Grundsätzlich ist das System ein Auto zu kaufen gut.Nur leider gibt es keinen direkten Ansprechpartner obwohl mit sogenannten "persönlichen Car Couch " geworben wird. Bis zum Vertragsabschluss läuft d... Toon meer
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Ich wurde von Anfang an zu allen Anliegen und Fragen fachmännisch und vor allem Neutral betreut. Es kam niemals das Gefühl des reinen Verkaufen wollens auf. Alle Mitarbeiter, die ich am Telefon kenne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Guter Service, aber die Lieferzeit passt bisher nie. Wenigstens bekommt man das Angebot das bestehende Leasingfahrzeug zu Verlängern bis der neue dann wirklich geliefert wird. Es gibt dabei auch keine... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die Aufnahme eines telefonischen Kontakts dauert erfahrungsgemäß bei einer Hotline etwas länger. Aber das ist normal und bei diesem Kontakt noch erträglich. Die Kontaktpersonen sind sehr hilfsbereit,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Contactgegevens
Grünwalder Weg 34, 82041, Oberhaching, Duitsland
- +4989632660
- leasing@mobility-concept.de
- www.mobility-concept.de
4,1
Goed
2K reviews
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Freundliche und kompetente Mitarbeiter
Schnelle, unbürokratische Hilfe zu meiner Anfrage.
9 april 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Rupp,
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrer Anfrage schnell und unkompliziert helfen konnten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Ich kann kein einziges schlechtes Wort…
Ich kann kein einziges schlechtes Wort sagen, dank Mobility Concept wird mein Traum wahr.
11 april 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass wir dazu beitragen konnten, Ihren Traum zu verwirklichen! Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit und…
Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit und erklären es gut.
3 april 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Graßmann,
Wir freuen uns sehr, dass unsere Mitarbeiter sich Zeit nehmen und alles gut erklären. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Auf keinen Fall dort leasen.
Ich habe das Fahrzeug für 3 Jahre geleast und jede Schadensregulierung hat 4-5 Monate in Anspruch genommen. Immer wieder Formulare ausfüllen, in der Hotline hängen und keinen festen Ansprechpartner haben. Es handelte sich immer um Fremdschäden, aber man ist in die Regulierung sehr stark miteingebunden. Einfach sehr ärgerlich, wenn es dann so lange dauert. Zum Schluss wurde ein Fremdschaden in der Endabrechnung abgerechnet. Auch da musste ich wieder schreiben, um Korrektur bitten. Die Abwicklung dauert mehrere Wochen. Ich würde nie wieder bei dem Unternehmen leasen und rate auch jedem dringend davon ab.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Liebe Frau Herz,
es tut uns leid, dass Sie während Ihrer Leasingzeit solche Schwierigkeiten mit der Schadensregulierung hatten. Wir bedauern die lange Bearbeitungszeit und die mehrfache Kontaktaufnahme. Ihre Erfahrung ist nicht unser Anspruch. Aktuell stehen wir mit Ihnen in Kontakt um die noch offenen Fragen zu klären.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Meine persönliche Erfahrung
UPDATE: Inzwischen, stand 20.04.2026, hat sich alles erledigt!! Die Erstattung ist angekommen. Vielen lieben Dank, Frau Müller, für das Kümmern und den Support! Man muss mehr solche Mitarbeiter*innen einstellen!
Ich kann Mobility Concept nicht empfehlen.
Seit über 3 Wochen wartete ich auf eine Rückerstattung von 405 €, die mir aufgrund einer falschen Selbstbeteiligung und fehlerhaften Abrechnung bestätigt wurde. Statt einer Auszahlung erhielt ich nur leere Versprechungen und werde Woche für Woche vertröstet.
Gleichzeitig wird vom Kunden erwartet, dass Rechnungen sofort beglichen werden. Dieses Ungleichgewicht ist für mich nicht nachvollziehbar.
Allgemein war die gesamte Erfahrung sehr intransparent und unnötig kompliziert. Bei der Rückgabe entstehen zusätzliche Kosten (Gutachten, Abmeldung, Bewertung von Schäden, Transportkosten), die am Ende teuer werden können. Man muss auf alle Fälle die AGBs vor einem Vertrag Abschluss genau lesen.
Auch Fehler in der Abrechnung (z. B. falsche Versicherungsdaten, falsche Versicherung) musste ich selbst aufdecken und korrigieren lassen. Die Kommunikation ist schwach und wenig lösungsorientiert. Dutzende E-Mails in meinem Postfach sind ein klarer Nachweis dafür, wie schlecht der Kundenservice tatsächlich ist. Vor allem: Sobald dein Leasing-Vertrag zu Ende ist, erhältst du nicht einmal eine automatische Bestätigung, dass deine E-Mail eingegangen ist und bearbeitet wird - das würde ich dem MC Team empfehlen zu ändern.
Mein persönlicher Rat: Man muss selbst entscheiden, ob man bei der MC ein Auto leasen will. Meine Erfahrung war hier leider nicht gut, aber vielleicht läuft es bei anderen besser.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Mamaiev,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie aktuell auf Ihre Rückerstattung warten und sich dadurch verständlicherweise verärgert fühlen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine transparente und zuverlässige Abwicklung.
Wir haben Ihren Fall aufgenommen und prüfen diesen umgehend intern. Unser Ziel ist es, die offene Rückerstattung schnellstmöglich zu klären und eine Auszahlung zu veranlassen. Sobald uns ein aktueller Stand vorliegt, melden wir uns unaufgefordert bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Mobility Concept
Schnelle und kompetente Bearbeitung
9 april 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Iding,
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und bedanken uns herzlich für Ihre freundliche Rückmeldung zu unserer schnellen Bearbeitung.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Bearbeitung zufrieden waren.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Eigentlich alles schnell und gut…
Eigentlich alles schnell und gut gelaufen. Leicht zu bedienen. Übersichtlich. Antworten schnell bei Fragen und helfen schnell und gut.
1 april 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Stojkov,
Wir freuen uns sehr, dass alles schnell und gut gelaufen ist und die Bedienung einfach war. Es ist schön zu hören, dass unsere schnellen Antworten hilfreich waren. Vielen Dank für die positive Bewertung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Leasing zu fairen Konditionen
Äußerst zufrieden stellende Zusammenarbeit mit dieser Firma, aufgrund mehrmaliger eigener Erfahrung.
Das Zusammenspiel mit MeinAuto ist auch überzeugend.
Ich kann nur loben.
12 februari 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Hoppach,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Firma zufrieden sind und eine positive Erfahrung gemacht haben. Vielen Dank für Ihr Lob und die positive Rückmeldung bezüglich der Zusammenarbeit mit MeinAuto.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Ertl,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem professionellen Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Vorsicht ist geboten bei einer etwaigen…
Vorsicht ist geboten bei einer etwaigen vorzeitigen Übernahme des Fahrzeugs.
Es wird ein satter Aufschlag gefordert.
Vorfälligkeitsentschädigung.
Locker für 13 Monate um die 1000€
Dann muss man mit dem Fahrzeug zur Dekra um es kontrollieren zu lassen.
Ich frage mich, warum?
Es wird ja nicht zurück gegeben.
Eine Garantie-Verlängerung soll auch noch bezahlt werden.
Unser hat zum Glück 5 Jahre Garantie.
Der Schutz wurde dann infrage gestellt.
Ich warne jeden .....
Also fahren wir das Auto bis zum Schluss- basta.
80€ im Monat sind es nur, durch 8000€ Anzahlung.
Deshalb bin ich von etwas über 1000€ Aufschlag auf den Restwert ausgegangen.
Das wären um die 18700€ und nicht 19.990,00€, wie jetzt verlangt.
Ich bin von dieser Art Geschäft sehr enttäuscht.
Aber, wer liest schon mit dem Mikroskop das Kleingedruckte.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Huhmann,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die vorzeitige Auflösung des Vertrags nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Bei einer vorzeitigen Übernahme des Fahrzeugs handelt es sich um eine Vertragsbeendigung vor dem regulären Laufzeitende. Die sich daraus ergebende Vorfälligkeitsabrechnung ergibt sich aus der angepassten Kalkulation im Rahmen der Vertragsauflösung.
Eine Garantieverlängerung dient in diesem Zusammenhang als zusätzliche Absicherung bei der Übernahme des Fahrzeugs. Da bei einem Kauf eine neue Gewährleistungssituation entsteht, behalten wir uns vor, das Fahrzeug vorab durch einen unabhängigen Gutachter prüfen zu lassen. Diese Bewertung stellt eine objektive Grundlage für die Abwicklung dar.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Marchewitz,
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung und bedanken uns herzlich dafür.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Offene und zeitnahe Kommunikation
Eine offene Kommunikation ist mir sehr wichtig.
Auch die Auslieferung des Fahrzeuges sich hinzieht, wird von Mobility Concept GmbH dies zeitnah mitgeteilt.
28 maart 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Hofmann,
Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere offene Kommunikation bezüglich der Lieferverzögerung schätzen. Wir sind stets bemüht, Sie zeitnah zu informieren.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Versteckte Kosten bei Rückgabe
Während unserer Leasing Laufzeit über MeinAuto.de waren wir wirklich zufrieden. Dank unseres FullService Pakets war alles unkompliziert.
Die blse Überraschung kam aber dann zum Schluss der Laufzeit bei der Endabrechnung. Neben der vertraglich geregelten Schlussrate kamen noch erhebliche Mehrkosten auf uns zu. Die uns nicht klar waren da sie wohl irgendwo in der ewig langen AGB im Kleingedruckten aufgeführt sind. Es wurde noch eine Überführungsgebühr von über 600 Euro fällig und den Gutachter der die Rücknahme macht muss man auch mit fast 200 Euro selbst bezahlen. Zum Glück hatten wir fast 10000 Km weniger gefahren so dass die Endrechnung mit knapp 500 Euro noch relativ human ausgefallen ist. Ansonsten wären statt 1057 Euro Schlussrate fast 2000 Euro fällig gewesen. Für uns war es eine Lehre. Kein Leasing mehr.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zur Leasinglaufzeit.
Wir bedauern, dass die Abrechnung zum Vertragsende bei Ihnen einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Die aufgeführten Kosten, wie z. B. Überführungsgebühren oder das Rücknahmegutachten, sind jedoch fester Bestandteil der vertraglichen Vereinbarungen und werden im Vorfeld transparent aufgeführt. Zusätzlich erhalten unsere Kundinnen und Kunden vor der Rückgabe eine ausführliche E-Mail, in der alle relevanten Punkte nochmals übersichtlich zusammengefasst sind.
Wichtig zu wissen: Rücktransportkosten können vermieden werden, wenn das Fahrzeug direkt in München zurückgegeben wird.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung teilen.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Mein Anliegen wurde schnell
Mein Anliegen wurde schnell, professionell und perfekt bearbeitet und gelöst.
27 maart 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Liebe Kundin,
Wir freuen uns sehr, dass Ihr Anliegen so schnell, professionell und perfekt bearbeitet wurde. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Piasecki,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Alles war gut
1 april 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Bearbeitung zufrieden waren.
Herzliche Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Es passt alles !
Es passt alles !
Von A bis Z !!!
Jederzeit weiter zu empfehlen!
Immer wieder gerne.
1 april 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Herr Finke,
Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie uns weiterempfehlen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Solange meine Bestellung bei Mein Auto…
Solange meine Bestellung bei Mein Auto war lief alles freundlich und reibungslos.
Das kann ich von Mobility Concept nicht uneingeschränkt behaupten. Meine Mails vor Auslieferung wurden oft pauschal und nicht immer genau auf mein Problem eingehend, beantwortet.
Kurz nach Auslieferung gab es an dem Fahrzeug gleich 2 Mängel. (Aufleuchtende Motorkontrolleuchte und loses Karosserieteil) Deswegen mußte ich 2 mal in die Vertragswerkstatt. (hin und zurück 60 km)
Für die Aufwendungen für die Fahrten und Zeit gab es keine Entschädigung.
Die Kfz-Steuer wird monatlich mit der Leasingrate erhoben. Wobei jeweils eine Bearbeitungsgebühr berechnet wird. Die genaue Höhe hierfür kann ich nicht ersehen, da trotz mehrmaliger Bitte und Zusage von MC, die Übermittlung des Steuerbescheids, nach nunmehr 23 Tagen nicht erfolgt ist.
Außerdem erscheinen mir die Kosten für die Zusendung von Schriftstücken, wie Strafzettel,u.ä. mit 23,- € recht hoch.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es freut uns, dass die Bestellung über MeinAuto reibungslos lief. Umso mehr bedauern wir, dass Du im weiteren Verlauf mit unserem Service nicht durchgehend zufrieden warst. Gerade bei Rückfragen ist es unser Anspruch, individuell zu unterstützen – dass Dir hier teilweise pauschale Antworten begegnet sind, tut uns leid.
Die Mängel kurz nach Auslieferung und die damit verbundenen Werkstattbesuche sind natürlich ärgerlich. Wir verstehen Deinen Unmut gut. Bitte beachte jedoch, dass wir als Leasinggesellschaft keinen direkten Einfluss auf technische Mängel haben – diese werden immer über den Vertragshändler bzw. die Werkstatt abgewickelt.
Für die verzögerte Zusendung des Steuerbescheids entschuldigen wir uns. Dein Hinweis zu den Gebühren nehmen wir ebenfalls ernst und geben dies intern weiter.
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Leasing eines Autos war problemlos
Leasing eines Autos war okay. Probleme bzw. Fragen während des Leasingzeitraumes wurden schell und zu meiner Zufriedenheit gelöst.
27 maart 2026
Antwoord van Mobility Concept GmbH
Lieber Kunde,
Es freut uns sehr, dass die Auto-Leasingerfahrung in Ordnung war und Ihre Fragen während der Laufzeit zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurden. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Liebe Grüße
Ihr Mobility Concept-Team
Dit is Trustpilot
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