Super god kundeservice og meget service mindet. Havde problemer med link til min børns billeder og de hjalp mig igennem og var meget tålmodige. Kan klart anbefales, dog synes jeg priserne er lidt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Amazing customer service! I contacted customer service by email to correct a mistake I made while placing my order online. I received help almost immediately, and everything was resolved quickly and s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lyset, nuancerne og billedkvaliteten er fortsat så dårlig. Hud og hår er helt misfarvede og det er helt hospitalsagtigt og blåligt skær. Derudover bliver de tilbudte billeder beskåret meget besynderli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ulkebøl Skole har brugt Modul Foto i ca. 10 år efterhånden. Vi er meget tilfredse med samarbejdet. Alt forløber enkelt og professionelt og vi får altid nogle skønne billeder af vores elever. Senest ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vores mission er at tage gode og ægte billeder, der med glæde hænges op i de danske hjem, og skaber smil på læben og gode minder. Men vi vil mere end blot at tage skolefotos – vi vil gøre vores til at hylde det ægte og vores forskelligheder. Hos modul foto har vi fotografer, der har en god forståelse for den enkelte elev og hurtigt kan skabe en tryg kontakt til dem. Derudover specialiserer vi os i at tage pasfotos på vores kontor på Frederiksberg.
Contactgegevens
Falkoner Alle 3, 2000, Frederiksberg, Denemarken
- 56761212
- modulfoto@modulfoto.dk
- www.modulskolefoto.dk
4,3
Uitstekend
664 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
super og hurtig service
4 februari 2026
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Søren :)
Tusind tak for din fine anmeldelse:)
Vh Stine
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Allan
Det er vi glade for at høre - tusind tak:)
En ringe omgang fra start til slut.!
Endnu en gang kommer der en dårlig fotograf, der ikke kan connecte med ungerne.
Herefter fremsendes der billeder i en ringe kvalitet, som man skal melde fra for ikke at få.
Vi har ikke bestilt noget. Og skal derfor ikke modtage nogen regning.
Alt i alt en ringe omgang fra start til slut.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Ronnie
Jeg er da ked af at høre, at din oplevelse hos os har været så skidt. Det er vi kede af.
Vi gør meget ud af at vælge fotografer elsker at arbejde med børn og godt kan li at fjolle, men jeg ved selvfølgelig godt at vi ikke kan ramme plet hver eneste gang.
Vi vil meget gerne tilbyde jer omfoto, hvis I ønsker dette?
Desuden tvinger vi ingen til at beholde eller købe billeder kan ikke ønsker, så vi har kun sendt det, hvis I selv har bestilt det. Derfor har i dog stadig returret, så du må gerne returnere det.
Jeg håber du vil skrive direkte til mig på stine@modulfoto.dk , så vi kan finde en løsning i vil blive glade for.
Mvh Stine
Rigtig god kundeservice.
Rigtig god kundeservice.
Hurtig ekspedition
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Tak for din fine anmeldelse :)
Antwoord van Modulskolefoto
Thank you so much :)
Rigtig god kundeservice og man bliver…
Rigtig god kundeservice og man bliver guided igennem alt. Kan virkelig anbefale modulfoto
13 januari 2026
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Sarah
Det er vi så glade for at høre - for det er netop det vi stræber efter:)
Tak for at tage dig tid til at skrive:)
mvh Stine
Antwoord van Modulskolefoto
thank you so much :)
Ekstra skridt - fantastisk service
Jeg modtog egentlig en rykker for manglende betaling af skolefotos.
Jeg kontaktede firmaet, og sagde, at jeg egentlig gerne ville betale, men jeg ville også gerne have billederne, da jeg ikke havde modtaget dem.
Manden jeg var i kontakt med beklagede, at jeg ikke havde modtaget dem, og de egentlig var sendt. Han ville med det samme sørge for, at jeg fik nye tilsendt. Jeg oplyste, at jeg også kunne hente selv, da jeg egentlig arbejdede tæt på deres kontor, men der var julelukket, og da det var en god ekstra julegave, så foreslog han, at han kunne sende til pakkeshop, hvis det var fint med mig, da det var hurtigst, og gav størst sandsynlighed for, at jeg modtog det inden jul.
Der gik under 16 timer fra opkaldet, til jeg kunne hente pakken.
Det er virkelig effektiv og stærk service. Kæmpe ros herfra.
Og så var billederne i øvrigt også rigtig gode
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Nicklas
Sikken en dejlig anmeldelse :) Vi er kun glade når vi kan hjælpe, og vi er så glade for at høre at det hele nåede frem i god til julegaven:)
Rigtig godt nytår
mvh Stine
Very positive experience over the years.
Excellent photos of the kids. Excellent customer service.
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Thank you very much and merry christmas :)
Very lovely staff
Very lovely staff, smily and helpful.
They are fast and doing good job!
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Leyla
Thank you very much for your kind words:)
Virkelig flotte billeder
Virkelig flotte vuggestue og børnehave billeder, børnene smiler og griner på dem :)
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Diana
Det er vi så glade for at høre - for vi gør os virkelig umage:)
God jul :)
Mvh Stine
Jeg synes det er helt vildt at I…
Jeg synes det er helt vildt at I opkræver 100 kr i gebyr, fordi man har glemt at betale en regning på 100kr.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Joana
Rykker gebyret er altid fast, men jeg forstår din frustration. Vil du ikke ringe til kundeservice eller skrive direkte til mig på stine@modulfoto.dk, og så kan vi finde en løsning du synes er mere fair:)
mvh Stine
Customer service is great
Customer service is great. But it will. It would be nice if we could pay the fee digitally. (not receiving physical invoice because i tend to forget)
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hi Ulv
Thank you so much.
What you are requesting, is actually something we are working on at the moment, so hopefully this will be an option very soon:)
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Nina
Det er vi glade for at høre :)
It was super fast and efficient
It was super fast and efficient. They treated us really well. The baby is 2 months old and we thought it couldn't be done with such a small baby, but it ended up being a really lovely experience.
1 december 2025
Antwoord van Modulskolefoto
Im so happy to hear that you had a lovely experience here at modul foto :) We do love small babies here:)
Grim forretningsplan, grådigt firma
Vores børns skole får taget skole fotos af modul foto, og jeg er chokeret over vores oplevelser med modul foto. Først og fremmest er de langt dyrere end andre steder. Man har ikke mulighed for at købe digital fotos af dem, hvilket gør, at vi konsekvent fravælger portræt billeder hos dem, da det simpelthen er for dyrt med de printede. Og så skal man vælge en foto pakke for at få lov til at købe gruppebilledet. Foto pakken skal man så aktivt gå ind og fravælge og tilvælge gruppebilledet. Beskidt trick til at få penge ud af glemsomme forældre. Og klassebilledet har man ikke nogle valg af størrelser, men er et print som er 18x25,5 cm - en størrelse som man ikke kan få rammer i. Vi håber at få skolen til at vælge en anden fotograf snart.
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Helle
Jeg er da ked af at høre at du er så skuffet - mest fordi det faktisk slet ikke forholder sig som du skriver. Jeg er ked af hvis du er blevet misinformeret fra vores side.
Man kan sagtens købe digitale billedfiler hos os. Det gør man i vores webshop.
Prismæssigt ligger vi vist ret meget på samme niveau som andre firmaer, og du kan hos os vælge fx kun at købe et portræt til 60kr - så man er på ingen måde tvunget til en hel pakke.
Derudover kan man sagtens kun bestille klassebillede - både før fotograferingen og efter…
Klassebilledets størrelse er det rigtig nok i 18x25. Men jeg vil da tage med videre at måske en anden størrelse skulle kunne være en mulighed.
Nu skriver du ikke hvor du har børn, men hvis du vil skrive direkte til mig på Stine@modulfoto.dk, med lidt mere info, så vil jeg da gerne finde dig i systemet så vi kan se på hvad vi kan gøre, for du får det i ønsker ☺️
Mvh Stine
Super god oplevelse
Super god oplevelse. Søde hjælpsomme medarbejdere og et super godt pasbillede (6 stk plus et digitalt) til 150 kr .
12 november 2025
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Hanne
Tak for dine fine ord:)
vh Stine
Virkelig god service.
Virkelig god service.
Vi havde glemt at bestille billeder af vores børn, men fik adgang til billederne samt mulighed for bestilling, efter telefonisk henvendelse.
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Modulskolefoto
Hej Lene
Det er vi så glade for at høre - vi gør hvad vi kan for at hjælpe jer så godt vi kan:)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.