J'ai commandé des chaussures conseillées pour les personnels hospitaliers, parce que je souffrais d'une épine calcanéenne ...après avoir reçu moults messages vantant ces chaussures...bah j'ai reçu de... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
J'ai commandé un manteau me laissant séduire par cette petite entreprise Francaise et par le rabais qui laissait penser que je faisais une affaire. Certains indices auraient du pourtant m'alerter. Le... Toon meer
J’ai commandé 3 paires de baskets 1 pour moi et 2 pour mes enfants, annoncées comme "confortables " recommandées par des infirmières qui marchent et piétinent énormément , on le sait donc une for... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mont Alpin se fait passer pour une société française avec la qualité française, c'est honteux. Mais on ne s'en rend compte qu'après avoir passé la commande. Même si j'avoue avoir eu un doute vu leur c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,5
Zeer slecht
388 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
J’ai commandé
J’ai commandé, j’ai reçu, j’ai essayé, j’ai adopté super maillot, j’adore
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
J'ai commandé 2 paires de chaussures de…
J'ai commandé 2 paires de chaussures de marche sur ce site pensant par erreur que c'était un site français.
Je pensais également avoir acheté des chaussures de marque Salomon. Malheureusement une fois livrée la qualité ne correspondait pas à celle attendue, j'ai donc demandé à renvoyer la totalité du colis. C'était un site Chinois, j'ai donc payé 37 € de frais afin de renvoyer le colis à l'adresse et au contact indiqué. Personne n'est allé chercher le colis et celui-ci est revenu chez moi en France. Je déconseille fortement ce site. Ils vous répondent de façon très réactive au début. Comme demandé, je leur ai transmis le numéro de suivi pour pouvoir suivre mon colis. Hélas, je n'ai plus jamais eu de retour de leur part depuis mes relances toutes les 2 semaines depuis 2 mois.
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Merci pour votre commentaire. Nous avons vérifié et le dernier mail que vous nous avez envoyé date du 11 avril 2025 à 16h05, et c’était un mail de remerciement, sans relance comme vous l’indiquez.
Vous auriez pu nous contacter entre-temps, surtout que le colis que vous avez retourné n’est jamais arrivé chez nous.
N’hésitez pas à revenir vers nous par mail, on est là pour régler ça rapidement avec vous ! 😊
arnaque
arnaque , tissus en acrylique pas du tout correspondant aux photos, on pense être sur un site francais loin de la c'est un site chinois
à fuire
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nos produits sont sélectionnés avec soin, mais s’il y a eu une erreur ou une déception, nous voulons absolument corriger cela.
Nous vous invitons à nous contacter directement à info@montalpin.com afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et vous proposer une solution adaptée
Cordialement,
L’équipe Mont Alpin
Made in China
J'ai commandé l'ensemble maillot de bain, déjà la commande est arrivée trop tard et j'ai trouvé la même tissue,model, dessin,color 40%moin cher.
Comme par hasard en-dehors de l'emballage c'est la même, j'imagine d'origine Chine...
Dommage,quand on visite la site,on ne dirait pas comme ça.
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception.
Notre objectif est de proposer une sélection de produits de qualité, avec un service client réactif. Si votre commande est arrivée en retard ou si vous avez constaté une ressemblance avec un article vendu ailleurs, nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous vous invitons à nous écrire à info@montalpin.com afin que nous puissions examiner votre situation de plus près et vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
L’équipe Mont Alpin
Déception
Attention si vous voulez du français et du local oubliez vite !!!!
Le colis vient de Chine , l adresse est US et si ça ne plait pas lisez bien les CGV car en solde rien n est repris et à défaut 3 propositions seront faites mais vous serez toujours perdant car si vous renvoyez le colis pour être remboursé c est vers la Chine
7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nos conditions générales de vente sont disponibles en toute transparence sur notre site, mais nous sommes conscients que certains points peuvent prêter à confusion. Si vous avez rencontré un souci avec votre commande ou si vous souhaitez discuter des options possibles, nous vous invitons à nous écrire à info@montalpin.com.
Nous sommes à votre écoute et ferons de notre mieux pour vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe Mont Alpin
Très mauvais... Site a fuir !
J’ai commandé une grosse veste d’hiver. Le produit reçu est arrivé assez rapidement de Chine mais ne correspond PAS DU TOUT à la description, à peine une petite polaire d’intérieur. Heureusement, l’achat a été fait en promo, car jamais le produit livré ne vaudrait le prix initialement affiché. Le site est présenté plus ou moins comme français, mais l’adresse indiquée sur le site est aux USA et finalement, impossible de renvoyer le produit A SES PROPRES FRAIS pour être remboursé : l’adresse de « retour » est en Chine. A se demander vraiment quelle est cette entreprise « française » sans aucun stock en Europe, à part une arnaque. Je me retrouve avec un remboursement très partiel et un produit inutile sur les bras. Seul point un tout petit peu positif, la réactivité du service client. Malheureusement, les réponses sont ridicules commercialement. Une expérience qui restera unique. Absolument à fuir.
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Bonjour,
Je suis vraiment désolé de lire tout cela. Ce n’est pas du tout l’expérience que nous voulons pour nos clients.
Je comprends parfaitement votre déception et votre frustration, surtout quand on attend quelque chose et que ça ne correspond pas.
Nous sommes là pour vous aider et trouver une solution qui vous convienne.
Pouvez-vous, s’il vous plaît, nous écrire à info@montalpin.com ? Nous allons tout faire pour arranger ça ensemble.
Merci de votre patience et de votre confiance malgré tout.
Cordialement,
L’équipe Mont Alpin
Fuyez cette entreprise !!
Fuyez cette entreprise !!! Cette entreprise n'est pas du tout une entreprise française comme elle semble l'être. C'est une entreprise qui pratique le dropshipping (articles chinois). Attention car si les articles commandés ne sont pas à la bonne taille, vous devrez les renvoyer en Chine à vos propres frais sans garanti de remboursement. Il faut absolument dénoncer et mettre en garde contre ce genre de pratique !!!
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Bonjour,
Je comprends votre colère et votre déception, et je suis vraiment navré que votre expérience avec nous ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Nous ne sommes pas parfaits, mais sachez que nous faisons tout notre possible pour offrir un service honnête et transparent.
Si vous acceptez, nous aimerions beaucoup pouvoir échanger avec vous directement à info@montalpin.com pour mieux comprendre ce qui s’est passé et voir comment vous aider au mieux.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, cela nous aide à progresser.
Cordialement,
L’équipe Mont Alpin
Commande faite le 25/04/2025.
Commande faite le 25/04/2025.
Toujours pas de livraison à ce jours : 07/06/2025.
le livreur nous ballade et le fournisseur ne répond plus.
Nous demandons le remboursement. vont ils le faire ?
A éviter absolument. en plus les marchandises viennent du bout du monde. Alors que l'aspect du site se voudrait en France.
25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est pas normal que vous soyez toujours sans nouvelles de votre commande après tout ce temps.
Merci de nous envoyer un message à info@montalpin.com avec votre numéro de commande. Nous allons vérifier cela en priorité et faire le nécessaire pour vous apporter une solution, que ce soit un renvoi ou un remboursement.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. On reste à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Mont Alpin
Arnaque
Bonjour
J’ai acheté deux pantalons cargo malheureusement la qualité et la coupe n’est pas du tout ressemblant à la photo grosse arnaque car je voulais renvoyer mes articles mais le retour se passe en Chine. Il ne propose aucun retour gratuit !!! Le mieux est de rien acheter sur se site
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les pantalons reçus ne correspondent pas à vos attentes. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Concernant les retours, nous comprenons que cela puisse être contraignant. Même si nous ne proposons pas de retour gratuit, nous essayons toujours de trouver une solution au cas par cas.
N’hésitez pas à nous écrire à info@montalpin.com avec votre numéro de commande. Nous vous répondrons rapidement pour voir comment nous pouvons vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Mont Alpin
L’article que j’ai commandé est arrivé…
L’article que j’ai commandé est arrivé directement de Chine
Je sais bien que 99% de l’habillement est fabriqué là bas
Je commande sur un site Français, j’attends au minimum un colis au nom de ce site avec une étiquette
Là il ne font que commander directement en Chine avec livraison directe chez moi
La prochaine fois je commanderai directement sur Shein, même produit, 80% moins cher
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Bonjour,
Merci pour votre message. On comprend tout à fait votre surprise à la réception du colis. 🌿
Chez Mont Alpin, nous travaillons avec plusieurs centres logistiques pour pouvoir proposer un maximum de choix, des prix justes et une livraison directe, sans passer par des intermédiaires. Cela nous permet aussi de rendre certains produits accessibles à plus de personnes.
On veille à toujours améliorer nos services, notamment sur le suivi des colis et l’emballage. Vos remarques sont précieuses et nous aident à avancer.
Si besoin, notre service client est là pour vous : info@montalpin.com 📩
On fera tout pour vous apporter une réponse rapide et adaptée.
À bientôt,
L’équipe Mont Alpin 💙
Arnaque
Arnaque ! Satisfait ou remboursé.....On doit à nos frais renvoyer le colis et en CHINE !! qui coûte le montant des baskets que j'ai acheté 39,90€ !!! Oui Mont-Alpin est 1 site chinois qui vous facture fois xxxxx le prix réel car aucun effet kinésithérapie des baskets bas de gamme
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfait. 🙏
Chez Mont Alpin, nous nous engageons à proposer des produits de qualité et un service sincère. Nous comprenons votre déception et restons à votre écoute pour vous aider au mieux.
N’hésitez pas à nous contacter à info@montalpin.com avec votre numéro de commande.
Cordialement,
L’équipe Mont Alpin
Made in china...J'ai acheté des chaussons qui taillent…
J'ai acheté des chaussons qui taillent un peu "bizarrement" , pas des tailles européennes. Quel ne fur pas mon étonnement de retrouver les mêmes sur temu 4 fois moins cher. En le retournant on voit qu'elles sont faites en Chine. Le " mont Alpin" est bien loin.
4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Désolés que vous ayez rencontré ce souci. On vient de vérifier, mais on n’a pas reçu de mail de votre part. Si vous avez essayé de nous contacter, n’hésitez pas à revenir vers nous, on est là pour vous aider 😊.
Arnaque sur le produit et sur les conditions de remboursement.
J'ai commandé une paire de chaussures qui me semblaient confortables. J'ai reçu des chaussures mal coupés, très étroites et de plus qui font au moins 2 tailles de plus qu'indiqué. Demande de remboursement avec le même problème signalé par la majorité des clients. Remboursé si on prends les frais d'expédition (en Chine! ) a notre charge. Le prix du colis est pratiquement équivalent à celui du produit. C'est de l'arnaque pure et simple. Moi aussi je me suis fait avoir par le nom du site j'ai cru que c'était français ! 🙈
29 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
On comprend votre déception et c’est vrai que le retour peut être compliqué et coûteux. On essaie justement de proposer des solutions comme un avoir partiel pour éviter ça. On est vraiment désolés que ça ne corresponde pas à vos attentes 🙏.
Problème de taille - Pas de prise en charge SAV
J'ai commandé une veste imper. Très bien. Le vêtement est marqué XXL mais est en fait un taille L. J'ai demandé au service client de m'indiquer comment retourner le vêtement (le retour est au frais du client) mais ils se sont contentés de me répondre que ce n'était pas vrai, que le vêtement était à la bonne taille et merci au revoir. Du coup j'ai un imper trop petit à la maison, si quelqu'un fait un petit L ... Bilan, 40€ foutu en l'air et je vous déconseille donc vivement de vous adresser à ce commerçant (arnaqueurs, escroc, incompétent, ... au regard des autres avis c'est probablement quelque part en début de liste.).
Quand à la réponse de MontaAlpin, c'est lunaire. J'ai déjà indiqué à ce fournisseur ma demande et il n'en fait rien. Soit ils sont totalement incompétents soit ils sont malhonnêtes. Dans tous les cas, n'y allez pas.
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
On comprend tout à fait votre déception, c’est vraiment dommage que la taille ne corresponde pas. Dans nos échanges par mail, on a proposé plusieurs solutions alternatives pour vous aider. On reste disponibles si vous voulez qu’on regarde ça ensemble et trouver la meilleure solution possible. Merci ! 😊
N'achetez pas sur ce site
N'achetez pas sur ce site ! Revendeur de produits chinois trouvables à des prix dérisoires sur des sites chinois bien connus... L'entreprise se dit française mais est basée aux USA et les retours sont à VOS frais, en Chine ! Bref, à fuir :)
27 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Désolés que vous ayez cette impression. Par rapport à votre commande, avez-vous eu l’occasion de nous contacter pour qu’on puisse vous aider ? On est là pour essayer de régler les soucis au mieux. Merci de revenir vers nous si besoin ! 🙂
Le produit ne répond pas à ce qu'il prétendait
Le produit ne répond vraiment pas à ce qui est prétendu. Les chaussures taillent petit et sont tout à fait inconfortables.
L'appellation "mont Alpin" a été trompeuse. Je croyais ce site français.
Les propositions étranges:
- rembourser 20 %
- 70 % de remise sur un autre achat
- renvoyer le produit à mes frais (30e pour un produit à 27e).
Sauf si vous tenez vraiment à ce qui est vendu sur ce site, évitez le. Leur culture commerciale est vraiment étrange
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
On comprend que ce n’est pas évident et on est désolés que le produit ne vous convienne pas. Pour les solutions proposées, on essaie de trouver un compromis malgré les frais de retour assez élevés. Si vous souhaitez en parler, n’hésitez pas à nous contacter, on reste disponibles pour vous aider 🙂
Je suis dégoûtée
Je suis dégoûtée
Textile de mauvaise qualité. La couleur et le rendu ne correspond pas aux photos. Vous avez l’impression de commander à un site marchand français hors c’est chinois !!! Ne ne prennent pas en charge le retour donc difficile de se faire rembourser ! Pourtant d’habitude je suis vigilante mais là je me suis laissé berner… à fuir !!!
31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
On comprend vraiment votre déception, et on tient à vous assurer qu’on est là pour vous aider autant que possible. N’hésitez pas à nous contacter par mail, on fera tout notre possible pour trouver une solution qui vous convienne 😊
Pas confortable
J ai reçu mes pairs de Baskets,
J ai hyper mal aux pieds avec
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Toutes mes excuses que vos pieds vous fassent mal avec les baskets 😟👟. Est-ce que vous nous avez déjà contactés pour qu’on trouve une solution ensemble ? Si ce n’est pas encore fait, n’hésitez pas à nous écrire, on est là pour vous aider au mieux ! 😊
J’ai commandé un lot de trois polos à…
J’ai commandé un lot de trois polos à 59,90€
Qui ne m’a jamais été livré.
J’ai envoyé une réclamation à 3 reprises mais sans réponse.
C’est honteux, je ne recommande absolument pas cette enseigne qui fait de la publicité mensongère sur Facebook.
Des voleurs!!!!
Pour faire suite à votre réponse, je vous ai transmis la semaine dernière mon numéro de commande et le prélèvement par mail.
Ce mail est resté sans réponse de votre part.
Vous êtes vraiment pas recommandable.
Merci d’y répondre.
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Vraiment désolés pour votre déception 😞. Nous venons de vérifier et nous n’avons malheureusement retrouvé aucun mail de votre part. Avez-vous bien écrit à l’adresse info@montalpin.com ? 📧
Merci de revenir vers nous, on fera de notre mieux pour vous aider rapidement 🙏.
Demande de retour impossible.
28 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Montalpin
Avez-vous pu nous contacter à ce sujet ? 🤔 Le retour est bien possible, et cela vous aurait normalement été expliqué si nous avions reçu votre message 📩. N’hésitez pas à nous écrire à info@montalpin.com, on est là pour vous aider 😊.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.