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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis absolument ravie de mon achat chez Nat & Nin. La commande est très simple à passer, le paiement via Apple Pay est ultra fluide et rapide, et la livraison a été impeccable et rapide. C’est un... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai reçu mon sac très rapidement. Le colis a été envoyé livré avec soin. J'ai particulièrement aimé recevoir dans mon colis, des instructions pour entretenir le cuir de mon sac.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service client au top. Réponse par e-mail immédiate. Une pièce de rechange m'a été adressée gratuitement par courrier et il m'a été expliqué comment remplacer une pièce détériorée alors que mon sac av... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rennes, 18h, premier samedi des Soldes. J'entre dans la boutique qui me semble vide puisque "la conseillère" est assise derrière la caisse. J'ai quand même droit à un bonjour et si vous avez besoi... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Winkel in modeaccessoires
  2. Tassenwinkel
  3. Koffer- en tassenwinkel
  4. Handtassenwinkel

Geschreven door het bedrijf

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4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

124 reviews

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4,0

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(124)

72 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai acheté une paire de chaussures il…

J’ai acheté une paire de chaussures il y a 8 mois et je ne les ai porté que quelques fois.. Les 2 semelles se sont fissurées en deux, le SAV ne veut rien faire !!
Quelle déception !

4 juni 2026
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Antwoord van NAT & NIN

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement navrés de votre déception.

Contrairement à ce qui est indiqué, notre service client vous a répondu rapidement à chaque étape afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Aucun achat de cette paire n'a pu être retrouvé dans nos systèmes et, lors de nos premiers échanges, aucun justificatif d'achat n'était disponible, ce qui ne nous permettait pas de déterminer l'origine du produit ni les conditions de son acquisition.

Vous nous avez depuis indiqué que l'achat avait été effectué auprès d'un revendeur indépendant. Conformément aux dispositions légales, c'est donc ce point de vente qui est en charge de la mise en œuvre du service après-vente et de la garantie applicable.

Nous regrettons que cet avis ait été publié avant même la fin de nos échanges et avant que nous ayons pu vous orienter vers la solution adaptée.

L'équipe nat & nin ♥

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un service client vraiment humain

Un service client vraiment humain, c'est à dire une vraie personne en face avec un vrai échange. Premier achat , portefeuille que je trouvais lourd à cause de la fermeture, aucun problème pour le renvoyer. Deuxième achat , je ne coche pas la bonne case et le portefeuille m'attend en boutique à Paris alors que je suis dans le Sud-Ouest.. très bon échange mail , mon interlocutrice annule l'achat, me rembourse et trouve même un dernier produit qui me plaisait beaucoup mais qui était en rupture de stock! Et cerise sur le gâteau me fait profiter du code promo que j'avais déjà utilisé juste avant. Tout cela dans un échange écrit personnalisé et compréhensif. Je ne peux que souligner la qualité de l'échange. Et les produits sont de très belle qualité.

19 mei 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très mauvaise qualité du daim qui est…

Très mauvaise qualité du daim qui est très fragile et qui marque pour quelques gouttes de pluie .
16 jours après mon achat,
j’ai rappelé le sav qui n’a rien voulu savoir . Très déçue de la marque et du sav .

7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van NAT & NIN

Bonjour Valérie,
Nous sommes désolés de votre déception. Le cuir daim est une matière naturelle qui peut réagir à l’humidité lorsqu’il n’a pas été protégé au préalable.
L’imperméabilisation fait partie des recommandations d’entretien classiques pour préserver durablement ce type de cuir.
Ce modèle est l’un de nos best-sellers et est porté quotidiennement par de nombreuses clientes sans difficulté particulière.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ravie !

le cuir très agréable, très belles finitions, le sac est beau il aurait simplement mérité 2-3 cm supplémentaires de largeur

27 april 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Incroyable

incroyable ! La qualité est excellente, la couleur Ébène est sublime je suis en amour face à mon sac « Rejina » ! C’était un coup de cœur et je ne regrette absolument pas 🤎

26 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tres satisfaite du SAV

Tres satisfaite du SAV a qui j ai écrit pour des conseils sur l entretien d'un sac acheté d occasion. Ma demande a été traitée avec la même rigueur que si j avais acheté un produit neuf et j'ai reçue très rapidement une réponse enthousiaste et des conseils précis. Bravo à cette équipe et à la marque.

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Simplement… ravie !

Je suis ravie de mon achat, à mon arrivée dans le magasin j’étais déçue de constater l’absence du sac qui m’intéressait mais la vendeuse a su m’expliquer qu’il s’agissait d’une ancienne collection et que le sac en question se trouvait probablement dans le stock, ce qui était le cas pour mon plus grand bonheur étant donné que je suis venue de loin exprès pour celui-ci. Elle m’a ensuite apporté tous les conseils nécessaires à l’entretien de ce sac.

28 februari 2026

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