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Bedrijfsgegevens

  1. Winkel in modeaccessoires
  2. Tassenwinkel
  3. Koffer- en tassenwinkel
  4. Handtassenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Découvrez les sacs et accessoires en cuir Nat & Nin au style casual et au charme vintage. Commandez directement sur notre boutique en ligne officielle !


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

119 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,0

Alle reviews

(119)

73 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très mauvaise expérience

En contentieux avec ce commerçant de très mauvaise foi et qui se décharge de toute responsabilité quant à la livraison de ses produits.
Sac à main jamais arrivé à destination ou livre à une tierce personne et impossible d'obtenir le remboursement par la voie amiable.
Je déconseille vivement du fait d'un service client déplorable et poursuis mes démarches pour obtenir réparation en plus du remboursement.

21 juli 2026
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Antwoord van NAT & NIN

Bonjour Madame Brunner, nous regrettons sincèrement cette situation. Contrairement à un colis perdu ou non distribué, une enquête approfondie a été menée par La Poste. À son issue, le transporteur nous a confirmé que le colis avait été retiré physiquement au point relais contre une signature, après vérifications auprès de celui-ci, et qu'il disposait des éléments attestant cette remise en ayant interrogé le point relais. C'est sur la base de ces conclusions officielles que nous ne sommes malheureusement pas en mesure de procéder à un remboursement. Soucieux que toute la lumière soit faite, nous avons néanmoins demandé à La Poste de réexaminer son enquête à la suite de vos contestations.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service client au top

Service client au top. Réponse par e-mail immédiate. Une pièce de rechange m'a été adressée gratuitement par courrier et il m'a été expliqué comment remplacer une pièce détériorée alors que mon sac avait près de deux ans!

15 juli 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le cuir n’est plus de bonne qualité

Malheureusement, la qualité n’est plus au rendez-vous. Après seulement un an, mon sac présente un trou laissant carrément apparaître la doublure. Le service client estime qu’il s’agit d’une usure normal s’agissant d’un cuir « glacé ». Comme je leur ai indiqué, la patine du cuir est normale, le fait que le cuir se perce au bout de si peu de temps l’est beaucoup moins. Très déçue du service après-vente.

15 juli 2026
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Antwoord van NAT & NIN

Bonjour Camille,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Après étude attentive de votre dossier et des photographies transmises, nous avons constaté que le dommage observé correspondait à une usure localisée liée aux frottements et à l'utilisation du sac au fil du temps, laquelle ne relève malheureusement pas de la garantie. Nous comprenons votre déception et regrettons que notre réponse ne vous ait pas apporté satisfaction. Notre équipe reste naturellement à votre disposition.

Cordialement,
L’équipe nat & nin

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Des sacs de belle qualité

Les sacs sont originaux : couleur et design. J’adore le cuir souple des modèles que j’ai achetés ainsi que la qualité des finitions. J’ai également beaucoup aimé les deux sacs en denim.
La livraison est rapide et l’emballage très soigné.
C’est vraiment un plaisir de porter ces sacs !

24 juni 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je n'ai toujours pas reçu le colis

Je n'ai toujours pas reçu le colis, et pas de visibilité sur son arrivée.

24 juni 2026
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Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis n'était pas encore arrivé au moment de la publication de votre avis.

Nous aurions toutefois beaucoup apprécié que vous nous contactiez directement avant de partager votre expérience. Notre service client répond généralement très rapidement et nous aurions immédiatement pu ouvrir des investigations auprès de La Poste afin de vous apporter davantage de visibilité sur l'acheminement de votre colis.

Par ailleurs, les services postaux ont annoncé ces derniers jours des perturbations exceptionnelles liées aux fortes chaleurs, avec des délais de distribution allongés afin de protéger leurs équipes sur le terrain.

Nous restons bien entendu à votre entière disposition si votre colis n'a toujours pas été livré. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner et de trouver avec vous la solution la plus adaptée.

L'équipe nat & nin ♥

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Rennes

Rennes, 18h, premier samedi des Soldes.
J'entre dans la boutique qui me semble vide puisque "la conseillère" est assise derrière la caisse.
J'ai quand même droit à un bonjour et si vous avez besoin n'hésitez pas.
Aucune approche, aucune information sur les remises.
Le sac que j'avais repéré, j'irai l'acheter aux Galeries Lafayette à 500m, désolée !

27 juni 2026
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre visite dans notre boutique de Rennes n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

L'accueil et le conseil sont des valeurs auxquelles nous sommes très attachés, et nous regrettons que vous n'ayez pas retrouvé cette expérience lors de votre passage.

Nous espérons sincèrement que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau. Notre équipe, habituellement très appréciée de nos clientes pour son écoute et ses conseils, sera heureuse de vous accueillir et, nous l'espérons, de vous faire changer d'avis.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

L'équipe nat & nin ♥

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sac paille et cuir nat et nin une horreur

Mes enfants m’ont offert un sac en paille et cuir rectangle pour la fête des mères. Je l’ai porté deux week-ends et la je me rends compte que la paille du côté habits avec le frottement du jean, la paille s’est toute abîmé. Je suis retourné à printemps de la Valentine à Marseille la ou les enfants l’ont acheté et nat et non a refusé de le prendre en garantie. Un sac acheté y’a quinze jour. Ils ont rien voulu savoir Je ne recommmande pas du tout cette marque pour le suivit et quand à la boutique de printemps de la Valentine il n’y a aucune garantie du magasin. À faire très attention quand vous acheter un sac

13 juni 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent experience

According to my experience, it is the best French mark of bags in leather. I am a client of Nat & Nin since several years. Each bag is of the excellent quality, elegant and suitable either for work, or vacation or just in every day life. The service is efficient and replies promptly to any kind of questions related to your purchase. Thank you very much! Please, do not change your way of serving your clients:)

8 juni 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai acheté une paire de chaussures il…

J’ai acheté une paire de chaussures il y a 8 mois et je ne les ai porté que quelques fois.. Les 2 semelles se sont fissurées en deux, le SAV ne veut rien faire !!
Quelle déception !

4 juni 2026
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Antwoord van NAT & NIN

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement navrés de votre déception.

Contrairement à ce qui est indiqué, notre service client vous a répondu rapidement à chaque étape afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Aucun achat de cette paire n'a pu être retrouvé dans nos systèmes et, lors de nos premiers échanges, aucun justificatif d'achat n'était disponible, ce qui ne nous permettait pas de déterminer l'origine du produit ni les conditions de son acquisition.

Vous nous avez depuis indiqué que l'achat avait été effectué auprès d'un revendeur indépendant. Conformément aux dispositions légales, c'est donc ce point de vente qui est en charge de la mise en œuvre du service après-vente et de la garantie applicable.

Nous regrettons que cet avis ait été publié avant même la fin de nos échanges et avant que nous ayons pu vous orienter vers la solution adaptée.

L'équipe nat & nin ♥

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