NBG Hypotheken Reviews 

453
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 154 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg te spreken over de deskundige en vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om te helpen en goed luisteren naar persoonlijke wensen. De communicatie verloopt soepel en vragen worden snel en duidelijk beantwoord door het professionele team. Consumenten waarderen de vlotte afhandeling en de uitstekende begeleiding bij al hun financiële zaken. Hoewel de algemene stemming overwegend positief is, waren sommige reviewers niet blij met de trage reactietijden en de gebrekkige communicatie tijdens langlopende dossiers. Sommige mensen merkten ook op dat ze erg lang moesten wachten op antwoorden en dat afspraken soms onduidelijk verliepen.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten ervaren grote tevredenheid over de deskundigheid en betrokkenheid van het personeel, waarbij velen... Toon meer

Service

Consumenten vinden service positief en zijn uiterst tevreden over de fijne en snelle samenwerking bij het... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken positieve aspecten van reactietijd en melden dat consumenten vaak snel antwoord... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met klantenservice op en prijzen de meer dan 100% inzet en de... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de klantcommunicatie, waarbij zij het contact als zeer... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De adviseur verplaatst zich op een integere manier in de persoonlijke levenssfeer van de cliënt, luistert goed naar de wensen, om zo een juist en goed advies te kunnen geven. Hij anticipeert snel op e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via een vriendin met NBG in contact gekomen. Bij Ronald was er snel plek voor een eerste persoonlijke kennismaking. Vond het erg prettig om kennis te maken, aangezien er veel gevraagd word. Dossie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zeer tevreden over de samenwerken. Sabrina heeft ons geweldig geholpen. Ze staat letterlijk de hele dag voor ons klaar en reageert super snel op onze vragen. Ze heeft geduld en legt alle onduid... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke goede hulp van Jurrien, hij heeft kennis van zaken en is denkt in oplossingen en niet in problemen. Betreft contact is hij makkelijk te bereiken en reageert hij snel. Ik heb nu meerdere ker... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Hypotheek

Geschreven door het bedrijf

"De beste hypotheek voor iedereen. Ook als je situatie net even anders is. Dat is wat ons drijft. Dat doen we vanuit een no-nonsense aanpak, met korte lijnen, persoonlijk, betrokken, transparant, doortastend en met passie voor ons vak. Onze adviseurs spelen doorlopend in op de woonwensen en vragen van onze klanten. We zijn altijd bereikbaar en altijd in de buurt. Nieuwsgierig naar de mogelijkheden? Ontdek meer over NBG en wat we voor jou kunnen betekenen."


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

453 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(453)

153 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Persoonlijk contact.

Persoonlijk contact.
Snelheid van afhandeling.

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Maarten,

Fijn dat je dit met ons deelt. Mooi dat vooral het persoonlijke contact en de snelheid voor je goed hebben gewerkt. Daar zetten we graag op in. Dank voor je vertrouwen en we helpen je in de toekomst graag weer.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Ze zijn erg behulpzaam, vriendelijk reageren snel en er wordt een duidelijk advies gegeven.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Tamara,

Dank je voor je review. Fijn dat je het contact als prettig en vlot hebt ervaren en dat het advies duidelijk was. Daar streven we naar. Veel woongeluk gewenst en je weet ons te vinden als er iets speelt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

100% aanrader voor financieel en hypotheek advies

ik loop al sinds vorig jaar Juni bij Paul den Heerik en ik ben zo ongelooflijk goed geholpen in de gehele tijd dat ik een huis ben gaan zoeken. Elk VVE document werd doorgenomen, uitgelegd en professioneel in geadviseerd.

Paul reageert snel, professioneel en vriendelijk. Ik zou hem aan iedereen aanbevelen.

Ik ben enorm tevreden met onze samenwerking/zijn dienstverlening.
Helaas kan ik maar 5 sterren geven anders waren het er 10.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Yorick,

Wat goed om dit te lezen, dank je wel. Fijn dat Paul je zo betrokken heeft begeleid en alles helder voor je maakte tijdens je zoektocht. Mooi dat jullie samenwerking zo is bevallen. Veel woongeluk gewenst en we staan er als het nodig is.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Perfecte match

Goede vrijblijvende adviezen, ook m.b.t. toekomst
Emphatisch vermogen
Doelgericht
Op de markt gericht m.b.t. vaststellen en houden rente
Persoonlijke aandacht
Toezegging, als er vragen zijn vooral bellen

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Henk,

Bedankt voor je review. Fijn dat vooral de persoonlijke aandacht voor je het verschil maakte. Goed om te horen dat je met vertrouwen keuzes kon maken. Geniet van je woning en weet dat je ons altijd kunt bellen bij vragen.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks een complex dossier en een…

Ondanks een complex dossier en een grootaantal aan te leveren documenten en daardoor een lange aanloop hebben Ronald en Erik ervoor gezorgd dat er een zeer goed resultaat geboekt is!

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Goed dat je dit deelt. Mooi dat er, ondanks de lange aanloop, toch een sterk resultaat is bereikt. Fijn dat Ronald en Erik daarin het verschil konden maken. Dank voor het vertrouwen en we staan er weer voor je als dat nodig is.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben echt zeer tevreden

Ik ben echt zeer tevreden! Ik heb heel duidelijk en eerlijk advies gekregen en ik ben bij elke stap super goed geholpen en als ik vragen had kon ik altijd even bellen of mailen. Super bedankt!!

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Eline,

Fijn dat je dit zo deelt. Goed om te horen dat je je tijdens het hele traject gesteund voelde en snel terechtkon met je vragen. Daar doen we het voor. Geniet van je woning en we helpen je graag weer als dat nodig is.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het is een moeilijk proces geweest met…

Het is een moeilijk proces geweest met uiteindelijk een goed resultaat.

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Jan,

Dank dat je dit met ons deelt. Fijn dat het uiteindelijk goed is uitgepakt, zeker na een lastiger traject. We waarderen je vertrouwen. Mocht er later nog iets zijn, dan staan we voor je klaar.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionele begeleiding

Snelle reactie bij aanvraag en een snelle en professionele begeleiding met als resultaat een snelle afhandeling voor onze aanvraag.

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Bedankt dat je dit deelt. Mooi dat het traject vlot verliep en jullie snel duidelijkheid hadden. Dat is precies waar we op inzetten. Dank voor het vertrouwen en alle goeds in jullie woning.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele goede samenwerking

Alles ging heel soepel. Ik kreeg veel hulp van Jonathan en goede uitleg als ik iets niet begreep.

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Saskia,

Bedankt voor het delen. Fijn dat alles zo soepel verliep en dat Jonathan je goed op weg hielp wanneer iets niet duidelijk was. Dat geeft vertrouwen. Geniet van het resultaat en we staan voor je klaar als er iets is.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goed

Heel goed, eerlijk en profesioneel geholpen aan een passende hypotheek. Goed persoonlijk contact. Altijd behulpzaam, altijd goed te bereiken voor vragen en uitleg.

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Dirk-Jan,

Dank je voor je review. Mooi dat je het contact als persoonlijk en eerlijk hebt ervaren... Dat maakt zo’n traject een stuk fijner. Fijn dat we je zo hebben kunnen helpen.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg slecht

Erg slecht, menssen kijk uit bij dit bedrijf !
Taxaties werden in beginsel niet uitgevoerd zoals ik gevraagd had, hypotheek uiteindelijk op het laatste moment geweigerd op basis van totaal onjuiste aannames.
Mensen kijk uit !!
Dankzij een ander bedrijf was ik niet mijn 10% bankgarantie kwijt.

21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Bart,

Bedankt voor je terugkoppeling. Vervelend om te horen dat het niet naar wens is verlopen. Vervelend! Ik zie dat het gaat om een dossier uit 2024 en dit is de eerste keer dat we hier iets over horen. Zou je contact kunnen opnemen met ons via klachten@nbg.nl? Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en vakkundig uitleg en alles…

Goede en vakkundig uitleg en alles goed geregeld top

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Jan,

Bedankt voor je korte maar krachtige bericht. Fijn dat alles helder werd uitgelegd en goed voor je geregeld was. Daar doen we het voor. Dank ook voor je mooie beoordeling.

Mocht je nog eens iets willen bespreken, je weet ons te vinden.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne ervaring voor eerste koopwoning

Ontzettend goed geholpen door Marlou. Ze denkt oplossingsgericht en houdt rekening met bijzondere situaties. Voor mijn eerste koopwoning was het erg prettig dat er werd gekeken naar wat wél mogelijk is in plaats van wat niet mogelijk is.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Bedankt voor je bericht. Wat goed dat Marlou met je meedacht en juist keek naar de mogelijkheden in jouw situatie. Zeker bij een eerste woning is dat extra waardevol. Dank voor je vertrouwen en mooie beoordeling.

Veel woonplezier gewenst.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top ervaring

Top ervaring! We zijn van het begin tot het eind heel goed geholpen. Ik vond het best spannend om akkoord te geven op de opdracht omdat het niet 100% zeker was dat het zou lukken. Ronald gaf door zijn inzet voorafgaand aan het tekenen van de opdracht zo’n goede indruk dat we besloten het te gaan doen en nergens in het proces heeft Rlnald of Erik het af laten weten. Bedankt!!

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Martine,

Fijn dat je dit met ons deelt. Mooi dat het vertrouwen er al vroeg was en dat Ronald en Erik dat gedurende het hele traject hebben waargemaakt. Dank voor je mooie beoordeling en het cijfer.

Geniet van je woning en alle goeds gewenst.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super!

Wij zijn ontzettend goed geholpen door Koen van NBG bij het regelen van onze hypotheek. Vanaf het eerste gesprek nam hij alle tijd om alles rustig door te nemen en alles duidelijk uit te leggen.

Wat wij vooral erg prettig vonden, was dat Koen altijd goed bereikbaar was en snel reageerde op vragen. Hij dacht echt met ons mee en gaf eerlijk en duidelijk advies, waardoor we met een gerust gevoel keuzes konden maken.

We zouden hem zonder twijfel aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare en betrokken hypotheekadviseur.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Brian,

Wat goed om te lezen dat Koen jullie zo prettig heeft begeleid. Fijn dat zijn bereikbaarheid en heldere uitleg jullie dat vertrouwde gevoel gaven tijdens het traject. Dank voor het delen van jullie ervaring en veel woongeluk gewenst.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Constructief gesprek

Constructief gesprek, de tijd nemen om de dingen die je niet helemaal begrijpt goed uit te leggen.

11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Bedankt dat je dit met ons deelt. Fijn dat er rustig de tijd werd genomen om alles helder toe te lichten. Dat maakt zo’n traject een stuk prettiger. Dank voor je vertrouwen en alle goeds gewenst.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel. creatief en efficiënt

De ondersteuning was snel, creatief en efficiënt.

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Dank dat je je ervaring met ons deelt. Goed om te horen dat onze aanpak voor jou vlot en doeltreffend werkte. We waarderen je vertrouwen en wensen je veel plezier en geluk in je woning.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ingrid is een zeer kundig en ervaren…

Ingrid is een zeer kundig en ervaren medewerker bij NBG. Ze is erg professioneel en je kunt alles in vertrouwen uit handen geven. Ze werkt kundig en snel en weet goed wat ze doet en geeft zeer goed advies. Ingrid is zeer goed op de hoogte van alles, waardoor ze ook passend en goed advies kan geven. Ik zou iedereen een Ingrid en haar naaste collega's aanraden bij het kopen van een huis. Daarnaast vind ik het een compliment waard hoe geduldig Ingrid is! Ze maakt geen standaard situaties mee en luistert goed naar de hulpvraag. Ingrid zet zich meer dan 100 procent in de klant te helpen en het bijna onmogelijke mogelijk te maken. Mijn dank is groot!

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Melanie,

Bedankt voor je mooie woorden. Fijn om te horen dat Ingrid je zo goed heeft begeleid en dat je haar betrokkenheid en inzet zo hebt ervaren. Ik geef je compliment zeker aan haar door. Geniet van je nieuwe woning en alle goeds gewenst.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke uitleg en goed advies

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Aron,

Fijn dat je even laat weten hoe je het traject hebt ervaren. Mooi dat onze adviseur met je meedacht en dat alles voor jou overzichtelijk bleef. Bedankt voor het vertrouwen en veel geluk in je woning.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positieve ervaring

Onze adviseur was goed bereikbaar (ook in de avonden en weekenden) en gaf snel en uitgebreid advies. De NBG portal is makkelijk te gebruiken en geeft een goed overzicht van alle taken die gedaan moeten worden.

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Marit,

Fijn dat je de samenwerking zo positief hebt ervaren. Zeker bij zo’n traject is het prettig als je snel kunt schakelen en weet waar je aan toe bent. Dank voor het vertrouwen en veel woonplezier gewenst.

Groet, Jorg

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer