Montalpin Reviews 

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J'ai commandé des chaussures conseillées pour les personnels hospitaliers, parce que je souffrais d'une épine calcanéenne ...après avoir reçu moults messages vantant ces chaussures...bah j'ai reçu de... Toon meer

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J'ai commandé un manteau me laissant séduire par cette petite entreprise Francaise et par le rabais qui laissait penser que je faisais une affaire. Certains indices auraient du pourtant m'alerter. Le... Toon meer

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J’ai commandé 3 paires de baskets 1 pour moi et 2 pour mes enfants, annoncées comme "confortables " recommandées par des infirmières qui marchent et piétinent énormément , on le sait donc une for... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Mont Alpin se fait passer pour une société française avec la qualité française, c'est honteux. Mais on ne s'en rend compte qu'après avoir passé la commande. Même si j'avoue avoir eu un doute vu leur c... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Arnaque

Les articles correspondent à la commande mais pas à la taille commandée tout est trop petit de plus la commande m'est parvenue au bout de 13 jours et elle vient de Chine !! pour une entreprise qui se fait passer pour une entreprise Française dans un petit coin de montagne !!
Le site me propose un remboursement total en renvoyant les articles en Chine a mes frais ou bien de me rembourser 20% et de garder les articles ou encore me faire un avoir de 70% et de garder les articles ! Hallucinant ! C'est une véritable arnaque !

16 mei 2025
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Antwoord van Montalpin

On comprend que ce soit décevant😞. Pour limiter les frais de retour, on propose plusieurs solutions, comme un avoir ou un remboursement partiel, pour que ce soit plus simple pour vous. Merci pour votre retour, ça nous aide à nous améliorer !

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J ai commandé des chaussures…

J ai commandé des chaussures professionnels dans le médical.
J ai reçu des chaussures là pointure n est pas conforme la conception de la chaussure encore moins conforme ultra légère tout en plastique aucune tenu du pied .
De plus ont nous informe que c est une fabrication française !!!
Escroquerie c est chinois .
Je déconseille très fortement et j engage des poursuites.

19 mei 2025
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Antwoord van Montalpin

Désolée d’apprendre que les chaussures ne vous conviennent pas :( . Est-ce que vous avez pu nous contacter pour qu’on regarde ça ensemble ? Merci

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Les pointure des produits sont pas que…

Les pointure des produits sont pas que petite mais TRES petite. Ca ma pris 6 semaine pour avoir un retour du service client. Apres 4 a 5 échangé par mail (2 semaines en plus que 6), j'ai obtenue le choix de retour avec les charges a mon compte. Sauf que l'adresse de l'envoi est en Chine!!!
Je déconseille ce site et ce marchand. A fuir

19 mei 2025
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On comprend que ça ait pris du temps et que ça puisse être frustrant :( . Pour le retour, on essaie toujours de proposer des solutions simples..
Merci pour votre patience, on prend vos remarques en compte pour améliorer tout ça !

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Pantalons

Bonjour l
J'ai commandé un pantalon confort et un autre de travail.
Les coupes soit disant élégantes ne le sont pas du tout ! Le pantalon de travail baille à l'arrière sous la ceinture et un côté est plein de plis de plus difficile de se pencher ou de plier les genoux ,j'allais oublier un tirette de poche ne fonctionne pas !
Le pantalon confort est une coupe digne d'un sac.
Éviter ce site c'est vraiment du bas de game et mensongé.
J'ai été livré après 10 jours !

16 mei 2025
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On a essayé de vous poser quelques questions par mail pour mieux comprendre ce qui ne va pas, mais on n’a pas eu de réponse de votre part jusqu’à présent 🤔.
N’hésitez pas à revenir vers nous, on est là pour vous aider !

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SAV réactif

J’ai commandé le 1er mai 3 débardeurs ultra fit taille L. Les débardeurs étaient vraiment trop petits mais le SAV a été réactif et le problème a été réglé. Merci !

1 mei 2025
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Nous avons bien vu vos mails et nous avons déjà discuté ensemble pour trouver une solution au problème 😊.

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Arnaque ?

Bonjour
Jai commandé une paire de basket. Elles sont trop petites et ont une odeur horrible. A priori provient de Chine ce qui n’était pas prévu.
Jai contacté plusieurs fois le service vlient afin de les renvoyer et me faire remrbourser mais aucunnretout’r
Ar’rrr ruin je pense que cest de l’arnaque

16 mei 2025
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Antwoord van Montalpin

On a bien répondu à vos emails, mais c’est vous qui n’avez plus donné de suite 😕. Merci de revenir vers nous en privé s’il vous plaît, et de nous donner le numéro de suivi du retour pour qu’on vous rembourse directement 💌😊.

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Des voleurs

Site chinois dissimulé. Articles de très mauvaises qualité et retour a nos frais. Une honte et un scandale.
Fuyez

16 mei 2025
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Antwoord van Montalpin

On comprend votre déception et on est vraiment désolés que la qualité n’ait pas été à la hauteur de vos attentes 🙏.
Concernant les retours, on propose aussi des solutions pour limiter les frais au maximum.
Recontactez-nous en privé pour qu'on puisse voir ça ensemble, merci😊

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Retour de l'article jamais remboursé…

Retour de l'article jamais remboursé c'est inadmissible!!!
J'ai payé 10e de frais de retour soit la moitié de ma commande que j'avais payé 20e et je n'ai jamais eu de remboursement depuis 2mois.

21 maart 2025
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Antwoord van Montalpin

Lors de nos échanges par mail, vous n'avez pas confirmé que l'article avait bien été renvoyé, et vous n'avez pas donné de nouvelles depuis.
Pour qu'on puisse vous rembourser rapidement, merci de nous contacter directement par mail afin qu'on règle ça au plus vite.😊

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J'achète des chaussures de randonnée

J'achète des chaussures de randonnée. Elles tardent à arriver. Je demande si elles viennent de France pas de réponse. Elles arrivent et sont des chaussures de running pas du tout ce que j'ai commandé. Je demande le remboursement. Il faut les renvoyer en Chine mes frais. Prix des chaussures une cinquantaine d'euros. Site non protégé pour paiement. Moralité je me retrouve avec une paire de chaussures dont je ne sais pas quoi faire et 55 euros en moins et elles ne valent pas ce prix là.

16 mei 2025
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Antwoord van Montalpin

On essaie toujours de proposer des options plus faciles pour éviter ce genre de souci. Si vous voulez, on peut voir ensemble comment vous aider au mieux 🤝.
Encore désolés pour cette expérience, ce n’est pas ce qu’on souhaite pour nos clients 🙏.

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Arnaque pour retour commande

Le retour de commande ce fait à vos frais, en Chine...et pas sur d'être remboursé..( expédition, plus cher quele produit acheté )..Le sac a dos reçu n'est pas identique à celui présenté.....Montalpin n'est pas en France, comme on pourrait la croire.....

30 april 2025
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Antwoord van Montalpin

On est vraiment désolés que le sac ne vous ait pas convaincu
Et oui, on comprend que les retours à l’international puissent décourager, c’est pour ça qu’on essaie toujours de proposer des solutions plus simples pour éviter ces frais.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, on en prend bonne note pour faire mieux 🙏

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J’ai commandé 2 paires et j’ai été déçu…

J’ai commandé 2 paires et j’ai été déçu du soutien de la coque arrière et de l’intérieur .
J’ai voulu les renvoyer … et quelle n’a pas été ma surprise … adresse de renvoi en Chine … coup de l’envoi 38€ et si le colis ne trouve pas son destinataire … tu dois régler la même somme pour récupérer ton colis ….l’arnaque ….
Quand tu commandes des chaussures ou vêtements il y a des chances que ça ne convienne pas … du coup vu la complexité pour le renvoi et le coût … tu laisses tomber mais ça reste une belle arnaque … à fuir

10 mei 2025
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Antwoord van Montalpin

On est vraiment désolés que les chaussures ne vous aient pas convenu 😕 On comprend totalement votre déception face aux frais de retour, c’est un vrai frein, c’est clair.

Cela dit, après vérification, vous avez bien reçu un remboursement 👍

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grosse arnaque

grosse arnaque, ce site
j'ai commandé des baskets soit disant ergonomiques , pour la randonnée, un pantalon de randonnée, et un genre d'espadrilles...le pantalon de randonnée est plutôt joli visuellement , mais coupe pas du tout adaptée et donc aucune souplesse et cuisses trop serrées ...pas les normes européennes visiblement....les chaussures sont de qualité médiocre...je demande donc à retourner les articles comme cela est proposé en cas de problème.....et là on découvre que l'adresse de retour, bien cachée sur le site, est en Chine !!! obligation de faire un certificat de douane et montant de 52 euros pour le retour , pour lequel on me propose de rembourser, mais frais d'envoi a ma charge...ou alors je garde les articles et on me rembourse 20 % de la commande, ou alors on me donne un bon d'achat de 70 % pour une nouvelle commande.....tou ceci n'apparait nulle part sur le site ....fabrication Chine , qualité en fonction !

10 mei 2025
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Antwoord van Montalpin

On est vraiment désolés que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction 😕
C’est vrai que les retours à l’international ne sont pas toujours simples. C’est justement pour ça qu’on essaie de proposer des alternatives, comme un remboursement partiel ou un avoir, pour éviter des frais trop lourds 🌍

On prend vos remarques à cœur, vraiment, ça nous permet de mieux faire les choses pour la suite :)

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SVP - bien lire et prendre en considération les avis avant de commander

Je suis furieuse de mettre fait avoir par ce site qui n'est pas du tout un site Français comme on veut nous le faire croire :
"Une idée née en pleine nature
L’idée de Mont Alpin est née dans les Alpes, entre forêts, sentiers, et saisons marquées. Originaire de Haute-Savoie, j’ai grandi dans un environnement où la nature impose son rythme – hiver rude, printemps boueux, été sec, automne instable.
Je m'appelle Julien Morel, j’ai 32 ans, et je suis le fondateur de Mont Alpin.
Après plusieurs années passées à travailler dans le design textile à Lyon, j’ai eu envie de créer une marque qui réponde à un besoin simple : des vêtements et accessoires solides, fonctionnels, bien pensés, et agréables à porter toute l’année."

Les articles sont fabriqués en Chine et si vous devez les retourner pour un échange de taille les frais de retour sont a votre charge ...donc bien sur vous gardez !
Ou alors ils vous proposent :
"Nous vous suggérons de garder l'article actuel et nous vous offrirons un remboursement en avoir de 70 %. " donc vous etes encore perdant !

22 april 2025
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Antwoord van Montalpin

On est désolés que vous soyez déçue. Mont Alpin est bien une marque française.

Pour les retours, on propose plusieurs options, dont celle de garder l’article avec un avoir partiel, pour éviter des frais de renvoi élevés. Ce n’est pas pour piéger qui que ce soit, mais pour offrir une solution simple à ceux qui préfèrent éviter un retour complet. ✨

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Commande faite depuis 2 mois

Commande faite depuis 2 mois. Colis toujours pas envoyé ,en transit depuis 3 semaines. Ce site est une arnaque , gros mensonges. Je n'ai pas encore reçu la commande mais déjà je suis mécontente . Vous êtes des VOLEURS. A déconseiller. Finalement colis qui vient sûrement de chine avec une publicité des alpes.

6 april 2025
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Antwoord van Montalpin

On a bien vérifié de notre côté, et votre commande a été livrée le 19 mai par La Poste 📦
On est désolés si ça a pris du temps ou si ça n’a pas été clair pour vous… ce n’est pas du tout ce qu’on souhaite.

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J’ai commandé un pantalon croyant à du…

J’ai commandé un pantalon croyant à du made in France et je me suis aperçu de la supercherie juste après ma commande. J’ai envoyé un message 1h après pour annuler, je n’ai jamais reçu de réponse. Ce site me semble tout à fait malhonnête, je déconseille vivement.

13 mei 2025
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Antwoord van Montalpin

On comprend votre déception, sincèrement. C’est jamais agréable d’avoir ce genre de sentiment après une commande. Pour être totalement transparents, on ne promet pas une réponse instantanée, mais on a vérifié : vous avez bien eu une réponse le jour même de votre demande, même si on n’a peut-être pas été aussi rapides que vous l’espériez. Merci de vérifier SVP.

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A fuir comme la peste !!

A fuir comme la peste !!
C’est le wish de l’habillement !
Mon pantalon est arrivé avec la poche de devant cousue !! Très pratique.
Bref vous payez un prix normal pour des vetements qui viennent de Chine .
Le siège de la boîte est soit disant en Californie … mon œil 👁️ !!le paquet venait bien de Chine .
Donc à fuir !!

13 mei 2025
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Antwoord van Montalpin

On comprend votre déception, vraiment… 😔 Recevoir un pantalon avec une poche cousue, ce n’est pas normal, et on est sincèrement désolés pour ça.

C’est vrai, certains produits sont expédiés depuis nos entrepôts à l’étranger, mais on essaye toujours de proposer des articles sympas à prix accessibles. On prend vos remarques très au sérieux, et on va les transmettre à notre équipe qualité. :)

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Très déçue

Très déçue, l'entreprise se présente comme une entreprise alpine mais les produits sont fabriqués en Chine et arrivent directement de Chine.
J'ai acheté des chaussures et la taille ne correspond pas aux tailles françaises donc trop petites.

13 mei 2025
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Article non conforme en taille et en…

Article non conforme en taille et en aspect. Réponse de service après vente :
Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité et transparents sur notre site. Votre feedback est pris en compte pour améliorer nos services.
Ils sont frustrés mais ils s'en foutent.

12 mei 2025
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les chaussons sont au moins 4 tailles…

les chaussons sont au moins 4 tailles en dessous et un pantalon cargo tissu plastique moche trop grand sur les hanches et il manque 15 cm de longueur.....70 balles a la poubelle puisque il font la sourde oreille .
En fait j'avais pas compris que c'était du genre TEMU
A BANNIR IMPERATIVEMENT

8 mei 2025
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