Obelink Reviews 

Voortent buizen blijven nu beter op maat zitten.

Wij zitten in Spanje en hebben daar het kastje aan laten komen. Binnen 3 dagen hadden we hem in gebruik . Ik vind het een top service.

Wederom fijn dat je in zuid Frankrijk een probleem kan oplossen omdat Obelink gewoon alles verstuurd. Top service!

Een Tweede Kans Obelink Hudson 6 Poly Easy Air CoolDark tunneltent besteld. Zou 100% in orde moeten zijn en helemaal kompleet.

Op de camping aangekomen, uitgepakt, en tijdens het opzetten bleek een deel van de haringen verbogen te zijn en (nog erger) alle dakliggers te ontbreken.

Afijn, je zou denken dat is makkelijk op te lossen door Obelink te bellen zodat ze de ontbrekende dakliggers en verbogen haringen direct per post na kunnen sturen naar dichtstbijzijnde pakketpunt van de camping. Dan is er niets aan de hand en is het probleem makkelijk opgelost.

MAAR ZO WERKT HET NATUURLIJK NIET BIJ PROCEDURELINK. Nee nee, er moeten ingewikkelde, onlogische en vooral onpraktische procedures worden doorlopen die het probleem allesbehalve oplossen!

De korte samenvatting van uren ergernis en ellende: Via de chatbot kan ik niet worden geholpen, dus ik bellen. Aan de telefoon kunnen ze natuurlijk ook niet helpen, er moet een garantieformulier worden ingevuld. Aan de telefoon was beloofd reactie dezelfde dag, werd uiteraard 3 werkdagen. En wat is de oplossing…. Stuur de hele tent maar terug!!!

Echt onvoorstelbaar. We zitten op een camping, als het regent moeten we de compartimenten met de hand omhoog houden om ervoor te zorgen dat het niet bezwijkt onder het water, en obelink verwacht dat we halverwege de vakantie de tent even terugsturen.

Terwijl het dus eenvoudig binnen 24 kan worden opgelost door even de ontbrekende dakliggers (en niet verbogen haringen) na te sturen kiest Obelink ervoor om onze vakantie, die al flink verziekt is wanneer het regent en we dus met man en macht bezwijking door water moesten zien te voorkomen (vooral de nachten waren een ramp), nog even verder te verzieken door halverwege de vakantie voor te stellen de hele tent terug te sturen. Bizar, absurd, wie op kantoor verzint zoiets.

Inmiddels al contact gehad met jurist om Obelink gedeeltelijk aansprakelijk te stellen voor de overlast die we hebben ervaren. Dat per ongeluk een incomplete levering heeft plaatsgevonden is tot daaraan toe, maar dat het vervolgens ook niet hersteld wordt is onacceptabel.

UPDATE:

Goed om te weten voor wie de onderstaande reactie van obelink leest, ze liegen dat ze barsten. Alle maten airtubes/dakliggers en haringen hebben ze volgens hun website gewoon op voorraad.

Snel geleverd en netjes verpakt top, en de producten zijn ook naar wens, dus zeer tevreden

Keurig verpakt, super kwaliteit, precies wat ik wilde, snel geleverd. Blij mee.

Snelle levering , prima kwaliteit en prijs

Snelle levering, product zoals beschreven.

Zit al lang te wachten op een bestelling die ik nodig heb voor mijn vakantie. Bij DPD staat al
Dagen dezelfde status en obelink doet niets. Ze maken er een notitie van!
Wat een slechte service! Nooit meer daar!!!!!

Snelle service

Slechte reviews geef ik bijna nooit, maar nu ontkom ik er echt niet aan. Dit moet je echt lezen, want de haren gaan je recht op staan.
Het bedrijf waar ik het met U over wil hebben is Obelink in Winterswijk.
Ik heb niet zo gauw last van traumatische ervaringen , maar de medewerkers incl. management hebben mij tot het uiterste gedreven en heel kwaad moeten maken om een simpele retourbetaling te moeten aanvechten en überhaupt na 6 weken terug te krijgen.
Laat ik vaststellen, dat het het meeste personeel optimaal getraind is om zeurende klanten met klachten op een veilige afstand te houden, het begint met ontmoedigingsbeleid, door je al vaak 10 minuten te laten wachten voordat men de telefoon beantwoordt, daarna putten ze uit een groot arsenaal smoesjes en kant en klare opmerkingen, wat elk voorstellingsvermogen te boven gaat.
Mijn relaas: Op 15-06-2026 bestel ik een tuinparasol voor € 639,- bij Obeling in Winterswijk/
Keurig netjes betaald. 4 dagen later krijg ik een email, dat het artikel niet meer leverbaar is en dat ik binnen 5 dagen het aankoopbedrag retourontvang dus 20-06-2026 moet € 639,-- weer
op mijn rekening staan.
Dus niet ! Op 24-06-2026 ga ik maar eens bellen hoe het zit, ja we hebben het druk, eind van de week dus 30-06-206 zou het op mijn
rekening moeten staan, let op we praten over € 639,-- Ook nu weer niet.
Op 1-7-2026 weer eens gebeld, we hebben het nog steeds druk en het
ligt bij de financiële afdeling voor fiat. Nou ben benieuwd !
Ik ben 2 weken in buitenland en besluit 23-7- 2026 nog eens op mijn bankafschriften te kijken. Nog niets ontvangen, het is om razend van te worden. Nooit geen artikel ontvangen, gewoon € 639,-- betaald en er wordt maar niet teruggestort.
24-07-2026 weer gebeld en krijg de mededeling, dat ik bovenop de stapel lig voor terugbetalingen, je lacht je toch kapot met die Obelink en dat het dezelfde dag wordt overgeboekt, dus weer niet.
Ik ben het zat en laat Obelink weten, dat ik het bedrag kom ophalen.
Dit is niet nodig, want Bas de chef klantenservice en leidinggevende gaat er zich nu mee bemoeien.
Bas heeft nog goede connecties met een collega op de financiële afdeling die uiteindelijk beslist.
Uiteindelijk 30-07-2026 dus 6weken later nadat ik eigenlijk niets heb gekocht, alleen maar € 639,-- betaald staat het geld weer op mijn rekening. Geen excuses, helemaal niets, alsof dat bij Obelink de normaalste zaak van de wereld is.
Mijn advies: Ben je van plan bij Obelink iets te kopen, doe het dan maar niet, kies voor een ander bedrijf met dezelfde producten, want ik wil niet weten, als je het toevallig terugstuurt in welke chaos je terecht gaat komen.
Iedere ontevreden klant krijgt daarna hetzelfde antwoord:
Bedankt voor je review, we vinden het vervelend dat je een minder goede ervaring hebt gehad en bieden onze excuses aan.
Dit soort niet gemeende dooddoenertjes steek ik in mijn zak.
Obelink voor mij nooit meer.

De luifel past perfect over de 'familia 6-peroons tent' van Obelink. Enorm genoten van een zee aan extra overdekte ruimte. De kleur komt ook volledig overeen met onze tent. We zijn er erg blij mee.

Snel geleverd en meteen in gebruik. Prima passend op de Omnistor luifel. Voldoet aan de verwachting. Goede borging van luifel en privacydoek/ sunblocker.

Snelle levering.
Sympathieke begeleidingsmailtjes
Fijne BBQ

Over de aankoop wel, alleen na 2 km rijden was ik mijn spiegel al kwijt, eigen schuld, om vervolgens in contact te komen over aankoop van een spiegel valt niet mee.

Besteld artikel online bij Obelink.
Wilde retourneren, ging totaal niet en werd tenslotte geadviseerd te stoppen.
Geen enkele manier kunnen vinden om een levende vertegenwoordiger te benaderen. Ook geen emailadres van Obelink te vinden.
Ronduit teleurstellende ervaring!

Goede prijs en snelle levering

Snel verstuurd