N-ERGIE Aktiengesellschaft Reviews 

Sie schickten mir Monate lang keine Rechnung und auf einmal wird mein Strom abgeschaltet. Ich bin nun seit 2 Wochen Ohne Strom obwohl die Rechnung vor 2 Wochen bereits beglichen worden ist.... Weil der Elektriker keine Zeit hat. Das sind Verbrecher.

Finger weg von diesem Anbieter! Ich bin aufgrund eines unbezahlten Rechnungsbetrags in finanzielle Schwierigkeiten geraten. Die Energie Nürnberg hat mir daraufhin von sich aus einen Ratenplan zugeschickt, mit dem Versprechen, dass Strom und Gas nicht abgestellt werden, wenn ich diesen unterschreibe. Ich habe den Plan sofort unterschrieben und zurückgeschickt.
​Als ich zur Bestätigung bei der Infolinie anrief, erlebte ich das Unfassbare:
​Die Mitarbeiterin war extrem unfreundlich, arrogant und fing an, mich anzuschreien.
​Sie behauptete plötzlich, es gäbe keine Ratenzahlung und ich müsse den gesamten Betrag sofort bezahlen.
​Als ich darauf hinwies, dass mir das Unternehmen den Plan selbst zugeschickt hat, antwortete sie nur frech: "Das ist nicht unser Problem, Sie müssen alles auf einmal bezahlen!"
​Es ist absolut widersprüchlich und unverschämt, erst Lösungen anzubieten und den Kunden dann am Telefon so herablassend zu behandeln. Ein solches Verhalten ist menschlich sowie professionell unterste Schublade. Absolut nicht empfehlenswe
Die Beraterin hat einfach aufgelegt, während ich versucht habe zu erklären, worum es geht. Sie meinte nur, das sei nicht ihr Problem, und hat dann ohne ein Wort der Verabschiedung die Verbindung getrennt.

Ich habe endlich eine persönliche Beraterin. Sie ist immer für mich ansprechbar, antwortet immer fast augenblicklich und kümmert sich vorbildlich um meine Belange. Selbst wenn sie nicht zuständig ist, kümmert sie sich, dass alles an die richtige Stelle kommt. Sie ist ein erfreuliches Gegenbeispiel der gescholtenen "Servicewüste Deutschland". Das alles ist mir ein paar Cent mehr wert! Vielen Dank und bitte weiter so :)

Also ich habe gute Erfahrungen gemacht
zwar hatte der Wechsel zu E- ergie online nicht auf Anhieb geklappt, aber ich habe dann über Check 24 den Wechsel vollzogen..das war ein kluger Schachzug denn der Bonus hier über Check 24 ist doppelt so hoch..
schon nach wenigen Tagen hatte ich dann meinen neuen Stromvertrag in Händen..
Check 24 und E-nergie das hat super geklappt

Mein Anfrage wurde sehr schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet

Die Beantragung der Förderung war problemlos und einfach

Das Co2 Förderprogramm der n-ergie (für Kunden) kann ich nur weiterempfehlen, ich habe mir im Februar einen Batteriespeicher durch einen Partnerbetrieb installieren lassen. Nach Abschluss, Antrag Online zusammen mit der Rechnung eingereicht, knapp 3 Wochen später wurde die Fördersumme ausbezahlt. Hat alles reibungslos funktioniert.

Geplant war unser Auszug aus der Wohnung in Nürnberg zum 28.02.2026, also 4 Wochen zuvor n-ergie darüber informiert, zeitnah die Heizungszähler abzulesen, darauf haben wir ein Recht. Antwort: wir lesen erst Ende Mai ab und schätzen den Verbrauch, mit der Endabrechnung sollen wir uns bis Oktober gedulden...
Ich soll 3 Monate die Heizung für die Nachmieter bezahlen?? Arbeitet in diesem Laden überhaupt jemand und denkt mal nach??
Zählerstände haben wir selber im Beisein des Vermieters und Nachmieters abgelesen und der n-ergie per Einschreiben mitgeteilt, mit der Bitte die Endabrechnung innerhalb 3 Wochen zu erstellen. Seitdem keinerlei Reaktion!
Auf diese geschilderte Erfahrung kommt jetzt garantiert eine vorgefertigte Antwort, wir sollen uns an "wirhelfengerne" wenden...
Liebe n-ergie, macht bitte Eure Arbeit gleich vernünftig, dann würden man Euch glauben, dass Ihr gerne helft!

Meiner Erfahrung nach ist dies der schlechteste Energieversorger der Welt. Finger weg! Sie versprechen ständig Termine, die sie nie einhalten. Der Kundenservice ist völlig nutzlos, da sie einem nicht helfen. Sie verlangen grundlos zusätzliche Gebühren, und wenn man nicht zahlt, ignorieren sie einfach, dass man über eine Woche lang ohne Strom ist. Ich werde nie wieder einen Vertrag mit diesem Unternehmen abschließen.

Freundliche, kompetente und unkomplizierte Beratung und Bearbeitung.

Habe mit Frau Schmidt und Herrn Aganovic endlich bei der N-ergie zwei kompetente und freundliche Kooperationspartner gefunden!

Reibungslos, online gut abgewickelt

Neuer Zähler? Gleich mal den Abschlag verdoppeln, bei gleichem Verbrauch. Mangels Vergleichsdaten. Die N-Ergie ist entweder unfähig oder hält ihre Kunden für dumm. Mal davon abgesehen, dass andere Versorger ihre Preise in jüngster Zeit zumindest leicht reduziert haben. Die Nürnberger hingegen erhöhen nochmal beim Grundpreis…

Gute und prompte bearbeitung der Föderung meines Energiespeichers. Bin schon lange ein zufriedener Kunde.

In meinem Fall ging es um den Zuschuss für Energieeffiziente Neuanschaffungen. Bei mir eine Waschmaschine. Nach Prüfung erhilt ich eine Zusage und alles ging zeitnah.

Unterirdisch! Leider können wir nicht null Sterne geben!
Wir haben verschieden Anfragen bzgl. unserer Photovoltaik Anlage gestellt. Die Erste vor einem halben Jahr. Eine Antwort haben wir erst HEUTE, nach mehrmaligen nachfragen bekommen.
Wir wurden ignoriert, vertröstet und zustehende Zahlungen wurden nicht erstattet! Wie gerne würden wir den Netzbetreiber wechseln! Leider hat dieser eine Monopolstellung und so verhält er sich auch!

Einfach, schnell, unkompliziert! So wünscht man sich das! Sehr schnelle Bearbeitung kompetente Rückinfos und bei Bedarf Hilfestellung sehr empfehlenswert!

Termintreue beim Einbau von Zählern, Zuschuss zu Batteriespeicher

Unsere Anträge auf KFW- und N-Ergie-Förderung wurden gleichzeitig gestellt.
Es dauerte keine Woche bis die extra Förderung unserer geplanten Wärmepumpe als Kunde der N-Ergie bewilligt war. Ist ja ein schöner Zuschuss zum Projekt.