Era arrivata una consegna con pacchi rotti e bagnati; alcuni articoli erano rotti e altri mancanti. Ho inviato email e documentato tutto con foto. L'assistente Valentina Rosangela Gianvecchio è s... Toon meer
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Comodissimo gli ordini telefonici, personale gentile e mi da sempre idee e aiuto proponendomi offerte sui prodotti di cui ho bisogno, consegna puntuale e al piano. Contentissima da anni per la cancell... Toon meer
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Prima offrono tanti sconti, che però poi non si possono aggiungere al carrello, né singolarmente, né in combinazione. Poi dopo una settimana dall'ordine, non è stato spedito nulla, non viene detto... Toon meer
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Parlare con il personale addetto alle vendite è sempre un'esperienza fantastica: gentili, competenti, accoglienti. Ovviamente anche il resto della filiera è perfetta: il pacco è arrivato in 48 ore e l... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Consultant
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- Kantoorbenodigdhedenwinkel
- Kantoormeubilair leverancier
- Kantoorrenovatiedienst
- Papierdistributeur
- Restaurantbenodigdheden winkel
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Mondoffice. Spazio al Talento. Dal 1989 offriamo soluzioni complete per i luoghi di lavoro. Con oltre 40.000 prodotti e un servizio su misura, supportiamo ogni realtà professionale: PMI, multinazionali, studi, negozi e attività nei settori ARREDO e HO.RE.CA. Contiamo su 350 persone, di cui il 65% donne, con un fatturato di 140 milioni di euro. La nostra visione? Innovazione, prossimità e attenzione alle persone. Siamo parte del Gruppo RAJA dal 2019 e, da settembre 2025, altre due filiali del gruppo, in Francia e Spagna, hanno assunto il nome Mondoffice, dando vita a un'identità condivisa nei tre principali mercati del Sud Europa. Nasce, inoltre, la nostra prima linea di PRODOTTI A MARCHIO MONDOFFICE: 1.000 articoli affidabili, funzionali e sostenibili, pensati per semplificare la quotidianità e sostenere il talento. Il centro di distribuzione di Castelletto Cervo (45.000 mq) è il cuore logistico del Gruppo RAJA in Italia: integrato, tecnologico, sostenibile, premiato come “Magazzino del mese” ad agosto 2025 da Il Giornale della Logistica. Manteniamo saldi i nostri valori fondanti: ascolto, responsabilità, eccellenza, correttezza e gentilezza. La vicinanza al cliente e al territorio, l’integrazione tra le generazioni e la responsabilità sociale rimangono al centro della visione aziendale. Come metterti in contatto con noi? -Email: info@mondoffice.com -Telefono: 0161.880.880 (lun-ven 8:30–18:30) -Live chat su www.mondoffice.com -WhatsApp: 347 6189283 -Scrivici su LinkedIn, Facebook o Instagram: @mondoffice
45 GIORNI per valutare i tuoi acquisti e reso GRATUITO!
Hai ricevuto il tuo ordine e non sei soddisfatto delle merce che hai ricevuto? Non preoccuparti, hai ben 45 giorni per valutare i tuoi acquisti e, se ci ripensi, il reso è completamente gratuito!
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Via per Gattinara, 17, 13851 , Castelletto Cervo (BI), Italië
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- www.mondoffice.com
4,4
Uitstekend
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Ringraziamento
Volevo ringraziare per la professionalità, la cortesia e la disponibilità di Sharon.
Ottima persona, attenta anche alle esigenze dei clienti.
Grazie davvero
20 februari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per il riscontro positivo. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la professionalità e la cortesia del nostro team, valori per noi fondamentali.
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver riconosciuto la nostra attenzione alle esigenze dei clienti, un aspetto che consideriamo un elemento distintivo del nostro servizio.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura.
Saremo felici di poterla assistere sempre con professionalità
Maia - Staff Mondoffice
ottima l'assistenza della operatrice e…
ottima l'assistenza della operatrice e molto veloci i tempi di consegna
18 februari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Cliente,
siamo molto felici di sapere che ha apprezzato la nostra professionalità e la velocità della consegna, grazie per aver condiviso con noi la sua soddisfazione!
Sempre disponibili ad assisterla!
Maia - Staff Mondoffice
Serietà della SOcietà
L'ordine è stato spedito e ricevuto con solerzia.
Un oggetto danneggiato è stato rimandato con immediatezza
17 februari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Giovanni,
la ringraziamo per la sua recensione positiva!
Siamo felici di sapere che la spedizione sia stata rapida ed il nostro intervento post vendita immediato
La sua soddisfazione è molto importante per noi e sapere di essere stati all'altezza delle sue aspettative, è la nostra miglior ricompensa. Grazie ancora per la sua fiducia!
Saremo felici di poterla assistere sempre con professionalità
Maia - Staff Mondoffice
PERSONALE GENTILE ED EFFICIENTE
14 februari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Angela,
grazie mille per la sua recensione a 5 stelle!
Al prossimo ordine,
Maia - Staff Mondoffice
sono tanti anni che mi servo da…
sono tanti anni che mi servo da Mondoffice e la loro professionalità è immutata nel tempo!!!
17 februari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Marisa,
siamo felici di leggere le sue splendide parole!
Sapere che ci sceglie da tanti anni ritrovando la stessa professionalità, è per noi la soddisfazione più grande.
La sua fiducia nel tempo è un grande riconoscimento che ci motiva ogni giorno a dare il meglio, siamo onorati di poterla accompagnare nella sua attività come fornitore affidabile a 360 gradi.
Un sincero ringraziamento da tutti noi
Maia - Staff Mondoffice
OTTIMA
Gentilissimi e super disponibili, prezzi ottimi e qualità eccellente.
11 februari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Giuseppe,
la ringraziamo moltissimo per averci dedicato qualche minuto e aver condiviso la sua esperienza.
Restiamo a completa disposizione
Maia - Staff Mondoffice
Merce sempre disponibile
Merce sempre disponibile. Personale cortese e disponibile. Spedizione ultra rapida
12 februari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Antonio,
la ringraziamo per il suo riscontro, il nostro Team lavora costantemente per poter avere la disponibilità a stock di tutti i prodotti ed ogni collaboratore è focalizzato nel poter fornire sempre il supporto necessario alle numerose esigenze dei nostri Clienti.
Poter trovare conferma nelle sue parole è un piacere e la ringraziamo moltissimo per averla voluta condividere
Buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Dalle stelle alle stalle
Ottima la gentilezza e cortesia di chi ha risposto al telefono ed ha ricevuto il mio ordine del 6 febbraio ma pessima la precisione della consegna dello stesso prevista per il 10 febbraio e solo dopo un mio sollecito del 12, qualcuno solo questa mattina si è degnato di informarmi che un articolo (per me di grande importanza ed urgenza) non era disponibile per cui ho annullato l'ordine in questione.
13 februari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Angelo,
la ringraziamo per aver apprezzato la nostra cortesia telefonica, un aspetto per noi fondamentale nel rapporto con i clienti.
Proprio per questo ci è dispiaciuto leggere della sua delusione. Comprendiamo pienamente il suo disappunto e ci scusiamo sinceramente per l’errata comunicazione avvenuta in fase di acquisto, soprattutto considerando l’urgenza dell’articolo per lei.
Siamo stati lieti di averla ricontattata per chiarire quanto accaduto e speriamo che abbia potuto percepire quanto per noi sia importante mantenere la sua fiducia. Le sue osservazioni sono preziose e ci aiutano a migliorare continuamente il nostro servizio.
Ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza pienamente positiva, dedicandole l’attenzione e il tempo che merita.
Buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Salve,
Salve,
sull'assistenza nulla da dire, massima gentilezza e cordialità e rapidità di risposta mentre la consegna presenta sempre qualche criticità, soprattutto in merito alle risme di carta sono sempre o danneggiate e/o umide, inoltre segnalerei i corrieri scansafatiche che non portano l'ordine come su indicazione, all'interno degli uffici situati a piano terra ma li lasciano fuori all'intemperie.
12 februari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Manuela,
la ringraziamo per aver apprezzato il nostro servizio di assistenza, il cui obiettivo è offrire supporto dedicato e fornire soluzioni in caso di qualsiasi necessità.
Tra le sue principali responsabilità rientra anche la gestione e la risoluzione di eventuali criticità sorte durante il trasporto e la consegna, un ambito logistico su cui continuiamo a lavorare con impegno per migliorare costantemente il servizio.
La nostra assistenza, sempre al suo fianco
Maia - Staff Mondoffice
un imballo era danneggiato
un imballo era danneggiato e al suo interno un prodotto (raccoglitore ad anelli) anche si é danneggiato. fortunatamente non c'era nulla di fragile ma solo dei raccoglitori. ci fosse stato un toner non so in che condizioni l'avrei trovato
11 februari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Davide,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo dispiaciuti per il danneggiamento dell’imballo e del raccoglitore ricevuto.
Desideriamo assicurarle che il nostro Customer Care è sempre al fianco dei Clienti in ogni fase: dalla ricerca degli articoli, alla creazione dell’ordine fino all’assistenza post‑vendita, in quanto è per noi è fondamentale che ogni acquisto arrivi in perfette condizioni.
Ci siamo già attivati e la contatteremo a breve per risolvere rapidamente quanto accaduto e offrirle il miglior supporto possibile.
Maia - Staff Mondoffice
Tutto perfetto
Tutto perfetto, anche se l'ordine è arrivato con un articolo mancante, l'assistenza è stata ottima e il giorno dopo mi hanno spedito quello che mancava.
3 februari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Alessia,
grazie per la sua recensione!
Siamo davvero felici che, nonostante il piccolo inconveniente, abbia apprezzato la qualità della nostra assistenza.
Sapere che il nostro intervento sia stato tempestivo e risolutivo ci rende orgogliosi del lavoro che giorno dopo giorno portiamo avanti con impegno e dedizione.
Grazie ancora per la fiducia e per le sue parole!
Le auguriamo una buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Il servizio è sempre ottimo e…
Il servizio è sempre ottimo e soprattutto gli impiegati sono molto educati.
Abbiamo ricevuto un ottima assistenza sia via e-mail sia via telefonica.
5 februari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Riccardo,
la ringraziamo moltissimo per le sue parole!
Siamo davvero felici di sapere che ha trovato il nostro servizio sempre all'altezza delle sue aspettative e che il nostro team abbia contribuito a rendere positiva la sua esperienza.
Continueremo a impegnarci ogni giorno per offrire supporto rapido, attento e cordiale a tutti i nostri clienti.
Grazie ancora per la sua fiducia e buon pomeriggio
Maia - Staff Mondoffice
Antwoord van Mondoffice
Gentile Marzio,
è un piacere per noi leggere il suo riscontro, grazie di cuore!
Le auguriamo una piacevole serata
Maia - Staff Mondoffice
5 stelle
Dopo alcuni mesi ho effettuato un nuovo acquisto con Mondoffice e ho trovato massima gentilezza, buone offerte economiche e validi consigli.
5 februari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per le belle parole che ha condiviso con noi. Ci fa molto piacere sapere che il nostro servizio sia stato efficiente e che ha apprezzato le nostre offerte e i consigli!
Le auguriamo buon pomeriggio
Maia - Staff Mondoffice
Azienda poco seria...
Purtroppo a malincuore mi ritrovo a recensire negativamente questa azienda che giudicavo seria ma evidentemente mi sbagliavo... Solitamente lascio perdere quando mi ritrovo in una situazione negativa ma siccome é la seconda volta(su due!) che compro su Mondoffice e rimango deluso allora vi racconto il tutto... Per due volte ,a distanza di due anni ,compro una stampante che puntualmente dopo aver acquistato e pagato, dopo alcuni giorni l'assistenza clienti mi comunica che non é disponibile proponendomi un altro prodotto...Probabilmente non hanno disponibili i prodotti che mettono in vendita e puntano a liberarsi delle loro rimanenze...una volta puó capitare, ma due su due no!
2 februari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Rocco,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disagio incontrato. Abbiamo provveduto a ricontattarla proprio per spiegare in modo trasparente la gestione dell’ordine, fornendo tutte le informazioni reali sulla disponibilità del prodotto.
Alcuni articoli presenti nel nostro assortimento possono, risultare non più disponibili al momento dell’evasione. Come comunicato dal consulente, il nostro fornitore non aveva al momento scorte del prodotto da lei scelto. Per questo motivo abbiamo proceduto all’annullamento dell’ordine e al rimborso dell’importo versato.
Il nostro intento è sempre quello di assisterla al meglio ed è per questo che le abbiamo proposto un’alternativa che potesse soddisfare le sue esigenze.
Ci auguriamo di poterle offrire in futuro un’esperienza pienamente positiva.
Buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
ordine telefonico
Per fare un ordine telefonico, l'operatore risponde immediatamente, durante l'ordine consiglia il miglior prodotto richiesto, la spedizione è veloce e completa.
Arch. Aldo Maiocchi
2 februari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Aldo,
siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio telefonico!
Rapidità nella risposta, consulenza su misura e velocità nella spedizione è esattamente il servizio che vogliamo offrirvi ogni giorno.
Grazie per averci scelto per il suo ordine, a presto!
Buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
personale molto gentile
personale molto gentile, cordiale e pronto nel trovare la soluzione alla mia problematica
4 februari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Cliente,
siamo felici di sapere che ha apprezzato la nostra gentilezza e la nostra professionalità! Grazie per il suo feedback.
Buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
CORTESIA ATTENZIONE E PREPARAZIONE…
CORTESIA ATTENZIONE E PREPARAZIONE DELLA OPERATRICE COME SEMPRE VELOCITA' E CURA NELLA PREPARAZIONE ED INVIO ORDINE
30 januari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso con noi il suo riscontro positivo, ci fa molto piacere sapere che la collega sia stata preparata e la consegna veloce e precisa!
Al prossimo ordine,
buona serata
Maia - Staff Mondoffice
Operatrice maleducata, tutto in linea con i disservizi precedenti.
Chiamo per un informazione per un prodotto con descrizione errata, l'operatrice mi dice che non è vero, le chiedo di leggere insieme la descrizione e l'operatrice mi chiude il telefono in faccia, dopo tanti disservizio dove si nascondono dietro ai corrieri non tollero questo comportamento:
Di seguito quanto riportato nella descrizione del prodotto:
Approfitta dell'offerta risparmio di Brother perfetta per ogni esigenza di etichettatura.
L'offerta è composta da:
Stampante per etichette QL-800: utilizza la tecnologia a trasferimento termico diretto e Plug&Print, che permette di stampare in due colori (nero e rosso) senza necessità di inchiostro o software. È possibile creare etichette fino a 1 metro di lunghezza, ideali per evidenziare informazioni critiche come date di scadenza e allergeni. Compatibile con PC e Mac e, tramite il software P-touch Editor, consente di creare etichette personalizzate, importare immagini e loghi, creare codici a barre e stampare sequenzialmente da database.
Tecnologia: termica diretta
Stampa di etichette a due colori nero e rosso
Rotoli a lunghezza continua e etichette pretagliate
Larghezza etichette massima: 62 mm
Elevata velocità di stampa, fino a 93 etichette/minuto
Taglierina automatica
Software Avanzato per la creazione etichette, P-touch Editor
Interfaccia: Ver 2.0 (full speed)
Cavo di alimentazione, cavo USB, rotolo DK-11201 etichette per indirizzi e rotolo DK-22251 a lunghezza continua per stampa 2 colori inclusi nella confezione
Necessita di rotolo DK-22251 per l'utilizzo
Dimensioni (lxpxh): 12,5 x 21,3 x 14,2 cm
Peso: 1,15 kg
Colore: nero/bianco Lucido
3 Rotoli di etichette di carta a lunghezza continua: perfetti per stampanti a lunghezza continua permette di selezionare la lunghezza desiderata, risparmiando sui costi. Compatibile con le etichettatrici Brother, utilizza la tecnologia termica diretta. I rotoli si caricano facilmente grazie alla funzione di auto-allineamento delle etichette e le etichette vengono tagliate esattamente alla dimensione desiderata.
Carta termica per stampa senza inchiostro
Compatibile con: Brother QL 500, 500A, 500BS, 500BW, 550, 560, 560VP, 570, 580N, 650TD, 700, 710W, 720NW, 1050, 1050 TypeA, 1050N e 1060N
Dimensione: 62 x 30,5 mm
Colore: bianco
Ho incollato la descrizione delle etichette, in cui la compatibilità con l'etichettarice non è descritta.
Inoltre segnale che mi manca la nota di credito per la merce mai consegnata da novembre, di cui non si ha certezza di disponibilità.
3 februari 2026
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Antwoord van Mondoffice
Gentile Loredana,
ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e comprendiamo il suo disappunto.
Desideriamo approfondire la sua segnalazione pertanto le chiediamo di indicarci i suoi dati rispondendo alla richiesta inviata su Trustpilot, così da poterle offrire il nostro supporto.
Restiamo in attesa di suo gentile riscontro
Buona serata
Maia - Staff Mondoffice
Antwoord van Mondoffice
Gentile Simone,
siamo felici di sapere che la nostra professionalità ha soddisfatto le sue aspettative! Grazie per il suo feedback.
Buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
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