De service is echt fantastisch! Ik ben inmiddels twee keer ontzettend goed geholpen. Problemen werden snel en zonder eindeloos heen-en-weer gemail opgelost. Voor een paar schoenen dat ik meer dan een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb dure NUBIKK sneakers gekocht. Al na een paar dagen verdween er een stukje verf. De bovenlaag. Nog even later zag je op meerdere plekken het originele leer tevoorschijn komen. In Deventer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Contact opgenomen met Nubikk nadat de schoen na zeer korte tijd al een mankement had. Snel mailreactie ontvangen met ook een oplossing. Schoen is teruggestuurd en gerepareerd. In de tussentijd ben ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg klantvriendelijke medewerkster! Per ongeluk verkeerde veters voor mijn schoenen besteld, kreeg kostenloos alsnog de goede opgestuurd! Nubikk snapt wat service is. Daarnaast is de kwaliteit van de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
In early 2012, Nubikk's founder and creative director had the idea to design a shoe collection where comfort, fashion, and distinction are key. Nubikk was born: a shoe brand that believes fashion should go hand in hand with comfort. The background of several generations of shoemaking within the company was the ground for a versatile collection of styles. Nubikk quickly realized their customers require the same lush feeling as experienced when wearing sportswear. This resulted in lightweight soles being introduced throughout the entire collection. Additionally, the same level of cushioned insoles is now also used in Nubikk's formal wear for women and men. The sneakers are made of the best Italian leathers, have lightweight soles, and are handmade in Portugal. A shoe brand at first but with all this experience in leather craftsmanship and producing qualitative products, it was a small step to a collection of small leather handbags, accessories, and clothing. At Nubikk a great fit is everything. So in late 2019, a line of t-shirts and sweaters dropped in the most comfortable and heavy organic cotton you expect from Nubikk. All of this comes together at our webshop and in our flagship stores in Amsterdam, Antwerp and Munich. NUBIKK for every identity
Contactgegevens
Raadhuisplein 2A, 5141KG, Waalwijk, Nederland
- +31 85 48 74 600
- webshop@nubikk.com
- www.nubikk.com
4,4
Uitstekend
4K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Ik heb dure NUBIKK sneakers gekocht!
Ik heb dure NUBIKK sneakers gekocht.
Al na een paar dagen verdween er een stukje verf. De bovenlaag.
Nog even later zag je op meerdere plekken het originele leer tevoorschijn komen.
In Deventer gekocht.
In Doetinchem laten zien.
Ik kreeg direct nieuwe sneakers mee.
En nu maar hopen dat het met deze niet gebeurt.
Super service.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen en direct nieuwe sneakers hebt meegekregen, dat is natuurlijk zoals het hoort
Hoewel de aankoop niet bij ons is gedaan en dus geen review is van onze service, waarderen we het enorm dat je de moeite neemt om je ervaring met het product hier toch te delen.
We hopen dat je met het nieuwe paar wél langdurig plezier hebt van je Nubikk sneakers.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Super tevreden met mijn sneakers
Super tevreden over mijn sneakers en de goede en snelle service. Echt een top bedrijf.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je mooie review, Rob!
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je sneakers en onze service. Daar doen we het voor! Veel plezier met je aankoop en we hopen je in de toekomst weer te mogen helpen.
Heerlijk lopende sneakers en fijne service
Heerlijk lopende sneakers !
En wat een vriendelijke medewerkers en fijne service bij Nubikk zelf .
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Wat leuk om te horen! Fijn dat je zo blij bent met je sneakers en dat we je hebben kunnen helpen met nieuwe veters voor je Nubikk classics.
Bedankt voor je mooie woorden over onze service, daar worden we erg blij van.
Duidelijke en snelle levering
Duidelijke en snelle levering
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Fijn dat alles duidelijk en snel is verlopen Mark.
Bedankt voor je 5 sterren review!
De informatie op de site klopte niet
De informatie op de site klopte niet! De schachtomtrek was op de website anders dan de daadwerkelijke schachtomtrek. Na ontvangst van het product is er iemand in mijn familie overleden. Ik was een paar dagen te laat met mijn retour aan te melden hierdoor. Het was een sale item en op de pagina staat retour binnen 30 dagen, pas als je verder op de voorwaarde klikt zie je dat bij sale items dit anders is, wat ontzettend misleidend is.Jammer dat ze niet enige vorm van empathie hebben en zeker niet dat het een fout van hun is! Ik heb meerdere laarzen van Nubikk maar ik bestel ze niet meer!
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Allereerst willen we je condoleren met het verlies in je familie.
Onze laarzen worden met de hand gemaakt. Hierdoor kan de schachtomtrek per paar licht verschillen; het blijft millimeterwerk. De vermelde maten op de website zijn daarom altijd een indicatie en kunnen in de praktijk iets afwijken.
Wat betreft de retourtermijn: voor sale-items gelden afwijkende retourvoorwaarden. Deze staan vermeld op de product pagina en in onze retourvoorwaarden. Omdat je retouraanmelding buiten deze termijn is gedaan, kunnen wij deze helaas niet meer in behandeling nemen.
We vinden het jammer dat dit heeft geleid tot een negatieve ervaring, zeker als vaste klant. Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag.
Beste schoenen
Nubikk zijn voor mijn de meest comfortabele schoenen die bestaan
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Wat een mooi compliment, dank je wel Benny!
Fantastisch om te horen dat Nubikk voor jou de meest comfortabele schoenen zijn. Veel draagplezier!”
Snelle afhandeling mooie kwaliteit
Snelle afhandeling mooie kwaliteit
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Wat leuk om te lezen, dank je wel!
We doen ons best voor snelle service en mooie kwaliteit, fijn dat dat zo wordt ervaren!
Snelle levering
Snelle levering, de ene dag besteld en de volgende dag bezorgd
Prachtige schoenen en lopen heerlijk
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Dat horen we graag! Supersnel bezorgd en schoenen die heerlijk lopen, een topcombi. Dank je wel en geniet ervan!
Mooie betaalbare schoenen
Dit zijn echt goede schoenen. Klantenservice is ook prima en nooit problemen gehad.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Wat fijn om te horen, dank je wel voor deze mooie review!
Super dat je zo tevreden bent over de schoenen én onze Customer support. Daar doen we het voor!
We hopen je in de toekomst weer blij te mogen maken.
Waardeloze service vanuit Nubikk!
GA JE SCHAMEN NUBIKK!!!
Een klacht is een verkoopkans om een geschil op te lossen, maar in plaats daarvan gaan jullie mij beschuldigen van leugens en het niet volgen van de juiste weg terwijl er al duidelijk stond dat ik de klacht via de retailer heb gemeld.
2e bericht als reactie op antwoord Nubikk:
Dus jullie beweren nu ook nog eens dat ik lieg over het 15 minuten in de wacht staan zonder kans om geholpen te worden??? Want dan deel ik graag de screenshots met jullie. Daarnaast is de klacht zoals aangegeven gemeld via de retailer bij naar zeggen van de retailer in eerste instantie bij de vertegenwoordiger en daarna nog eens per mail vanuit de retailer bij jullie. Maar hoe jullie hiermee omgaan is ronduit SCHANDALIG!!! Ik zou mij diep schamen als ik zo met mijn klanten / ambassadeurs van een merk om zou gaan.
1e bericht:
december 2024 prachtige warme Basket Court Fur schoenen gekocht met een nieuwwaarde van €230,-. Schoen zit werkelijk waar heerlijk als een pantoffel en de binnenvoering zorgt voor warme voeten in de winter. Binnen 11 maanden is de zool echter dermate versleten wat mijn inziens niet mag bij een schoen van € 230,- die ondanks dat ik ze 11 maanden heb in de zomermaanden niet gedragen zijn en zelfs in de winter/voorjaar en herfst dit jaar niet dagelijks gedragen zijn. Klacht aangekaart via de retailer bij Nubikk maar zij scharen dit onder slijtage. Schandalig!! Als je € 230,- voor een schoen wilt vragen zorg er dan voor dat de kwaliteit en of de service die je bied als bedrijf van een hoger niveau is dan nu het geval. Dit service niveau geldt helaas ook voor de klantenservice. Eerst sta je 15 minuten in de wacht waarna de verbinding wordt verbroken, direct teruggebeld en na weer 8 minuten een klantonvriendelijke medewerker aan de lijn.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Dank voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent.
Wat betreft de bereikbaarheid willen we graag verduidelijken dat wij tijdens openingstijden direct telefonisch bereikbaar zijn. Het spijt ons als dit anders is ervaren, maar het is niet het geval geweest dat je 15 minuten in de wacht hebt gestaan zonder mogelijkheid om geholpen te worden.
Daarnaast willen we aangeven dat het betreffende paar niet bij ons is aangeschaft, maar bij een andere (web)winkel. In dat geval dient een klacht altijd te worden gemeld bij het punt van aankoop. Wij kunnen helaas geen klachten in behandeling nemen van producten die niet rechtstreeks bij ons zijn gekocht.
Wij hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Goede service!
Schoenen waren een dag later veel verder afgeprijsd, even gebeld en na een paar uur al reactie via de mail: verschil terugbetaald gekregen!
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor het delen van je ervaring!
Goed om te horen dat we het prijsverschil snel voor je hebben kunnen oplossen.
We wensen je heel veel plezier met je schoenen en hopen je snel weer terug te zien!
Eindelijk kleine herenmaten
Goede site, fijn dat ze ook kleine herenmaten verkopen. Snelle levering.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Wat fijn om te horen, dank je wel voor de mooie review!
Leuk dat je onze kleine herenmaten waardeert en dat de levering snel was. We hopen je snel weer terug te zien!
Voldoet volledig aan de verwachting
Voldoet volledig aan de verwachting, perfect.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Wat geweldig om te horen dat het volledig aan je verwachtingen voldoet!
Bedankt voor je mooie review Marcel.
Ik vind de prijs veel te hoog voor de…
Ik vind de prijs veel te hoog voor de kwaliteit die wordt geleverd. Bovendien blijken dezelfde schoenen bij een andere winkel bijna voor de helft van de prijs te koop te zijn. Daar komt nog bij dat je €4,95 moet betalen om de schoenen te retourneren, en je ontvangt niet eens een retourbarcode per mail. Voor mij is het genoeg—ik ben helemaal klaar met Nubikk. Ik snap eerlijk gezegd de goede reviews hier niet, maar goed.
Antwoord op reactie: apart dat je eerst een melding doet dat mijn bericht ongepast is, nadat trustpilot heeft geoordeeld dat mijn bericht geen schadelijke of terroristische informatie bevat, krijg ik zo’n vriendelijk bericht van jullie. Nu snap ik de ‘positieve’ reviews. ;)
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons te horen dat jouw shopervaring niet positief is; dat is zeker niet wat wij voor onze klanten willen.
Wat betreft de retourkosten: wij begrijpen dat dit vervelend kan lijken, maar het bedrag dat in rekening wordt gebracht (€4,95) is slechts een fractie van de daadwerkelijke kosten die wij maken om een retour te verwerken. Dit helpt ons om het retourproces eerlijk en betaalbaar te houden voor alle klanten.
We nemen je opmerkingen over prijs en kwaliteit serieus en zullen dit intern bespreken. We waarderen je eerlijkheid en hopen dat we in de toekomst weer een kans krijgen om je een betere ervaring te bieden.
Defecte Tas
Heb in 2022 een tas gekocht en helaas was het hengels afgebroken. Ben keurig geholpen en ze hebben goed meegedacht naar een oplossing. Had dit zelf totaal niet verwacht aangezien die tas al drie jaar oud was. Krijg nu nieuwe hengels opgestuurd. Vind ik dus super positief. Heel blij mee :)
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Wat een fijn bericht om te lezen, Hanneke! We zijn blij dat we je zo goed konden helpen en dat je nu weer van je May bag kunt genieten, zelfs na drie jaar.
Heel veel plezier met de nieuwe hengels, en bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Jouw positieve ervaring maakt ons team superblij!
De service is echt fantastisch
De service is echt fantastisch! Ik ben inmiddels twee keer ontzettend goed geholpen. Problemen werden snel en zonder eindeloos heen-en-weer gemail opgelost. Voor een paar schoenen dat ik meer dan een jaar geleden had besteld, kreeg ik zelfs kosteloos nieuwe veters. Deze klantvriendelijkheid en betrokken service waardeer ik enorm. Absoluut een aanrader!
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Wat ontzettend fijn om dit te lezen!
We zijn blij dat we je al twee keer goed hebben kunnen helpen en dat je onze service zo waardeert. Het geeft ons echt energie om te horen dat kleine dingen, zoals het vervangen van veters, zo’n verschil voor je maken.
Dank je wel voor je mooie woorden en je vertrouwen in ons, zulke reviews maken ons werk dubbel zo leuk!
Relatief snel en eenvoudig retouren, wel betalen
Relatief snel en eenvoudig retouren. Wel niet ok dat ik daarvoor moet betalen. Zal volgende keer wel minder snel bestellen wanneer ik niet 100% zeker ben van mijn aankoop
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je feedback Peter!
Fijn om te horen dat het retourneren relatief snel en eenvoudig is verlopen. We begrijpen dat retourkosten vervelend kunnen zijn. We willen je graag laten weten dat wij als merk het grootste deel van de daadwerkelijke retourkosten voor onze rekening nemen, en ook de verzendkosten van je bestelling vergoeden. Zo proberen we het proces zo eerlijk en klantvriendelijk mogelijk te houden.
Hopelijk mogen we je in de toekomst toch nog eens verwelkomen bij Nubikk!
Super
Duidelijke website zeer snelle verzending (volgende dag had ik de sneakers al in huis) en goede prijs/kwalitiet.
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je mooie review, Alexandra!
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze website, snelle levering en de prijs-kwaliteit van je nieuwe sneakers. We wensen je er veel plezier mee en hopen je snel weer terug te zien bij Nubikk!
Helemaal geweldig
Kunnen heel wat klantenservices een voorbeeld aan nemen 👌.
Reageren snel op mail en helpen je waar ze kunnen .
De schoenen zijn niet alleen top maar de klantenservice ook.
18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Wat een geweldige review om te lezen, dankjewel!
We doen ons best om er voor jou te zijn, dus het is superfijn om te horen dat dat ook zo wordt ervaren. En dat de schoenen bevallen is natuurlijk de kers op de taart!
Hopelijk tot een volgende keer!
Snel en geweldig geholpen
Snel en geweldig geholpen. Top service
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Heel erg bedankt voor je 5-sterrenreview, Hans!
Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over onze service!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.