Banner for Modulskolefoto

Modulskolefoto Reviews 

665
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super god kundeservice og meget service mindet. Havde problemer med link til min børns billeder og de hjalp mig igennem og var meget tålmodige. Kan klart anbefales, dog synes jeg priserne er lidt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Min kontakt med modulfoto både gennem telefon og e-mail har været rigtig god oplevelse. Det kørte på skinner. Tak 😃

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lyset, nuancerne og billedkvaliteten er fortsat så dårlig. Hud og hår er helt misfarvede og det er helt hospitalsagtigt og blåligt skær. Derudover bliver de tilbudte billeder beskåret meget besynderli... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing customer service! I contacted customer service by email to correct a mistake I made while placing my order online. I received help almost immediately, and everything was resolved quickly and s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Fotograaf
  2. ook in
  3. Paspoortfotoverwerker

Geschreven door het bedrijf

Vores mission er at tage gode og ægte billeder, der med glæde hænges op i de danske hjem, og skaber smil på læben og gode minder. Men vi vil mere end blot at tage skolefotos – vi vil gøre vores til at hylde det ægte og vores forskelligheder. Hos modul foto har vi fotografer, der har en god forståelse for den enkelte elev og hurtigt kan skabe en tryg kontakt til dem. Derudover specialiserer vi os i at tage pasfotos på vores kontor på Frederiksberg.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

665 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(665)

81 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Høj standard i kundeservice

Super imødekommende og rigtig god kundeservice både på mail og i telefonen. Svare med det samme på mails, så man ikke sidder og venter i flere dage, så kan klart anbefale Modulskolefoto pga af deres høje standard service til kunderne.

2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Tusind tak for din fine anmeldelse - det er så dejligt at høre når vi lykkes i det vi så gerne vil:)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fragt er vanvittigt!

Opdatering - Stine fra support reagerede meget hurtigt på min anmeldelse (1 stjerne) og beklagede fejlen og ændrede det så der kun skulle betales for én gang fragt - anmeldelsen bliver derfor ændret til 4 da servicen var i top, men fejlen stadig skete.

Jeg modtog klassebillederne for alle 3 børn i en kuvert med posten, super fint at det ikke kom af 3 omgange, men helt absurd at der følger 3 separate regninger med, med 3 gange fragt af kr. 40,- det kaster så fragten af et brev! Op på kr. 120,- det jo vanvittigt når man i 2025 kan få leveret pakker på op til 20kg for kr. 30,- i andre webshops!

25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Hej Ludwig

Det er bestemt en fejl at der er trukket 3 x gange porto. Det beklager jeg virkelig.

Vil du skrive til mig på Stine@modulfoto.dk og oplyse mig brugernavnene, så jeg kan refundere 2xporto til dig?

Mvh Stine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

To fantastiske gutter

To fantastiske gutter
Så gode til at få smilet frem hos børnene. Tog sig tid til at få dem til at stå rigtig. Talte stille og rolig til og med børnene.

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Hej Vicky
Hvor er det dejligt at høre :)
Må jeg spørge hvilken skole, så jeg kan videregive roserne til mine fotografer?

Du kan sende det til stine@modulfoto.dk

God dag til dig:)

mvh Stine

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mine børn har fået tager billeder i…

Mine børn har fået tager billeder i skolen. Men jeres priser er alt for dyre i forhold til andre firma som tager skolebilleder.
I tager 100,- for gruppen billede og 550,- for digitale billeder. Så 650,- i alt. Det bliver hurtigt alt for dyrt med flere børn og ingen søskende rabat.
Tænker ikke jeres billeder er mere hver end andre firma’s billeder.
Vi gav sidste år 304,- for gruppe billede og digitale billeder, hvor vi selv kan lave baggrunden om og få mange flere billeder end hos jer.
Vi må fra melde at vores børn skal have taget skolebillede de næste 2 år, hvor skolen bruger jer til foto.
Mange forældre på vores børn’s skole er virkelig utilfreds med jeres billeder og priser.

23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Hej Kathrine

Jeg er ked af at høre at I ikke ønsker at benytte Jer af skolefoto hos os. Vi gør os ellers umage med at tage flotte billeder, og har mange forskellige løsninger ift bestilling.

Hvis du fx ikke nødvendigvis behøver digitale filer i meget høj opløsning,
kan du bestille et klassebillede, et 10x15cm portræt og en gratis digital download, af det det billede i køber for kun 160 kr i alt. Det syntes vi faktisk er priser, som de fleste kan være med på.

Hvis du har lyst til at snakke med mig, så jeg bedre kan forklare alle de muligheder der er, vil jeg meget gerne dette:)
Vil du ikke skrive direkte til mig på Stine@modulfoto.dk :)

Mvh Stine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi er nye hos modulskolefoto og er…

Vi er nye hos modulskolefoto og er meget tilfredse, både med billederne og køb af disse.
Det jeg sætter pris på, er at jeg har muligheden for at købe et gruppebillede plus et enkelt portræt billede. Ved tidligere skolefoto shops har jeg måtte købe en hel serie, som jeg aldrig alligevel får brugt. Så nu får jeg det jeg har brug for og sparer lidt penge.

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Hej Pernille

Det er vi SÅ glade for at høre :)
Vi syntes nemlig at alle skal have råd og ret til gode billeder, uden at nødvendigvis købe et helt sæt :)
Håber billederne vil skabe masser af glæde i jeres hjem :)

mvh Stine

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Det kunne være bedre

det er en rettet anmeldelse efter en samtale med lederen. -- Det kunne være bedre. Jeg blev nødt til at ringe til dem tre gange, og hver gang fik jeg forskellig information om, hvad jeg skulle gøre for at bestille klassebilledet. Klassebilledet inkluderer en elevbog, som jeg synes er helt unødvendig for vores familie, og jeg kan ikke sige "nej tak" til den – samtidig koster det 50% mere. Jeg kan heller ikke selv fravælge det på websiden, fordi, som Modulfoto siger: "billeder må ikke lægges på web, fordi ikke alle har givet tilladelse til, at deres børns billeder bliver lagt op dér." Det kunne jeg forstå, men jeg blev for eksempel aldrig spurgt om det.

Det er første gang, denne forretning fotograferer mine børn, og andre fotografer plejer at lave adgangskoder samt slørede klassebilleder, så det er sikkert for de familier, der er bekymrede for billeder af deres børn.

Hele processen er dyr, kompliceret, usikker, tidskrævende og ikke bæredygtig. Medarbejderne er ikke ordentligt informeret, og ledelsen vil tydeligvis sælge flere elevbøger, som man ikke kan fravælge. Forestil jer bare, at hele skolen (700 elever) får en elevbog på 50 sider, hvor måske halvdelen – eller endnu flere – slet ikke har brug for den. Jeg er lidt , nej, meget! schokeret.

18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Hej Katerina

Jeg er ked af at høre at du har haft sådan en dårlig oplevelse med os. Det er vi rigtigt kede af.
Jeg ved jo ikke hvilken skole dit barn går på, men jeg kan næsten forstå, at skolen ar fravalgt at få taget portrætter. Det har vi ikke så mange skoler der gør, hvorfor det også er lidt mere uvant for vores kundeservice medarbejdere, men jeg er ked af at du ikke har fået tydelig information fra starten. Det tager jeg med videre.

Hos modul foto, har vi valgt at vi aldrig lægger klassebilleder i webshoppen, da man faktisk slet ikke må vise andres børn online. Så for at være på den sikre side ift GDPR, lægger vi kun portrætter i webshoppen.

Når en skole vælger at der kun skal tages klassebilleder, kan skolen vælge hvilken pakke de ønsker vi tilbyder Jer, så har skolen valgt klassebillede+elevbog, er det desværre kun den pakke man kan vælge. Jeg vil dog sige at bogen slet ikke koster 50% af prisen. Faktisk kun 15%, og vi oplever faktisk at børnene er rigtig glade for elevbogen - men jeg hører hvad du siger.

Hvis du vil skrive direkte til mig på stine@modulfoto.dk, kunne jeg måske slå dig op i systemet og hjælpe med at du får den hjælp du har brug for.

Mvh Stine Frandsen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meget hjælpsom

Jeg havde ikke fået noget link da mine børn skulle ha taget skolefoto og kunne heller ikke finde det på aula, så derfor skrev jeg til modulskolefoto, og de var meget hjælpsom og søde, så jeg fik adgang så jeg kunne komme ind og se mine billeder. Virkelig gode billeder og rigtig lækker kvalitet. Kan helt klart anbefale at bruge modulfoto

18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Sikken en dejlig anmeldelse - tusind tak og hvor er vi glade for at I er glade for billederne :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Modulfoto

Modulfoto fotograferede på skolen for første gang i år, og vi er virkelig glade for billederne! Skolen skrev, når billederne var på vej hjem, og børnene havde en sjov oplevelse. Flotte billeder og top kvalitet – kan varmt anbefales!

10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Det er vi SÅ glade for at høre :) Tusind tak for at tage dig tid til at skrive til os :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God service

God service

17 september 2025
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Tusind tak for din anmeldelse :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionalitat og venlighed

Hurtigt at komme til og meget venlig og professionel behandling.
Det digitale foto kom samme dag.

17 september 2025
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Tusind tak for dine fine ord:) Dem sætter vi pris på

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service minded personale

Min ældste går i dag i 7. Klasse, og vores skole har altid kun brugt modul foto.

Jeg har, heldigvis, ikke haft brug for hjælp særlig mange gange. Men når det sker, er de effektive og virkelig service minded. Jeg missed en deadline for bestilling her for 1 uge siden, men de svarede mig super hurtigt på min mail, og hjalp mig videre.

6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Tusind tak for din fine anmeldelse - og dejligt at høre at du fik hurtig og god hjælp - det er nemlig det vi bestræber os på:)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bedste fotofirma

Bedste fotofirma!
Min søn går på en skole hvor de ikke ønsker billeder af børnene og vi fik det taget hos Modulfoto af den mest underholdenen fotograf

12 september 2025
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Sikken en dejlig besked! Tusind tak og SÅ skønt at høre at I havde en god oplevelse hos os :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Super service! Tusind tak

9 september 2025
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Tak for de fine ord Klaus :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rigtig god oplevelse!

Tak for rigtig flotte billeder. Mine meget generte børn havde en rigtig dejlig oplevelse og fotografen fik de flotte smil frem hos begge :)

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Hej Jonas
Hvor er det dejligt at høre :) Tusind tak fordi du skriver det til os :) Vi siger det videre til de søde fotografer :)
mvh Stine

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

God aften

Hej, jeg ændrer hermed min anmeldelse. Jeg havde nogle problemer med at vælge billeder, men jeg fik hurtigt svar og hjælp, alt var fint👍
Mvh Alisa

26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Hej Alisa
Er ked af at du ikke kan lige det valgte billede, men du kan sagtens selv vælge et af de andre. :)
Kan jeg ikke lokke dig til at kontakte vores kundeservice på modulfoto@modulfoto.dk ? Der kan vi bedre hjælpe dig, end at du skriver her på trustpilot og giver en lidt ærgerlig trustpilot, uden vi har haft chancen for at hjælpe dig :)
mvh Stine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service

Fantastisk service til pas foto til 3 uger gammel baby

4 september 2025
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Hej Claus
Tusind tak for din fine anmeldelse :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De har simpelthen den sødeste…

De har simpelthen den sødeste kundeservice. Mit barns billede lå ikke på pladsen i børnehaven, som vi var blevet fortalt. Modulfoto valgte derfor at sende et nyt hjem til os uden at tage penge for levering eller produktion af et ekstra billede 🙏

4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Hej Mette
Vi er bare glade for at kunne hjælpe :)
mvh Stine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Virkelig søde og venlige fotografer

Virkelig søde og venlige fotografer, perfekte billeder. Underholdning til små børn (tegne bog) mens man venter.

3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

Hvor er det dejligt at I nød jeres besøg hos os :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very good experience

Very good experience. Very professional and pleasant team. Thank you!

1 september 2025
Logo Modulskolefoto

Antwoord van Modulskolefoto

You´re very welcome - and thank you for your review :)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer