We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de medewerkers, die geduldig, deskundig en behulpzaam zijn. De service wordt als uitstekend ervaren, waarbij de adviseurs grondig te werk gaan en klanten van A tot Z begeleiden. De communicatie is snel, duidelijk en professioneel, en vragen worden adequaat beantwoord. Mensen waarderen de persoonlijke benadering en het feit dat er actief wordt meegedacht, zelfs bij complexe situaties. Sommige mensen waren echter ontevreden over de klantenservice, waarbij ze het contact als onprofessioneel en weinig klantgericht ervoeren. Er waren ook enkele meldingen van een traag en ongestructureerd hypotheektraject met gebrekkige communicatie. Een klein aantal klanten gaf aan dat beloftes van adviseurs niet werden nagekomen en dat de informatie onjuist was, wat leidde tot ontevredenheid.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten hadden positieve ervaringen met het personeel. Velen prezen de snelle reacties, vriendelijkheid en... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service positief. Velen prijzen de vriendelijke, kundige en snelle begeleiding, waarbij... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken de positieve aspecten van de reactietijd. Klanten waarderen de snelle en duidelijke... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met de klantenservice. Klanten zijn erg tevreden over de behulpzaamheid en... Toon meer

Customer communications

Klanten melden consistent positieve ervaringen met contact. Velen prijzen de vriendelijkheid, behulpzaamheid... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zeer tevreden over de samenwerken. Sabrina heeft ons geweldig geholpen. Ze staat letterlijk de hele dag voor ons klaar en reageert super snel op onze vragen. Ze heeft geduld en legt alle onduid... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al het derde hypotheek advies via NBG bij Pascal Baten en altijd naar volle tevredenheid. Reageert snel op al jé vragen en bereidheid om jé met alles te helpen om alle documenten te verzamelen is... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onze adviseur (Jasper Stoker) was een cruciale schakel bij het aankopen van onze nieuwe woning. Hij communiceerde snel, duidelijk en met kennis van zaken. Dit gaf ons de mogelijkheid en het vertrouw... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zeer goed te spreken over hypotheekadviseur Pascal Huser, die mij overigens aanbevolen was door een bekende van mij die ook zeer positieve ervaringen had. Pascal is ter zake kundig, geeft goede... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Hypotheek

Geschreven door het bedrijf

"De beste hypotheek voor iedereen. Ook als je situatie net even anders is. Dat is wat ons drijft. Dat doen we vanuit een no-nonsense aanpak, met korte lijnen, persoonlijk, betrokken, transparant, doortastend en met passie voor ons vak. Onze adviseurs spelen doorlopend in op de woonwensen en vragen van onze klanten. We zijn altijd bereikbaar en altijd in de buurt. Nieuwsgierig naar de mogelijkheden? Ontdek meer over NBG en wat we voor jou kunnen betekenen."


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

401 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende dienstverlening van NBG

Wij hebben het contact met NBG als zeer prettig ervaren, zowel met Dennis (hypotheek adviseur) als met Martin (dossier behandelaar).
Tijdens het huisbezoek is ons een realistische voorstelling van zaken gedaan door de adviseur, dit nadat hij een goed beeld had gevormd van onze financiële situatie en financieringswensen.
Al snel werd ons een hypotheek plan aangeboden, dit was in lijn met hetgeen we besproken hadden.
Na akkoord van onze kant werd het dossier op een soepele manier door Martin overgenomen met Dennis nog steeds als aanspreekpunt op de achtergrond.
Na het aanleveren van alle benodigde documenten, waarbij Martin actief meedacht en monitorde, uiteindelijk het verwachtte akkoord van de bank ontvangen.
Met dank aan NBG hebben wij nu de gewenste financiering binnen de besproken termijn rond gekregen ... bedankt!

28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Ruud,

Dank je voor het delen van je ervaring. Mooi dat het traject zo gestructureerd verliep en dat Dennis en Martin daarin goed op elkaar aansloten. Dat geeft vertrouwen tijdens zo’n proces. Fijn dat alles binnen de planning rond is gekomen. Veel woongeluk gewenst.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles voelde makkelijk en duidelijk.

Ik vond onze adviseur erg goed en erg aardig. Hij was altijd bereikbaar. Joris Casteleijn. En hij kon dingen goed uitleggen. En vanaf bezichtiging 31 maart was de bank akkoord op 21 april. In 3 weken was alles dus rond.

28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Dineke,

Bedankt dat je dit met ons deelt. Mooi dat het traject zo overzichtelijk aanvoelde en dat Joris je daarin goed meenam. Geniet van je woning en weet dat we er zijn als nodig.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed voorgelicht door Pascal Huser

Goed voorgelicht door Pascal Huser, vlotte gang van zaken.

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Johnny,

Bedankt voor je review. Goed om te horen dat Pascal je helder heeft kunnen begeleiden en dat alles vlot verliep. Dat maakt het proces een stuk prettiger. Dank voor het vertrouwen en veel geluk gewenst in je woning.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne samenwerking!

Fijne samenwerking gehad, reageren vlot en netjes op mail en/of Whatsapp.
Duidelijke uitleg van alles.

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Marcel,

Goed dat je je ervaring deelt. Fijn om te horen dat het contact zo vlot verliep en dat je steeds duidelijke uitleg kreeg. Dat geeft rust in zo’n traject. Dank voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We kregen contact met Lancer en hoe die…

We kregen contact met Lancer en hoe die ons geholpen heeft is werkelijk geweldig!
Een hele fijne samenwerking en we hoefden maar te bellen en hij loste het op!
Super bedankt!!

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Bedankt voor je mooie woorden. Super om te horen dat het contact zo prettig liep en dat Lancer steeds snel voor jullie klaarstond. Dat maakt zo’n traject een stuk makkelijker. Geniet van jullie woning en weet dat we er zijn mocht dat nodig zijn.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn zeer tevreden over de manier van werken, vriendelijk en correct.

Wij zijn zeer goed geholpen. Fijne duidelijke uitleg wat betreft mogelijkheden. In de verdere afhandeling zeer vriendelijk en correct begeleid.

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Fijn dat je dit met ons deelt. Mooi om te horen dat de begeleiding zo prettig verliep en dat alles helder werd uitgelegd. Dank voor het vertrouwen in ons team. Geniet van je woning en alle goeds gewenst.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles netjes en duidelijk geregeld

Alles netjes en duidelijk geregeld

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Cindy,

Bedankt voor je review. Fijn dat alles voor jou overzichtelijk en goed geregeld was, dat geeft rust in zo’n traject. Daar doen we het voor. Geniet van je woning en we staan voor je klaar als er iets speelt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden!

Heel tevreden!

Wij zijn erg goed geholpen door Koen Verheijen. Hij was erg behulpzaam en konden altijd terecht met onze vragen. Waarop hij dan ook snel reageerde.
Dankzij Koen was de hypotheek dan ook snel rond voor onze eerste koopwoning.
Absoluut een aanrader!

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Pim en Jacky,

Dank voor het delen van jullie ervaring. Mooi dat Koen jullie zo goed heeft begeleid en dat alles vlot rond was voor jullie eerste woning. Dat maakt zo’n traject een stuk prettiger. Veel geluk samen in jullie nieuwe thuis.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn goed geholpen door Sabrina een…

Wij zijn goed geholpen door Sabrina een top vrouw met veel kennis van monetaire zakken en hypotheeken.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Pete,

Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat Sabrina je zo goed heeft kunnen helpen en haar kennis voor jou het verschil maakte. We geven je compliment graag aan haar door. Geniet van je woning en we staan klaar als je ons nodig hebt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Persoonlijk contact.

Persoonlijk contact.
Snelheid van afhandeling.

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Maarten,

Fijn dat je dit met ons deelt. Mooi dat vooral het persoonlijke contact en de snelheid voor je goed hebben gewerkt. Daar zetten we graag op in. Dank voor je vertrouwen en we helpen je in de toekomst graag weer.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Ze zijn erg behulpzaam, vriendelijk reageren snel en er wordt een duidelijk advies gegeven.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Tamara,

Dank je voor je review. Fijn dat je het contact als prettig en vlot hebt ervaren en dat het advies duidelijk was. Daar streven we naar. Veel woongeluk gewenst en je weet ons te vinden als er iets speelt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

100% aanrader voor financieel en hypotheek advies

ik loop al sinds vorig jaar Juni bij Paul den Heerik en ik ben zo ongelooflijk goed geholpen in de gehele tijd dat ik een huis ben gaan zoeken. Elk VVE document werd doorgenomen, uitgelegd en professioneel in geadviseerd.

Paul reageert snel, professioneel en vriendelijk. Ik zou hem aan iedereen aanbevelen.

Ik ben enorm tevreden met onze samenwerking/zijn dienstverlening.
Helaas kan ik maar 5 sterren geven anders waren het er 10.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Yorick,

Wat goed om dit te lezen, dank je wel. Fijn dat Paul je zo betrokken heeft begeleid en alles helder voor je maakte tijdens je zoektocht. Mooi dat jullie samenwerking zo is bevallen. Veel woongeluk gewenst en we staan er als het nodig is.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Perfecte match

Goede vrijblijvende adviezen, ook m.b.t. toekomst
Emphatisch vermogen
Doelgericht
Op de markt gericht m.b.t. vaststellen en houden rente
Persoonlijke aandacht
Toezegging, als er vragen zijn vooral bellen

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Henk,

Bedankt voor je review. Fijn dat vooral de persoonlijke aandacht voor je het verschil maakte. Goed om te horen dat je met vertrouwen keuzes kon maken. Geniet van je woning en weet dat je ons altijd kunt bellen bij vragen.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks een complex dossier en een…

Ondanks een complex dossier en een grootaantal aan te leveren documenten en daardoor een lange aanloop hebben Ronald en Erik ervoor gezorgd dat er een zeer goed resultaat geboekt is!

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Goed dat je dit deelt. Mooi dat er, ondanks de lange aanloop, toch een sterk resultaat is bereikt. Fijn dat Ronald en Erik daarin het verschil konden maken. Dank voor het vertrouwen en we staan er weer voor je als dat nodig is.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben echt zeer tevreden

Ik ben echt zeer tevreden! Ik heb heel duidelijk en eerlijk advies gekregen en ik ben bij elke stap super goed geholpen en als ik vragen had kon ik altijd even bellen of mailen. Super bedankt!!

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Eline,

Fijn dat je dit zo deelt. Goed om te horen dat je je tijdens het hele traject gesteund voelde en snel terechtkon met je vragen. Daar doen we het voor. Geniet van je woning en we helpen je graag weer als dat nodig is.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het is een moeilijk proces geweest met…

Het is een moeilijk proces geweest met uiteindelijk een goed resultaat.

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Jan,

Dank dat je dit met ons deelt. Fijn dat het uiteindelijk goed is uitgepakt, zeker na een lastiger traject. We waarderen je vertrouwen. Mocht er later nog iets zijn, dan staan we voor je klaar.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionele begeleiding

Snelle reactie bij aanvraag en een snelle en professionele begeleiding met als resultaat een snelle afhandeling voor onze aanvraag.

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Bedankt dat je dit deelt. Mooi dat het traject vlot verliep en jullie snel duidelijkheid hadden. Dat is precies waar we op inzetten. Dank voor het vertrouwen en alle goeds in jullie woning.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele goede samenwerking

Alles ging heel soepel. Ik kreeg veel hulp van Jonathan en goede uitleg als ik iets niet begreep.

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Saskia,

Bedankt voor het delen. Fijn dat alles zo soepel verliep en dat Jonathan je goed op weg hielp wanneer iets niet duidelijk was. Dat geeft vertrouwen. Geniet van het resultaat en we staan voor je klaar als er iets is.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goed

Heel goed, eerlijk en profesioneel geholpen aan een passende hypotheek. Goed persoonlijk contact. Altijd behulpzaam, altijd goed te bereiken voor vragen en uitleg.

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Dirk-Jan,

Dank je voor je review. Mooi dat je het contact als persoonlijk en eerlijk hebt ervaren... Dat maakt zo’n traject een stuk fijner. Fijn dat we je zo hebben kunnen helpen.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slecht

Erg slecht, menssen kijk uit bij dit bedrijf !
Taxaties werden in beginsel niet uitgevoerd zoals ik gevraagd had, hypotheek uiteindelijk op het laatste moment geweigerd op basis van totaal onjuiste aannames.
Mensen kijk uit !!
Dankzij een ander bedrijf was ik niet mijn 10% bankgarantie kwijt.

21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Bart,

Bedankt voor je terugkoppeling. Vervelend om te horen dat het niet naar wens is verlopen. Vervelend! Ik zie dat het gaat om een dossier uit 2024 en dit is de eerste keer dat we hier iets over horen. Zou je contact kunnen opnemen met ons via klachten@nbg.nl? Groet, Jorg

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer