J'ai commandé des chaussures conseillées pour les personnels hospitaliers, parce que je souffrais d'une épine calcanéenne ...après avoir reçu moults messages vantant ces chaussures...bah j'ai reçu de... Toon meer
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J'ai commandé un manteau me laissant séduire par cette petite entreprise Francaise et par le rabais qui laissait penser que je faisais une affaire. Certains indices auraient du pourtant m'alerter. Le... Toon meer
J’ai commandé 3 paires de baskets 1 pour moi et 2 pour mes enfants, annoncées comme "confortables " recommandées par des infirmières qui marchent et piétinent énormément , on le sait donc une for... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mont Alpin se fait passer pour une société française avec la qualité française, c'est honteux. Mais on ne s'en rend compte qu'après avoir passé la commande. Même si j'avoue avoir eu un doute vu leur c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,5
Zeer slecht
388 reviews
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Je pense que c'est une entreprise de…
Je pense que c'est une entreprise de dropshipping. Très mauvaise qualité surtout pour le prix. N'achetez jamais sur ce site qui ne ressemble à rien.
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes 😞.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous nous engageons pleinement à vous accompagner pour résoudre tout problème rencontré ✅.
Nous vous invitons à contacter notre service client 📩 afin que nous puissions étudier votre situation de manière personnalisée et vous proposer une solution adaptée rapidement.
Merci de votre confiance,
Si je pouvais mettre zéro
Si je pouvais mettre zéro, voire moins 10, je le ferai!!!
J'ai commandé une taille de sous-vêtements en suivant leurs mesures.... ce qui est arrivé est beaucoup trop petit, je ne rentre pas dedans!!!
Ils refusent de vous prendre en charge le retour, alors que l'erreur vient d'eux!! Le retour vers la Chine est très cher, donc, on est obligé d'accepter leurs conditions, soit un remboursement de 20%, en gardant les articles, mais qui seront mis à la poubelle puisqu'inutilisables!!! À FUIR!!!!!!
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la taille reçue ne correspond pas à vos attentes 😞.
Nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout quand le retour représente un coût important.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour accompagner nos clients et proposer des solutions adaptées, comme un remboursement partiel ✅.
Nous vous invitons à contacter notre service client 📩 afin que nous puissions étudier votre situation plus en détail et vous apporter le meilleur soutien possible.
Merci pour votre message,
Maillot Attention à la taille prendre plus grand
J’ai retourné mon maillot de bain car trop petit le samedi
Envoi tarif lettre vers la Chine avec suivi 13,50€ + 2,50€ d’enveloppe et j’ai bien respecté la procédure de retour à la lettre
J’ai reçu mon remboursement de 44,90 € le mercredi soit dans les 3 jours ouvrés
La communication est bonne et rapide je suis soulagée même si j’ai perdu 16€
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la communication a été claire et rapide, et que votre remboursement a été effectué rapidement ✅.
Nous comprenons que les frais de retour peuvent parfois être contraignants, mais soyez assuré que notre équipe reste toujours disponible pour accompagner nos clients au mieux 🤝✨.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider.
Encore une arnaque chinoise
Délai de livraison non tenu. La commande du 29 juillet n'est toujours pas arrivée et je viens de découvrir que si je veux la ranvoyer ce sera à mes frais et en Chine. Faux site français, tout vient de Chine... Grosse arnaque.
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Nous comprenons votre frustration liée au délai de livraison et sommes sincèrement désolés que votre expérience ne réponde pas à vos attentes 😞.
Sachez que notre service client est entièrement mobilisé pour vous accompagner au mieux et trouver la solution la plus adaptée à votre situation ✅.
Pour cela, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande 📩 afin que nous puissions examiner votre dossier en priorité et vous apporter une réponse rapide.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute question.
Mon achat correspondait justement à la description du magasin sur internet
A ma réception de mon achat je n'ai pas été déçu la description dans le site est toute à fait juste ...
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Vêtements mauvaise qualité mal taillés
Vêtements mal taillé, taillé trop petit même en prenant une taille au dessus, idem chaussures.les photos ne correspondent pas à ce qu on reçoit.
Frais bancaires aux Etats Unis en plus du prix.
Pour renvoyer il propose des bon cadeau et garder les commandes et si on veut remboursement 100% frais de livraison à notre charge et adresse en chine !
Je déconseille
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Nous sommes sincèrement désolés que les articles reçus ne correspondent pas à vos attentes, tant au niveau de la taille que de la qualité 😞.
Nous comprenons que les frais de retour puissent représenter un frein, et nous faisons notre maximum pour accompagner nos clients avec des solutions adaptées, comme des remboursements partiels ou des échanges ✅.
N’hésitez pas à contacter notre service client 📩 afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer la meilleure solution possible.
Merci pour votre message,
Plus jamais !!!!!
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 😞.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger ou obtenir de l’aide concernant votre commande ✅.
N’hésitez pas à nous contacter 📩, nous sommes là pour vous accompagner.
Produit non conforme / Retour à nos frais.
Commande d'une trentaine d'euros.
Les qualités du produit ne correspondent en rien à ce qui est vendu.
Pour le retour, c'est à nos frais, direction la Chine.
Pour une trentaine d'euros.
Bref, à fuir.
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Nous sommes navrés que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes 😞.
Nous tenons toutefois à rappeler à tous nos clients que nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos articles et un service client réactif et disponible ✅.
Chaque situation est prise au sérieux, et nous faisons notre possible pour proposer des solutions adaptées à chacun, même lorsque les retours sont parfois complexes.
N’hésitez pas à nous contacter 📩 : nous sommes là pour vous accompagner au mieux.
Merci pour votre compréhension,
J'ai commandé un pantalon noir à 39…
J'ai commandé un pantalon noir à 39 euros 90. Après l'avoir reçu, très grande déception : c'est plastique inflammable, c'est moche tres mauvaise qualité à ce prix. J'ai vu 1000 fois en magasin. Je vous déconseille vivement de ne pas commander chez eux. Une erreur monumentale : j'attends la chemise et, à mon avis, c'est même pire. Je suis vraiment déçu, décidé de jeter l'argent par les fenêtres
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Nous sommes navrés que le pantalon reçu ne corresponde pas à vos attentes 😞.
Nous tenons toutefois à rappeler à nos clients que nos produits font l’objet de contrôles qualité rigoureux ✅, et que la majorité d’entre eux sont satisfaits de leur commande.
Chaque situation est prise au sérieux, et notre service client est disponible pour vous accompagner et trouver une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un échange ou d’un remboursement 📩.
Nous encourageons tous nos clients à nous contacter directement afin que nous puissions répondre au mieux à leurs besoins.
Merci pour votre compréhension,
Je n'ai pas encore reçu mon colis mais…
Je n'ai pas encore reçu mon colis mais je constate qu'il vient de Chine.
Il y a donc tromperie de la part de cette entreprise.
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Nous comprenons votre attente et votre inquiétude concernant la livraison 😞.
Toutefois, nous tenons à rappeler à tous nos clients que nous nous engageons à offrir un service fiable et un suivi rigoureux de chaque commande ✅. La grande majorité de nos clients reçoivent leurs articles dans les délais annoncés et sont satisfaits de leur expérience.
Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande 📩 afin que nous puissions vérifier le suivi précis de votre colis et vous apporter une réponse personnalisée rapidement.
Nous restons à l’écoute de chacun de nos clients pour garantir la meilleure satisfaction possible.
Merci pour votre compréhension,
Arnaque
Arnaque. Notification de colis directement depuis la Chine. Qualité médiocre, j’aurais du m’en douter.
A fuir
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Nous sommes désolés que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes 😞.
Toutefois, nous tenons à souligner que la majorité de nos clients sont satisfaits de la qualité de nos produits et du service que nous offrons ✅.
Chaque commentaire est pris au sérieux et traité avec attention par notre équipe, qui s’efforce de répondre à toutes les situations pour garantir la meilleure expérience possible.
N’hésitez pas à nous contacter 📩 afin que nous puissions vous accompagner personnellement et trouver une solution adaptée.
Merci pour votre compréhension,
Passez votre chemin!
Les produits sont chinois, de très mauvaise qualité, la pointure ne correspond pas. Quand on demande un retour avec remboursement, une adresse chinoise est donnée pour le retour pour obtenir un remboursement. Sinon, je garde le produit est 70% en avoir. Des escrocs se faisant passer pour une entreprise française qui fait de bons produits. Fuyez!
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Nous comprenons votre déception et vos inquiétudes 😞.
Sachez que malgré certains commentaires négatifs, nous restons pleinement engagés à accompagner chacun de nos clients avec sérieux et bienveillance ✅. Notre service client est toujours à votre disposition pour étudier chaque situation et proposer des solutions adaptées, que ce soit un échange, un remboursement partiel ou autre.
Nous vous invitons à nous contacter 📩 afin que nous puissions vous accompagner personnellement et trouver la meilleure solution possible.
Nous sommes là pour vous et tous nos clients, et mettons tout en œuvre pour votre satisfaction.
Catastrophique
Catastrophique, il a fallut que je renvoie les chaussures en chine et a mes frais., aucune facture ni bon de renvoi était joint au colis. J’espère être remboursé. Je ne commanderais plus jamais sur ce site !!!!
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Votre retour est important pour nous et nous tenons à vous assurer que notre équipe est toujours là pour vous accompagner 💬🤝
Nos engagements restent les mêmes : écouter, répondre et faire de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne 💡🛍️
🙏 Même si certains avis sont négatifs, cela ne reflète pas la réalité de l’ensemble de nos clients. Beaucoup sont satisfaits et reviennent commander chez nous ❤️
Notre priorité reste votre satisfaction, aujourd’hui comme demain ✨
N’hésitez pas à nous écrire pour toute question.
Bon service commercial
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Pas de réponse du SAV
Commande reçue mais les chaussures ne me conviennent pas (taille, forme, matériaux). Email au service client mais pas de réponse après 5 jours. Consignes de procédures de demande de retour contradictoire selon les différentes pages du site. Présence de commentaires élogieux sur le site mais pas de moyen d'en poster !
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de réponse et les difficultés rencontrées 😞.
Notre équipe est toujours engagée à accompagner chaque client avec sérieux et transparence 🤝✅. Parfois, un message peut nous échapper, mais nous faisons tout notre possible pour répondre rapidement.
Nous vous invitons à nous recontacter directement 📩 afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite et clarifier la procédure de retour.
Nous restons à votre disposition pour vous satisfaire.
Il faut arrêter cette arnaque...
Il faut arrêter cette arnaque...
Produits qui viennent de Chine et non en France des alpes...
M Morel est un arnaqueur..
Que faut-il faire pour qu il arrête ...?
5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction 😔 Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos clients.
Nos équipes sont toujours disponibles pour accompagner chaque commande, chaque retour, et chaque demande 💬 Nous travaillons au quotidien avec engagement pour proposer des produits à bon rapport qualité/prix, dans un esprit de transparence et de confiance.
Chaque retour client compte pour nous – et nous restons pleinement investis pour répondre à chacun, même lorsque les avis sont négatifs. ✅
N'hésitez pas à revenir vers notre service client, nous sommes toujours là pour vous 🤝
Une réactivité positive et une bonne écoute
Après avoir acquis auprès de cette entreprise une paire de chaussures basses, genre basket très souples, où j'ai de suite été très à l'aise, j'ai eu la désagréable surprise que très vite, et pour une raison inconnue, l'une d'elles se déchire à la pliure sur plusieurs cms.
Très déçu par cette mésaventure, j'ai de suite contacté le service client pour le lui signaler, et après plusieurs échanges, celui ci m'a accordé, en dérogation de ses conditions générales de vente, une petite remise qui me permettra de faire réparer la chaussure abîmée.
Le tout avec une grande courtoisie, à la hauteur des excellentes conditions dans lesquelles ma commande avait été traitée :conformité au guide des tailles, livraison, colisage...
JBM
9 juli 2025
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A fuir
A fuir. Marque que l'on croit Française. Absolument pas, Chinois pour changer. Retour impossible, puisque cela vous coûtera minimum 40euros de frais de port à votre charge bien sûr. Remboursement à hauteur de 20% ou avoir à hauteur de 70%. Extrêmement déçu, ça ne le sera qu'une fois.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes 😔
Notre service client s'efforce chaque jour de proposer des solutions adaptées, claires et transparentes. Même lorsque certaines conditions ne conviennent pas à tout le monde, nous faisons toujours le nécessaire pour accompagner nos clients au mieux 🤝
Nous restons disponibles et engagés pour chaque demande, et nombreux sont ceux qui nous font confiance au quotidien 🌟
Merci de nous avoir fait part de votre retour.
Inadmissible
Inadmissible, les retours doivent être envoyés en CHINE et à la charge de l'acheteur ! Je ne commanderai plus sur ce site aux faux airs français !
A fuir !!!
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés que votre expérience ne soit pas satisfaisante 😞.
Notre service client est toujours disponible pour accompagner chaque client avec sérieux et transparence 🤝. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions adaptées et garantir la satisfaction de chacun, même dans des situations complexes ✅.
Nous restons à votre écoute pour toute demande et vous invitons à nous contacter directement 📩.
Merci pour votre retour,
J ai commandé les baskets Ergo
J ai commandé les baskets Ergo, j étais septique au vu des avis. Pour moi, à peine mise j ai senti une différence, ça amorti les chocs au niveau du dos et du talon, on se sent incroyablement bien dedans, elles sont très légères et bien souples. Je sens une énorme différence étant aide ménagère, elles me soulagent énormément. Je recommande.
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
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