Entreprise Fermé Reviews 

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande passée le 23 juillet 2025 avec un acompte de 545,15€ réglé en ligne. Après plusieurs appels restés sans réponse et 2 recommandés revenus non distribué. A ce jour aucune livraison nous dé... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande passée le 24 juillet, livraison fin octobre après de nombreux appels souvent sans réponse. Livraison partielle, 3 panneaux manquent à la livraison. Encore des appels au commercial (Mickaë... Toon meer

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Vous pouvez prendre cette Entreprise en toute confiance, personnel honnête et compétent. Jordan fait preuve d'une grande écoute auprès de ses clients et trouve toujours une solution et cela même apr... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Du devis à la livraison de la commande, en passant par les différents échanges au téléphone ou par mail (merci Morgane et Michael), pas un seul reproche à emettre ! Expérience 100% qualité pour 60m li... Toon meer

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Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

240 reviews

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2,7

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Un service logistique inexistant

Bonjour,

Je vais essayer d’être factuel, car j’avoue être encore contrarié par la façon dont se sont déroulées mes deux commandes.

Première commande : paiement de 50 % de la commande effectué le 11 juillet 2024 pour une 40 aine de mètres de clôture et un portail coulissant. La livraison a eu lieu le 22 novembre 2024. J’ai dû appeler Mickael à plusieurs reprises pour obtenir des informations ; sans cela, je pense que j’aurais été oublié.

Je passe rapidement sur la livraison assurée par MARMETH, qui a été tout simplement désastreuse et n’a pas respecté les créneaux annoncés. J’ai dû prendre une demi-journée de congé supplémentaire parce qu’il n’a pas pu venir la veille comme prévu. J’ai donc monté le matériel en plein hiver…

Néanmoins, je trouve que le matériel est de bonne qualité.
Deuxième commande : paiement de 50 % de la commande effectué le 14 avril 2025 pour 70 mètres de clôture. La livraison a eu lieu le 10 juillet 2025. Lors de la commande, on m’avait assuré d’un délai de 4 à 6 semaines… Finalement, il a fallu attendre près de 12 semaines.

Mickael, toujours aux abonnés absents, ne répond pas, même après plusieurs messages. J’ai finalement dû passer par le standard ou contacter la commerciale Morgane, qui fait, pour sa part, un excellent travail aussi bien pour l’établissement des devis que pour les rappels.

Le livreur, cette fois, a été très professionnel : il a pris en photo les différentes marques constatées sur les soubassements et les grillages, et il a noté l’absence de la bombe de peinture commandée, que j’attends encore à ce jour.

Pour résumer mon expérience :
Points positifs : Morgane, la qualité des matériaux, le livreur de la seconde commande
Points négatifs : Mickael, la société de livraison MARMETH, le non-respect des délais

Je ne recommande donc pas, sauf si vous n’êtes pas pressé pour démarrer vos travaux.

10 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande de 6 kits lamelles PVC bois.

J’ai passé deux commandes récemment.
J’ai été très bien accompagné par Morgane, qui s’est montrée réactive et soucieuse de me fournir les bonnes références.

Lors de ma venue pour l’enlèvement, j’ai été accueilli par Mickaël, qui a su répondre à mes questions et m’apporter son aide.
Les gars du dépôt ont également été top : soucieux du travail bien fait, ils n’ont pas hésité à me remplacer un carton légèrement abîmé et m’ont aidé à charger le matériel dans le véhicule.

Je recommande sans hésiter !

Le matériel a été installé il y a deux semaines, donc je n’ai pas encore de recul sur la durabilité. Mais avec une garantie de 5 ans sur les lamelles PVC, je suis plutôt serein.

Adrien

11 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfait de mon achat chez…

Très satisfait de mon achat chez Nationale Clôture !
J’ai commandé plusieurs clôtures pour sécuriser mon terrain, et je suis vraiment content du résultat. Les matériaux sont de très bonne qualité, solides et esthétiques. La livraison a été rapide et tout était très bien emballé. Le service client est aussi très réactif et professionnel, ils ont su répondre à mes questions avec gentillesse et efficacité.
Je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui cherchent des clôtures durables et bien conçues

16 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis très satisfaite de ma commande

Je suis très satisfaite de ma commande! Elle a été livrée dans les plus brefs délais . De plus, le service commercial a su être à l’écoute afin de m’accompagner dans mon projet ( je remercie Jason particulièrement) . Je recommande les yeux fermés

11 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour,

Bonjour,
Équipe au top, SAV réactif et grillage de qualité.
Merci

2 juni 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Incompétent !

Très facile à contacter le service commercial. Ils rappellent même très rapidement lorsque on tente de les joindre. Par contre, une fois la commande passée, plus aucune nouvelle. Impossible de joindre le responsable logistique. Il ne rappelle jamais. J'ai laissé plusieurs messages sans succès. Au service commercial ils me disent qu'il va rappeler, j'attends toujours. Je n'ai pas reçu ma commande et même si on est encore dans les délais j'aurai aimé avoir un aperçu de la date de livraison pour pouvoir m'organiser pour l'installation.

Je reviens sur mon avis car j'ai eu des nouvelles du responsable logistique, très sympa, qui s'est excusé pour tous les désagréments suite à leur déménagement et à des soucis de téléphone.
J'attends de recevoir mon colis pour donner mon avis final.

Suite de mes péripéties. Nous attaquons la 10e semaine, nous sommes le 6 Juillet, et toujours pas livré et plus de nouvelles.
Cette entreprise promet beaucoup de choses mais n'est manifestement pas sérieuse. Je vais, je pense, faire opposition à ma banque pour le paiement !

C'est inadmissible !!

30 april 2025
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Antwoord van Entreprise Fermé

Bonjour Monsieur ORNAGHI,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous vous prions tout d’abord de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées après le passage de votre commande. Si nos équipes commerciales comme logistique s’efforcent d’être aussi réactives que disponibles, nous avons effectivement traversé une période particulièrement complexe au mois de mai.

Entre un déménagement de notre entrepot mobilisant l’ensemble de nos ressources, une surcharge inhabituelle liée aux jours fériés, et des transporteurs en tension sur leur capacité de livraison, nos délais de réponse et de traitement s’en sont trouvés fortement impactés. Cela ne reflète en rien les standards de service que nous nous imposons, et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Nous tenons à souligner que vos messages ont bien été pris en compte, et que notre responsable logistique vous a depuis contacté pour vous apporter les explications nécessaires. Nous espérons que cette prise de contact et la suite de votre expérience vous apporteront entière satisfaction.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition jusqu’à la bonne réception de votre commande – et au-delà.

Bien à vous,

L'équipe National Clôture.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonne expérience dans l'ensemble .

L'accueil et le suivi de la commande a été bien géré par des personnels sympathique, malheureusement, la marchandise a été abîmée en partie pendant la livraison et après contact avec Michaël (responsable expédition) il est apparu que les plaques de soubassement étaient des matériaux sensibles et qu'elle pourrait difficilement arriver dans un meilleur état. (elles sont ébréchée à plusieurs endroits)

il aurait été intéressant que cette information soit mis plus en avant lors de ma commande, ce qui m'aurait porté a plus de réflexion.

Les grillages avait la peinture abîmée aux endroits où les croisillons se touchait dû au poids de la commande, mais ce problème a été réglé par l'envoi d'une bombe de peinture très rapidement pour corriger les défauts qui ne se voit plus aujourd'hui.

Dans l'ensemble, je recommande National clôture pour son personnel et ses prix très concurrentiel.

La clôture à six mois, elle a fait face aux intempéries et n'a pas bougé. Les matériaux sont de bonne qualité.

19 december 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entreprise de confiance

Quand j'ai dû remplacer ma clôture après la tempête Ciaran, j'ai décidé de passer commande auprès de National Clôture, entreprise trouvée sur le net, que je ne connaissais pas. J'ai été très bien conseille par Morgane responsable commerciale. Le grillage rigide et le brise vue que j'avais commandés semblent être de très bonne qualité à un prix raisonnable. Environ 6 mois après la pose, j'ai rencontré un problème avec des profils de finition. J'ai fais part de ce souci à National Clôture, Mickaël responsable logistique, a trouvé une solution pour résoudre ce problème et me satisfaire. Je dis bravo à cette entreprise sérieuse et très professionnelle. Si comme moi, vous habitez très loin de cette entreprise et que vous ne la connaissez pas, je vous le dis sincèrement, vous pouvez commander en toute confiance.

21 februari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

32 mètres de clôture de très bonne…

32 mètres de clôture de très bonne qualité au niveau des soudures, très bonne rigidité des occultants. Clôture facile à poser, très bonne livraison avec le livreur de National Clôture et un accueil téléphonique parfait et des renseignements techniques très utiles.
Encore un grand merci à toute l’équipe.

21 januari 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super matériel

Super matériel. J'ai installé 120m de clôture en 4 matinée. La livraison était bien conditionnée et le transporteur avait un chariot pour le déposer dans la cours. Le contact par téléphone pour la commande est bon. Je recommande

11 juli 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une clôture de qualité exemplaire et…

Une clôture de qualité exemplaire et une équipe au top. Accompagné on ne peut mieux du devis jusqu'à la livraison, je recommande !

8 augustus 2024
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Antwoord van Entreprise Fermé

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Vos mots positifs nous font vraiment chaud au cœur et nous motivent à donner le meilleur de nous-mêmes.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, et nous serons toujours là pour répondre à vos besoins.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe de National Clôture ®.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Les prix sont tres bas au vu du…

Les prix sont tres bas au vu du materiel et des prix concurrents pratiques. Bon service a tous les niveaux.

12 september 2024
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Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Vos mots positifs nous font vraiment chaud au cœur et nous motivent à donner le meilleur de nous-mêmes.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, et nous serons toujours là pour répondre à vos besoins.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe de National Clôture ®.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Matériel de très bonne qualité

Matériel de très bonne qualité
Je recommande vivement.

10 september 2024
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Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Vos mots positifs nous font vraiment chaud au cœur et nous motivent à donner le meilleur de nous-mêmes.
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N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
L'équipe de National Clôture ®.

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Très belle expérience avec une équipe…

Très belle expérience avec une équipe au petit soin. Visio fait avec Lucas pour m’aider pendant la pose de mes clips. Assez rare de voir ça aujourd’hui… donc merci !

12 september 2024
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Antwoord van Entreprise Fermé

Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Vos mots positifs nous font vraiment chaud au cœur et nous motivent à donner le meilleur de nous-mêmes.
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Cordialement,
L'équipe de National Clôture ®.

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