und Vertragsabschluss statt. Hier waren wir durchweg zufrieden – alles lief transparent, professionell und kundenfreundlich.
Mobility Concept übernimmt hingegen die Fahrzeugzulassung sowie den laufenden Service, darunter Abgabeprozesse, Buchhaltung und die Abwicklung von Unfallschäden. Genau hier liegen aus unserer Sicht erhebliche Probleme.
Bereits bei meiner letzten Bestellung im November 2025 (Cupra Tavascan) lief einiges schief:
Obwohl das Fahrzeug verbindlich bestellt war und alle Unterlagen vollständig vorlagen, wurde uns plötzlich mitgeteilt, dass das Kontingent erschöpft sei – obwohl ich das Fahrzeug selbst konfiguriert hatte. Das war für uns nicht nachvollziehbar.
Hinzu kam ein Unfallschaden, bei dessen Abwicklung wir leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Vor kurzem hatten wir einen unverschuldeten Unfall, wodurch das Fahrzeug repariert werden musste. Mobility Concept schrieb uns hierfür eine bestimmte Werkstatt vor, die keine Vertragswerkstatt ist. Zusätzlich mussten wir einen Umweg von rund 30 km in Kauf nehmen.
Als Ersatzfahrzeug stellte uns die Werkstatt ein Auto zur Verfügung, das zwei Fahrzeugklassen niedriger war als unser eigenes – mit der Begründung, dass kein anderes Fahrzeug verfügbar sei.
Das Ersatzfahrzeug war zudem:

ca. 12 Jahre alt
hatte rund 92.500 km Laufleistung
wies mehrere technische Mängel auf:

Fehlermeldung des Luftdrucksensors
kompletter Ausfall der Scheibenwischanlage
laut Ölaufkleber lag der letzte Ölwechsel offenbar ca. drei Jahre zurück

Besonders enttäuschend war, dass kein Mietwagen über die Versicherung des Unfallverursachers genehmigt wurde, obwohl dies problemlos möglich gewesen wäre. Der Eindruck entsteht, dass dies aus Kostengründen bzw. Profitinteresse abgelehnt wurde.
Auf unsere Beschwerde hin wurde uns mitgeteilt, wir hätten uns selbst bei der Werkstatt um ein anderes Ersatzfahrzeug kümmern sollen. Abgesehen davon, dass dort kein anderes Fahrzeug verfügbar war, halte ich das nicht für Aufgabe des Leasingnehmers, sondern für eine klare Servicepflicht von Mobility Concept.
Diese Erfahrung hat deutlich gezeigt, dass beim Leasing nicht nur die monatliche Rate zählt, sondern vor allem der Service im Schadensfall und im laufenden Vertrag. Leider wird hier bei Mobility Concept sehr viel Vertrauen verspielt.

Meinen Dank an das gesamte Team von MeinAuto.de.
Der aktuelle Wagen ist bereits der dritte PKW, den ich über MeinAuto.de im Rahmen einer Vario-Finanzierung/Leasing erworben habe. Ich habe dabei stets eine umfassende und sehr zuvorkommende Beratung erhalten.
Ein besonderer Dank geht an Herrn Bernick, der mir bei der Konfiguration und in Vertragsangelegenheiten fachlich geholfen hat.