Das hin und her bzgl. Adresse die Ihr System verlangt,entweder unbedingt dt.Rechtschreibung oder Zulassung von Umlauten, auch die Frage nach der MALO Nummer oder wie sie hieß oder wo sie steht gibt es... Toon meer
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Der Wechsel lief reibungslos. Auch die Kündigung beim bisherigen Stromlieferanten wurde von Naturstrom übernommen. Der Preis war unschlagbar, und die Kommunikation war sehr schnell und ausführlich. Sc... Toon meer
Die Anmeldung als neuer Kunde war hervorragend und ich bin happy dabei zu sein. Die klare und schnelle bzw. zuverlässige Kommunikation fand bei mir ein hohes Ansehen. Ein Kritikpunkt muss leider do... Toon meer
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Alles übersichtlich und einfach. Mich störte lediglich, dass man keine Angaben zum Anbieterwechseltermin machen konnte und für mich nicht eindeutig war, ob ich beim alten Anbieter selbst kündigen mus... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over naturstrom AG
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Sie wollen Strom zu 100% aus Erneuerbaren Energien, die Stromerzeugung in Deutschland verändern und weg von Strom aus Atom und Kohle? Dann kommen Sie zu uns!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent für Energie mit Zukunft ein. Für uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Öko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. Für alle beteiligten Bürger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch für die Umwelt, das Klima und künftige Generationen.
Wir gehen deshalb auch in Zukunft weiter unseren Weg. Gerne gemeinsam mit Ihnen!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent für Energie mit Zukunft ein. Für uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Öko-Energieanlagen.
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Contactgegevens
Parsevalstr. 11, 40468, Düsseldorf, Duitsland
- kundenservice@naturstrom.de
- www.naturstrom.de
4,2
Goed
966 reviews
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Die Firmenphilosophie ist stimmig
Die Firmenphilosophie ist stimmig, der Service ist einwandfrei.
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturstrom AG
Hallo,
unsere Überzeugungen sollen sich nicht nur in unserem Engagement für die Energiewende, sondern auch im täglichen Service zeigen. Schön, dass du beides bei uns so positiv wahrnimmst. 🌱
Liebe Grüße
Bastian von naturstrom
Nichts auszusetzen. Bisher waren alle Reaktionen zeitnah…
Bisher waren alle Reaktionen zeitnah und der Internetauftritt leicht zu verstehen und zu bedienen.
17 augustus 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Susanne,
„nichts auszusetzen“ klingt für uns ziemlich gut. 😊 Es freut uns, dass du dich auf unserer Internetseite gut zurechtfindest und auch mit unseren schnellen Rückmeldungen zufrieden bist. So soll sich guter Service anfühlen. 💚
Beste Grüße
Bastian von naturstrom
Antwoord van naturstrom AG
Hallo,
wenn alles schnell klappt und bei den Preisen keine Fragen offenbleiben, ist das ein richtig guter Einstieg. 😊 Schön, dass du diese Erfahrung mit uns machst. 💚
Beste Grüße
Fatma von naturstrom
Nachhaltig, professionell und unkompliziert
Naturstrom macht für mich bisher einen professionellen Eindruck und scheint in Bezug auf Nachhaltigkeit sehr gut aufgestellt zu sein. Habe erst kürzlich gewechselt. Das Anmeldeformular ist unkompliziert und die Seite sehr übersichtlich.
24 augustus 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Franca,
professionell, übersichtlich und unkompliziert, ein schöner erster Eindruck. Willkommen bei naturstrom! 💚
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
Einfacher wechsel und bisher läuft es…
Einfacher wechsel und bisher läuft es reibungslos
15 augustus 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo,
ein entspannter Wechsel ist schon mal ein schöner Anfang. 😊
Wir freuen uns, dich bei uns begrüßen zu dürfen. 💚
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Elizabeth,
dein „everything is perfect“ zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht. 😊
Schön, dass du so zufrieden bist! 💚
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Nicht zu empfehlen
1. Abfrage der Schufa (Jedes Jahr habe ich einen neuen Stromanbieter und keiner hat eine Abfrage bei Schufa gemacht).
2. Lange Wartezeit auf die Schlussrechnung (Natürlich hat diese Firma das Recht auf 6 Wochen der Abschlussrechnung, hat bei anderen Firmen nur 1 - 2 Wochen gedauert.
3. Der Gesamtpreis ist günstig, also positiv.
23 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Dieter,
deine Kritik möchten wir gerne konkret nachvollziehen. Dafür habe ich dir eine Anfrage zur sicheren Datenerfassung geschickt.
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
Update vom 25.08.2026
Hallo Dieter,
bei der Prüfung deiner Angaben haben wir festgestellt, dass die genannte Kundennummer nicht zu naturstrom gehört. Es scheint daher, als wäre deine Bewertung versehentlich bei uns gelandet. Bitte prüfe noch einmal, ob du den richtigen Energieanbieter ausgewählt hast.
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Alles einfach und schnell
14 augustus 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Frank,
einfach und schnell, so soll es laufen. 😊 Schön, dass bei dir alles gepasst hat! 💚
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
inrichtung eines 2. Kundenkontos
2. kundenkonto
hallo!
ich bin seit jahren kunde von naturstrom. ich habe einen wohnsitz in 24366 loose ab dem 1.9.2026 und brauche strom für die renovierung des hauses.
ich wohne aber bis zum 1.11.2026 in 32699 extertal.
es war schwierig den computer, der ja meine daten hat, zu überlisten und sich auf die neuen daten einzulassen. er wollte auch in 24366 loose den schönhagner ring 8 als straßenbezeichnung haben.
ich hoffe, dass die anmeldung korrekt übernommen worden ist.
hermann strohmeier
23 augustus 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Hermann,
schön, dass du uns schon seit Jahren dein Vertrauen schenkst. Zu deiner Anmeldung und den angesprochenen Punkten erhältst du eine separate Rückmeldung von uns. Dort können wir dein Anliegen individuell und außerhalb der öffentlichen Bewertung beantworten.
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Daumen Hoch :-)
Bin schon länger Kunde bei Naturstrom und habe ein gutes Gefühl dabei, preislich fair und natürliche Ressourcen inkl. Nachhaltigkeit ... Daumen hoch
23 augustus 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo,
Daumen hoch zurück! 😊
Schön, dass für dich Nachhaltigkeit und faire Preise auch nach längerer Zeit bei uns zusammenpassen. 💚
Viele Grüße
Christin von naturstrom
Antwoord van naturstrom AG
Hallo,
kurz und eindeutig. 😊 Schön, dass ihr so zufrieden mit uns seid! 💚
Viele Grüße
Bastian von naturstrom
Es ist alles verständlich und umfassend…
Es ist alles verständlich und umfassend erklärt. Ich werde gut durch das Menü geleitet und die Kosten sind ausführlich aufgelistet.
Ich war schon geschäftlich Kunde in bin immer zufrieden gewesen.
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Lothar,
verständlich, übersichtlich und transparent bei den Kosten, schön, dass du dich bei uns so gut zurechtfindest. 💚
Viele Grüße
Bastian von naturstrom
Der telefonische Kontakt war hilfreich
Der telefonische Kontakt war sehr hilfreich, mit klaren, verständlichen Erklärungen. Die Mitarbeiterin sehr freundljch
12 augustus 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Gönna,
wenn nach einem Telefonat alles verständlicher ist, hat unsere Kollegin einen richtig guten Job gemacht. 😊 Schön, dass du dich freundlich und hilfreich beraten gefühlt hast.
Viele Grüße
Christin von naturstrom
Das ist der übelste Anbieter
Das ist der übelste Anbieter, den ich bis jetzt hatte.
Bei jeder Rechnung gab es Unstimmigkeiten, die man "angeblich" nicht mehr ändern könne. Wir haben unser Haus verkauft und am 18.06.26 Schlüsselübergabe gemacht und alles hin geschickt. Nun mussten wir trotzdem bis zum 22.07.26 zahlen, da würde einfach eine Schätzung vorgenommen, obwohl wir da gar nicht mehr wohnen und der neue Besitzer selbst ab dem 19.06.26 einen Stromanbieter hat. Wie kann sowas bitte möglich sein, dass ist ganz klar Abzocke... Vorsicht!!!
20 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Sila,
deine Rückmeldung möchten wir konkret prüfen und den aktuellen Stand nachvollziehen. Dafür habe ich dir eine Anfrage zur Datenerfassung geschickt. Bitte hinterlege deine Kontaktdaten und deine Vertragsnummer ausschließlich dort, damit wir deinen Vorgang zuordnen und uns persönlich bei dir melden können.
Liebe Grüße
Christin von naturstrom
Hervorragend
Hervorragender Kundenservice, transparenter, grüner und fairer Energieversorger
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturstrom AG
Hallo,
so viele schöne Komplimente in einer Bewertung freuen uns wirklich sehr. 😊 Toll, dass du neben unserem Kundenservice auch die Werte schätzt, für die wir stehen. Danke für dein Vertrauen und deine klare Empfehlung. 💚
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Einfach, schnell, unkompliziert und transparent
Einfach, schnell, unkompliziert und transparent - so war der Wechsel zu naturstrom, ich habe alle Infos in der Rechnung meines bisherigen Anbieters gefunden. Es wurde mir auch vorgeschlagen, dass ich denjenigen angebe, der mir naturstrom empfohlen hat. Vom Ablauf bin ich begeistert.
18 augustus 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo,
so soll ein Wechsel laufen: schnell, verständlich und ohne Umwege. Klasse, dass alles für dich gepasst hat. 💚
Vielen Dank für deine Bewertung! 😊
Viele Grüße
Christin von naturstrom
leichte Anmeldung für Neukunden
Die Beantragung eines Vertrages als Neukunde war einfach und verlief ohne Störungen.
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Josef,
ein einfacher Anmeldeprozess ist die beste Voraussetzung für einen gelungenen Einstieg. Schön, dass deine Beantragung reibungslos funktioniert hat und du mit dieser Erfahrung zufrieden bist. 🌱
Liebe Grüße
Christin von naturstrom
Wir haben mit dynamischen Tarifen zuvor…
Wir haben mit dynamischen Tarifen zuvor andere Anbieter ausprobiert uns sind nun schon seit mehreren Monaten bei Naturstrom.
Naturstrom bietet uns endlich eine gute zuverlässige App, zuverlässige und gut strukturierte Informationen. Auf Nachrichten und Anfragen erhält man passende (und nicht stumpf KI-generierte Standard-)Antworten. Wir waren zuvor schon Naturstrom-Kunden und sind nun gerne dorthin zurückgekehrt.
16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturstrom AG
Hallo 😊,
wie schön, dass euer Weg euch wieder zu uns geführt hat und ihr euch mit unserem dynamischen Tarif, der App und unserem Service gut aufgehoben fühlt. Herzlich willkommen zurück! 💚
Liebe Grüße
Fatma von naturstrom
Sauberer Strom, saubere Sache
Sauberer Strom, einfache Abläufe und immer gut informiert durch das hauseigene Magazin energiezukunft. Wir sind absolut überzeugt von NATURSTROM!!
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Susanne,
sauberer Strom und energiezukunft als informative Begleitung, das freut uns doppelt. Danke für eure Überzeugung und Bewertung! 💚
Viele Grüße
Fatma von naturstrom
Reibungsloser Anmeldeprozess
13 augustus 2026
Antwoord van naturstrom AG
Hallo Klaus,
ein reibungsloser Anmeldeprozess macht den Einstieg deutlich angenehmer.
Wir freuen uns, dich bei uns begrüßen zu dürfen. 💚
Liebe Grüße
Bastian von naturstrom
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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