De service is echt fantastisch! Ik ben inmiddels twee keer ontzettend goed geholpen. Problemen werden snel en zonder eindeloos heen-en-weer gemail opgelost. Voor een paar schoenen dat ik meer dan een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Contact opgenomen met Nubikk nadat de schoen na zeer korte tijd al een mankement had. Snel mailreactie ontvangen met ook een oplossing. Schoen is teruggestuurd en gerepareerd. In de tussentijd ben ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg klantvriendelijke medewerkster! Per ongeluk verkeerde veters voor mijn schoenen besteld, kreeg kostenloos alsnog de goede opgestuurd! Nubikk snapt wat service is. Daarnaast is de kwaliteit van de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb dure NUBIKK sneakers gekocht. Al na een paar dagen verdween er een stukje verf. De bovenlaag. Nog even later zag je op meerdere plekken het originele leer tevoorschijn komen. In Deventer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
In early 2012, Nubikk's founder and creative director had the idea to design a shoe collection where comfort, fashion, and distinction are key. Nubikk was born: a shoe brand that believes fashion should go hand in hand with comfort. The background of several generations of shoemaking within the company was the ground for a versatile collection of styles. Nubikk quickly realized their customers require the same lush feeling as experienced when wearing sportswear. This resulted in lightweight soles being introduced throughout the entire collection. Additionally, the same level of cushioned insoles is now also used in Nubikk's formal wear for women and men. The sneakers are made of the best Italian leathers, have lightweight soles, and are handmade in Portugal. A shoe brand at first but with all this experience in leather craftsmanship and producing qualitative products, it was a small step to a collection of small leather handbags, accessories, and clothing. At Nubikk a great fit is everything. So in late 2019, a line of t-shirts and sweaters dropped in the most comfortable and heavy organic cotton you expect from Nubikk. All of this comes together at our webshop and in our flagship stores in Amsterdam, Antwerp and Munich. NUBIKK for every identity
Contactgegevens
Raadhuisplein 2A, 5141KG, Waalwijk, Nederland
- +31 85 48 74 600
- webshop@nubikk.com
- www.nubikk.com
4,4
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Schoenen ingespoten met door nubbik…
Schoenen ingespoten met door nubbik geleverde beschermende spuitbus. Gele aanslag op leren deel van de schoenen. Op spuitbus staat duidelijk “voor op alle materialen.”
Na meermaals contact heeft nubbik nu wel aangegeven de spuitbus niet meer aan te bevelen maar erkent niet dat het probleem bij hun ligt.
Bizar slechte, amateuristische service voor best prijzige schoenen. Zeer teleurstellend.
Onderstaande reactie van nubbik slaat kant nog wal en is puur gericht om klanten die de negatieve review lezer te laten geloven dat ze er werk van maken. Er is zeer uitgebreid contact geweest met telkens dezelfde uitkomst, Nubbik geeft niet thuis. Zelfs niet nadat ze zelf aangeven de spuitbus niet meer te zullen aanbevelen bij lederen onderdelen van de schoen.
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Het spijt ons te horen dat je een vervelende ervaring hebt gehad met de spuitbus en dat er een gele aanslag op je schoenen is ontstaan. We willen dit graag verder onderzoeken, maar op dit moment kunnen we geen order terugvinden in ons systeem die aan deze situatie gekoppeld is.
Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar webshop@nubikk.com met de details van je bestelling, zodat we je zo goed mogelijk verder kunnen helpen? We willen dit graag grondig bekijken en je van de juiste ondersteuning voorzien.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We horen graag van je.
Snelle behandeling
Snelle behandeling , goede service en heel vriendelijk
17 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Wat fijn om te horen Nasim! Bedankt voor je mooie review. We zijn blij dat je tevreden bent met onze snelle service en vriendelijke benadering. We hopen je snel weer te mogen helpen!
Top!
Top! Snel en netjes verzonden, zelfs in de drukste periode van het jaar voor 23:00 besteld en de volgende dag waren mijn schoenen al binnen!
30 december 2024
Antwoord van NUBIKK
Wat geweldig om te horen! Fijn dat je bestelling zo snel en netjes bij je is aangekomen, zelfs tijdens de drukste periode van het jaar. We doen ons best om alles zo vlot mogelijk te laten verlopen.
Veel plezier met je nieuwe schoenen Lisa en hopelijk tot de volgende keer!
Omdat het op tijd en correct geleverd…
Omdat het op tijd en correct geleverd is. Ook de afbeeldingen op de site van Nubbik helemaal netjes en duidelijke informatie
19 juni 2024
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je positieve review! Geweldig om te horen dat de levering op tijd en correct was, en dat je tevreden bent over de informatie op onze site. Veel plezier met je aankoop!
Liefs, team Nubikk
Heel Fijne service!
29 december 2024
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je leuke reactie Olga! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. We staan altijd voor je klaar!
Liefs, team Nubikk
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je reactie Murat! Super om te horen dat je tevreden bent met onze stipte levering. We wensen je veel plezier met je aankoop!
Groetjes, team Nubikk
Snelle levering
Snelle levering, wel moeilijker contact te krijgen met klantenservice ivm feestdagen.
29 december 2024
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je review Tom! Fijn om te horen dat de levering snel was. Tijdens de feestdagen was ons kantoor telefonisch gesloten, maar via e-mail reageren we altijd binnen een werkdag. Onze excuses voor het eventuele ongemak!
Liefs, team Nubikk
We willen kirsty van de klantenservice…
We willen kirsty van de klantenservice heel heel erg bedanken voor de goede en snelle en duidelijke service welke geboden is. Wij lopen al een paar jaar op nubbiks de schoenen zitten super fijn en lopen heerlijk. Hier worden onze voeten erg blij van.
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Wat geweldig om te horen! Bedankt voor je fijne feedback. We zijn ontzettend blij dat je zo tevreden bent met zowel de service als met je NUBIKK-schoenen. Het is geweldig dat de schoenen zo goed passen en jouw voeten zo blij maken!
We hopen dat je nog lang van je schoenen kunt genieten. Mocht je ooit weer vragen hebben, staan we altijd voor je klaar!
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je geweldige review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering en de duidelijke communicatie. We doen ons best om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen!
Veel plezier met je aankoop!
Snelle levering en Nubikk sneakers…
Snelle levering en Nubikk sneakers lopen fantastisch.
28 november 2024
Antwoord van NUBIKK
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! We doen altijd ons best voor snelle levering en we zijn blij dat de Nubikk sneakers zo goed bevallen.
Veel plezier met je nieuwe schoenen!
Contact via Whatsapp
Contact via Whatsapp, vriendelijk en snel reactie !
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Wat een mooie review, dank je wel! Fijn om te horen dat je de communicatie via WhatsApp als prettig en snel hebt ervaren.
We staan altijd klaar om je te helpen!
Top service!
29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Dankjewel voor je review, fijn dat je tevreden bent over onze service.
Correcte levertermijn en product was in…
Correcte levertermijn en product was in perfecte staat.
28 oktober 2024
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je geweldige review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de levertermijn en dat het product in perfecte staat is aangekomen. We doen ons best om alles zo goed mogelijk te regelen!
We kijken ernaar uit je weer te mogen helpen!
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je review Nathalie! Super om te horen dat alles soepel en snel is verlopen! We staan altijd klaar om je weer net zo snel te helpen.
Super goede klantenservice
Snelle levering en erg fijn contact met de klantenservice. Prijsverschil op tijd doorgegeven via de mail en dit werd gecompenseerd. Veranderingen in adres ook snel aangepast. Klantenservice is erg vriendelijk.
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je mooie woorden Amber! We zijn blij om te horen dat de levering snel was en dat ons customer support team je goed heeft kunnen helpen met het prijsverschil en de adreswijziging.
We vinden het belangrijk dat alles soepel verloopt en het doet ons goed om te weten dat je dit zo hebt ervaren. Als je nog iets nodig hebt, staan we altijd voor je klaar!
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de bestelling snel is aangekomen.
Veel plezier ermee Patrick, en we helpen je graag weer bij je volgende aankoop!
Goeie schoentjes
28 oktober 2024
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je leuke review! We zijn blij om te horen dat de schoentjes bevallen!
Hopelijk heb je er veel plezier van. Als je nog iets anders zoekt, staan we voor je klaar!
Goede service
Goede service. Veters waren geknapt, gelijk nieuwe opgestuurd gekregen!
21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NUBIKK
Bedankt voor je review Tess! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de service. Mocht je nog iets anders nodig hebben, dan helpen we je natuurlijk graag weer verder!
De persoon via whatsapp was bijzonder…
De persoon via whatsapp was bijzonder onvriendelijk van de klanten service.
Daarnaast was de kwaliteit van de schoenen echt niet best.
De kwaliteit van de schoenen lieten te wensen over. Slechte naden en geen nette afwerking van de schoenen. Voor deze prijs moet het gewoon netjes zijn.
16 oktober 2024
Antwoord van NUBIKK
Hartelijk dank voor je feedback. We betreuren het ten zeerste dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice en de kwaliteit van de schoenen. Dit is absoluut niet de bedoeling.
Helaas kunnen we geen geschiedenis vinden van je aankoop, noch kunnen we je e-mailadres achterhalen om je persoonlijk te benaderen. We zouden graag meer details van je ontvangen, zodat we je beter kunnen helpen.
Kun je ons alstublieft bellen, e-mailen of chatten? We staan klaar om je zo goed mogelijk verder te helpen.
Na een telefoontje was alles gefikst ✅
16 oktober 2024
Antwoord van NUBIKK
Wat fijn om te horen dat we je snel konden helpen!
We zijn blij dat alles opgelost is. Aarzel nooit om contact met ons op te nemen; we staan altijd voor je klaar!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.