Banner for Nmbrs - Payroll

Nmbrs - Payroll Reviews 

133
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 49 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten vinden het programma erg gebruiksvriendelijk en waarderen de duidelijke workflow en de fijne automatisering in de dagelijkse praktijk. Velen geven aan dat het systeem overzichtelijk en gestructureerd is, wat enorm helpt bij het uitvoeren van alle taken. Sommige mensen waren ontevreden over de terugkerende inlogproblemen en de ietwat verouderde interface voor actieve eindgebruikers. Consumenten vinden de app bovendien regelmatig traag, melden diverse storingen en ervaren grote ongemakken bij het instellen van tweestapsverificatie. Daarnaast wordt opgemerkt dat de menubopbouw soms onduidelijk is en het zoeken naar specifieke functies extra tijd kost.

Waar mensen het meest over praten

User experience

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de gebruikerservaring, waarbij sommigen de software als... Toon meer

Website

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met website, waarbij sommigen ontevreden waren over de layout en het... Toon meer

Service

Consumenten vinden service positief en melden dat zij inmiddels al geruime tijd met de software werken en... Toon meer

Application

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over applicatie. Aan de ene kant prijzen sommige consumenten de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nmbrs heeft veel stappen gemaakt in de verbetering van de klantenservice en dat is heel erg fijn. Het uitdraaien van de overzichten die je wil is wat beperkt en zo zijn er nog een paar zaken, maar in... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De totaal beschikbaarheid op 1 pagina. Menu opbouw en indeling, met name functies onder de subtitles meer... mogen prominenter, overzichtelijker en duidelijker zichtbaar worden.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super fijn programma en begrijpelijk ipv omslachtig. Veel mogelijkheden en veel uitleg te vinden en je kunt veel zelf doen ipv afhankelijk van consultants.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

perfect! Inhoudelijk advies is top. Werkproces in Software werkt mega fijn.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Payrollservice

Geschreven door het bedrijf

HR en salaris in één workflow. Van sollicitatie tot loonstrook en van declaratie tot pensioenaangifte. Nmbrs Payroll brengt hr en payroll slim samen: van de interactieve loonstrook tot automatische run checks, zodat je grip krijgt op de cijfers achter je mensen. Want je bedrijf, je klanten, je mensen, daar wil je je energie in stoppen. Niet in uren die opgaan aan het controleren van loonstroken en handmatig overtypen van data. Voor ondernemers betekent dat ruimte om te groeien, zonder dat administratie in de weg zit. Voor accountants en payrolldienstverleners betekent het tijd: tijd die overblijft voor advies en persoonlijk contact met je klant. Nmbrs, onderdeel van Visma, levert business software voor Nederlandse ondernemers en de accountants en administratiekantoren die hen ondersteunen. Het platform bestaat uit Invoicing, Accounting, Payroll en Reporting en inmiddels werken meer dan 500.000 bedrijven en hun accountants al met onze oplossingen. Benieuwd? Kijk op nmbrs.com


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

133 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(133)

54 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Enige kennis van salarisadministratie vereist

Nmbrs geeft grote en kleine werkgevers de mogelijkheid zelf de salarisadministratie uit te voeren. Een groot pluspunt is de vele opties die Nmbrs heeft en dat er een koppeling opgezet kan worden met verschillende softwarepakketten, zoals bijvoorbeeld een boekhoudpakket of een planningsysteem. Wanneer u zelf met Nmbrs aan de slag gaat is enige kennis van salarisadministratie toch wel vereist. De trainingen zijn online, niet fysiek, en het is bijna onmogelijk om alles te kunnen na een training. Support achteraf is telefonisch zeer lastig te bereiken, online is er wel een ruim scala aan support.

13 november 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BIJZONDER SLECHT

BIJZONDER SLECHT, STEEDS ONBEREIKBAAR RARE INLOG SCHERMEN, SCHERMEN FLITESEN VOORBIJ EN ZONDER IN TE LOGGEN STAAT ER U BENT UIGELOGD, NIET MOBIEL VRIENDELIJK EN SLECHTE BROWSER ERVARING, GEENAANRADER!

12 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Voor mij is dit niet zo'n professioneel…

Voor mij is dit niet zo'n professioneel salarispakket. Collectieve salarisverhoging via een importsheet? Geloof me, er zijn programma's die dit met 3 klikken kunnen. Beetje achterhaald. Ook kan ik niet voor 100% vertrouwen op de juiste berekening. Jammer, voor de rest ziet het er fancy uit.

14 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet aan te raden, op zoek naar alternatief

Wij werken al vanaf september 2022 met Nmbrs, hoewel het aan de buitenkant 'gelikt' uitziet, zou ik deze software sterk afraden voor salarisprofessionals.

Dit pakket is gemaakt door 'snelle' jongens(/dames) die weinig gevoel hebben met salarisverwerking.

Helaas zijn wij door de tekortkomingen van Nmbrs genoodzaakt om over te stappen naar een andere salarissoftware.
Dit omdat wij verschillende klanten ook zijn kwijtgeraakt door deze tekortkomingen.

24 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Nmbrs - Payroll

Antwoord van Nmbrs - Payroll

Beste Gerard, dank voor je reactie. Spijtig om te lezen dat je dit zo ervaart. Wij zijn uiteraard erg benieuwd waarom je zo ontevreden bent over Nmbrs. Zou je dit nader willen toelichten via een persoonlijk gesprek. Graag contact via customer-success.nmbrs@visma.com? Alvast bedankt

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Top programma, veel te veel geld voor onboarding!

Ben echt lyrisch over het programma! Echter de onboarding is way overpriced! Heb een klein kantoor dus goedkoopste staffel van 50 loonstroken p.m. Blijkt dat je verplicht een onboarding bij ze moet afnemen van minimaal € 750! Daarvoor krijg je een Monday planning, een support medewerker die je xml loonaangiften importeert (half uurtje werk max) en 2 gratis trainingen. XML importeren werkt omslachtig, moet zelf te veel aanleveren. Na wat uurtjes zelf stoeien, help artikelen lezen etc. zelf de boel ingericht. Verdien die € 750 maar eens terug op nog geen 50 loonstroken p.m. Al met al betaal ik die support medewerker meer dan mijn advocaat per uur voor de onboarding. Zou toch anders moeten kunnen Visma NMBRS, jullie schrikken hiermee de kleinere kantoren af.

17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Nmbrs - Payroll

Antwoord van Nmbrs - Payroll

Beste Andrew, fijn om te horen dat je blij wordt van Nmbrs! Inzake de implementatie zie ik dat je hier 50% op korting op hebt ontvangen. Mocht dit niet goed doorgekomen zijn neem dan even contact op via customer-success.nmbrs@visma.com dan gaan we er voor je achteraan!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SLECHTE SOFTWARE!

Wat een waardeloze kort uitermate terleurstellende software. Oud en super onpraktische user interface echt om te walgen, ik kan mijn tijd wel beter besteden

4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Nmbrs - Payroll

Antwoord van Nmbrs - Payroll

Beste, dank voor je reactie. Spijtig om te lezen dat je dit zo ervaart. Wij zijn uiteraard erg benieuwd waarom je zo ontevreden bent over Nmbrs. Zou je dit nader willen toelichten via customer-success.nmbrs@visma.com? Alvast bedankt

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

de berekeningen/inhoudingen zijn…

de berekeningen/inhoudingen zijn betrouwbaar, echter het pakket is lastig in te richten, bewerkelijk en niet echt gebruiksvriendelijk. Het is makkelijk een TWK te maken, maar weer niet mogelijk om van bijvoorbeeld één run 2 SEPA's te maken

27 februari 2024
Logo Nmbrs - Payroll

Antwoord van Nmbrs - Payroll

Hi Cindy, bedankt! Dat is waardevolle feedback voor ons. Mocht je nog vragen of andere feedback hebben kun je ons natuurlijk altijd bereiken op customer-success.nmbrs@visma.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blij met Nmbrs :-)

Geen vraag is te gek, de terugkoppeling is snel en compleet, en ik kan weer verder. Blij met Nmbrs :-)

20 februari 2024
Logo Nmbrs - Payroll

Antwoord van Nmbrs - Payroll

Hi Monique, bedankt voor je positieve review! Daar zijn wij blij mee :-)

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Support kan beter

Het programma is prima, maar de support afdeling moet echt nog een slag gaan maken. Als je belt en je hebt alles uitgelegd dan moet je alsnog zelf een ticket in gaan dienen. Ik vindt dit zeer klantonvriendelijk.

19 februari 2024
Logo Nmbrs - Payroll

Antwoord van Nmbrs - Payroll

Hi Hans, bedankt! Dat is waardevolle feedback voor ons. Mocht je nog vragen of andere feedback hebben over ons support process kun je ons natuurlijk altijd bereiken op customer-success.nmbrs@visma.com

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Makkelijk te gebruiken en intuïtief

Pakket is makkelijk in gebruik, met name voor de ondernemer die er toch minder vaak in werkt dan de salarisadministrateur ook heel makkelijk onder de knie te krijgen.

Bij verbetering van de rapportage en iets meer vrijheid om zelf zaken aan te kunnen passen door de accountantgebruiker gaan we ook voor die 5e ster

16 februari 2024
Logo Nmbrs - Payroll

Antwoord van Nmbrs - Payroll

Hi Ruud, bedankt voor je feedback! Daar gaan we mee aan de slag.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik vind het heel fijn programma

Ik vind het heel fijn programma. Waarom
Geen 5 sterren. 7/2 was er een update waarvan ik niks wist waardoor toekomstige medewerkers niet konden invullen. En ik vind vaak wachten telefonisch lang duren. Maar complimenten weer hoe aardig iedereen is.

13 februari 2024
Logo Nmbrs - Payroll

Antwoord van Nmbrs - Payroll

Hi Petra, bedankt voor je feedback! We gaan ermee aan de slag om die 5 sterren te halen. Mocht je in de toekomst vragen hebben over updates of over hoe daarmee up-to-date te blijven, kun je ons natuurlijk altijd bereiken op customer-success.nmbrs@visma.com

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

NMBRS is een goed pakket

NMBRS is een goed pakket, soms beperkt in onze wensen en dus in mogelijkheden. Is niet te gebruiken in het buitenland voor verloning. Talen aanpassen (dus voor onze Duitse collega's het verlof) is niet altijd goed vertaalt.

13 februari 2024
Logo Nmbrs - Payroll

Antwoord van Nmbrs - Payroll

Hi Wendy, bedankt voor je feedback! Daar gaan we wat mee doen. Mocht je nog specifiekere feedback of vragen hebben, kun je ons altijd bereiken op customer-success.nmbrs@visma.com !

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het systeem is heel gebruiksvriendelijk…

Het systeem is heel gebruiksvriendelijk en absoluut niet moeilijk om onder te knie te krijgen.
Voor sommige dingen heb je wat hulp nodig en de specifieke vragen zijn soms nogal lastig via de 2e lijn. Zij zijn ook niet telefonisch bereikbaar wat communicatie niet beter maakt.

4 december 2023
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gebruiksvriendelijk programma

Wij maken nu bijna een jaar gebruik van Nmbrs. Overall is het best een gebruiksvriendelijk pakket, dat redelijk intuïtief werkt. Wij hebben gebruik gemaakt van een start up, waarbij we volledig zijn ontzorgd qua inrichting. Achteraf zou ik wat dat betreft op een paar puntjes iets meer afstemming gehad willen hebben.
Bij vragen wordt je ook goed geholpen. Simpele vragen kunnen wel per telefoon, bij iets gecompliceerde vragen geef ik er de voorkeur aan om dit per mail/ticket in te dienen. Al kan je ook altijd eerst nog de Nmbrs Community proberen.
De app voor collega's werkt ook goed en dit jaar hebben wij gemerkt dat die ontwikkeling ook niet stil staat. Wij kijken daarnaast heel erg uit naar de optimalisering van het declaratie proces, waar we begin dit jaar ook al even voor hebben mogen testen.

4 december 2023

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer