Norton Reviews 

Antwoord van Norton

10 feb 2026

Wessel, bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om niet de specifieke hulp te krijgen die je nodig hebt bij het opzeggen van je Utilities Ultimate-abonnement. Als het tabblad abonnementen niet naar verwachting functioneert, is dit iets wat we snel willen aanpakken. Ons team zet zich in om account- en factureringsproblemen efficiënt op te lossen, en we hebben dit naar hen doorgestuurd voor verdere opvolging om ervoor te zorgen dat je probleem wordt behandeld. We waarderen je geduld terwijl we werken aan een oplossing. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool. - Norton

Antwoord van Norton

9 feb 2026

August Van Barel, bedankt voor het delen van uw feedback en beoordeling. We begrijpen uw zorgen over de kosten en de in-product meldingen die u bent tegengekomen. Van tijd tot tijd kunnen promotionele aanbiedingen zoals kortingen of speciale deals verschijnen via in-product berichten, aangezien we streven naar een balans tussen uw privacy en onze toewijding aan uw online veiligheid. Uw feedback is waardevol, en we zullen het intern delen met onze teams ter beoordeling om uw ervaring te verbeteren. In de tussentijd kunt u speciale aanbiedingsmeldingen beheren door de instructies hier te volgen: https://nr.tn/40nOqTK. Mocht u verdere hulp nodig hebben, dan staat ons klantenondersteuningsteam voor u klaar op https://nr.tn/42KrbWt en helpen we u graag. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelstalige medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool. - Norton

Antwoord van Norton

30 jan 2026

H. Lindeboom, bedankt voor het delen van uw ervaring. We begrijpen uw frustratie over de uitdagingen die u tegenkwam bij het proberen op te zeggen van uw abonnement. Uw feedback over het proces en de beschikbaarheid van nuttige hulpmiddelen, zoals de link die u noemde, is van onschatbare waarde. We streven ernaar om onze diensten zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, en uw input benadrukt gebieden waar we kunnen verbeteren. Het waarborgen van een naadloze ervaring voor alle klanten, ongeacht taalkeuze of taak, is een prioriteit voor ons. We waarderen het dat u dit onder onze aandacht brengt en zullen bekijken hoe we de toegankelijkheid en duidelijkheid op onze website kunnen verbeteren. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool. Norton

Antwoord van Norton

22 jan 2026

Xander, we begrijpen je frustratie met betrekking tot de ongeautoriseerde abonnementsverlenging voor 10 pc's en de vertraging in het ontvangen van je bevestigde terugbetaling. Klantenondersteuning en tijdige oplossingen zijn prioriteiten voor ons, en we hebben je vriendelijk verzocht om de nodige informatie te delen zodat we de kwestie kunnen opvolgen en ervoor kunnen zorgen dat deze snel wordt opgelost. Zou je dit alsjeblieft op een moment dat het jou uitkomt kunnen controleren? We zijn er om je te helpen. Bedankt! Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool. – Norton

Antwoord van Norton

22 jan 2026

Henk, we begrijpen je frustratie en waarderen de tijd die je door de jaren heen met Norton hebt doorgebracht. Je zorgen over prijzen, erkenning van loyaliteit en communicatiemogelijkheden zijn belangrijk voor ons, en we nemen ze serieus. Ons doel is om een eerlijke en transparante service te bieden en tegelijkertijd de beste beveiligingsoplossingen voor alle klanten te garanderen. Voor vragen over je account, inclusief verlengingen, kun je contact opnemen met ons team via https://nr.tn/3JnDBfn. We zijn er om je te helpen en je zorgen aan te pakken. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool. Norton

Antwoord van Norton

20 jan 2026

David, bedankt voor het delen van je ervaring met Norton Driver Updater. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om problemen tegen te komen zoals een bevroren scherm en vastlopende films na een update. Ons doel is om betrouwbare tools te bieden die de prestaties van je pc verbeteren, en we nemen je feedback serieus. Om dit aan te pakken, raden we je aan contact op te nemen met ons klantenondersteuningsteam voor technische hulp. Zij kunnen helpen bij het oplossen van eventuele prestatieproblemen en ervoor zorgen dat je systeem soepel blijft draaien. Neem contact met ons op via https://nr.tn/3JnDBfn voor persoonlijke ondersteuning. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool. Norton

Antwoord van Norton

15 jan 2026

Francien, bedankt voor het delen van je feedback. We begrijpen je frustratie met betrekking tot de kosten en extra meldingen voor Norton Anti-Track. Ons doel is om uitgebreide beveiligingsoplossingen te bieden, en we waarderen je input over welke functies je vindt dat opgenomen zouden moeten worden. Wat betreft het probleem met e-mailbeveiliging, willen we ervoor zorgen dat dit snel wordt opgelost. Neem alsjeblieft contact op met ons klantenondersteuningsteam via https://nr.tn/3JnDBfn voor hulp met je account en om eventuele compatibiliteitsproblemen aan te pakken. Jouw ervaring is belangrijk voor ons, en we zijn vastbesloten om de servicekwaliteit te leveren die je verwacht. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool. Norton

Antwoord van Norton

14 jan 2026

Vd Meer, we begrijpen uw frustratie met betrekking tot de problemen die u heeft ervaren met de VPN en de impact die dit heeft gehad op uw Excel- en Word-gegevens. We erkennen ook uw zorgen over het gebrek aan Nederlandstalige telefonische ondersteuning en de uitdagingen die u heeft ondervonden met de chatondersteuning. Dit is niet het serviceniveau waar we naar streven, en we zijn vastbesloten om uw zorgen aan te pakken. We hebben u vriendelijk verzocht om de informatie te delen zodat we de kwestie kunnen opvolgen en oplossen. Zou u dit alstublieft op een voor u geschikt moment kunnen controleren? We zijn hier om u te helpen. Bedankt!

Norton

Antwoord van Norton

14 jan 2026

J vd Meer, we begrijpen uw frustratie met betrekking tot de uitdagingen die u bent tegengekomen met het VPN-compatibiliteitsprobleem en het daaropvolgende escalatieproces. Het is duidelijk dat de ervaring met ons ondersteuningsteam, inclusief de behandeling van uw zaak en de moeilijkheden bij het herstellen van uw bestanden, niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We nemen zorgen over de kwaliteit van onze dienstverlening en gegevensbeveiliging zeer serieus, en we willen u verzekeren dat het oplossen van deze kwestie voor ons een prioriteit is. We hebben u vriendelijk verzocht om de informatie te delen zodat we de kwestie kunnen opvolgen en oplossen. Zou u dit alstublieft op een voor u geschikt moment kunnen controleren? We zijn hier om te helpen. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool.

Norton

Antwoord van Norton

7 jan 2026

Bart, we begrijpen je frustratie met betrekking tot de uitdagingen die je ondervond bij het opzeggen van je abonnement en het ongemak veroorzaakt door het automatische verlengingsproces. Je ervaring weerspiegelt niet de naadloze service die we nastreven te bieden. We nemen je feedback serieus en zijn vastbesloten om onze processen te verbeteren om duidelijkheid en gemak voor onze klanten te waarborgen. Wat betreft de extra kosten en abonnementsextras, streven we ernaar waarde te bieden via onze diensten, maar we betreuren het als dit als opdringerig overkwam. We hebben je vriendelijk verzocht om de informatie te delen zodat we de kwestie kunnen opvolgen en oplossen. Zou je dit alsjeblieft kunnen controleren wanneer het je uitkomt? We zijn er om te helpen. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool.

Norton

Antwoord van Norton

23 dec 2025

Sjakie Appel, bedankt voor het delen van uw ervaring. We begrijpen uw frustratie met betrekking tot de abonnements- en factureringsprobleemen die u bent tegengekomen. Het is belangrijk voor ons om dit snel aan te pakken en duidelijkheid te verschaffen bij het oplossen van dergelijke kwesties. We hebben u vriendelijk verzocht om de relevante accountgegevens te delen, zodat we de zaak kunnen opvolgen en kunnen helpen bij het annuleren van het abonnement en eventuele bijbehorende factuurcorrecties. Zou u dit alstublieft op uw gemak willen controleren? Ons team staat klaar om te helpen en is vastbesloten dit voor u op te lossen. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool. Norton

Antwoord van Norton

17 dec 2025

Thijs Van Puffelen, bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. We begrijpen uw frustratie met betrekking tot de uitdagingen die u ondervond bij het opzeggen van uw proefabonnement en het navigeren op onze website. Uw feedback is waardevol, en we zetten ons in om de duidelijkheid en het gemak van ons opzegproces te verbeteren om een betere ervaring voor onze klanten te garanderen. Wat betreft het proefabonnement streven we ernaar transparantie te bieden over het verlengingsproces, en het spijt ons dat dit niet uw ervaring was. Als u fouten bent tegengekomen tijdens de proefperiode of druk voelde om te upgraden, willen we u verzekeren dat ons doel is om betrouwbare beveiligingstools en -diensten te leveren die aan uw behoeften voldoen zonder onnodige complicaties. Mocht u verdere hulp nodig hebben met uw account of onopgeloste zorgen hebben, dan staat ons ondersteuningsteam voor u klaar via https://nr.tn/42KrbWt. Bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool. Norton

Antwoord van Norton

15 dec 2025

Vosje, bedankt voor het delen van je feedback. We begrijpen je frustratie over de beperkte ondersteuningsopties en taalbeschikbaarheid, en het spijt ons dat dit je ervaring heeft beïnvloed. Het bieden van toegankelijke en efficiënte klantenondersteuning is een prioriteit, en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze servicekwaliteit om aan de behoeften van al onze klanten te voldoen. Als er iets is wat we kunnen doen om je verder te helpen met je account of veiligheidsproblemen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Onze ondersteuning via sociale media wordt verzorgd door Engelstalige medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool. Norton

Antwoord van Norton

12 dec 2025

M. Reuten, bedankt voor het delen van uw ervaring. We begrijpen uw frustratie en willen uw zorgen direct aanpakken. We kunnen bevestigen dat de terugbetaling voor de bestelling aan onze kant is verwerkt. Houd er rekening mee dat het 5-7 werkdagen kan duren voordat terugbetalingen volledig zichtbaar zijn op uw bank- of creditcardafschrift, afhankelijk van uw financiële instelling. We betreuren dat uw chatervaring niet aan uw verwachtingen voldeed, en we zetten ons in om onze klantenondersteuningsinteracties te verbeteren om duidelijke communicatie en geduld gedurende het hele proces te waarborgen. Als u verdere hulp nodig heeft met uw account of aanvullende vragen heeft, moedigen we u aan om opnieuw contact op te nemen zodat we deze kwestie naar uw tevredenheid kunnen oplossen. Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool.

Norton