Alles übersichtlich und einfach. Mich störte lediglich, dass man keine Angaben zum Anbieterwechseltermin machen konnte und für mich nicht eindeutig war, ob ich beim alten Anbieter selbst kündigen mus... Toon meer
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Die Anmeldung als neuer Kunde war hervorragend und ich bin happy dabei zu sein. Die klare und schnelle bzw. zuverlässige Kommunikation fand bei mir ein hohes Ansehen. Ein Kritikpunkt muss leider do... Toon meer
Ich bekomme seid 12/26 keine Abrechnung. was beim dynamischen Tarif zusätzlich kontraproduktiv ist. Auf mehrmalige Nachfrage reagiert man dort zäh und mit vertröstungssprüchen. Ich bins leid und werde... Toon meer
Seit über einem Jahrzehnt zufriedener glücklicher Kunde. Lese oft mit großem Interesse das Kundenmagazin, und habe bei diesem Unternehmen das Gefühl, dass hier einige Idealisten unterwegs sind, wie wi... Toon meer
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Sie wollen Strom zu 100% aus Erneuerbaren Energien, die Stromerzeugung in Deutschland verändern und weg von Strom aus Atom und Kohle? Dann kommen Sie zu uns!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent für Energie mit Zukunft ein. Für uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Öko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. Für alle beteiligten Bürger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch für die Umwelt, das Klima und künftige Generationen.
Wir gehen deshalb auch in Zukunft weiter unseren Weg. Gerne gemeinsam mit Ihnen!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent für Energie mit Zukunft ein. Für uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Öko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. Für alle beteiligten Bürger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch für die Umwelt, das Klima und künftige Generationen.
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Contactgegevens
Parsevalstr. 11, 40468, Düsseldorf, Duitsland
- kundenservice@naturstrom.de
- www.naturstrom.de
4,2
Goed
950 reviews
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Rundum überzeugend
Überzeugendes Produkt, differenzierte Tarife, transparentes und übersichtliches Kundenportal, transparente und verständliche Kundenkommunikation, viel mehr als nur Stromanbieter: eigene Energieanlagen, Förderung innovativer Projekte, Versorger für Strom, Wärme, Gas und e-Mobilität. Ich bin 100% begeisterte Stromkundin seit über zwei Jahrzehnten.
10 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturstrom AG
Hallo,
über zwei Jahrzehnte Begeisterung für uns sind ein großes Kompliment. 💚 Schön, dass dich unsere Angebote, Transparenz und unser Engagement weiterhin überzeugen.
Viele Grüße
Bastian von naturstrom
Reaktion in der Kommunikation z.T
Reaktion in der Kommunikation z.T. träge
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturstrom AG
Hallo,
vier Sterne freuen uns, und dein Hinweis zeigt gleichzeitig, wo wir noch besser werden können. 😊 Gerade wenn du auf eine Rückmeldung wartest, soll die Kommunikation nicht ins Stocken geraten.
Viele Grüße
Bastian von naturstrom
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Ernst,
einfach gewechselt und mit Preis sowie Versorgung zufrieden, das klingt nach einem gelungenen Start. 💚
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
Top Preis-Nachhaltigkeits-Verhältnis
Nach erneuter langer Recherche immer noch der beste Anbieter was Preis-Nachhaltigkeits-Verhältnis betrifft.
7 september 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Jan,
immer mal wieder vergleichen und trotzdem bei uns landen, das freut uns sehr. 😊 Schön, dass für dich unser Preis-Nachhaltigkeits-Verhältnis weiterhin überzeugt. Danke für dein Vertrauen und deine fünf Sterne! 💚
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Das Konzept dieser Firma ist grandios!
Das Konzept dieser Firma ist einzigartig
Sehr guter Kundenservice
Alle Ideen zu Umweltschutz, Nachhaltigkeit etc sind dringend notwendig und unterstützenswert!
Auch die Förderung von startups mit vergleichbarem Klima- und Umweltkonzept sprechen mich an. Ich freue mich, als Kundin Teil des Ganzen zu sein!
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Gabriele,
deine Begeisterung steckt richtig an. 😊 Dass du dich mit unseren Werten so verbunden fühlst und dich freust, Teil des Ganzen zu sein, bedeutet uns viel. Gemeinsam mit Menschen wie dir können wir nachhaltige Ideen weiter voranbringen. 💚
Beste Grüße
Fatma von naturstrom
Der Neuvertrag war kurzfristig und…
Der Neuvertrag war kurzfristig und absolut unkompliziert möglich.
30 augustus 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Christoph,
kurzfristig und trotzdem unkompliziert, so darf ein Neuvertrag gerne starten. 😊 Schön, dass alles so gut geklappt hat. 💚
Viele Grüße
Bastian von naturstrom
Ich habe bis jetzt keine Bestätigung…
Ich habe bis jetzt keine Bestätigung oder Bearbeitungsnummer oder ähnliches erhalten.
Stand 02.10.26. Vertrag läuft laut Telefonat seit 25.09.2026. Aber eine Bestätigung liegt mir noch nicht vor.
6 september 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Robert,
wir möchten hier schnell für Klarheit sorgen und schauen uns dein Anliegen genauer an. Sobald wir den aktuellen Stand geprüft haben, melden wir uns separat bei dir und geben dir eine konkrete Rückmeldung.
Beste Grüße
Fatma von naturstrom
Der Abschluss des Tarifs hat problemlos…
Der Abschluss des Tarifs hat problemlos funktioniert, auch die Kündigung des Alttarifs lief problemlos. Bisher alles top.
29 augustus 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Kristof,
„bisher alles top“ hören wir natürlich gerne. 😊 Schön, dass nicht nur der Abschluss unkompliziert war, sondern auch beim Wechsel vom bisherigen Tarif alles reibungslos geklappt hat. Wir wünschen dir, dass es genauso positiv weitergeht. 💚
Beste Grüße
Fatma von naturstrom
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Jürgen,
einfach anmelden und schon ist der erste Schritt geschafft. 😊 Schön, dass dein Start bei uns so unkompliziert war.
Wir freuen uns, dich bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir weiterhin eine rundum gute Erfahrung. 💚
Beste Grüße
Christin von naturstrom
Unkomplizierter Wechsel
Klare und unkomplizierte Internetseite für den Wechselvorgang.
7 september 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Hermann,
klar und unkompliziert durch den Wechsel, so soll es sein. Schön, dass unsere Internetseite dir den Einstieg leicht gemacht hat. 💚
Viele Grüße
Christin von naturstrom
Die Nachhaltigkeit spricht für sich
Die Nachhaltigkeit spricht für sich, aber auch Kundenservice etc. überzeugen sehr.
27 augustus 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Dominik,
Nachhaltigkeit spricht für sich, dein Lob für unseren Kundenservice aber auch. 😊Vielen Dank für deine Bewertung. 💚
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Einfach - Detailliert
Die Anmeldung bzw. die Preisauflistung auf Ihrer Internet bei meiner Preisberechnung ist sehr detailliert - Einfache Beantragung für den Strombezug.
6 september 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Christoph,
Transparenz bei der Preisberechnung und eine unkomplizierte Anmeldung sind uns wichtig. Umso schöner, dass du die detaillierte Auflistung auf unserer Website positiv hervorhebst und gleichzeitig die Beantragung als einfach erlebt hast. 🌱
Beste Grüße
Bastian von naturstrom
Positiv
Positiv: Unkomplizierte Abwicklung, gute Konditionen
Kritik: nicht vollständig elektronischer/digitaler WF, App Registrierung erst mit Vertragsnummer, bitte kein Werbematerial ( Tasche) der Nachhaltigkeit wegen, keiner braucht es, wirklich ein dicker Minuspunkt!
28 augustus 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Hermann,
die unkomplizierte Abwicklung und unsere Konditionen kommen bei dir gut an, das freut uns. Deinen Wunsch nach konsequent digitalen Abläufen können wir gerade mit Blick auf Nachhaltigkeit gut nachvollziehen. Vielen Dank für deine Bewertung.😊
Beste Grüße
Bastian von naturstrom
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Sara,
schnell, reibungslos und transparent, so soll es laufen. 😊 Schön, dass du mit der Abwicklung rundum zufrieden bist. 💚
Viele Grüße
Bastian von naturstrom
Seit über 10 Jahren sehr zufrieden
Wir sind seit über 10 Jahren bei Naturstrom und sehr zufrieden. Wir haben uns bewusst für Naturstrom entschieden, weil wir nicht nur einen Tarif mit dem Etikett „Ökostrom“ wollten sondern einen Stromabnieter, der konsequent und nachvollziehbar zur Energiewende beiträgt.
Besonders überzeugt hat mich, dass Naturstrom ausschließlich erneuerbaren Strom liefert und verbrauchsabhängig in den Ausbau erneuerbarer Energieprojekte investiert und den Ausbau von Wind- und Solarenergie voranbringt. Im Newsletter wird dies auch recht anschaulich beschrieben und macht mir ein gutes Gefühl.
Außerdem ist mir wichtig, dass Naturstrom gänzlich unabhängig von Kohle- und Atomkonzernen arbeitet und der Fokus auf deutschen, dezentralen Projekte und Bürger:innenbeteiligung liegt.
Natürlich muss man immer individuell Preise und Vertragsbedingungen vergleichen. Und Naturstrom ist mit weniger Marketing als Lichtblick unterwegs. Wer aber nicht ausschließlich oder hauptsächlich nach dem günstigsten Tarif sucht, sondern nach Transparenz und glaubwürdigen Nachhaltigkeitskriterien, ist meines Erachtens bei Naturstrom sehr gut aufgehoben,.
Der Anbieterwechsel war damals supereasy und verlief reibungslos. Die Daten sind über das Kundenportal jederzeit einsehbar und der Zählerstand dort eintragbar. In 2025 gab es sogar eine Strompreissenkung, alles prima.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Ute,
deine langjährige Treue und dein bewusster Blick auf unsere Arbeit freuen uns sehr. Dass du unseren Ausbau erneuerbarer Energien, die Unabhängigkeit und Transparenz ebenso schätzt wie Kundenportal und Newsletter, ist ein schönes Gesamtfeedback. Herzlichen Dank für dein Vertrauen. 🌱
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Erst angemeldet fur nachste November
Erst angemeldet fur nachste November, Anmeldung hat gut geklapt
4 september 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Rachel,
der erste Schritt ist schon mal gut gelungen. 😊 Schön, dass die Anmeldung problemlos geklappt hat. Wir wünschen dir einen guten Start im November! 💚
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
Schnell und einfach
27 augustus 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Jennifer,
unkomplizierte und schnelle Abläufe machen den Start bei uns angenehm. Schön, dass du diese Erfahrung gemacht hast und uns dafür fünf Sterne mit auf den Weg gibst. 🌱
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Transparenz zu monatlichen Abschlag fehlt
Transparenz zu Berechnung des monatlichen Abschlags fehlt mir für volle Punktzahl
28 augustus 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo,
danke für deinen konkreten Hinweis zur Transparenz beim monatlichen Abschlag. 🌱
Wenn du genauer wissen möchtest, wie sich dein Abschlag berechnet, melde dich gerne bei unserem Kundenservice. Dort können wir deine persönlichen Vertragsdaten berücksichtigen und deine Frage gezielt beantworten.
Beste Grüße
Christin von naturstrom
Leider sehr schlechter Kundenservice
Ich wurde ohne mein Wissen auf einen falschen Stromzähler angemeldet und soll nun die Kosten für den Stromverbrauch einer anderen Person übernehmen.
Kundendienst reagiert nicht auf meine Reklamation.
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Maria,
wir möchten nachvollziehen, wie es zu dieser Situation gekommen ist und deinen Vorgang konkret prüfen. Dafür habe ich dir eine Anfrage zur Datenerfassung geschickt. Bitte hinterlege deine Kontaktdaten und deine Vertragsnummer ausschließlich dort, damit wir dein Anliegen eindeutig zuordnen können.
Liebe Grüße
Christin von naturstrom
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Ellen,
dann heißen wir dich erst einmal herzlich willkommen bei uns.💚
Dass du dir erst einmal ein eigenes Bild machen möchtest, können wir gut nachvollziehen.
Wir wünschen dir einen unkomplizierten Start.🌱
Liebe Grüße
Bastian von naturstrom
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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