NBG Hypotheken Reviews 

454
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 154 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg te spreken over de deskundige en vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om te helpen en goed luisteren naar persoonlijke wensen. De communicatie verloopt soepel en vragen worden snel en duidelijk beantwoord door het professionele team. Consumenten waarderen de vlotte afhandeling en de uitstekende begeleiding bij al hun financiële zaken. Hoewel de algemene stemming overwegend positief is, waren sommige reviewers niet blij met de trage reactietijden en de gebrekkige communicatie tijdens langlopende dossiers. Sommige mensen merkten ook op dat ze erg lang moesten wachten op antwoorden en dat afspraken soms onduidelijk verliepen.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten ervaren grote tevredenheid over de deskundigheid en betrokkenheid van het personeel, waarbij velen... Toon meer

Service

Consumenten vinden service positief en zijn uiterst tevreden over de fijne en snelle samenwerking bij het... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken positieve aspecten van reactietijd en melden dat consumenten vaak snel antwoord... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met klantenservice op en prijzen de meer dan 100% inzet en de... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de klantcommunicatie, waarbij zij het contact als zeer... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De adviseur verplaatst zich op een integere manier in de persoonlijke levenssfeer van de cliënt, luistert goed naar de wensen, om zo een juist en goed advies te kunnen geven. Hij anticipeert snel op e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via een vriendin met NBG in contact gekomen. Bij Ronald was er snel plek voor een eerste persoonlijke kennismaking. Vond het erg prettig om kennis te maken, aangezien er veel gevraagd word. Dossie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zeer tevreden over de samenwerken. Sabrina heeft ons geweldig geholpen. Ze staat letterlijk de hele dag voor ons klaar en reageert super snel op onze vragen. Ze heeft geduld en legt alle onduid... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke goede hulp van Jurrien, hij heeft kennis van zaken en is denkt in oplossingen en niet in problemen. Betreft contact is hij makkelijk te bereiken en reageert hij snel. Ik heb nu meerdere ker... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Hypotheek

Geschreven door het bedrijf

"De beste hypotheek voor iedereen. Ook als je situatie net even anders is. Dat is wat ons drijft. Dat doen we vanuit een no-nonsense aanpak, met korte lijnen, persoonlijk, betrokken, transparant, doortastend en met passie voor ons vak. Onze adviseurs spelen doorlopend in op de woonwensen en vragen van onze klanten. We zijn altijd bereikbaar en altijd in de buurt. Nieuwsgierig naar de mogelijkheden? Ontdek meer over NBG en wat we voor jou kunnen betekenen."


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

454 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(454)

154 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geen mooie verhalen, maar helder advies

Ik heb eerder een advies traject gehad met Bob, en dat was een hele goede ervaring. Daarom was het voor mij vanzelfsprekend om weer met hem in zee te gaan. Bob heeft echt de tijd genomen om het duidelijk uit te leggen, hij is begaan en altijd bereikbaar voor vragen. Geen mooie verhalen, maar heldere uitleg. Precies wat je nodig hebt.

29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Johan,

Dank voor je vertrouwen en voor je mooie woorden over Bob. Mooi dat je opnieuw voor hem koos. Ik geef je compliment graag aan hem door.

Mocht je nog vragen hebben dan je weet ons te vinden.
Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn zeer zorgvuldig geholpen door…

Wij zijn zeer zorgvuldig geholpen door Mark bouwers. Duidelijk, snel en komt zijn afspraken na. Wij zijn hier dan ook zeer zeer tevreden mee en raden hem bij iedereen aan.

25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Gannes,

Dank voor je mooie woorden en het vertrouwen. Wat goed om te horen dat jullie zo tevreden zijn over de begeleiding van Mark... we geven het compliment zeker aan hem door.

Veel woongeluk gewenst, en je weet ons te vinden als er weer iets speelt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle reageren en duidelijk statusoverzicht

Snelle reactie op vragen en goed overzicht van lopende en nog uit te voeren acties via een direct na het eerste contact aangemaakt klantenportal.
Niet onbelangrijk altijd goed bereikbaar.
Dat alles voor een fatsoenlijke, marktconforme prijs.

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Ron,

Dank voor je review en het vertrouwen. Goed om te horen dat je het tempo, de duidelijkheid en bereikbaarheid zo waardeerde... precies waar we op willen letten.

Fijn dat alles zo naar wens liep. Je weet ons te vinden als er weer iets speelt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

uiterst vakkundig en goed behandeld en…

uiterst vakkundig en goed behandeld en afgehandeld

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Peter,

Dank voor je review en het vertrouwen. Fijn dat je je goed geholpen en vakkundig behandeld voelde tijdens het hele traject. We geven je terugkoppeling ook door aan je adviseur.

Alle goeds gewenst – en je weet ons te vinden als er weer iets speelt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijk en goed!!

Na het invullen van de aanvraag op de site werd er snel en goed gereageerd. Medewerker kwam op gesprek en heeft ons goed en vakkundig geholpen bij de aanvraag van de hypotheek.

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Henk,

Dank voor je review en het vertrouwen in NBG!

Veel woongeluk gewenst! En mocht je later nog vragen hebben of opnieuw advies willen, je weet ons te vinden.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ayen en geranisa magdalena

Geweldige service! De hypotheekadviseur was erg deskundig en nam de tijd om alles uit te leggen. We zijn blij met onze hypotheek en de adviseur! 😊"dankje wel
lanceer we zijn jou dankbaar groetjes ayen en geranisa

18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Ayen en Geranisa,

Dankjewel voor jullie mooie woorden én het vertrouwen in NBG!

Mooi dat jullie nu met een goed gevoel terugkijken op het traject en blij zijn met de hypotheek. Zo hoort het ook!

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service , duidelijk communicatie en niets is teveel👍👍

14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Dank voor je review én het vertrouwen in NBG! “niets is teveel” dat is precies wat we willen uitstralen. Fijn dat alles zo soepel voor je aanvoelde.

Mocht je later nog vragen hebben of iets nieuws willen regelen, je weet ons te vinden!

Fijne dag, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel, vriendelijk en zeer vakkundig

We hebben snelle, vriendelijke en vooral hele kundige begeleiding gekregen bij onze hypotheekaanvraag.

13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Dank voor je fijne review én het vertrouwen in NBG tijdens jullie hypotheekaanvraag.

Veel woongeluk gewenst – en als we later nog iets voor jullie kunnen betekenen, je weet ons te vinden!

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een top mensen

Wat een top mensen. Helpen daar waar ze kunnen en niets is teveel.
Hier wordt ook gekeken naar het menselijke aspect.
Wilt u kijken voor een ander financieel situatie, dan kunnen wij, dit komt recht uit ons hart, dit bedrijf echt aanbevelen.
Wij zijn in ieder geval heel blij.
Kan het niet voldoende zeggen, bedankt, bedankt, bedankt.

12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Mooi om te lezen dat jullie je zo goed geholpen voelden, en dat er ook oog was voor het menselijke aspect. Dat vinden we belangrijk, zeker bij financiële keuzes die soms best spannend kunnen zijn.

als er ooit weer iets speelt of als jullie opnieuw willen sparren over de financiële situatie, staan we weer voor je klaar.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top advies en resultaat

Inmiddels heeft Arjen Sietsma mij drie keer geadviseerd en opnieuw weer een goeie hypotheek voor mij geregeld. Arjen is vriendelijk, houdt rekening met je persoonlijke omstandigheden, geeft goede adviezen (waar ik altijd naar luister) en ontzorgt. Ik ga vol vertrouwen mijn bouwproces in wetende dat mijn financiele kaders realistisch en goed zijn doordacht.

12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Jantje,

Wat een mooie en persoonlijke review – dank daarvoor, en natuurlijk ook voor het herhaalde vertrouwen in NBG en Arjen!

Goed om te horen dat je weer zo tevreden bent met het advies en het resultaat.

Veel succes én plezier met de bouw – en als er onderweg nog iets speelt, je weet ons te vinden!

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles top geregeld en transparant

Alles top geregeld en transparant.
Thanks Sabrina

8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Tomai,

Dank voor je korte maar krachtige review – en natuurlijk voor het vertrouwen in NBG! Fijn om te horen dat alles top en transparant is verlopen, precies zoals het hoort.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden met het advies van Arjen…

Zeer tevreden met het advies van Arjen die hij gaf. En ook lekker vlot hoe alles geregeld werd door hem.

22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Mark,

Dank voor je review en het vertrouwen in NBG! Goed om te horen dat je tevreden bent over het advies van Arjen en hoe vlot alles geregeld is

Ik geef je compliment zeker aan hem door. Altijd leuk om te horen dat zijn aanpak gewaardeerd wordt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijk tav aanleveren formulieren

Duidelijk tav aanleveren formulieren, echt individueel passend advies, zeer prettig in de omgang. Zorgen voor de goede procedures en afhandeling. En ontzorgen qua zorgen maken.

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Dank voor je mooie woorden én het vertrouwen in NBG.

We regelen het hele traject met zorg, van formulieren tot afhandeling, dus goed om te horen dat dat duidelijk en prettig is verlopen.

Mocht je in de toekomst weer advies nodig hebben, je weet ons te vinden.

Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed en geduldig bijgestaan

Goed en geduldig bijgestaan met het oversluiten van onze hypotheek door Marten Vogel van NBG. Betrouwbaar, toegankelijk en ouderwets goed bereikbaar.

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Vivian,

Dank voor je review én het vertrouwen in NBG bij het oversluiten van jullie hypotheek. Fijn om te horen dat jullie goed en geduldig zijn begeleid. Je compliment geef ik zeker door aan Marten.

Als er in de toekomst weer iets speelt, weet je ons te vinden.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Afspraak werd een dag van te voren…

Afspraak werd een dag van te voren afgezegd, omdat we zogezegd geen papieren geüpload hadden in een speciale app. Echter de mail waarin dit werd gevraagd, hebben wij nooit gezien. Naar veel geklaag bij de klanten service heeft Bert ( de adviseur waarmee we een afspraak hadden)mij gebeld, maar helaas niet meedenkend, alleen maar negatief. Ik ben Simone die bij NBG werkte gewend. Helaas werkt zij niet meer daar. Zij was meedenkend, overal oplossingen voor zoeken. Zij heeft geholpen aan mijn koophuis in 2016 en toen ik in 2021 ging scheiden, bij het behouden van het huis. Helaas heb ik dit gevoel niet bij Bert. En als je als adviseur weet de je een afspraak hebt, maar je hebt nog geen papieren gezien, naar mijn mening bel je de klant dan even op, maar toch niet een dag van te voren mailen, dat de afspraak geannuleerd is. Ik weet natuurlijk niet hoe de andere adviseurs zijn, maar Bert dat is geen match voor ons. Even in een telefoon gesprek het afwimpelen.
Op naar de volgende assurantie adviseur.

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Clif,

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid te delen. We vinden het oprecht jammer om te lezen dat het contact en de gang van zaken rondom je afspraak niet aan je verwachtingen hebben voldaan. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.

We begrijpen dat het annuleren van een afspraak vlak van tevoren, zeker als er onduidelijkheid is over de communicatie en benodigde stukken, erg vervelend is. We staan er altijd voor open om samen te kijken hoe we dit kunnen herstellen en alsnog goed met je in gesprek te gaan over je situatie.

Als je daar voor openstaat, nemen we graag contact met je op om dit te bespreken en te kijken hoe we je alsnog verder kunnen helpen.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vertrouwd en advies op maat

Onze financieel adviseur heeft ons goed voorgelicht en onze mogelijkheden laten zien. Heel erg fijn geholpen en binnen korte tijd alles kunnen regelen. Duidelijk en accuraat!

16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Logun,

Dank voor je review en het vertrouwen in NBG! Mooi om te horen dat jullie je goed voorgelicht voelden en dat het advies echt op maat was.

Mocht je in de toekomst nog eens vragen of advies nodig hebben, je weet ons te vinden.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

NBG en ik gaan al meer dan 15 jaar…

NBG en ik gaan al meer dan 15 jaar terug. Ik heb mijn eerste huis via NBG gekocht. Nu sinds een 4-5 jaar was ik op zoek naar een nieuwe huis en mijn financieel adviseur Robin van der Kolk was in al die tijd mijn financieel steun en toeverlaat. Ook toen wanneer ik mijn bod niet was geaccepteerd. Toch is Robin altijd bereid me te helpen en van advies te voorzien. Uiteindelijk is bij een woning mijn bod geaccepteerd, Robin was zeer geduldig me uit te leggen. Ik ben heel dankbaar voor zijn hulp.

26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Wat bijzonder om te lezen dat we je al meer dan 15 jaar mogen begeleiden – dankjewel voor dat langdurige vertrouwen!

Uiteindelijk toch die woning weten te bemachtigen: gefeliciteerd! We hopen dat je er met veel plezier gaat wonen.

Dank voor het delen van je ervaring – en als er in de toekomst weer iets speelt, weet je ons te vinden.

Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alle zorgen zijn door de adviseur uit handen genomen

Uitgebreide en zorgvuldige intake aan huis waarbij de adviseur alle tijd nam om onze wensen in kaart te brengen.
Vervolgens was er tijdens het proces sprake van goed overleg en was de adviseur te allen tijde goed bereikbaar.
Alle zorgen zijn door de adviseur uit handen genomen.

25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Twan,

Dank voor je uitgebreide review en het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld.

Mooi ook dat je het hele traject als ontzorgend hebt ervaren. Zo hoort het wat ons betreft.

Veel woongeluk gewenst, en weet dat je altijd bij ons terecht kunt als er weer iets speelt of als je vragen hebt.

Groet, Jorg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De hypotheekadviseur die mij heeft geholpen had dit niet beter kunnen doen!

De hypotheekadviseur die mij heeft geholpen was betrouwbaar, goed bereikbaar, betaalbaar en erg vriendelijk. Hij had mijn broertje al uitstekend geholpen en nu kan ik ook uit eigen ervaring zeggen dat het een heel goede hypotheekadviseur is.

25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo NBG Hypotheken

Antwoord van NBG Hypotheken

Beste Gerben,

Wat een mooie review – dank je wel voor je vertrouwen. Super om te horen dat je zo tevreden bent over het hele traject en de manier waarop je bent geholpen.

Veel woongeluk gewenst! En als er in de toekomst weer iets speelt of als je nog eens wilt sparren: je weet ons te vinden.

Jorg

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer