Era arrivata una consegna con pacchi rotti e bagnati; alcuni articoli erano rotti e altri mancanti. Ho inviato email e documentato tutto con foto. L'assistente è stata cordiale, competente e nel giro... Toon meer
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Comodissimo gli ordini telefonici, personale gentile e mi da sempre idee e aiuto proponendomi offerte sui prodotti di cui ho bisogno, consegna puntuale e al piano. Contentissima da anni per la cancell... Toon meer
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Prima offrono tanti sconti, che però poi non si possono aggiungere al carrello, né singolarmente, né in combinazione. Poi dopo una settimana dall'ordine, non è stato spedito nulla, non viene detto... Toon meer
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Parlare con il personale addetto alle vendite è sempre un'esperienza fantastica: gentili, competenti, accoglienti. Ovviamente anche il resto della filiera è perfetta: il pacco è arrivato in 48 ore e l... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Consultant
- ook in
- Kantoorbenodigdhedenwinkel
- Kantoormeubilair leverancier
- Kantoorrenovatiedienst
- Papierdistributeur
- Restaurantbenodigdheden winkel
Geschreven door het bedrijf
Mondoffice. Spazio al Talento. Dal 1989 offriamo soluzioni complete per i luoghi di lavoro. Con oltre 40.000 prodotti e un servizio su misura, supportiamo ogni realtà professionale: PMI, multinazionali, studi, negozi e attività nei settori ARREDO e HO.RE.CA. Contiamo su 350 persone, di cui il 65% donne, con un fatturato di 140 milioni di euro. La nostra visione? Innovazione, prossimità e attenzione alle persone. Siamo parte del Gruppo RAJA dal 2019 e, da settembre 2025, altre due filiali del gruppo, in Francia e Spagna, hanno assunto il nome Mondoffice, dando vita a un'identità condivisa nei tre principali mercati del Sud Europa. Nasce, inoltre, la nostra prima linea di PRODOTTI A MARCHIO MONDOFFICE: 1.000 articoli affidabili, funzionali e sostenibili, pensati per semplificare la quotidianità e sostenere il talento. Il centro di distribuzione di Castelletto Cervo (45.000 mq) è il cuore logistico del Gruppo RAJA in Italia: integrato, tecnologico, sostenibile, premiato come “Magazzino del mese” ad agosto 2025 da Il Giornale della Logistica. Manteniamo saldi i nostri valori fondanti: ascolto, responsabilità, eccellenza, correttezza e gentilezza. La vicinanza al cliente e al territorio, l’integrazione tra le generazioni e la responsabilità sociale rimangono al centro della visione aziendale. Come metterti in contatto con noi? -Email: info@mondoffice.com -Telefono: 0161.880.880 (lun-ven 8:30–18:30) -Live chat su www.mondoffice.com -WhatsApp: 347 6189283 -Scrivici su LinkedIn, Facebook o Instagram: @mondoffice
45 GIORNI per valutare i tuoi acquisti e reso GRATUITO!
Hai ricevuto il tuo ordine e non sei soddisfatto delle merce che hai ricevuto? Non preoccuparti, hai ben 45 giorni per valutare i tuoi acquisti e, se ci ripensi, il reso è completamente gratuito!
Qui trovi tutti i dettagli: https://www.mondoffice.com/Garanzie-e-servizi/Reso-facile-e-gratuito_cms_000030.html
Contactgegevens
Via per Gattinara, 17, 13851 , Castelletto Cervo (BI), Italië
- 0161880880
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4,4
Uitstekend
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pessima esperienza.
pessima esperienza.
Abbiamo effettuato un ordine urgente per una nuova attività.
consegna entro 48 ore.
sono passati 4 giorni e l'ordine non ancora arriva a destinazione.
Siamo molto delusi.
5 juni 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Mariangela,
ci dispiace sapere che la sua esperienza con il nostro servizio non sia stata all’altezza delle aspettative e desideriamo approfondire quanto accaduto per poterle fornire la nostra assistenza.
La invitiamo ad indicarci i suoi dati rispondendo alla richiesta inviata in forma privata da Trustpilot oppure a contattarci utilizzando i nostri canali digitali Chat e WhatsApp o telefonicamente al nostro numero 0161 880 880.
Maia - Staff Mondoffice
ho fatto un riassortimento al telefono…
ho fatto un riassortimento al telefono invece che mail come nei precedenti. Gestito da Clelia (mi pare sia lei) benissimo. Gentile, preparata e pronta nei suggerimenti.
Continueremo ad acquistare.
grazie mille.
MERULA srl - Simona
5 juni 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Simona,
la ringraziamo moltissimo per il suo riscontro e siamo lieti di sapere che l'assistenza di Clelia sia stata così apprezzata: gentilezza e supporto sono per noi fondamentali.
Grazie per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza, sarà un piacere continuare ad offrirle il nostro aiuto per il futuro
A presto!
Maia - Staff Mondoffice
L'addetta che mi ha seguito nell'ordine…
L'addetta che mi ha seguito nell'ordine è stata gentile e disponibile, aiutandomi nel trovare il prodotto giusto al miglior prezzo
1 juni 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Andrea,
siamo molto felici di sapere che ha trovato il nostro supporto utile e fondamentale!
La ringraziamo per il prezioso feedback!
Maia - Staff Mondoffice
Personale sempre gentile e disponibile
Personale sempre gentile e disponibile, quando c'è la necessità di risolvere qualche problema sono sempre pronti nell'ascolto.
Da ben 29 anni cliente è devo dire come azienda ci siamo trovati molto bene una sola cosa rimpiango essendo cliente premium avevo un consulente dedicato che in qualsiasi momento per ordini potevo chiamare è mi consigliava sia nell'acquisto che nell'usufruire di promozioni, scontistica e omaggi ma per il resto tutto bene anche nella consegna della merce.
Grazie mille e al prossimo ordine!
Marisa
3 juni 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Marisa,
la ringraziamo davvero per le sue parole e per la fiducia dimostrata degli anni: per noi è un grande valore.
Siamo felici che lei trovi sempre nel nostro team disponibilità e attenzione nella gestione delle sue richieste.
Oggi abbiamo organizzato il nostro servizio in modo che qualsiasi operatore sia sempre a sua completa disposizione, pronto ad assisterla sia nella gestione degli ordini sia nel consigliarle le migliori promozioni, sconti e opportunità disponibili, al fine di continuare a supportarla al meglio, con cura e attenzione.
Grazie ancora per il suo riscontro, al prossimo ordine!
Maia - Staff Mondoffice
personale molto gentile e veloce nel…
personale molto gentile e veloce nel rispondere alle richieste
29 mei 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Elena,
la sua soddisfazione è la nostra priorità, grazie per averla condivisa con noi!
Al prossimo ordine!
Maia - Staff Mondoffice
Un ringraziamento all'operatrice che mi…
Un ringraziamento all'operatrice che mi ha seguito. Tutto eccellente. Grazie Mille Giada Immobiliare
29 mei 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Giuseppe,
grazie per aver condiviso la sua esperienza! E' stato un piacere poterla assistere al meglio
Al prossimo contatto
Maia - Staff Mondoffice
bravissima
una telefonata con massima disponibilità ina signorina competente attenta e veloce nell' esporre anche occasione e consigliare il cliente...davvero ottima...
29 mei 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Maria Concetta,
apprezziamo molto il vostro feedback positivo, grazie per averlo condiviso con noi!
Ci fa piacere sapere che ha trovato in noi disponibilità e ottimi consigli.
Alla prossima!
Maia - Staff Mondoffice
VECCHIO CLIENTE
VECCHIO CLIENTE
Sono tanti anni che sono cliente di Mondoffice.
Ho continuato ad essere cliente perché sono stato trattato non come un cliente, ma come uno di famiglia.
In aggiunta la competenza e cordialità sono state sempre a livelli elevati.
Quando mi sono trovato in difficoltà nel fare una scelta sono stato sempre aiutato in modo professionale e corretto.
28 mei 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Antonio,
la ringraziamo per la fiducia che ordine dopo ordine nel corso di questi anni ha riposto in noi; sapere di essere non solo un fornitore per la sua azienda, ma di averla fatta sentire parte di una famiglia, è davvero un magnifico complimento.
Lavoriamo costantemente per migliorarci e sapere di aver soddisfatto in ogni occasione le sue aspettative, ci motiva ulteriormente nel continuare in questa direzione
Grazie per esserci e, alla prossima occasione
Maia - Staff Mondoffice
Gentilezza e professionalità dei dipendenti
Gentilezza e professionalità dei dipendenti. Sono tanti anni che l'Istituto si rivolge a Mondoffice e continueremo a farlo!
25 mei 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Anna,
è un piacere sapere di essere un supporto per i vostri acquisti da diversi anni e ci auguriamo di poter continuare per il futuro
Al prossimo contatto e buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Servizio clienti molto disponibile, consegna veloce e prezzi competitivi
Ottimo il servizio clienti .
Spesso facciamo ordini al telefono e ci troviamo benissimo.
I prezzi sono molto competitivi e i prodotti di qualità.
Consegna rapida e ci sono sempre bei omaggi tra cui scegliere.
MondOffice una certezza per la nostra azinda.
27 mei 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Cliente,
siamo onorati nel leggere il suo feedback e la ringraziamo moltissimo per averlo condiviso dedicandoci qualche minuto.
Sapere di essere una certezza per la vostra azienda è motivo di grande orgoglio, restiamo a completa disposizione per offrirvi sempre il miglior supporto possibie!
Maia - Staff Mondoffice
preparata e pronta!
La professionalità gentilezza e simpatia dell'operatrice !!
26 mei 2026
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Antwoord van Mondoffice
Spett.le Farmacia San Lorenzo,
grazie mille per aver condiviso con noi il suo feedback a 5 stelle!
Alla prossima!
Maia - Staff Mondoffice
Non sapevo come detrarre un importo a…
Non sapevo come detrarre un importo a mio favore e Claudia, l'assistente di Mondoffice, non solo è stata veloce e professionale ma anche gentile ed efficiente.
26 mei 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Cliente,
siamo davvero felici di sapere che il nostro team sia riuscito a offrirle un supporto così eccellente! La collega Claudia sarà sicuramente entusiasta di leggere le sue parole.
La ringraziamo molto per il tempo dedicato a condividere il suo feedback.
Maia - Staff Mondoffice
Assistenza telefonica per l'ordine…
Assistenza telefonica per l'ordine molto buona. Tempistiche di consegna ottime. L'unica pecca è che, pur avendo segnalato - e trovato inserito nella bolla - che la consegna doveva essere effettuata al primo piano, il corriere ha espresso disappunto. La consegna è avvenuta al piano e mi è stato solo richiesto di inserire una nota nella ricevuta di consegna.
19 mei 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Cliente,
ci dispiace per quanto verificatosi durante la consegna.
Nonostante le indicazioni fornite al corriere per la consegna al piano, anche in assenza di ascensore, è evidente che il servizio non sia stato gestito correttamente. Per questo motivo effettueremo le opportune verifiche con il nostro partner logistico, così da evitare che situazioni simili possano ripetersi in futuro.
Il nostro Customer Care è a sua completa disposizione per qualsiasi esigenza.
Maia - Staff Mondoffice
Servizio impeccabile
Acquistiamo i nostri articoli di cancelleria da Mondoffice da anni.
Il servizio è sempre stato impeccabile, cordiale, preciso, veloce.
Anche questa volta ha soddisfatto le nostre aspettative.
Abbiamo ricevuto il materiale ordinato nel giro di 24 ore.
19 mei 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Valentina,
grazie mille per la recensione a 5 stelle e per sceglierci da così tanto tempo!
Ci fa molto piacere sapere che il nostro servizio continui a soddisfare le sue aspettative e saremo molto felici di supportarla nei suoi acquisti.
Alla prossima
Maia - Staff Mondoffice
Antwoord van Mondoffice
Dear Giacomo,
Thank you very much for your kind words!
We’re really happy to hear everything was perfect.
Have a great day!
Maia - Staff Mondoffice
Servizio efficiente ed impeccabile.
15 mei 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Filadelfio,
siamo molto felici di sapere che il nostro servizio sia stato apprezzato, grazie per la condivisione!
Il nostro Customer Care è a sua completa disposizione per qualsiasi esigenza
Maia - Staff Mondoffice
Ho ordinato per telefono
Ho ordinato per telefono, l’operatrice é stata gentilissima. Estrema puntualità nella consegna!
18 mei 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Carlo,
grazie infinite per il suo feedback per noi molto importante!
Al prossimo ordine e buona serta
Maia - Staff Mondoffice
Molto efficiente sia il servizio call…
Molto efficiente sia il servizio call center che il trasporto
14 mei 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Luca,
siamo molti felici di sapere che il nostro servizio sia stato apprezzato!
Grazie per il riscontro positivo.
Alla prossima!
Maia - Staff Mondoffice
disponibilita ad ascoltare le mie…
disponibilita ad ascoltare le mie richieste .
8 mei 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Tiziana,
grazie per il suo gentile feedback!
Alla prossima
Maia - Staff Mondoffice
Ordine tutto sempre corretto e preciso.
11 mei 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Claudio,
la ringraziamo moltissimo per aver condiviso con noi il suo riscontro a 5 stelle!
Restiamo a sua completa disposizione
Maia - Staff Mondoffice
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