Duidelijke communicatie en supersnelle levering Alleen UPS liet een steek vallen door het pakket direct naar een accespoint te brengen en niet eerst thuis aan te bieden Daar kan Musicstore niet zo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tijdens vakantie langs winkel in Köln geweest, ontzettend veel keus. Hier heb aantal basgitaren en versterkers getest. Paar dagen later thuis online besteld en snel geleverd. Perfect.
Ik had twee producten besteld. Een daarvan was ik niet tevreden over, deze heb ik geretourneerd en de retour is netjes afgehandeld. De bestelling kwam wel veel later dan wat beloofd was tijdens het... Toon meer
Kon mijn gitaar makkelijk omruilen omdat er een kleine kras op zat. Was geen enkel probleem. Levertijd was sneller dan gedacht, top service!
Bedrijfsgegevens
Over MUSIC STORE professional
Geschreven door het bedrijf
Lowest Prices
We check 140,000+ prices every single day from all of our main competitors. We’re so confident that our price is the lowest available that if you find anything cheaper, we’ll be happy to check and advise if we can match the lower price.
3 Year Warranty
In addition to the manufacturer’s standard warranty period, we guarantee that all products will be free from manufacturing defects for three years from the date of purchase.
Dedicated Customer Service
As a leading music technology specialist, we can offer help and advice through dedicated teams based at our UK office and central store in Cologne.
We strive to provide you with the best possible delivery service throughout the UK, mainland Europe and the rest of the world. We also offer FREE UK DELIVERY on all standard orders over £150.
Contact UK
Chesham House, Chesham Close
Romford
United Kingdom
RM7 7PJ
Contactgegevens
Istanbulstr. 22-26, 51103 , Köln, Duitsland
- +49 221 8884 0
- export@musicstore.com
- www.musicstore.com
4,6
Uitstekend
49K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Musicstore
De bestellingsprocedure was Okee. De telefoonservice van Musicstore is behulpzaam. Communicatie verliep enkel in het Duits of Engels. Geen Nederlands echter. Het e-mailverkeer verloopt vlot in het Nederlands.
De levering met UPS verliep echter omslachtig en traag!
11 juni 2026
Goed service!!
18 juni 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Er stond 3 dagen op de levering en na 3…
Er stond 3 dagen op de levering en na 3 weken nog niks ontvangen. Mailen reageerde ze niet op en bellen wisten ze van niksvan de bestelling. En na kleine 4 weken had ik eindelijk me bestelling binnen
13 juni 2026
Antwoord van MUSIC STORE professional
Hallo,
het spijt ons dat u niet tevreden was over onze service.
Houd er rekening mee dat alle leveringsdata en verzendgegevens altijd slechts bij benadering zijn.
Music Store
Goede service bij reparatie Behringer synthesizer MS-1 binnen garantie
De Behringer synthesizer MS-1 die ik gekocht had, had al snel een afbrekende schakelaar (het gebruikte kunststof is niet van al te beste kwaliteit). Music Store heeft deze binnen de garantie gratis vervangen (ik kon hem gratis opsturen en kreeg hem weer thuisgestuurd).
Het had even wat tijd nodig, maar dat is logisch voor zo'n operatie.
Gewoon een prima service.
21 juni 2026
Snel en correct
13 juni 2026
Geweldige service…
De door mij bestelde gitaar kwam niet door de kwaliteitscontrole van Music Store. Hierover kreeg ik keurig bericht en de keus de bestelling te annuleren of te wachten.
Ik vind dit echt goed gedaan van Music Store.
13 juni 2026
Goede klantenservice
Drie items besteld. Snel geleverd. Ik was niet tevreden over een van de items, wat heel snel naar tevredenheid was opgelost.
Goed contact gehad met music store, ik zal er vaker bestellen.
22 mei 2026
Zeer goede bas.trombone .
12 juni 2026
Bezorging en bestelling perfect
12 juni 2026
Goed gedaan!
12 juni 2026
Ik heb m’n product nog niet
17 juni 2026
Antwoord van MUSIC STORE professional
Hallo,
we hebben uw bestelling zo snel mogelijk verzonden, maar helaas hebben we geen invloed op eventuele vertragingen die door de bezorger worden veroorzaakt. Natuurlijk begrijpen we dat iedereen zijn pakket graag zo snel mogelijk wil ontvangen.
Music Store
Goede medewerking.
12 juni 2026
Did get my order.
11 juni 2026
Antwoord van MUSIC STORE professional
Hello,
If the courier returns the parcel to us because it cannot be delivered, we are unfortunately unable to do anything about it.
Music Store
Truss rod
Ik kocht een truss rod die snel werd geleverd. De site was duidelijk over de afmetingen en het ontwerp. En zeker niet duur. Ben zeer tevreden over de strakke afwerking van de twee lasverbindingen. Duitse degelijkheid.
10 juni 2026
Meermaals al besteld bij musicstore
Meermaals al besteld bij musicstore , telkens goede service en supersnelle levering , vind er altijd wat ik zoek of nodig heb .
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Alles was goed gegaan!
Ik las wat slechte ervaringen over Music Store, maar toch de gok maar genomen om een Behringer LM drumcomputer te bestellen.
Bestellen en bezorgen ging naar wens. Bij UPS kun je (volgens mij)? pas op de dag zelf een bezorgplek aangeven in de app. Wat onhandig, omdat de bezorgstatus stond weergegeven op maandag, maar het apparaat was al op vrijdagmiddag bezorgd (niets van mogen ontvangen) gelukkig bij de buurvrouw bezorgd die net op dat moment thuis was. Bij UPS willen ze nog weleens je duur aangeschafte apparatuur voor de deur neerzetten, en ja... Wie is er dan voor verantwoordelijk wanneer je spullen worden gejat? Tenminste, bij sommige andere klanten las ik deze negatieve ervaring(en).
Je kunt aangeven of je van een andere bezorgservice gebruik wilt maken. DHL werkt voor mij altijd perfect in dat opzicht. Wel zijn hier eventuele bezorgkosten aan verbonden, lees andere tarieven. Denk hier wel even om...
Verder tevreden, goed verpakt en onbeschadigd uit de doos gehaald. En erg blij met de LM Drum zelf!
15 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.