NBG Hypotheken Reviews 

454
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 154 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg te spreken over de deskundige en vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om te helpen en goed luisteren naar persoonlijke wensen. De communicatie verloopt soepel en vragen worden snel en duidelijk beantwoord door het professionele team. Consumenten waarderen de vlotte afhandeling en de uitstekende begeleiding bij al hun financiële zaken. Hoewel de algemene stemming overwegend positief is, waren sommige reviewers niet blij met de trage reactietijden en de gebrekkige communicatie tijdens langlopende dossiers. Sommige mensen merkten ook op dat ze erg lang moesten wachten op antwoorden en dat afspraken soms onduidelijk verliepen.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten ervaren grote tevredenheid over de deskundigheid en betrokkenheid van het personeel, waarbij velen... Toon meer

Service

Consumenten vinden service positief en zijn uiterst tevreden over de fijne en snelle samenwerking bij het... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken positieve aspecten van reactietijd en melden dat consumenten vaak snel antwoord... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met klantenservice op en prijzen de meer dan 100% inzet en de... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de klantcommunicatie, waarbij zij het contact als zeer... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De adviseur verplaatst zich op een integere manier in de persoonlijke levenssfeer van de cliënt, luistert goed naar de wensen, om zo een juist en goed advies te kunnen geven. Hij anticipeert snel op e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via een vriendin met NBG in contact gekomen. Bij Ronald was er snel plek voor een eerste persoonlijke kennismaking. Vond het erg prettig om kennis te maken, aangezien er veel gevraagd word. Dossie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zeer tevreden over de samenwerken. Sabrina heeft ons geweldig geholpen. Ze staat letterlijk de hele dag voor ons klaar en reageert super snel op onze vragen. Ze heeft geduld en legt alle onduid... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke goede hulp van Jurrien, hij heeft kennis van zaken en is denkt in oplossingen en niet in problemen. Betreft contact is hij makkelijk te bereiken en reageert hij snel. Ik heb nu meerdere ker... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Hypotheek

Geschreven door het bedrijf

"De beste hypotheek voor iedereen. Ook als je situatie net even anders is. Dat is wat ons drijft. Dat doen we vanuit een no-nonsense aanpak, met korte lijnen, persoonlijk, betrokken, transparant, doortastend en met passie voor ons vak. Onze adviseurs spelen doorlopend in op de woonwensen en vragen van onze klanten. We zijn altijd bereikbaar en altijd in de buurt. Nieuwsgierig naar de mogelijkheden? Ontdek meer over NBG en wat we voor jou kunnen betekenen."


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

454 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(454)

154 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel en op maat advies.

Snel en op maat advies.

24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Jos,

Dank voor je review én voor het vertrouwen in NBG. Kort maar krachtig – en precies waar we voor staan: snel schakelen en advies dat écht bij jouw situatie past.

Fijn dat je het zo hebt ervaren. Veel woongeluk gewenst, en weet ons vooral weer te vinden als je in de toekomst nog eens hulp of advies nodig hebt!

Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sabrina is een GEWELDIGE…

Sabrina is een GEWELDIGE hypotheekadviseuse. zeer responsief, vriendelijk, duidelijk. Bijna een vriendin erbij!

22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Mark,

Dank voor je enthousiaste review en natuurlijk ook voor het vertrouwen in NBG. Wat een mooi compliment voor Sabrina – ik geef het zeker aan haar door.

Dat persoonlijke contact maakt het verschil, en het is goed om te horen dat dat bij jou zo is overgekomen.

Veel woongeluk gewenst, en als er in de toekomst weer iets speelt: je weet ons te vinden!

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service en prettig contact

Goede service en prettig contact. Claudia handelt de zaken op een proffesionele manier af. Ze neemt snel contact met je op wanneer je een vraag hebt en ze gaat er direct mee aan de slag. Ook ze denkt met de je mee wanneer je graag iets op een bepaalde manier gedaan wilt hebben. Wat mij betreft een aanrader!

21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Antoine,

Dank voor je mooie woorden én voor het vertrouwen in NBG. Fijn om te horen dat je het contact als prettig hebt ervaren en dat je tevreden bent over onze service.

Je compliment aan Claudia geef ik natuurlijk aan haar door. Veel woongeluk gewenst, en je weet ons te vinden als je ooit weer advies of hulp nodig hebt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer te vrede

Alles vanaf het begin duidelijk en het contact was super. Als ik iets vroeg kreeg ik snel antwoord.

21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Toon,

Dank je wel voor je review en het vertrouwen dat je in NBG hebt gesteld.

Veel woongeluk gewenst! En mocht er in de toekomst weer iets spelen, je weet ons te vinden.

Fijne dag, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede kwaliteit advisering

Goede kwaliteit advisering, goed luisterend naar vraag. Vriendelijk, addequaat en vol kennis.

10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Rolf,

Dank voor je review én het vertrouwen in NBG.

Vriendelijk, adequaat en vol kennis… daar kunnen we wat mee! Bedankt ook voor deze heldere samenvatting van je ervaring.

Veel woongeluk gewenst – en als je in de toekomst weer vragen hebt, weet je ons te vinden!

Groet, Jorg

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Deskundige begeleiding

Deskundige begeleiding, prima adviezen, snelle afhandeling. Ervaarde veel steun. Met name op de momenten dat het ook echt nodig was. Daarom maken we al vele jaren gebruik van de begeleiding van NBG

1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Gidius,

Wat fijn om te lezen en mooi dat je al jarenlang voor NBG kiest. Dank voor je vertrouwen én voor je positieve woorden.

Veel woongeluk gewenst. En, zoals altijd: je weet ons te vinden als we weer iets voor je kunnen betekenen.

Hartelijke groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helder informatie en snelle bentwoording

Helder informatie en snelle beantwoording van apps en mails. Soms wel even onduidelijk wie wat doet omdat er dan meerdere personen betrokken zijn

7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Karel,

Dank voor je review en het vertrouwen in NBG!

Goed om te horen dat je de informatie duidelijk vond en dat je snel antwoord kreeg op je vragen via app en mail. Tegelijk snap ik je opmerking over de rolverdeling; als er meerdere mensen betrokken zijn, kan dat soms wat verwarrend zijn. Dank dat je dat aangeeft – daar blijven we scherp op.

Veel woongeluk gewenst.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onze ervaring met Robin van der Kolk

Onze ervaring met Robin van der Kolk als hypotheekadviseur was ontzettend prettig. Vanaf het eerste gesprek gaf hij heldere uitleg over allerlei, soms best ingewikkelde, onderwerpen rondom hypotheken. Waar we in eerste instantie opzagen tegen het regelen van alles, wist Robin het overzichtelijk en begrijpelijk te maken. Wat we vooral fijn vonden, was hoe goed bereikbaar hij was. Via WhatsApp konden we hem gemakkelijk benaderen met vragen en we kregen altijd snel en duidelijk antwoord. Hij nam echt de tijd om alles rustig en helder uit te leggen, in begrijpelijke taal, zodat we precies wisten waar we aan toe waren en welke keuzes we maakten.
Daarnaast werd er ontzettend veel uit handen genomen. Robin regelde alles tot in de puntjes, volgde alles op tijd op en zorgde ervoor dat het hele proces soepel verliep. Dat gaf veel rust, zeker in een periode waarin er al genoeg op je afkomt.

We zijn echt ontzettend blij dat we Robin als adviseur hadden en zouden hem zonder twijfel aan iedereen aanbevelen!

30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Nathalie,

Wat een mooie en uitgebreide review. Dank daarvoor én voor het vertrouwen in NBG!

Fijn om te horen dat Robin jullie zo goed heeft begeleid, juist bij een onderwerp dat vaak als ingewikkeld wordt ervaren. Ik geef je complimenten zeker aan Robin door.

Mooi ook dat je benoemt hoeveel er uit handen is genomen. Precies dát is wat we voor ogen hebben: zorgen dat het hele proces soepel verloopt, zodat jullie je op de rest kunnen richten.

Als we in de toekomst nog iets voor jullie kunnen betekenen, staan we graag weer voor je klaar.

Fijne dag, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jasper Stolker heeft ons vakkundig…

Jasper Stolker heeft ons vakkundig geholpen bij het verkrijgen van de benodigde hypotheek.

1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Ab,

Dank voor je review en het vertrouwen in NBG. Fijn dat we jullie mochten helpen bij het rondkrijgen van de hypotheek.

Mooi om te horen dat jullie de begeleiding van Jasper als vakkundig hebben ervaren. Ik geef je compliment zeker aan hem door.

Veel woongeluk gewenst – en als er in de toekomst weer iets speelt of je vragen hebt, je weet ons te vinden!

Fijne dag, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Duidelijk, vragen werden snel en deskundig beantwoordt, adviseur reageerde snel en was goed te bereiken, duidelijk wat er aan documenten gevraagd werd.

2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Guilli,

Dank voor je review en het vertrouwen in NBG. Mooi om te horen dat je zo tevreden bent over de service.

Veel woongeluk gewenst. En, als we je in de toekomst weer kunnen helpen, staan we graag voor je klaar!

Hartelijke groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontzettend fijn geholpen door Jeroen…

Ontzettend fijn geholpen door Jeroen Willemsen. Jeroen nam de tijd om mijn situatie en vragen door te nemen en alles helder uit te leggen. Hij was altijd bereikbaar voor goed advies en duidelijke antwoorden. Ik kan hem aan iedereen aanraden die op zoek is naar een betrouwbare, deskundige en betrokken adviseur. Nogmaals bedankt voor alles!

1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Nienke,

Dank voor je mooie woorden en het vertrouwen in NBG. Fijn dat je zo tevreden terugkijkt op het traject.

Goed om te horen dat Jeroen de tijd nam om écht naar je te luisteren en alles helder uit te leggen. Dat geeft rust, zeker als er veel op je afkomt. Ik geef je compliment zeker aan hem door.

Als er in de toekomst weer iets speelt of je advies nodig hebt, weet je ons te vinden.

Hartelijke groet, Jorg

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Aangenaam in de omgang en afspraken worden nagekomen.

Leonie is aangenaam in de omgang, duidelijk in haar communicatie en ze komt haar afspraken na. Zij vraagt regelmatig of er nog onduidelijkheden zijn en of ze ergens mee kan helpen.
Ook Ruud hebben wij ervaren als prettig in de (schriftelijke) communicatie.
Daarmee zijn zij bepalend geweest voor de positieve ervaring die wij hadden met NBG.

1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Anton,

Dank voor je review en het vertrouwen in NBG. Goed om te horen dat jullie het hele traject als positief hebben ervaren.

Fijn dat Leonie en Ruud zo'n duidelijke en prettige indruk hebben achtergelaten. Heldere communicatie en echt even checken of alles duidelijk is: daar zit vaak het verschil in. Ik geef je complimenten zeker aan hen door.

Veel woongeluk gewenst. En, als we in de toekomst weer iets voor jullie kunnen betekenen, staan we graag voor je klaar.

Hartelijke groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De aankoop van ons huis...

De aankoop van ons huis ging iets sneller dan verwacht. Dankzij de hulp van onze adviseur, Arjen Sietsma van NBG, verliep alles op rolletjes. Hij is er wanneer je hem nodig hebt. Hij meldt zich op de juiste momenten. Hij ontzorgt. En misschien nog het aller belangrijkste, hij communiceert helder en neemt je mee in de stappen. Daardoor weet je precies waar je aan toe bent en kom je niet voor verrassingen te staan. Wij zouden NBG, en in het specifiek Arjen Sietsma, aanbevelen voor advies bij de aankoop van een woning!

25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Chris,

Dank voor je uitgebreide en fijne review – en natuurlijk voor het vertrouwen in NBG.

Mooi om te lezen dat Arjen jullie zo goed heeft begeleid, juist in een situatie waarin het allemaal wat sneller ging dan verwacht. Dan is het extra belangrijk om overzicht en rust te houden.

Ik geef je compliment zeker aan hem door – dat zal hij waarderen!

Veel woongeluk gewenst in jullie nieuwe huis, en je weet ons te vinden als we in de toekomst nog iets voor jullie kunnen betekenen.

Hartelijke groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enorm goed en vakkundig geholpen door…

Enorm goed en vakkundig geholpen door Marten Vogel bij verandering Hypotheek. Marten heeft adviezen gegeven en gekeken naar onze situatie . Marten was altijd goed beschikbaar voor eventuele vragen en kon alle ingewikkelde stukken goed uitleggen, dat vormde tot een snel proces .
Zeker een aanrader, Marten bedankt!

27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Dank voor je uitgebreide review en het vertrouwen in NBG.

Wat goed om te horen dat Marten jullie zo vakkundig heeft begeleid bij het aanpassen van de hypotheek. Juist bij veranderingen is heldere uitleg en persoonlijke aandacht enorm belangrijk – fijn dat jullie dat zo hebben ervaren.

Ik geef je compliment uiteraard aan Marten door, dat zal hij waarderen!

Veel woongeluk gewenst, ook in deze nieuwe fase. En als er later weer iets speelt: je weet ons te vinden.

Hartelijke groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel fijn geholpen.

Heel fijn geholpen.
Snel antwoorden op mijn vragen.

25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Karin,

Dank voor je review en fijn om te horen dat je zo prettig bent geholpen.

Veel woongeluk gewenst, en weet dat je altijd welkom bent als je later nog vragen hebt of opnieuw advies nodig hebt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle, duidelijke en heldere communicatie

Onze adviseur (Jasper Stoker) was een cruciale schakel bij het aankopen van onze nieuwe woning. Hij communiceerde snel, duidelijk en met kennis van zaken. Dit gaf ons de mogelijkheid en het vertrouwen om snel een goed bod te doen.
Na de aankoop heeft Jasper ons goed begeleid door het hele proces. Alle te nemen stappen werden helder toegelicht en financiering was snel rond.
Als je op zoek bent naar een goede adviseur dan kunnen wij Jasper van harte aanbevelen.

6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Allard,

Wat een mooie review... dank je wel daarvoor, en voor het vertrouwen in NBG. Goed om te horen dat Jasper voor jullie echt het verschil heeft gemaakt, juist op zo’n spannend moment als het kopen van een huis.

Ik geef je compliment natuurlijk aan Jasper door – altijd leuk om te horen dat zijn inzet gewaardeerd wordt.

Veel woongeluk gewenst in jullie nieuwe woning, en je weet ons te vinden als we in de toekomst nog iets voor jullie kunnen doen!

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

fantastisch

Vriendelijk, behulpzaam, geduldig

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Dirk,

Dank voor je mooie woorden én voor het vertrouwen in NBG. Fijn dat je onze aanpak als vriendelijk, behulpzaam en geduldig hebt ervaren. Dat is precies hoe we onze klanten graag begeleiden.

Veel woongeluk gewenst! En mocht je in de toekomst weer hulp of advies nodig hebben: we staan voor je klaar.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel een afspraak kunnen maken en goed…

Snel een afspraak kunnen maken en goed voorgelicht wat mogelijk was.

20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Wim,

Dank voor je review en fijn dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Goed om te horen dat je snel terechtkon en duidelijk inzicht kreeg in de mogelijkheden.

Als je later nog vragen hebt of opnieuw advies nodig hebt: je weet ons te vinden!

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte begeleiding

Het was een zeer goede ervaring omdat hij zich heel goed ingezet heeft en omdat hij regelmatig contact opnam om ons alles uit te leggen

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Kitty,

Dank voor je review en het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de begeleiding.

Heldere uitleg en goed contact maken wat ons betreft echt het verschil in zo’n traject. Veel woongeluk gewenst! En je weet ons te vinden als er weer iets speelt of als je vragen hebt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Te vredenWerd naar de klant geluisterd

Werd naar de klant geluisterd
Ik had goed gevoel bij
Wel een aanrader
Ga zo door

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste klant,

Dank voor je review en je positieve woorden. Fijn dat je je gehoord voelde en met een goed gevoel op het traject terugkijkt.

Ook mooi dat je ons aanbeveelt, daar zijn we blij mee. We geven jouw feedback zeker intern door.

Veel woongeluk gewenst, en als we je in de toekomst weer kunnen helpen: je weet ons te vinden!

Groet, Jorg

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer