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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai trouvé sur le site les produits que je recherchais et que mon shipchandler « habituel » n’était pas en mesure de me fournir. La commande est extrêmement simple sur le site et l’expédition rapide.... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Realicé el pedido nº 4000000942 el 15 de julio de 2026 por un importe de 235,89 €. A día de hoy todavía no he recibido ninguna confirmación de envío ni un número de seguimiento. He intentado contactar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

en fait au debut il y a eu un soucis: j'ai commande des tailles trop grandes. cependant avec une grand agilite le retour a ete manage par le service apres vente parfaitement malgre nos deplacements de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent service ! J’ai commandé des pièces pour remettre en état le démarreur de mon bateau et je suis entièrement satisfait. Le retour à mes questions a été très rapide, les conseils étaient précis... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Scheepvaartbenodigdheden winkel

Geschreven door het bedrijf

Nautisports est un site de vente en ligne spécialisé dans le matériel nautique. Nous sommes revendeurs des marques préférées des marins : Helly Hansen, Musto, Guy Cotten, Plastimo, Gill, International, Osculati, Wichard, Rouchette, Slam, Bermudes, Spinlock, etc. Nos catégories reines sont : - Vêtements marins - Mode Marine - Sacs étanches - Gilets et accessoires de sécurité - Electronique - Equipement de navigation - Entretien du Bateau - Mouillage - Electricité du Bateau - Accastillage - Cordage Nous proposons un service de personnalisation sur les vêtements nautiques.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

141 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,2

Alle reviews

(141)

54 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande

De bons prix et une équipe sympa et réactive.

11 mei 2026
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Antwoord van Nautisports.com

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos prix ainsi que la disponibilité de notre équipe. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

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Parfait!

Première commande sur ce site, livraison dans les délais et l'imperméable taille bien et de très bonne qualité.

10 mei 2026
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Antwoord van Nautisports.com

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance ! Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien déroulée et que l'imperméable vous donne entière satisfaction.
À bientôt !

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Pas sérieux et injoignable !

Depuis le 17 avril j'attends une commande qui ne vient pas. Il est extrêmement difficile de les joindre. Au bout de 3 semaines on me propose un remboursement, et toujours rien. Impossible de les joindre, on tombe toujours sur la messagerie !

17 april 2026
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Antwoord van Nautisports.com

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de nos standards.
Après vérification, votre remboursement a bien été effectué. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre ainsi que les délais de traitement, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,

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Efficacité

Suite à un délai plus long que prévu j’ai recontacté nautisports. Dans la demi journée j’ai été rappelé et reçu un mail.
Ils ont trouvé une solution et m’on fait gentiment cadeau des quelques euros d’écart.
Encore merci pour votre ecoute, votre efficacité, votre rapidité et votre geste commercial.

27 april 2026
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Antwoord van Nautisports.com

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapidement et que notre geste commercial ait été apprécié.
À bientôt !

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Excellente expérience avec Nautisports

Je voulais partager mon excellente expérience avec Nautisports, où j'ai récemment acheté des vêtements et des accessoires de voile.
Dès le début, j'ai été séduite par le choix des produits et la facilité d'utilisation du site web. Mais ce qui a vraiment fait la différence, c'est le service client exceptionnel que j'ai reçu.
J'ai rencontré un souci de taille avec l'une des pièces, et la situation était urgente. Mattieu s'est occupé de tout; il a été incroyablement professionnel, serviable et agréable tout au long du processus. Grâce à leur réactivité, le nouvel article est arrivé juste à temps, ce qui m'a énormément soulagé.
Je recommande Nautisports sans hésitation. C'est une boutique en ligne fiable et efficace, et je compte bien renouveler l'expérience pour mes futurs achats.
Merci encore à toute l'équipe, et surtout à Mattieu, pour leur excellent service !

16 april 2026
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Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement et efficacement. Nous transmettrons vos compliments à Mattieu avec plaisir.
À bientôt !

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Ne donne pas de réponse sur un produit…

Ne donne pas de réponse sur un produit et quand on rappelle la personne vous dis c'est pas moi c'est mon collègue
On va vite retourner chez Amazon là il save traité bun client

10 april 2026
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Antwoord van Nautisports.com

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons sincèrement le sentiment de manque de suivi que vous avez ressenti. Notre objectif est d'apporter des réponses claires et un accompagnement de qualité à chacun de nos clients. Une incompréhension entre deux interlocuteurs peux survenir, n'hésitez pas à revenir vers nous pour obtenir l'assistance nécessaire.

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Ho fatto l'ordine il 21/03/26 nessua merce è arrivata

Ho fatto l'ordine il 21/03/26, quindi i 10 giorni lavorativi sono già passati, e a tutt'oggi nessun riscontro. Ho mandato un'email settimana scorsa rispndono che entro venerdi 03/04/26 avrebbero spedito il mio pacco. Niente nessuna notizia, ho mandato un'email due giorni fa ma non rispondono..... Spero adesso con questa recensione possa ricevere qualche notizia....

21 maart 2026
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Antwoord van Nautisports.com

Buongiorno,
siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo e per la mancanza di informazioni riguardo al suo ordine.
Comprendiamo perfettamente il suo disappunto, soprattutto considerando i tempi che le erano stati comunicati.
Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio arrecato. Questo non è il livello di servizio che desideriamo offrire.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bons produits et service aux petits soins

Très bon rapport qualité prix au niveau des produits et un service client très réactif, accessible et à l'écoute.
Je recommande les yeux fermés!

26 maart 2026
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Antwoord van Nautisports.com

Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits ainsi que la disponibilité de notre service client aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. À très bientôt !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service impeccable

Service impeccable : réactivité, professionnalisme et échanges très agréables. Je recommande sans hésiter !

18 maart 2026
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Antwoord van Nautisports.com

Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, notre professionnalisme et la qualité de nos échanges. Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ottima

ottima, nessun problema

11 februari 2026
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Antwoord van Nautisports.com

Grazie mille per il suo feedback! Siamo lieti che tutto si sia svolto senza alcun problema. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent service après-vente

Un retour produit facile, rapide, personnalisé etefficace.

Super expérience.

11 maart 2026
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Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre retour produit se soit déroulé de manière simple, rapide et efficace. À bientôt !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De la très bonne qualité etun service…

De la très bonne qualité etun service livraison au top

26 februari 2026
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Un grand merci pour votre avis. Votre satisfaction concernant la qualité du produit et la livraison nous fait très plaisir !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

commande rapide et service client…

commande rapide et service client disponible et super efficace, je recommanderai volontier

20 februari 2026
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Antwoord van Nautisports.com

Merci pour ce bel avis. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience rapide et efficace. À très bientôt !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service client reactif et arrangeant

Service client reactif et arrangeant. Je recommande franchement!

13 februari 2026
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Un grand merci pour votre message positif ! Notre équipe est heureuse d’avoir pu vous apporter une solution rapidement et efficacement.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une entreprise au top 👍

Cette entreprise se comporte comme si elle était installée au coin de votre rue. Elle a confiance dans ses clients car eux mêmes sont pleinement satisfaits et le dialogue existe vraiment en cas de problème. On ne négocie pas avec des robots et le respect commercial est total. En plus les produits sont en haut de gamme. Pour ma part, les bombes de peinture me donnent une grande satisfaction du travail bien fait. Bravo à cette entreprise qu’on aimerait rencontrer plus souvent.

9 februari 2026
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Merci sincèrement pour votre message. Offrir un service humain, disponible et respectueux fait partie de nos priorités. Nous sommes également ravis que les produits sélectionnés soient à la hauteur de vos attentes !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Expédition impeccable

J'ai reçu le colis à temps, livraison impeccable. Le produit commandé a été préparé très rapidement pour l'expédition. Je suis très satisfait du service et de l'assistance reçus avant l'envoi. Je recommande vivement.

9 februari 2026
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Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un service rapide et de qualité, aussi bien avant l’expédition que lors de la livraison.

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Order not received and refund still pending.

Order placed 27 November 2025.

February 1st, 2026, I have still not received the package, a refund, or any proof that the package has been delivered.

The shipment is marked as “delivered” by the carrier, but the goods were never received. The seller has not provided any documentation showing that the parcel was physically delivered to me or to an authorised third party.

After several weeks of correspondence, the seller refused to issue a refund unless I signed a legal declaration in French for the carrier.

I formally requested a refund and set a clear deadline. The deadline expired without any response.

As of 24 January 2026, I have still neither received the goods nor been refunded.

I have now initiated recovery via my payment provider.

This review reflects non-delivery and failure to refund within a reasonable timeframe.

27 november 2025
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Antwoord van Nautisports.com

Hello,
I thought you would have the common sense to correct your review so that it reflected the facts, but I will take care of it personally.
You are disputing the delivery of an order and seem to believe that investigations and such procedures can be initiated solely on the basis of an email. That is unrealistic.

There are clear procedures that you are required to follow so that we can support your claim. You refused to begin any of these steps, while repeatedly imposing unnecessary deadlines on us. All you had to do was follow the procedure in order to have your claim upheld.
A note to customers reading this: please choose dialogue and discussion over threats. :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un service 5 étoiles

Un service 5 étoiles, cap sur l’excellence !
Veste et salopette de quart reçues en 48h, du matériel de qualité prêt à affronter toutes les conditions en mer.
SAV au top : échange de taille ultra simple et super arrangeant.
Une équipe fiable et réactive, comme on aime en navigation.
Je recommande les yeux fermés !

3 december 2025
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Antwoord van Nautisports.com

Bonjour Micka,
Merci vivement d'avoir partagé votre satisfaction. Nous sommes ravis si nous avons pu répondre à votre besoin dans ce délai de 48h, et si les équipements reçus sont de qualité !
Notre équipe reste sur le pont pour vous accompagner au mieux !
A bientôt :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Réactif

Produit conforme à la description et reçu dans un délais court.
Le service client est joignable et réactif en cas de besoin.

8 december 2025
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Antwoord van Nautisports.com

Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que le produit vous ait pleinement satisfait et que la livraison ait été rapide. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, notre service client reste à votre écoute.

Thomas

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hyper pro

Tant dans votre rapidité à répondre que dans votre attitude commerciale je vous ai trouvé hyper professionnels.
Je tenais donc à vous remercier vivement pour cette commande et je n’hésiterai pas une seconde à recommander via votre plateforme.

12 december 2025
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Antwoord van Nautisports.com

Merci pour votre message, nous sommes ravis que notre réactivité et professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre intention de nous recommander sont une vraie récompense pour nous.

Thomas

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