Die von mir bestellten beiden Programme (EaseUS Todo PC Trans und microsoft Office) wurden sehr schnell um Download zur Verfügung gestellt und auch die Downloads klappten reibungslos. Zwar gab es beim... Toon meer
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Die Kaufabwicklung war schnell und zuverlässig. Am besten hat mir der Support per E-Mail bei Problemen gefallen. Bei Installationsproblemen von Office wurde rasch geantwortet. Die Tipps waren gut und... Toon meer
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Vorsicht: Kein Widerruf bei Softwarekauf. Ich habe versehentlich die falsche Plattform-Version gekauft – eine Rückgabe wurde strikt abgelehnt. Begründung: Durch Bereitstellung des Downloads sei da... Toon meer
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Schnelle Lieferung nach Bestellung. Super Support bei Fragen, wenn mal nichts richtig funktioniert. Schnelle Antworten vom Support. Hervorheben möchte ich Laura, die souverän und mit Wissen mein Probl... Toon meer
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Mysoftware ist ein Onlineshop für hochwertige Markensoftware. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Softwarekauf für Privatpersonen und Unternehmen so unkompliziert und sicher wie möglich zu gestalten. Als moderner Download-Anbieter stellen wir Ihnen attraktive Preise und ein großes Portfolio bereit. Unser Angebot reicht von Steuersoftware, Buchhaltungs- und Finanzlösungen über Office-Suiten, Betriebssysteme und Sicherheitssoftware bis zu Programmen für die Bild- und Videobearbeitung. Bei uns finden Sie Anwendungen von renommierten Publishern wie Lexware, Buhl Data Service oder Wolters Kluwer Steuertipps zum kleinen Preis. Die Vorteile für Sie: Zeit, Geld und Nachhaltigkeit. Durch unseren Fokus auf den direkten Download entfallen lange Lieferzeiten und Versandkosten komplett. Unmittelbar nach dem Kauf erhalten Sie Ihren Aktivierungsschlüssel in Ihrem Mysoftware-Konto und können rund um die Uhr sofort loslegen. Da wir konsequent auf physische Datenträger und Transportwege verzichten, leisten wir gemeinsam mit Ihnen einen wertvollen Beitrag zur Reduzierung von CO2-Emissionen und Verpackungsmüll. Wir arbeiten DSGVO-konform und übertragen Ihre Daten mit einer SSL-Verschlüsselung. Hinter Mysoftware steht ein erfahrenes Expertenteam, das Wert auf Transparenz und Kundennähe legt. Unser deutschsprachiger Support unterstützt Sie kompetent bei Fragen zur Installation oder Aktivierung. Sie erhalten Hilfe, ohne langes Warten. Sie erreichen uns einfach per E-Mail, unser Kontaktformular oder im Chat auf unserer Homepage.
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software programm online erstanden
software programm online erstanden, ablauf, kauf, und automatischer linkversand nach abschluss war ohne probleme, schnell und unkompliziert;
dann lies sich der link nicht installieren (corrupt files) service angeschrieben, umgehend antwort erhalten mit neuem link zur installation für die verwendung der seriennummer, installation verlief dann reibungslos, so mag ich service,besonders wenn ich alles wie jetzt aus dem ausland regeln muss :)
immer wieder gern mit mysoftware, danke...
9 december 2024
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Antwoord van Mysoftware GmbH
Hallo R.S. Momo,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihr Problem behoben werden konnte. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft wieder behilflich zu sein!
Hervorragender Kundenservice
Ich konnte die heruntergeladene Datei nicht installieren. Rückmeldung vom Kundenservice innerhalb von 5 Minuten mit einer Lösung für mein Problem. SUPER !!
Vielen herzlichen Dank!
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mysoftware GmbH
Hallo Gernot Herzog,
Wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback und sind sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und unserem Kundenservice zufrieden sind!
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Schneller und zielgerichteter Support…
Schneller und zielgerichteter Support bei Aktiverungsproblem von MSO.
Wollte Software deren Kauf knapp 1 Jahr zurücklag über den erhaltenen Key aktivieren. Dies wurde mit "maximal zulässige Anzahl von Aktivierungen erreicht" abgewiesen. Support half über genaue Beschreibung incl. Screenshots die quälende telefonische Registrierung bei MS erfolgreich durchzuführen.
Habe bereits mehrfach bei mysoftware gekauft, es gab bisher nie Probleme
29 november 2024
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Antwoord van Mysoftware GmbH
Hallo Laura S,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihr Problem behoben werden konnte. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft wieder behilflich zu sein!
Schnelle Rückmeldung und Abhilfe!
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mysoftware GmbH
Hallo B, Stegmaier,
vielen Dank für die aufmerksamen Worte und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie ein positives Kauferlebnis bei uns hatten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem erworbenen Produkt und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Sehr schlecht und wirklich nicht zu empfehlen!!!
Sehr schlecht!!! Geld abgebucht, über vorhandener Email keinen Downloadlink erhalten, keine Kommunikation, obwohl Kundenkonto angelegt und Geld einfach einbehalten.
26 november 2024
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Antwoord van Mysoftware GmbH
Hallo Rita,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann ich Sie nicht in unserem System zuordnen. Aus diesem Grund habe ich einmal eine Ermittlungsanfrage über Trustpilot geschickt. Sobald ich Ihre Kundennummer in Erfahrung bringen kann, schaue ich mir gerne einmal Ihr Ticket an, sodass wir eine gemeinsame Lösung erarbeiten können.
Ich habe die Zahlung sofort per…
Ich habe die Zahlung sofort per Überweisung getätigt, aber keinen Download-Link erhalten. Am nächsten Tag bat ich um eine Erklärung oder eine Rückerstattung. Die Rückerstattung habe ich nicht erhalten, und mein Konto wurde ohne Erklärung gelöscht!
25 november 2024
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Antwoord van Mysoftware GmbH
Hallo Monika,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann ich Sie nicht in unserem System zuordnen. Aus diesem Grund habe ich einmal eine Ermittlungsanfrage über Trustpilot geschickt. Sobald ich Ihre Kundennummer in Erfahrung bringen kann, schaue ich mir gerne einmal Ihr Ticket an, sodass wir eine gemeinsame Lösung erarbeiten können.
Umgehende Hilfe
Auftretende Probleme bei der Installition wurden umgehend beseitigt. Ich bekam die Hilfe, die ich benötigte.
20 november 2024
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Antwoord van Mysoftware GmbH
Hallo KK,
Wir bedanken uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Jedes Feedback ist uns wichtig und hilft uns, uns stetig verbessern zu können.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Alles 1A geklappt
Alles 1A geklappt - eMail support war auch top und schnell.
4 november 2024
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Antwoord van Mysoftware GmbH
Hallo Michael,
Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und dem Kundenservice zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Office 2019 im Juli 2021 gekauft
Office 2019 im Juli 2021 gekauft. Installation ohne Probleme. Wegen Totalabsturz jetzt im September
erneute Installation auf neuem Rechner. Installation
selbst ohne Probleme - aber der Lizenz-Key wurde nicht akzeptiert. Von Mysoftware gab es keine wirkliche Unterstützung. Nur den Hinweis es über die telefonische Anmeldung zu versuchen, was ebenfalls nicht funktionierte. Gewährleistung / Garantie könnte nicht gewährt werden, weil der Kauf über drei Jahre zurückliegt.
Ich habe dann telefonisch von Microsoft erfahren, das
das Installationslimit für diesen Key erreicht wurde und keine weitere Installation akzeptiert werden kann.
Meine Anfrage an Mysoftware, diese Aussage aufzuklären, blieb bis dato unbeantwortet.
Ich werde dort nicht mehr kaufen.
Ticket Nr.: CPR-SFRSJ-342
10 oktober 2024
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Antwoord van Mysoftware GmbH
Hallo wode,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann ich Sie nicht in unserem System zuordnen. Aus diesem Grund habe ich einmal eine Ermittlungsanfrage über Trustpilot geschickt. Sobald ich Ihre Kundennummer in Erfahrung bringen kann, schaue ich mir gerne einmal Ihr Ticket an, sodass wir eine gemeinsame Lösung erarbeiten können.
Am ende alles in Ordnung ( so shaut es aus )
nach eigenen missverstaedinissen
den download bekommen
15 oktober 2024
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Hallo Veet osho,
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein nettes Feedback zu hinterlassen und hoffen, Sie bald als Kunden wieder begrüßen zu dürfen.
Sehr schnelle Problemlösung
Sehr schnelle Antworten auf meine E-Mails. Problem war sehr schnell gelöst.
27 september 2024
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Hallo Zf As,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihr Problem behoben werden konnte. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft wieder behilflich zu sein!
leistungsorientierter Service
Ausgesprochen leistungsorientierter Kundenservice; schnell und unkompliziert.
3 september 2024
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Hallo Consumer,
wir danken Ihnen sehr für Ihr positives Feedback und sind sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und unserem Kundenservice zufrieden sind!
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Schnelle Antwort und Problemlösung
Schnelle Antwort und Problemlösung. Ich kann nichts Nachteiliges berichten. Vielen Dank an Stephan.
2 september 2024
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Antwoord van Mysoftware GmbH
Hallo Kunde,
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein nettes Feedback zu hinterlassen und hoffen, Sie bald als Kunden wieder begrüßen zu dürfen.
Zusendung eines nicht funktionierenden Lizenzcodes
Ich habe im Februar Office 2021 erstanden. Erst jetzt habe ich die Software auf einem völlig neuen PC installieren wollen. Das funktionierte nach Anleitung auch problemlos. Allerdings wurde der Lizenzcode nicht akzeptiert - online nicht und telefonisch auch nicht.
Schilderung des Sachverhalts und Bitte um Zusendung eines korrekten Codes brachte einen nun gänzlichen anderen Downloadlink. Diesen habe ich nicht mehr ausprobiert, habe die Software nochmal sehr günstig woanders erstanden - die klappte reibungslos, online-Registrierung erforderte einen Mausklick und alles war erledigt.
Hier werde ich nichts mehr kaufen. Erst einen falschen Code zusenden und dann "einen aussagekräftigen Screenshot" für weitere Aktionen einfordern. Nö, braucht man nicht.
21 juli 2024
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Antwoord van Mysoftware GmbH
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann ich Sie nicht in unserem System zuordnen. Aus diesem Grund habe ich einmal eine Ermittlungsanfrage über Trustpilot geschickt. Sobald ich Ihre Kundennummer in Erfahrung bringen kann, schaue ich mir gerne einmal Ihr Ticket an, sodass wir eine gemeinsame Lösung erarbeiten können.
Schneller und guter Service per Email
Nachdem die 1. Installation ohne Probleme funktioniert hatte, erhielt ich nach einem Monat die Fehlermeldung, dass es sich um eine Teamlizenz handeln würde, die aktiviert werden müsste. Trotz zwei gut gemeinten Vorschlägen durch den Service, gelang dies weder mit Key noch telefonisch. Ich erhielt am nächsten Tag sofort eine Rücküberweisung - daher vier Sterne.
16 juli 2024
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Antwoord van Mysoftware GmbH
Hallo hape,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung ausführlich zu teilen. Ihre Rezension hilft uns sehr!
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen!
19 Stunden für Sofort-Key...
Der Key für die Steuersoftware WISO hat gepasst. Aber VORSICHT: Man wirbt mit 24/7 Sofortdownload. Meine Bestellung war Sonntags und der Key wurde erst 19 Stunden später montags freigeschaltet. Eine Frechheit und somit Finger weg!
8 juli 2024
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Hallo Olbert,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann ich Sie nicht in unserem System zuordnen. Aus diesem Grund habe ich einmal eine Ermittlungsanfrage über Trustpilot geschickt. Sobald ich Ihre Kundennummer in Erfahrung bringen kann, schaue ich mir gerne einmal Ihr Ticket an, sodass wir eine gemeinsame Lösung erarbeiten können.
Kein downloadlink verfügbar
Kein downloadlink verfügbar. Kein Telefon-Support. Schade, aber nach einem Tag kam eine Antwort und Lösungsvorschlag via email.
27 juni 2024
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vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann ich Sie nicht in unserem System zuordnen. Aus diesem Grund habe ich einmal eine Ermittlungsanfrage über Trustpilot geschickt. Sobald ich Ihre Kundennummer in Erfahrung bringen kann, schaue ich mir gerne einmal Ihr Ticket an, sodass wir eine gemeinsame Lösung erarbeiten können.
Kein Downloadlink erhalten
Bereits in 4 vorherigen Jahren die die Steuersoftware bestellt, bezahlt und sofort den Downloadlink erhalten. In diesem Jahr: bestellt, bezahlt und ... keine Reaktion. Der telefonische Support wurde wegen Corona eingestellt, keine Reaktion auf das Kontaktformular und auf Email Anfrage nur eine Eingangsbestätigung, dass die Beantwortung bis 48 h oder länger dauern kann.
22 juni 2024
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Antwoord van Mysoftware GmbH
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann ich Sie nicht in unserem System zuordnen. Aus diesem Grund habe ich einmal eine Ermittlungsanfrage über Trustpilot geschickt. Sobald ich Ihre Kundennummer in Erfahrung bringen kann, schaue ich mir gerne einmal Ihr Ticket an, sodass wir eine gemeinsame Lösung erarbeiten können.
Kein Download Link
Die beworbene Service-Telefonnummer, die noch in der Mail angegeben wird, ist wegen Coronalage inaktiv.
Das sagt alles!
17 juni 2024
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Antwoord van Mysoftware GmbH
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider kann ich Sie nicht in unserem System zuordnen. Aus diesem Grund habe ich einmal eine Ermittlungsanfrage über Trustpilot geschickt. Sobald ich Ihre Kundennummer in Erfahrung bringen kann, schaue ich mir gerne einmal Ihr Ticket an, sodass wir eine gemeinsame Lösung erarbeiten können.
Alles hat perfekt funktioniert
Alles hat perfekt funktioniert, auch der Kundenservice
5 juni 2024
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Antwoord van Mysoftware GmbH
Hallo Alexander Kader,
Wir bedanken uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Jedes Feedback ist uns wichtig und hilft uns, uns stetig verbessern zu können.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
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