Mooie blokhut besteld en betaald. Na een aantal dagen keek ik nog eens op de website en zag tot mijn verbazing dat de blokhut ineens ruim €400 goedkoper was geworden. Een mailtje gestuurd naar NuBuit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
In de showroom perfect geholpen en direct een mooie deal voor de schuur/overkapping met sedemdak gemaakt. Fijn dat een eigen team van Nubuiten het geheel voor een redelijke prijs in elkaar kwam zet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zijn heel tevreden over de kwaliteit van onze nieuwe schutting. Vinden het alleen jammer dat ergeen juiste deubeslag bij zit. De cilinder is te te klein, waardoor je alleen via de buitenzijde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een hele mooie overkapping welke we nu hebben staan. Bestelling en levering punctueel zoals bij aankoop afgesproken. Zelfs na constatatie van een paar planken tekort en bijbesteld ook hier weer een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij NuBuiten, je specialist in alles wat met buitenleven te maken heeft. Of je nu op zoek bent naar kwalitatief hoogwaardig Douglas hout, hardhout, tuinhout of complete overkappingen en buitenverblijven, bij ons vind je het allemaal. Met een assortiment van meer dan 30.000 producten bieden wij een uitgebreide keuze voor elke tuinliefhebber en doe-het-zelver. Bij NuBuiten begrijpen we dat iedere tuin en elk buitenverblijf uniek is. Daarom bieden wij ook maatwerk aan om aan jouw specifieke wensen en behoeften te voldoen. Ons doel is om je te help om een buitenruimte te creëren waar je het hele jaar door van kunt genieten. Of het nu gaat om schuttingen, vlonders of bestrating, bij ons ben je aan het juiste adres. In onze webwinkel plaats je snel en eenvoudig een bestelling voor al je tuinbenodigdheden. Heb je een specifieke afmeting voor je hout of schutting nodig? Ook maatwerk bestel je op NuBuiten.nl. Laat je inspireren in ons Experience Center in Hardinxveld-Giessendam. Op ons showterrein zijn veel producten uit ons assortiment te bezichtigen, zoals de sierbestrating, schuttingen, tuinhuizen en overkappingen. Heb je nog wat extra hulp of advies nodig voordat je een bestelling plaatst? Plan dan een afspraak in met één van onze specialisten, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken voor je tuinontwerp.
Contactgegevens
Giessenzoom 15, 3371 GJ, Hardinxveld-Giessendam, Nederland
- 0858883720
- info@nubuiten.nl
- www.nubuiten.nl
3,7
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel tevreden, kan het bedrijf aanraden
Ik ben heel tevreden over de vlonder tegels voor mijn terras. Tevens heel tevreden over de klantvriendelijkheid ven het bedrijf.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Prima website
Prima website
Je wordt vakkundig Terwoord gestaan
Ben tevreden
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Tevreden klant
Goede service in het begin, snelle levering, goede kwaliteit hout en een goede aftersale service.
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Super en professioneel
Kan niets anders zeggen dan dat NuBuiten een prachtige overkapping heeft geplaatst. Ze zijn zeer professioneel en hebben uitstekende ondersteuning en klantenservice geboden.
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste,
Hartelijk dank voor uw prachtige woorden! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de geplaatste overkapping en onze professionele service en ondersteuning. We stellen uw waardering enorm op prijs en staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Mooi product met goede…
Mooi product met goede instructietekening
En goede bezorging raad het iedereen aan
9 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Niels,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat het product, de instructietekening en de bezorging zo goed bevallen zijn. We waarderen uw aanbeveling enorm en helpen u graag weer bij een volgend project.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Top!
Levering was top! Goede communicatie. Daarnaast is het materiaal ook erg goed, en van goede kwaliteit! Weinig scheve balken en of latten. Echt top!
27 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Sylvan,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat zowel de levering en communicatie als het materiaal zo goed zijn bevallen. We wensen u veel plezier met het resultaat en staan graag weer voor u klaar bij een volgend project.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
In mijn beleving werkelijk dramatisch
In mijn beleving werkelijk dramatisch. Nu al twee weken geleden bijna een kiepraam besteld en een douglas deur. Op de website staat 2-4 dagen levertijd. Na 4 dagen nog niets binnen en er maar achter aan gegaan. Ineens werd de leverdatum verplaatst naar 9 juli. Communicatie, ho maar. Mij lijkt het normaal dat je dit laat weten. Nu mocht ik aan een klant vertellen dat ik haar tuinhuis niet af kan maken wegens ontbrekende spullen. Nu krijg ik zojuist een leverdatum met nog eens ontbrekende spullen. Het is om gek van te worden..
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Alvin,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het oprecht jammer om te horen dat u teleurgesteld bent over het verloop van uw bestelling en de communicatie daarover.
Wij begrijpen heel goed hoe vervelend het is wanneer u op basis van de aangegeven levertijd uw planning moet maken, en vervolgens uw klant moet teleurstellen doordat materialen niet op tijd geleverd zijn. Ook dat u dit pas zelf moest navragen en daarna pas op de hoogte werd gesteld van de nieuwe leverdatum, is uiteraard niet de ervaring die wij voor ogen hebben.
Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Wij zullen uw feedback intern bespreken zodat wij onze processen en communicatie verder kunnen verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben of als wij op dit moment iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Een hele mooie zaak en vriendelijk en…
Een hele mooie zaak en vriendelijk en behulpzaam en super snel bezorgd.
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Dineke,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze winkel, de vriendelijkheid van ons team en de snelle levering. We waarderen uw feedback enorm en staan graag weer voor u klaar bij een volgend bezoek of bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Wat zijn we blij met onze composiet blokhut!
In de week voor Pasen hebben wij de showroom in Hardinxveld-Giessendam bezocht en waren direct verliefd op de composiet blokhut wij hebben hem dan ook direct besteld, toevallig nog Pasen korting dus dat maakte het nog aantrekkelijker.
Levertijd was helaas 12 tot 16 weken maar kon als aflevermoment 16 juni kiezen dat zou een flink aantal weken schelen.
We gingen daar dus vanuit ook na een bevestigingsupdate kregen we op de mail dat er goed nieuws was het zou donderdag 16 juni 2025 zijn.
Op 15 juni contact per chat gehad (moet wel zeggen dat direct telefonisch contact niet mogelijk is)
te horen gekregen dat zending is vertraagd en de mogelijke nieuwe datum 23 juni wordt.
Hier baalde we enorm van!
Die dag zouden we mensen hebben die de schuur gingen opbouwen omdat deze nog vakantie hadden maar de 23e niet meer.
En omdat ik zelf geopereerd moest worden aan mijn knie in die week kon ik hier niet bij helpen.
23 juni 2025 is de blokhut keurig netjes afgeleverd en na de vraag of het mogelijk was het pakket zo dicht mogelijk bij achtertuin te zetten kon de opbouw beginnen
Mijn zoon van 33 jaar is super handig en draait nergens zijn handen voor om en is die zelfde middag/avond begonnen met het naar binnen zetten van artikelen en controleren en plaatsen van profiel.
Op woensdagavond 25 juni is die de staanders en planken en ramen gaan plaatsen.
En op vrijdagavond 27 juni het dak en afwerking.
Het resultaat mag er zijn
Wat is die prachtig
En een vraag over de onderdorpel profiel wat een fout had in de handleiding deze had als nummer 1350 maar op het profiel stond 1318 dus we dachten tekort want dat nummer was ook de afmeting Hierop zeer snelle mail contact ontvangen van Boaz van de verkoopafdeling dat het een verkeerd artikelnummer was maar de juiste maat was.
Hierbij kan ik alleen maar zeggen dat ik zeer tevreden ben over jullie bedrijf ondanks alle slechte reviews hier,
Ook over een verhaal van 16 juni 2025 van iemand ook van een composiet schuur die vertraagd was met afleveren.
Onze onderhoudsvrij blokhut staat prachtig op ons net opnieuw aangelegde tuin.
Jammer dat ik hierbij geen foto kan plaatsen om mijn eind resultaat te delen
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste,
Wat een geweldig verhaal om te lezen, hartelijk dank voor uw uitgebreide terugkoppeling! Wij vinden het fantastisch om te horen hoe enthousiast u bent over uw composiet blokhut en hoe mooi deze in uw opnieuw aangelegde tuin tot zijn recht komt.
Ook fijn dat u ondanks de vertraging en het misverstand in de handleiding toch zo positief terugkijkt op het gehele traject. Uw complimenten over onze communicatie en snelle opvolging geven we graag door aan Boaz en het hele team.
Het klinkt alsof uw zoon er een prachtig project van heeft gemaakt — wat fijn dat u samen zo’n mooi eindresultaat heeft weten neer te zetten. Wij hopen dat u nog jarenlang mag genieten van uw onderhoudsvrije blokhut en uw fraaie tuin.
Heel veel dank voor uw vertrouwen in ons bedrijf en uw mooie woorden. Mocht u ooit nog vragen hebben of een volgend project overwegen, dan staan wij natuurlijk weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Netjes àlles afgeleverd volgens…
Netjes àlles afgeleverd volgens afspraak !
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Jacco,
Heel hartelijk dank voor uw positieve reactie! Wat fijn om te horen dat alles keurig volgens afspraak is geleverd. We stellen uw feedback zeer op prijs en staan graag opnieuw voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Zeer klantvriendelijk en snelle…
Zeer klantvriendelijk en snelle levering!!
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Irma,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u onze klantvriendelijkheid en de snelle levering zo waardeert. We helpen u graag weer een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Snelle en goed levering
Alles goed en snel afgeleverd zoals besproken !!
Alles goed verpakt aangeleverd
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Rob,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Geweldig om te horen dat alles netjes en snel is geleverd, precies zoals afgesproken. We waarderen uw positieve feedback en staan graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
snelle levering en een goede…
snelle levering en een goede klantenservice
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Ron,
Hartelijk dank voor uw positieve woorden! Fijn om te horen dat zowel de levering als onze klantenservice naar tevredenheid zijn verlopen. We helpen u in de toekomst graag weer.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Mijn tuinhuis is erg mooi en perfect op…
Mijn tuinhuis is erg mooi en perfect op de afgesproken dag geleverd.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Erik,
Wat ontzettend leuk om te horen! Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn dat het tuinhuis naar wens is en op de afgesproken dag geleverd kon worden. We wensen u er heel veel plezier mee toe!
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Herhaaldelijk incomplete leveringen
2 jaar geleden na een slechte levering een review achtergelaten waarvan ik hoopte dat men er iets van zou leren. Een paar weken geleden de proef op de som genomen en voor de 3e keer hetzelfde artikel, een standaard zadeldakschuur besteld. En wederom diverse deelleveringen waarvoor je dan iedere keer weer vrij moet nemen voor de ontvangst en dan blijkt dat weer er diverse onderdelen vergeten zijn. De vorige keer geen betonpoeren met montagemateriaal. Nu wel de betonpoeren maar geen montagemateriaal. En, oh ja, ze waren de houten constructiedelen vergeten te bestellen. Kon de ingehuurde aannemer weer naar huis sturen. Vandaag zouden de ontbrekende materialen binnenkomen. Alleen maar de houten constructiedelen, geen montagemateriaal en geen zwarte delen voor de zij- en achterwand. Gevraagd of ik in ieder geval ergens de montagematerialen kon ophalen zodat de ingehuurde aannemer kan beginnen. ‘Nee, moet allemaal besteld worden’, was het antwoord. ‘Stuurt u maar een e-mail met wat u mist’. Dat heb ik dus gedaan met foto’s van de enkele colli erbij. De aannemer heb ik nu naar de plaatselijke (professionele) bouwhandel gestuurd om de ontbrekende montagematerialen te laten ophalen. Drie keer raden wie deze kosten straks gaat betalen…
Advies aan NuBuiten: controleer de zendingen op compleetheid, dat voorkomt een hoop extra kosten en ergernis achteraf. Aan het materiaal ligt het niet. Dat is prima in orde.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Paul,
Hartelijk dank dat u opnieuw de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het bijzonder spijtig om te lezen dat u, ondanks uw eerdere terughoudendheid na een eerdere levering, opnieuw te maken heeft gekregen met incomplete leveringen en hierdoor onnodige kosten en overlast heeft moeten ervaren.
Wij begrijpen dat het voor u bijzonder frustrerend is om meerdere keren vrij te moeten nemen voor deelleveringen en vervolgens alsnog geconfronteerd te worden met ontbrekende onderdelen. Ook dat u hierdoor uw ingehuurde aannemer noodgedwongen moest wegsturen, en kosten heeft moeten maken bij een externe bouwmarkt, begrijpen wij zeer goed. Dit is absoluut niet de gang van zaken die wij voor ogen hebben en wij bieden u hiervoor dan ook onze oprechte excuses aan.
Uw advies om zendingen vooraf grondig te controleren op compleetheid nemen wij zeer serieus en zullen wij intern opnieuw onder de aandacht brengen, zodat wij hier nog zorgvuldiger op toezien.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van het materiaal zelf. Mocht er nog iets zijn wat wij op dit moment voor u kunnen betekenen of mocht u aanvullende vragen hebben naar aanleiding van uw laatste e-mail, laat het ons alstublieft weten. Wij staan uiteraard graag voor u klaar om samen te kijken naar een passende oplossing.
Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Oneindige leverdatum
Ze houden zich eraan de levering oneindig uit te stellen. I quote de vriendelijk dame aan de lijn "Mijnheer, het is aan u om te bepalen vanaf wanneer het voor u genoeg is geweest en uw bestelling te annuleren, wij kunnen onmogelijk weten wanneer er zal worden geleverd, we kunnen het enkel gokken." Ik zal nu na 6 weken nog eens 4 weken langer wachten... en dan zien we wel.
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Mirko,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij willen oprecht onze excuses aanbieden voor het feit dat u zo lang op uw bestelling moet wachten en voor de onduidelijkheid die hierover is ontstaan. Wij begrijpen heel goed dat dit uiterst frustrerend is.
Wij zijn in hoge mate afhankelijk van productie en transportprocessen. Hierdoor kunnen wij helaas niet altijd een exacte leverdatum garanderen, hoe graag wij dat ook zouden willen. Dat neemt niet weg dat wij er alles aan zullen doen om uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u uit te leveren.
Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben of aanvullende informatie wensen, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Goede koop
Goede communicatie, tussentijds van de levering op de hoogte gehouden.
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Marko,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze communicatie en dat u goed op de hoogte bent gehouden van de levering. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Antwoord van NuBuiten
Beste Wim,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de levering, prijs en bezorging helemaal naar wens waren. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Alleen maar problemen
Vanaf bestelling tot aan levering alleen maar problemen. Nemen de telefoon niet meer op als ze fout zitten. Onduidelijkheid over levering producten. Dingen die niet compleet zijn. Beschadigde producten. Ik raad dit bedrijf zeker niet aan.
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NuBuiten
Beste Farry,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te horen dat het traject vanaf uw bestelling tot aan de levering gepaard is gegaan met zoveel problemen en dat dit heeft geleid tot teleurstelling en frustratie.
Wij vinden het bijzonder vervelend dat u te maken heeft gehad met onduidelijkheden over leveringen, incomplete en beschadigde producten, en dat u bovendien de indruk heeft gekregen dat wij telefonisch niet bereikbaar waren op het moment dat dit juist belangrijk was. Dit is vanzelfsprekend niet de service en kwaliteit die wij willen nastreven.
Uw feedback nemen wij zeer serieus. Wij zullen uw melding intern bespreken om te kijken waar het is misgegaan.
Mocht er op dit moment nog iets openstaan of kunnen wij alsnog iets voor u betekenen, dan horen wij dat uiteraard graag. Wij helpen u graag verder om tot een passende oplossing te komen.
Met Vriendelijke groet,
Team Nubuiten
Prima producten, behulpzame klantenservice
De aluminium pergola was keurig verpakt en netjes afgeleverd. Helaas waren de verkeerde betonpoeren meegeleverd. Het omruilen van de poeren heeft wat langer geduurd, maar uiteindelijk wel goedgekomen.
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.